Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Роль пресс-службы в управления кризисными коммуникациями"

Работа на тему: Роль пресс-службы в управления кризисными коммуникациями
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра журналистики

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Бакалаврская работа
РОЛЬ ПРЕСС-СЛУЖБЫ В УПРАВЛЕНИЯ КРИЗИСНЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ

42.03.02 «Журналистика» Направленность (профиль):
Журналистика в цифровом обществе: авторская и редакторская деятельность

Тюмень 2023

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРЕСС-СЛУЖБА КАК ИНСТРУМЕНТ ИНФОРМАЦИОННОГО ВЛИЯНИЯ 6
1.1. ПРЕСС-СЛУЖБА: СПЕЦИФИКА ПОНЯТИЯ, ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ, СТРУКТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ 6
1.2. ПРЕСС-СЛУЖБА КАК ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕСУРС ВЛАСТИ И БИЗНЕСА 12
1.3. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕСС-СЛУЖБЫ В УСЛОВИЯХ РЕГИОНАЛЬНОЙ СПЕЦИФИКИ 18
ГЛАВА 2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕСС-СЛУЖБЫ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА 25
2.1. СПЕЦИФИКА РАБОТЫ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 25
2.2. АНАЛИЗ РАБОТЫ ПРЕСС-СЛУЖБ ОРГАНОВ ВЛАСТИ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСНЫХ ЯВЛЕНИЙ 30
2.3. ПИАР-СТРАТЕГИЯ ВЫХОДА КОМПАНИИ ИЗ КРИЗИСА. АВТОРСКИЙ ПРОЕКТ 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 44
ПРИЛОЖЕНИЯ 49

ВВЕДЕНИЕ
Образ политиков и иных публичных людей на протяжении многих лет формируется в коммуникационном пространстве – среде, представляющей собой открытую систему для взаимодействия людей. Значительную работу по формированию образа политика осуществляет пресс-служба, поскольку именно эта структура через СМИ транслирует аудитории идеи и убеждения субъекта. Будучи посредником между властью, СМИ и обществом, пресс-служба фактически создает образ политика, передавая необходимую информацию о нем при помощи коммуникационных технологий и возможностей медиа.
В условиях постоянно трансформирующегося информационного пространства и новых вызовов, с которыми сталкивается медиасреда, пресс- службе необходимо оперативно реагировать и использовать все современные возможности и каналы взаимодействия с аудиторией, чтобы не утратить интерес к политику и сохранить доверие к нему со стороны общества. Поэтому сотрудникам пресс-службы необходимо оперативно реагировать на все изменения и своевременно информировать о них СМИ при помощи информационных сообщений о деятельности политика или иных каналов коммуникации.
В период кризисных явлений в общественно-политической и экономической сферах жизни доверие к представителям власти традиционно падает, поэтому ответственность пресс-службы как канала постоянного информирования общества усиливается. Так произошло в период активного распространения коронавирусной инфекции – своевременная и точная информация о количестве заболевших, адресах и телефонах медицинских учреждений, симптомах вируса и советах о том, как противостоять болезни до приезда врачей, публикуемая в официальных телеграм-каналах и СМИ Тюменской области, помогла многим жителям региона сориентироваться и не впасть в панику.
Сегодня, в период проведения специальной военной операции на пресс- службах органов власти и официальных структур вновь лежит колоссальная ответственность. Им необходимо оперативно и полно информировать общество о действиях власти, создавая условия для конструктивного диалога. В связи с этим актуальность нашего исследования обусловлена необходимостью изучения работы пресс-служб органов власти в условиях кризисных явлений. Таким образом, объектом исследования является пресс-служба, а предметом исследования – работа пресс-службы в условиях кризисных ситуаций.
Цель выпускной квалификационной работы – проанализировать работу пресс-службы в период кризисных ситуаций.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1) определить сущность и функциональные характеристики пресс- службы, выявить ее структурные особенности;
2) изучить технологии работы пресс-службы и методы ее взаимодействия со СМИ;
3) изучить деятельность пресс-службы в условиях региональной специфики;
4) проанализировать специфику работы пресс-службы органов власти Тюменской области в условиях кризисных ситуаций.
В качестве гипотезы рассматривается мнение о том, что в условиях кризисных явлений пресс-служба является активным субъектом коммуникационного пространства, способствующим сохранению доверия к власти со стороны СМИ и общества. Для проверки гипотезы используется метод контент-анализа.
Научная новизна работы заключается в анализе алгоритмов деятельности пресс-служб органов государственной власти и официальных структур в условиях кризисных явлений, таких как пандемия коронавируса COVID-19 в 2020-2021 гг. и период проведения специальной военной операции (СВО) 2022- 2023 гг.
При работе над теоретической частью были изучены следующие исследования: Кочеткова А.В. и Тарасов А.С. «Современная пресс-служба», Гнетнев А.И. и Филь М.С. «Современная пресс-служба», Кривоносов А.Д., Филатова О.Г. и Шишкина М.А. «Основы теории связей с общественностью», Мирошниченко А.А. «Работа в пресс-службе. Журналистика для пресс- секретарей», Бочаров М.П. и Чумиков А.Н. «Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис, технологии области применения, структуры», Лозовский Б.Н. «Кто и как манипулирует журналистами», Лебедева Т.Ю. «Паблик рилейшнз: системные модели, технологии», Ворошилов В.В. «Современная пресс-служба».
Работа состоит из введения, основной части, которая включает в себя две главы, заключения, библиографического списка и приложения.
Для успешной подготовки и защиты выпускной квалификационной работы нами использовались средства и методы физической культуры и спорта с целью поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающей высокую умственную и физическую работоспособность. В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) с целью нормализации деятельности различных систем организма и профилактики утомления, появления хронических заболеваний.
В рамках подготовки к защите выпускной квалификационной работы автором созданы и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновения чрезвычайных ситуаций.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
2. Администрация города Тюмени: официальное сообщество в социальной сети «ВКонтакте». Тюмень.
3. Балдин К.В., Гопоненко Н.П., Орехов В.И. Антикризисное управление: учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 2008. 544 с.
4. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? Москва: Новости, 1990. 240 с.
5. Бочаров М.П., Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис, технологии, области применения, структуры. Москва: Юрайт, 2009. 721 с.
6. Важенина И.С. Имидж и бренд региона: сущность и особенности формирования // Экономика региона: журнал, 2008. № 1. С. 49–57.
7. Воропаева Е., Гордеев В. Путин объявил частичную мобилизацию в России // РБК: [сайт]. 2022. 21 сент.
8. Ворошилов В.В. Современная пресс-служба. Москва: Киорус, 2009. 221 с.
9. Газпром: официальный сайт.
10. Глоссарий – PR-стратегия // Нетология: [сайт].
11. Гнетнев А.И., Филь М.С. Современная пресс-служба. Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. 414 с.
12. Горлова А.Н. Территориальный брендинг как инструмент повышения инвестиционной привлекательности (на материалах Алтайского края):
диссертация. Барнаул: Алтайский государственный университет, 2019. 153 с.
13. Гордеев В., Юшков М. В России завершился период нерабочих дней // РБК: [сайт]. 2020. 11 мая.
14. Губернатор Тюменской области провел оперативный штаб по недопущению распространения коронавируса // Официальный портал органов государственной власти Тюменской области: [электронный ресурс]. 2020. 31 янв.
15. Едакин А. Аудитория Телеграма в 2022 году: насколько выросла и как это использовать бизнесу // SMMplanner blog: [сайт]. 2022. 08 июля.
16. Интернет и соцсети в России в 2021 году – вся статистика // WebCanape: [сайт], 2021.
17. Информагентства и пресс-службы в Росси на рубеже ХIХ-ХХ веков // Stepik: [сайт], 2021.
18. Информационный центр Правительства Тюменской области: официальный телеграм-канал. Тюмень.
19. Калюков Е. Путин объявил следующую неделю нерабочей // РБК: [сайт]. 2020. 25 марта.
20. Калюков Е., Тадтаев Г. Путин из-за коронавируса продлил нерабочие дни до 30 апреля // РБК: [сайт]. 2020. 2 апр.
21. Карпова С.В. Брендинг // Учебные материалы для студентов: [сайт], 2012.
22. Комарова Н.В.: официальная страница «ВКонтакте». Ханты-Мансийск.
24. Кошечкина В. Путин объявил о начале военной операции по защите Донбасса // Lenta.ru: [сайт]. 2022. 24 февр.
25. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. Санкт-Петербург: Питер, 2010. 384 с.
26. Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз: системные модели, технологии: учебное пособие для студентов. Москва: издательство МГУ, 2007. 224 с.
27. Лозовский Б.Н. Кто и как манипулирует журналистами. Екатеринбург: издательство Уральского университета, 2011. 2016 с.
28. Магаданская областная Дума: официальный сайт. Магадан.
29. Меньшиков А.А. Пресс-служба: учебное пособие. Комсомольск-на- Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2013. 123 с.
30. Мирошниченко А.А. Работа в пресс-службе. Журналистика для пресс- секретарей. Москва: МедиаЛайн, 2012. 192 с.
31. Национальный туристический рейтинг – 2022 // Национальный рейтинг: [сайт], 2023.
32. Ньюсмейкинг: искусство создания новостей // WebMaestro: [сайт], 2018.
33. Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. Санкт-Петербург: Питер, 2003. 432 с.
34. Панасенкова И. Рабочее место // Управляем предприятием: [сайт], 2014.
35. Правительство Российской Федерации: официальный сайт. Москва.
36. Правительство Тюменской области: официальный сайт. Тюмень.
37. Пресс-службы в США // Stepik: [сайт], 2021.
38. Публичное акционерное общество «Газпром»: официальный сайт.
39. Развитие пресс-служб в Германии // Stepik: [сайт], 2021.
40. Региональные бренды: что это и почему их активно продвигают в России// Lexology: [сайт], 2021.
41. Рейтинг качества жизни // Агентство стратегических инициатив: [сайт], 2022.
42. Рейтинг регионов по доходам населения – 2022 // РИА Рейтинг: [сайт], 2022.
43. Статистика телеграм-канала «Информационный центр Правительства Тюменской области»: [сайт], 2023.
44. Токмакова М. Студентка из Китая, которая переболела коронавирусом, вышла на учебу в университет Тюмени // 72.ru: [сайт]. 2020. 2 марта.
45. Тюмень. Администрация города.: официальный телеграм-канал. Тюмень.
46. Устав муниципального образования городской округ город Тюмень (Устав города Тюмени): принят решением Тюменской городской Думы от 16 марта 2005 г., № 162: ред. от 21.12.2017 // Администрация города Тюмени: [портал]. 2017.
47. Шулика Я. «Вернулась с насморком»: что известно о студентке Лесли из Китая, у которой в Тюмени нашли коронавирус // 72.ru: [сайт]. 2020. 1 февр.