Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Совершенствование интернет-маркетинга медицинской организации"

Работа на тему: Совершенствование интернет-маркетинга медицинской организации
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ Государственный УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

38.03.02 Менеджмент
Профиль «Общий и функциональный менеджмент»

Тюмень 2022 год

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ИНТЕРНЕТ- МАРКЕТИНГА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.2. ВИДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА 10
1.3. ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА И ПОКАЗАТЕЛИ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ИНТЕРНЕТ – МАРКЕТИНГА ООО «НЕО-КЛИНИК»… 23
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ООО
«НЕО-КЛИНИК» 23
2.2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «НЕО-КЛИНИК» ЗА 2019-2021 ГГ 32
2.3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НА РЫНКЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕГО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ООО «НЕО-КЛИНИК» 37
2.4. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИНТЕРНЕТ- МАРКЕТИНГА ООО «НЕО-КЛИНИК» И ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК… 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. АНКЕТА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСА 63

ВВЕДЕНИЕ
Интернет-маркетинг – это один из видов маркетинга, который позволяет продвигать компанию при помощи сети Интернет. Русскоязычное интернет- пространство с каждым годом растет. По итогам 2021 года ежемесячная аудитория Рунета превысила 100 млн человек — это более 80% населения страны [Interfax, URL]. Как следствие, это большое количество потребителей, которых может охватить компания. Благодаря интернет-маркетингу организация может рассказать о себе, продвинуть свои товары или услуги большему количеству потребителей без привязки к географическому положению, узнать их потребности и многое другое.
В настоящее время интернет-маркетинг многих организаций корректируется из-за нестабильной экономической и политической ситуации. Так, из значимых нововведений, которые влияют на интернет-маркетинг, большее влияние оказало ограничение в России продуктов организации «Meta» (это Instagram, Facebook). Таргетированная реклама в привычных социальных сетях уже недоступна. Коммерческие аккаунты организаций перенаправляют свою аудиторию в такие социальные сети как Вконтакте и Telegram. Также ограничения коснулись социальной сети Tik-Tok, российские пользователи не могут делиться своими видео.
В такое время ООО «Нео-клиник» необходимо пересмотреть программу интернет-маркетинга и открывать новые каналы взаимодействия с потребителем через Интернет. Помимо этого, сфера здоровья имеет особенную специфику продвижения, как следствие необходимо выбирать каналы, которые позволяет показать услугу, отзывы довольных клиентов и охватить новых (так как на данном рынке высокая конкуренция). Актуальность темы для ООО «Нео- клиник» обусловлена недостаточным уровнем использования инструментов интернет-маркетинга в данной медицинской организации в условиях высокой конкуренции на рынке медицинских услуг г. Тюмени.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка мероприятий по совершенствованию интернет-маркетинга ООО «Нео-клиник».

Задачи выпускной квалификационной работы:
- исследовать теоретические аспекты интернет-маркетинга организации;
- проанализировать финансово-хозяйственную деятельность и изучить внешнюю среду ООО «Нео-клиник»;
- провести маркетинговое исследование на рынке медицинских услуг и выполнить анализ существующего интернет-маркетинга ООО «Нео-клиник»;
- обосновать мероприятия по совершенствованию интернет-маркетинга ООО «Нео-Клиник» и оценить их эффективность.
Объектом исследования является ООО «Нео-Клиник», которое занимается оперативным лечением гинекологических и урологических заболеваний, оказывает медицинскую помощь по маммологии, онкологии и другим видам заболеваний.
Предмет исследования - совершенствование интернет-маркетинга медицинской организации.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из двух глав. В первой главе изучено понятие интернет-маркетинга, его составляющие, виды и инструменты интернет-маркетинга. Рассмотрено внедрение интернет- маркетинга в организации, а также показатели эффективности. Вторая глава содержит характеристику деятельности и внешней среды, анализ показателей финансово-экономической деятельности ООО «Нео-клиник» за 2019-2021 гг., маркетинговое исследование на рынке медицинских услуг, изучение существующего интернет-маркетинга ООО «Нео-клиник», разработку мероприятий по совершенствованию интернет-маркетинга в медицинской организации и оценку их экономической эффективности.
Теоретическая актуальность исследования в том, что существует большое количество направлений интернет-маркетинга, а также инструментов коммуникации. Однако, теоретическая база не всегда учитывает специфику отрасли, а также требует адаптирования под нынешние реалии.
Практическая актуальность работы в том, что ООО «Нео-клиник» сможет использовать разработанные мероприятия в интернет-маркетинге, а также
воспользоваться результатами анализа существующей программы, понять свои сильные и слабые стороны.
Проблемы интернет-маркетинга изучали такие российские авторы как Акулич М.В., Катаев А.В., Багиев Г.Д., Жильцова О.Н. и другие, а также зарубежные Котлер Ф., Уолкер О., Фоллс Д.
Методологическая часть работы основана на научных методах: сравнение, сопоставление, обобщение, анализ и классификация, которые позволили раскрыть теоретическую часть интернет-маркетинга.
Эмпирическая база исследования основана на данных бухгалтерской отчетности ООО «Нео-клиник», а также маркетингового исследования, опроса целевой аудитории, PEST и SWOT-анализа, построенной модели Canvas организации.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы обучающимся использовались средства и методы физической культуры и спорта с целью поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие высокую умственную и физическую работоспособность. В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) с целью профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В рамках подготовки выпускной квалификационной работы автором созданы и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновении чрезвычайных ситуаций.
При написании выпускной квалификационной работы обучающимся использовались приемы самоорганизации и саморазвития, а также методы управления своим временем.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Business Model Canvas. Строим модель бизнеса на примере Uber и Netflix. Скилбокс, 2021.
2. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров. - Москва: Дашков и К, 2016. - 352 с.
3. Анализ сайта «CMED72.RU». Портал PR.CY.
4. Анализ сайта «MEDONGROUP». Портал PR.CY.
5. Анализ сайта «Доктор-А». Портал PR.CY.
6. Анализ сайта ООО «Нео-клиник». Портал PR.CY.
7. Багдасаров Э. Ключевые показатели эффективности в интернет- маркетинге, 2020.
8. Багиев Г.Д. Тарасевич В.М., Ани Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд. - Санкт-Петербург: Питер, 2007. - 736 с.
9. Баталова О. С. Содержание понятия «маркетинговая стратегия». Проблемы современной экономики: материалы I Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, декабрь 2011 г.). - Челябинск: Два комсомольца, 2011. - С. 103-106.
10. Березовский Д. Как измерить эффективность работы с блогерами. Likeni.ru, 2018.
11. Бизнес-модель Остервальдера: что это такое? ProductStar, 2020.
12. Вирин Ф. Интернет-маркетинг: полный сборник практических инструментов. - Москва: Эксмо, 2010. -
13. Вирусный маркетинг: что это такое. Словарь маркетолога. Calltouch.ru, 2022.
14. Гавриков А. Как поставить цели в интернет-маркетинге: пошаговый алгоритм, 2021.
15. Гараханова Н. Как заполнять бизнес-модель Остервальдера: потребительские сегменты. Нетология, 2017.
16. Данченок Л.А., Дейникин Т.В. Понятие и значение комплексного интернет-маркетинга в деятельности предприятий. Маркетинг в России и за рубежом. №1, 2014.
17. Дик В.В., Лужецкий М.Г., Родионов А.Э. Электронная коммерция. - Москва: Московская финансово-промышленная академия, 2005. - 376 с.
18. Ежемесячная аудитория Рунета превысила 100 млн человек в 2021 году. 2022.
19. Жильцова О.Н. Интернет-маркетинг: учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юрайт, 2019. - 301 с.
20. Иванин Р. Контент-маркетинг – необходимый инструмент для развития бизнеса. Elit Blog, 2021.
21. Игнатьева И. В., Сараева О.Н., Зедгенизова И.И. Стратегия и тактика интернет-маркетинга на В2В рынке. Инновации и инвестиции, 2021. №5.
22. Игнатьева И.В., Зедгенизова И.И. Маркетинг социальных сетей как инструмент продвижения. Инновации и инвестиции. 2019. №7.
23. Катаев А. В., Катаева Т.М. Интернет-маркетинг: учебное пособие. - Ростов-на-Дону: ЮФУ, 2017. - 170 с.
24. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - Санкт-Петербург: Питер, 2006. - 464 с.
25. Мухсинов Б. Т. Маркетинговые исследования рынка медицинских услуг. Биология и интегративная медицина. 2017. №7.
26. Назарова Н.А. Анализ существующего понятийно-категориального аппарата интернет-маркетинга.
27. Особенности и отличия Интернет маркетинга от традиционного маркетинга, 2020. Студопедия.
28. Официальный сайт «Medical On Group».
29. Официальный сайт «Доктор-А».
30. Официальный сайт «Центр-Мед».
31. Официальный сайт ООО «Нео-клиник».
32. Плуталова А.В. Инструменты интернет-маркетинга как основа эффективной деятельности компании. - Томск: ТПУ,
33. Разъяснения об особенностях применения законодательства при размещении рекламы в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» (письмо ФАС России от 28.08.2015 года № АК/45828/15 «О рекламе в сети «Интернет»).
34. Распространенные типы аффилированных партнеров. Affde. Ru, 2020.
35. Ресурс Бухгалтерской финансовой отчетности. Отчетность компании ООО «Нео-клиник».
36. Романова Ю.Д. Экономическая информатика: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. - Москва: Юрайт, 2017. - 495 с.
37. Страница ООО «Нео-клиник» в Яндекс.Дзен. Медицинская корпорация:
38. Уолкер О. Маркетинговая стратегия: курс MBA. Москва: Вершина, 2006. 492 с.
39. Успенский И. В. Интернет как инструмент маркетинга. - Санкт- Петербург: СПГУЭиФ, 2003.
40. Фоллс Д. Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 346 с.
41. Холмогоров В. Интернет-маркетинг: Краткий курс. - Санкт- Петербург: Питер, 2002. - 272 с.
42. Щегорцов, В.А., Таран, В.А. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2025. - 447 с.