Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Совершенствование маркетинговой стратегии предприятия в условиях цифровизации"

Работа на тему: Совершенствование маркетинговой стратегии предприятия в условиях цифровизации
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В Г)К

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
магистерская диссертация
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ

38.04.02 Менеджмент
Магистерская программа «Смарт-маркетинг: международное развитие бизнеса»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ » 8
1.1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОДХОД В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 8
1.2. СУЩНОСТЬ, ВИДЫ И РОЛЬ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 12
1.3. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . 19
ГЛАВА 2. СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ТОРГОВО - ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ 28
2.1. ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ НА СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ ТОРГОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 28
2.2. ОСОБЕННОСТИ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ СОВРЕМЕННЫХ КОМПАНИЙ 33
2.3. АНАЛИЗ РЫНКА ЖАЛЮЗИ В РФ И ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ НА НЕГО 39
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ООО «ТЮМЕНСКИЕ ЖАЛЮЗИ» 46
3.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТЮМЕНСКИЕ ЖАЛЮЗИ» 46
3.2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА И ТЕКУЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ ООО «ТЮМЕНСКИЕ ЖАЛЮЗИ» 54
3.3. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ 57
3.4. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ С УЧЕТОМ ПОВЫШЕНИЯ РОЛИ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 78

ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день основу маркетинговой деятельности составляют новые технологии, позволяющие компаниям не только соответствовать ожиданиям клиентов, но и превосходить их. Все больший масштаб приобретает цифровая трансформация, подразумевающая внедрение современных технологий в бизнес-процессы предприятия, результатом которой являются фундаментальные изменения в подходах к управлению, корпоративной культуре, внешних коммуникациях.
Следствием цифровой трансформации является эволюция маркетинга в сторону цифровизации. Digital-маркетинг задействует все цифровые каналы, включающие в себя комплексные методы онлайн-стратегии, разработку сайтов и мобильных приложений, креатив и копирайтинг, контекстную рекламу и SMM, а также другие интерактивные продукты.
Актуальность изучаемой темы определена тем, что в современных экономических условиях при высоком уровне конкуренции каждое предприятие стремится занимать лидирующие позиции на рынке и иметь стабильный доход, в связи с этим для достижения данной цели предприятию необходимо уделять особое внимание реализации и совершенствованию маркетинговой стратегии.
От того какие стратегии сегодня выберут компании, и какая поддержка будет оказана со стороны государства, насколько лидеры рынка готовы использовать цифровые технологии, а потребители их использовать как источник экономического роста организаций, зависит в целом уровень конкурентоспособности российского рынка и трансформационные процессы, а также вызову общества относительно того что ожидает потребитель от цифровых изменений, отдает ли предпочтение цифровому сопровождению и насколько сейчас пользуется спросом цифровое обслуживание.
Стратегии цифровизации в настоящее время только внедряется в деятельность многих организацией, для некоторых она только находится в стадии разработки, но ряд компаний уже активно ее применяют. То есть можно отметить, что расчет востребованность цифровых решений для предприятий разных секторов экономики и несут это решения в первую очередь стратегический характер.
Выбранное направление исследования является новым, а вопросы цифровизации и устойчивого развития в их взаимосвязи являются практически неизученными как в российской, так и в мировой исследовательской практике. Вместе с тем, необходимо отметить, что в научно-исследовательской литературе каждая из обозначенных тем представлена достаточно широко. Проблематикой отдельно цифровизации и устойчивого развития также занимаются аналитические агентства, международные организации.
В исследованиях, посвященным цифровизации, основной проблемой является нечеткость определения термина и подмена понятий. Эти вопросы раскрываются в работах российских исследователей В. Дравица, А. Курбацкого, А.А. Крюковой, П.Ю. Михайловой, Ю.А. Михаленко, Е.Н. Нартовой, С.А. Толкачева, коллектива авторов Т.О. Толстых, Е.В. Шкарупеты и И.А. Шишкин, а также Т.Н. Юдиной и рядом других авторов.
Исследования по проблеме совершенствования маркетинговых стратегий провели в свои работах такие как: Мак-Дональд М., М.Портер, Дж. Хедоури, Котлер Ф., Мескон М.Х., Ж.Ж. Ламбен, а также отечественные ученые Балабанова Л.В., Артемова Л.В., Конышева М.В., Градова А.П., Ассель Г., и др.
Вопросами цифровой трансформации занимались такие исследователи как А.Н. Теслинова, Е.К. Вайсман, Н.П. Никифорова, С.Н. Носова, И.Р. Степанова и пр.
Вопросам цифровой зрелости и готовности предприятий к цифровым изменениям посвящены работы А.Б. Боева, А.Г. Агеева, Е.Н. Асанова, О.Д. Грибенко, М.С. Ремизова, И.Т. Тарасова и пр.
Несмотря на то, что многие аспекты исследования раскрыты в трудах других авторов, но наблюдается отсутствие цифровым стратегиям торгово- промышленных предприятий. Незначительное количество работ рассматривает и эффективность внедрения цифровых технологий в деятельность предприятий,
которые направлены на обеспечении эффективности цифровой трансформации. Тем самым, комплексный подход к проблеме цифровизации промышленно- торговых предприятий является актуальным.
Объектом исследования является торгово-производственная фирма ООО
«Тюменский жалюзи».
Предметом исследования являются процессы и механизмы разработки маркетинговой стратегии с учетом цифровизации экономики.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в теоретическом обосновании и разработке рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии торгово-производственного предприятия в условиях цифровизации экономики.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии предприятия в условиях цифровизации;
- изучить содержание маркетинговых стратегий торгово-промышленных предприятий в условиях цифровизации;
- проанализировать основные направления маркетинговой стратегии предприятия ООО «Тюменские жалюзи»;
- разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия с учетом повышения роли цифровизации экономики.
Теоретическая значимость состоит в разработке структурно- функциональной схемы построения маркетинговой стратегии с учетом цифровизации экономики, а также выработки совокупности методов формирования цифровой стратегии промышленно-торговых организаций, которые реализуют цифровую трансформацию.
Практическая значимость исследования заключается: в совершенствовании разработки маркетинговой стратегии предприятия на основе методов более углубленного исследования рынка с учетом повышения роли цифровизации экономики.
Научная новизна исследования заключается в разработке научно- обоснованных методических рекомендаций по эффективному совершенствованию маркетинговой стратегии ООО «Тюменские жалюзи» в условиях цифровизации. На защиту выносятся следующие положения научной новизны:
1. Разработана структурно-функциональная концепция изменений, касающаяся традиционного и цифрового маркетинга, относительно каждого фактора в маркетинговом комплексе 4Р и маркетинговых исследований.
2. Установлено, что цифровые трансформации являются неотъёмной частью повышения конкурентных преимуществ предприятий как эффективного продвижения на рынке, что позволяет установить содержание стратегии и направленность ее основных инструментов.
3. Предложены практические решения в повышении эффективности маркетинговой стратегии торгово-промышленного предприятия с внедрением цифровых технологий.
Во введении определена актуальность тем исследования, поставлена цель и основные задачи, определены объект и предмет исследования, конкретизированы научная и практическая новизна работы.
В первой главе описаны основные аспекты формирования маркетинговой стратегии в условиях цифровизации, рассмотрены особенности цифровой трансформации маркетинговой деятельности предприятий.
Во второй главе изучена содержательная характеристика маркетинговых стратегий торгово-промышленных предприятий в условиях цифровизации. Изучены и проанализированы степень и уровень влияния цифровизации на содержательную часть маркетинговых стратегий предприятий торгово- промышленного комплекса.
В третьей главе проведен анализ предприятия ООО «Тюменские жалюзи» и его маркетинговой стратегии. На основании полученных результатов исследования были выработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
В ходе подготовки работы использовались приемы абстрактного мышления, анализа, синтеза, а также средства и методы саморазвития, самореализации, творческого потенциала.
Формирование выводов и разработка рекомендаций по результатам проведенного исследования осуществляется с учетом возможных действий в нестандартных ситуациях и ответственности за принятые решения.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Алексеева, Н. В. Методы повышения эффективности продаж на основе аналитических компонентов интернет-маркетинга / Н. В. Алексеева, Н. В. Казакова, М. В. Сазонова // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. – 2019. – № 1. – С. 8-15.
2. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегии: учебник для вузов / Г. Ассэль. М.: ИНФРА-М, 2015. 804 с.
3. Богданова, С. В. Особенности интернет-маркетинга в России / С. В. Богданова // Социально-экономическое развитие региона: состояние, проблемы, перспективы : сборник научных трудов по материалам Международной научно- практической конференции, Ставрополь, 31 января 2019 года. – Ставрополь: Издательство «АГРУС», 2019. – С. 65-69.
4. Борисов, А. А. Методические подходы в интернет-маркетинге. Основные метрики и показатели эффективности рекламной кампании / А. А. Борисов // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 2-1. – С. 49-52.
5. Верник А. Г. Особенности и технологии распространения видеоконтента социальных медиа // Научная электронная библиотека
«КиберЛенинка». 2017.
6. Волохов, А. А. Каналы коммуникации с потребителями в интернете
/ А. А. Волохов // Путеводитель предпринимателя. – 2019. – № 42. – С. 67-72.
7. Гатилова И. Н. Тенденции и перспективы развития цифровой экономики России на современном этапе / И. Н. Гатилова, Н. В. Заболотная, Л. В. Коптелова //Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2020. – № 2 (81). – С. 85-99.
8. Гайдаенко, Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайденко. М.: Эксмо, 2015. - 496 с.
9. Гончаров, В. Н. Использование интернет-технологий в маркетинге / В. Н. Гончаров, Е. В. Курипченко // Менеджер. – 2020. – № 3(93). – С. 181-187.
10. Гринько, О. И. Место и роль контент-маркетинга в системе маркетинговых коммуникаций / О. И. Гринько // Современная экономическая наука: теоретический и практический потенциал. Инновационное развитие современного экономического образования : материалы Международной научно-практической конференции, Ярославль, 04 декабря 2019 года. – Ярославль: Общество с ограниченной ответственностью «Филигрань», 2020. – С. 43-49.
11. Гришин, А. E-mail маркетинг для творческих людей / А. Гришин М.: Издательские решения, 2016. - 432 с.
12. Гришкина, Ю. Э. Ключевые инструменты цифрового маркетинга на онлайн-платформе / Ю. Э. Гришкина // Хроноэкономика. – 2019. – № 2(15). – С. 188-194.
13. Губарьков С. В.Применение современных информационных технологий для финансового анализа в условиях формирования цифровой экономики в России / С. В. Губарьков//Научный электронный журнал Меридиан. – 2020. – № 6 (40). – С. 18-20.
14. Гульшина А. Е. Лингвостилистические особенности восприятия текста веб-сайта // Научная электронная библиотека «КиберЛенинка». 2016.
15. Гюмюшлю, А. И. Методы продвижения с использованием Интернет-маркетинга / А. И. Гюмюшлю, Ж. Санду // Практический маркетинг : Материалы IV международной студенческой научно-практической конференции, Москва, 24 апреля 2019 года / Ответственный редактор И.Л. Сурат. – Москва: Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования «Московский экономический институт», 2019. – С. 356- 363.
16. Джабасова, З. Н. Особенности интернет-маркетинга в России / З. Н. Джабасова, О. В. Юдакова // Актуальные проблемы и тенденции развития современной экономики : Сборник трудов международной научно- практической конференции. В 2-х частях, Самара, 16–17 ноября 2020 года / Отв. редактор И.В. Косякова. – Самара: Самарский государственный технический университет, 2020. – С. 290-293.
17. Женова Н. А. Цифровизация бизнес-процессов // Цифровизация общества: состояние, проблемы, перспективы. М.: Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова. 2019. - С. 83-87.
18. Исааков, Г. С. Интегрированные интернет-коммуникации в B2B маркетинге / Г. С. Исааков // Актуальные проблемы экономики, коммерции и сервиса : Сборник научных трудов кафедры Коммерции и сервиса, посвященный Юбилейному году РГУ им. А.Н. Косыгина / Под редакцией В.Ю. Мишакова, Л.Е. Зерновой. – Москва : Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)», 2020. – С. 101-107.
19. Исаев А. А. Формирование маркетинговых стратегий предприятия: теоретический и методологический аспекты // Территория новых возможностей. 2017. - №4. - С.115-120.
20. Кингснорт, С. Стратегия цифрового маркетинга. Интегрированный подход к онлайн-маркетингу. Руководство [Текст] / С. Кингснорт. –М.: Олимп-Бизнес, 2019. – 416 с.
21. Климова Т. Б. Событийный маркетинг: новый вектор развития территорий медиа // Научная электронная библиотека «КиберЛенинка». 2015.
22. Клочкова А.В. Разработка стратегии предприятия в условиях кризиса // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2016. №4. - С.81-86.
23. Крупнейшие производители жалюзи и сегментация потребителей солнцезащитных устройств [Электронный ресурс] // ВПроизводство. Журнал бизнес-идей.
24. Крупнейшие производители жалюзи и сегментация потребителей солнцезащитных устройств [Электронный ресурс] // ВПроизводство. Журнал бизнес-идей.
25. Крылов, Н. В. Развитие системы управления маркетингом на предприятии / Н. В. Крылов. М.: Лаборатория книги, 2018. - 68 с.
26. Кулагин О. Два подхода к разработке KPI. [Электронный ресурс].
27. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок/Ламбен Ж.-Ж. СПб.: Питер, 2017. - 928 с.
28. Лапидус Л. В. Цифровая экономика: Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией : учебник / Л. В. Лапидус. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 479 с.
29. Лимарова О. Д., Веретено А. А. Роль event-маркетинга в управлении брендом // Молодой ученый. 2016. - №29. - С. 435-437.
30. Маврина, Д. В. Маркетинг и реклама в Интернете / Д. В. Маврина // Современные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации : Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции, Кишинев, Молдавия, 14 мая 2019 года / Под общей редакцией А.И. Вострецова. – Кишинев, Молдавия: Научно-издательский центр «Мир науки» (ИП Вострецов Александр Ильич), 2019. – С. 130-138.
31. Матюхина Т. В. Вебинар как инновационный маркетинговый инструмент: его место и роль в системе продвижения образовательных услуг // Современные технологии управления. 2016. - №4 (4). - С 30-37.
32. Муртазова Х. М., Дахаева Ф. Д. Роль цифрового маркетинга в условиях цифровизации общества [Электронный ресурс] // Образование. Наука. Научные кадры. 2020. №3.
33. Назаров А. Д. Инструменты интернет-маркетинга в период цифровизации экономики // Наука и бизнес: пути развития. 2018. № 10 (88). С. 100-102.
34. Ноздрева, Р. Б. Маркетинг: учебник / Р. Б. Ноздрева. М.: Аспект Пресс, 2016. 448 c.
35. Полынская Г. А. Методология оценок оборота компаний на рынке ИТ-услуг // Креативная экономика. 2019.
36. Рекхэм, Н. СПИН-продажи. Стратегия работы с клиентами в больших продажах / Рекхэм Н. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 275 с.
37. Сапожникова, О. А. Особенности развития интернет-маркетинга: мировой и российский опыт / О. А. Cапожникова // Высшая школа: научные исследования : сборник научных статей по итогам работы Межвузовского научного конгресса, Москва, 09 июля 2020 года. – Москва: Инфинити, 2020. – С. 35-40.
38. Селиверстов А. С. Digital-маркетинг: что это такое? // Молодой ученый. 2017. - №6. - С. 289-291.
39. Синюк Т. Ю., Дрыгин Л. Н. Праксеологические основы формирования ключевых показателей эффективности менеджеров по продажам [Электронный ресурс] // Вестник Академии знаний. 2020. №2 (37).
40. Смотрицкая И. И. Современные тенденции цифровой трансформации государственного управления // Научная электронная библиотека «КиберЛенинка». 2018.
41. Стрючкова А. Г. E-mail сообщение как инструмент маркетинга предприятий сферы услуг // Научная электронная библиотека «КиберЛенинка». 2015.
42. Суслов Е. Ю., Минаев Д. В. Систематизация феноменов цифровизации маркетинга: концепция и пример реализации [Электронный ресурс] // Управленческое консультирование. 2021. - №4 (148).
43. Сухарев, О. С. Функциональный и интернет-маркетинг : монография / О. С. Сухарев, Н. В. Курманов, К. Р. Мельковская. — Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2019. — 352 с.
44. Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях / Д. Халилов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 224 с.
45. Цадурян, С. Г. Теоретические подходы к определению понятия интернет-маркетинг / С. Г. Цадурян // Экономика, управление и право: инновационное решение проблем : сборник статей XVII Международной научно-практической конференции, Пенза, 20 мая 2019 года. – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2019. – С. 153-155.
46. Ценжарик М.К., Крылова Ю.В., Стешенко В.И. Цифровая трансформация компаний: стратегический анализ, факторы влияния и модели [Электронный ресурс] // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. 2020. №3.
47. Цифровая Экономика РФ: комментарии и оценки аналитиков РАЭК. [Электронный ресурс].
48. Цифровая трансформация в маркетинговой деятельности: от автоматизации к алгоритмическому маркетингу / В. А. Пархименко, О. А. Савчик, В. В. Верняховская [и др.] // Big Data and Advanced Analytics. – 2020. –№ 6-1. – С. 303-318.
49. Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. – 2019. – № 10(272). – С. 29-37.
50. Шауберт О. Ю. Разработка маркетинговой стратегии предприятия // Проблемы экономики и менеджмента, 2016. №2. С.60- 64.
51. Digital Marketing Tutorial [Электронный ресурс]
52. Kotler P., Keller K. L. A Framework for Marketing Management. (6th ed.) Prentice Hall, 2012. 360 p.
53. Verhoef P.C., Inmann J.J. and Kannan P.K. From multi-channel retailing to Omni-channel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing // Journal of Retailing. 2020. Vol. 91. №2. P. 174-181.
54. Deloitte. Digital Enablement Turning your transformation into a successful journey.p.19-30. [Электронный ресурс]
55. Digital Strategy for a B2B World. 2017. Bain&Company. 8 p. [Электронный ресурс]