Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Управление имиджем строительной организации"

Работа на тему: Управление имиджем строительной организации
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
УПРАВЛЕНИЕ ИМИДЖЕМ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

38.03.02 Менеджмент
Профиль «Общий и функциональный менеджмент»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ
СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ………………………………………... 6
1.1. СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ «ИМИДЖ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ» …………………………………………………………….. 6
1.2. ОЦЕНКА ИМИДЖА СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ …………... 11
1.3. ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ …………………………. 15 ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ ООО «ВИКО»... 26
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА
ООО «ВИКО» …………………………………………………………………. 26
2.2. ОЦЕНКА ИМИДЖА ООО «ВИКО» ……………………………………. 38
2.3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИМИДЖА
ООО «ВИКО» …………………………………………………………………. 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………….. 52
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ……………………………………….. 55
ПРИЛОЖЕНИЯ 1-7 …………………………………………………………... 60

ВВЕДЕНИЕ
Сегодня в условиях рыночной экономики привлечение клиентов является залогом обеспечения эффективной деятельности всего предприятия. Создание положительного имиджа предприятия выступает одним из самых эффективных инструментов для получения прибыли, ведь именно, исходя из сложившегося имиджа, клиенты формируют образ о потенциальном подрядчике, или исполнителе определ?нных услуг.
Формирование имиджа организации должно происходить, основываясь на принципах существования фирмы, а также исходя из ее основной деятельности. Несомненно, имидж вносит коррективы в формирование корпоративной этики, политики предприятия в целом.
При этом посредствам выстраивания высокоэффективного взаимодействия и работы над формированием положительного имиджа позволит привлечь предприятию дополнительных клиентов, а также получить дополнительную прибыль, в чем и заключается смысл существования любого коммерческого предприятия.
Стабильно развивающийся рынок и нарастающая конкуренция приводит любую коммерческую организацию к ситуации, в которой необходимо показывать свои конкурентные преимущества, для того чтобы удержаться в своей сфере. Формирование имиджа является одним из наиболее действенных инструментов, для того чтобы преподнести предприятие с той стороны, с которой хотелось бы его видеть. При этом складывающийся образ, несомненно, должен ассоциироваться со стабильностью и надежностью.
Нельзя не отметить, что создание имиджа является достаточно трудоемким и длительным процессом. При помощи создаваемого имиджа можно привлечь потенциальных клиентов, и получить дополнительную выгоду, что и позволит обеспечить наиболее выгодную позицию в нише в условиях жесткой конкуренции. При этом имидж должен выступать не только инструментом получения дополнительной прибыли, но и неким смыслом
существования организации, а также соответствовать складывающейся корпоративной культуре.
Цель выпускной квалификационной работы - предложить мероприятия по совершенствованию управления имиджем строительной организации на основе проведенного исследования.
Задачи выпускной квалификационной работы:
1. Рассмотреть теоретические аспекты управления имиджем строительной организации.
2. Провести анализ деятельности ООО «ВИКО».
3. Провести оценку имиджа ООО «ВИКО».
4. Предложить ряд мероприятий, направленных на управление имиджем ООО «ВИКО».
Объект выпускной квалификационной работы - ООО «ВИКО».
Предмет выпускной квалификационной работы - управление имиджем ООО «ВИКО».
Методы выпускной квалификационной работы - анализ, синтез, обобщение, классификация, проектирование и прогнозирование.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы были изучены и использованы научные труды по управлению имиджем таких авторов, как А. Ф. Алмасова, А.В. Барышев, В. И. Беляев, Д. П. Голованова, Д. А. Жильцов, О. Н. Жильцова, А. О. Кашина, Ю. С. Кривенко, Ю. В. Куприянов, Т. Г. Проценко, С.Н. Рыжиков, Л. А. Трофимова, О. Л. Чуланова, И. Ю. Шишлов.
Кроме этого, в работе использовались научные труды по управлению имиджем строительной организации таких авторов, как С. С. Бахтина, Н. В. Болдырева, С. Ю. Еремеенко, Е. М. Кашинская, Е. О. Кирикович, Е. Г. Поздеева.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы обучающимся использовались средства и методы физической культуры и спорта с целью поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие высокую умственную и физическую работоспособность.
В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) с целью профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В рамках подготовки выпускной квалификационной работы автором созданы и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновении чрезвычайных ситуаций.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического список и приложений.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Аборин Т. Формирование имиджа организации (на примере организации сферы услуг) / Т. Аборин // Актуальные проблемы и перспективы инновационного развития туризма, сервиса и сферы услуг : Сборник трудов XVI Международной заочной научно-практической конференции, Москва, 17 марта 2015 года / Редакторы: Огнева С.В., Шемятихина Л.Ю. – Москва: Издательство "Перо", 2015. – С. 350-353.
2. Алмасова А. Ф. Корпоративная культура как инструмент продвижения имиджа организации / А. Ф. Алмасова // Вестник молодых ученых Санкт- Петербургского государственного университета технологии и дизайна. – 2021.
– № 1. – С. 409-413.
3. Архангельская А. С. Влияние фирменного стиля на имидж организации
/ А. С. Архангельская // Студенческий вестник. – 2018. – № 2-2(22). – С. 20-22.
4. Бадалова А. Г. Инструменты формирования и развития имиджа современной организации / А. Г. Бадалова, М. О. Коробко // Инновации в менеджменте. – 2019. – № 3(21). – С. 4-7.
5. Барышев А. В. Основы разработки управленческого решения : учебное пособие / А.В. Барышев. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2021. – 164 с.
6. Бахтина С. С. Формирование модели повышения конкурентоспособности строительной организации на основе сбалансированной системы показателей / С. С. Бахтина, С. Ю. Еремеенко // Менеджмент современных технологий в интегрированных структурах : Материалы XIV Международной научно-практической конференции, Орел, 26– 27 апреля 2018 года. – Орел: Орловский государственный университет им. И.С. Тургенева, 2018. – С. 258-265.
7. Беляев В. И. Репутация, имидж, бренд: создание и использование в практике стратегического управления компаниями и территориями / В. И. Беляев // Экономика. Профессия. Бизнес. – 2020. – № 1. – С. 16-27.
8. Болдырева Н. В. Управление имиджем и репутацией в современных условиях развития бизнеса / Н. В. Болдырева // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2017. – № 5-5. – С. 29-35.
9. Виханский О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2021. - 656 с.
10. Газизова Г. М. Формирование корпоративного имиджа организации
/ Г. М. Газизова // Будущее науки-2017 : Сборник научных статей 5-й Международной молодежной научной конференции, в 4-х томах, Курск, 26–27 апреля 2017 года / Ответственный редактор Горохов А.А.. – Курск: Закрытое акционерное общество "Университетская книга", 2017. – С. 92-96.
11. Егорова С. И. Позитивный имидж организации / С. И. Егорова, Е. Г. Зиновьева // Вестник магистратуры. – 2014. – № 7-2(34). – С. 48-51.
12. Жаворонкова О. Р. Комплексный подход к формированию имиджа организации / О. Р. Жаворонкова, В. И. Мингалева // Менеджмент предпринимательской деятельности : Материалы Международной пятнадцатой научно-практической конференции, Симферополь, 20 апреля 2017 года. – Симферополь: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Типография «Ариал», 2017. – С. 89-92.
13. Казакова К. Н. Имидж организации как регулятор качества жизни сотрудников организации / К. Н. Казакова // Качество жизни: современные риски и технологии безопасности : Материалы II Международной научно- практической конференции, Тверь, 17–18 апреля 2017 года. – Тверь: Тверской государственный технический университет, 2017. – С. 56-59.
14. Кашина А. О. Использование маркетинговых инструментов при продвижении имиджа организации / А. О. Кашина, М. А. Еремеев // Социальные науки. – 2019. – № 4(27). – С. 55-61.
15. Кашинская Е. М. Специфика формирования цифрового имиджа строительной организации / Е. М. Кашинская // Оригинальные исследования. – 2020. – Т. 10. – № 5. – С. 75-79.
16. Кирикович Е. О. Имиджевые проблемы в строительных организациях / Е. О. Кирикович, Е. Г. Поздеева // Технологии PR и рекламы в современном обществе. Инженеры смыслов: трансформация компетенций и мировые вызовы коммуникационной отрасли. – Санкт-Петербург: ПОЛИТЕХ- ПРЕСС, 2021. – С. 187-192.
17. Корчагина Е. С. Корпоративный имидж организации / Е. С. Корчагина, В. В. Смирнова // Вестник молодых ученых Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. – 2018. – № 4. – С. 535- 540.
18. Кривенко Ю. С. Технологии формирования имиджа организации / Ю. С. Кривенко, А. Т. Минасян, А. О. Разиньков // Будущее науки-2018 : Сборник научных статей 6-й Международной молодежной научной конференции. В 4-х томах, Курск, 25–26 апреля 2018 года / Ответственный редактор А.А. Горохов. – Курск: Закрытое акционерное общество "Университетская книга", 2018. – С. 183-186.
19. Куприянов Ю. В. Бизнес-системы. Основы теории управления : учебное пособие для вузов / Ю. В. Куприянов. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва
: Издательство Юрайт, 2021. – 217 с.
20. Линючева М. В. Управление имиджем организации в современных российских условиях : специальность 22.00.08 "Социология управления" : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук / Линючева Мария Васильевна. – Саратов, 2013. – 22 с.
21. Мороз Ю. А. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности / Ю. А. Мороз // Новая наука: новые вызовы : материалы X Всероссийской научно-практической конференции, Краснодар, 31 июля 2019 года. – Краснодар: Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Институт стандартизации, сертификации и метрологии", 2019. – С. 43-47.
22. Отчеты о социально-экономическом развитии Тюменской области за 2018 год, за 2019 год, за 2020 год, за 2021 год и за прошедший период 2022 года.
23. Охлопкова Н. А. Имидж организации как инструмент развития организации в XXI веке / Н. А. Охлопкова, А. В. Михайлова // Международный студенческий научный вестник. – 2015. – № 4-1. – С. 82.
24. Павлюк В. Имидж организации и механизмы его формирования / В. Павлюк // Теория и практика развития социокультурной сферы : Региональная научно-практическая конференция, Краснодар, 11 марта – 22 2013 года / Под редакцией Оселедчик Е.Б.. – Краснодар: Краснодарский государственный университет культуры и искусств, 2013. – С. 21-24.
25. Петрунина А. А. Современные средства формирования имиджа организации / А. А. Петрунина, Е. С. Маркова // Будущее науки-2016 : Сборник научных статей 4-й Международной молодежной научной конференции: в 4-х томах, Курск, 14–15 апреля 2016 года / Ответственный редактор Горохов А.А..
– Курск: Закрытое акционерное общество "Университетская книга", 2016. – С. 288-291.
26. Проценко Т. Г. Современная концепция имиджа организации / Т. Г. Проценко, Н. Л. Рогалева // Современное рыночное пространство: трансформация и развитие : Сборник материалов I Международной научно- практической конференции, Петропавловск-Камчатский, 18 мая 2022 года. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью "Русайнс", 2022. – С. 134- 138.
27. Рештаненко И. Н. Социальный имидж организации / И. Н. Рештаненко, Е. С. Алехина // Наука и бизнес: проблемы и перспективы развития предпринимательской деятельности : сборник статей международной научно-практической конференции, Шахты, 25 октября 2016 года. – Шахты: Общество с ограниченной ответственностью "Аэтерна", 2016. – P. 184-188.
28. Рыжиков С. Н. Менеджмент: методы управления : учебное пособие
/ С.Н. Рыжиков. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 202 с.
29. Трофимова Л. А. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 335
30. Управление коммуникациями имиджа и лояльности : учебник для магистров и аспирантов / Д. П. Голованова, Д. А. Жильцов, О. Н. Жильцова [и др.] ; Под редакцией И.М. Синяевой. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью "Центркаталог", 2019. – 240 с.
31. Хейг П. Управленческие концепции и бизнес-модели: полное руководство / Пол Хейг ; пер. с англ. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 370 с.
32. Челикова А. В. Роль дискурсивной практики "история организации" в создании имиджа коммерческой организации / А. В. Челикова // Вестник Московского государственного лингвистического университета. – 2013. – № 8(668). – С. 97-109.
33. Чуланова О. Л. Влияние моделей организации и организационных форм взаимодействия на имидж организации и персонал - имидж организации / О. Л. Чуланова // Материалы Афанасьевских чтений. – 2019. – № 1(26). – С. 22- 42.
34. Шишлов И. Ю. Стандартизация процессов управления имиджем и деловой репутацией / И. Ю. Шишлов // Человек. Культура. Общество : Материалы IX Международной научно-практической конференции, Пенза, 23–
24 мая 2019 года / Под редакцией Н.В. Розенберг. – Пенза: Пензенский государственный университет, 2019. – С. 231-236.