Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Взаимосвязь доверия и устойчивости в семейном бизнесе"

Работа на тему: Взаимосвязь доверия и устойчивости в семейном бизнесе
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ
Кафедра общей и социальной психологии

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК
Заведующий кафедрой

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
магистерская диссертация
ВЗАИМОСВЯЗЬ ДОВЕРИЯ И УСТОЙЧИВОСТИ В СЕМЕЙНОМ БИЗНЕСЕ

37.04.01 Психология
,Магистерская программа «Психология: личностное и организационное консультирование»

Тюмень 2023

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ДОВЕРИЕ В СЕМЕЙНОМ БИЗНЕСЕ КАК НАУЧНАЯ ПРОБЛЕМА 7
1.1. ДОВЕРИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН В БИЗНЕСЕ 7
1.2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДОВЕРИЯ КАК НАУЧНОГО КОНЦЕПТА 15
1.3 ПОСТАНОВКА ГИПОТЕЗ 23
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 24
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ДОВЕРИЯ В СЕМЕЙНОМ БИЗНЕСЕ И ЕГО УСТОЙЧИВОСТИ 26
2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 26
2.2. РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ 33
2.2.1. ИССЛЕДОВАНИЕ УСТОЙЧИВОСТИ БИЗНЕСА 33
2.2.2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНОГО ДОВЕРИЯ 40
2.2.2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ДОВЕРИЯ 42
2.2.3. СТАТИСТИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА ГИПОТЕЗ 43
2.2.4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДДЕРЖАНИЮ ДОВЕРИЯ В СЕМЕЙНОМ БИЗНЕСЕ 47
ВЫВОДЫ 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 67

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Семейный бизнес является сегментом малого и среднего предпринимательства, но может выступать и крупной корпорацией. В связи с этим в семейном бизнесе встречаются определенные закономерности, такие как: 1) расширение семьи и бизнеса, что в будущем неизбежно приводит к внутренним конфликтам; 2) наличие неформальных отношений, которые складываются из симпатий или антипатий, взаимных оценках, авторитете и т.д., создавая тем самым как устойчивое развитие, так и определенные угрозы для производительности фирмы; 3) дисциплина среди партнеров, которая может привести к изменению важных стратегических и поведенческих паттернов и взаимодействию между ними. Вместе с тем на сегодняшний день в семейном бизнесе увеличивается актуальность модели доверия, как безопасности ведения бизнеса в современном мире [Волков, 2017]. Стоит отметить, что в России исследования в области семейного бизнеса представлены прежде всего с точки зрения экономики и права. Психологическое изучение субъектов семейного бизнеса – это новое направление, которое начинается с 2015 года (по материалам анализа библиографической базы E-library). Поэтому «Изучение отношений внутри семей предпринимателей способно стать еще одним направлением для развития малого бизнеса в нашей стране» [Мурзина, Русяева, с. 30], которые необходимо рассматривать с точки зрения доверительных отношений, ценностной ориентации честности, порядочности, открытости и здоровой коммуникации среди родственников-партнеров по бизнесу.
Проблема. Для того чтобы избежать социальных коллизий внутри государства и увеличить экономический рост в стране необходимо накапливать уровень доверия среди населения в целом, в том числе и в бизнесе. Как пишет декан экономического факультета МГУ, д.эк.н. А. А. Аузан, рост социального доверия способствует экономическому росту: «доверие в России почти в два раза ниже, чем в Швейцарии <…> Южная Корея, Германия. При этом в Китае и Японии структура доверия больше выстроена в родственных кругах. В России всего лишь 25% респондентов положительно отвечают на вопрос о том, можно
ли доверять большинству людей» [Аузан, с. 148]. Следовательно, для ускорения экономического роста в стране нужно формировать доверие как базовую стратегию партнерских отношений в обществе и бизнесе.
Продолжительность существования на рынке семейных компаний дольше, несмотря на экономические и политические риски и угрозы. Поэтому субъекты семейного бизнеса пользуются большим доверием среди потребителей и меньше подвержены мошенничеству внутри организации [Гергерт]. Все это создает основу для доверия в партнерских отношениях между родственниками - партнерами по бизнесу [Штроо]. В то же время, в семейных компаниях могут возникать частые внутрисемейные конфликты из-за наложения/пересечения ролей, ссоры из-за распределения времени и вложенного труда в общее дело [Малышева].
Таким образом, можно заключить, что семейный бизнес испытывает сложности из-за совмещения организационных и семейных ролей его участниками. На сегодняшний день не хватает корреляционных исследований о взаимосвязи экономических характеристик бизнеса и социально- психологических характеристик отношений участников совместного предприятия. Наше исследование создаст прецедент в поиске таких междисциплинарных взаимосвязей, формирующих социальный капитал для экономического роста предприятия.
Объект исследования: социально-психологический эффект доверия в экономических отношениях.
Предмет исследования: взаимосвязь доверия и устойчивости в семейном бизнесе.
Цель: выявить взаимосвязь доверия и устойчивости в семейном бизнесе.
Задачами исследования являются:
1. определить феноменологию доверия как социально-психологический феномен в бизнесе и трудности психолога-консультанта при работе с доверием в семейном бизнесе;
2. изучить концепт доверия с точки зрения социального и психологического подходов;
3. на основе теоретических подходов выдвинуть гипотезу о взаимосвязи доверия и устойчивости в семейном бизнесе;
4. спланировать эмпирическое исследование доверия у владельцев малого семейного бизнеса;
5. собрать эмпирические данные через онлайн-опросы собственников малого бизнеса;
6. математически и статистически обработать результаты онлайн- исследования в программе Excel и STATISTICA 8.0;
7. сделать выводы о характере взаимосвязи доверия и устойчивости семейного бизнеса;
Эмпирические гипотезы:
H1: Чем ВЫШЕ уровень доверия между родственниками (партнерами в бизнесе), тем ВЫШЕ устойчивость предприятия.
H0: Чем НИЖЕ уровень доверия между родственниками (партнерами в бизнесе) доверие, тем ВЫШЕ устойчивость предприятия.
Теоретическая база исследования:
1. социологические подходы: Дюркгейм Э., Зиммель Г., Теннис Ф., Луман Н., Штомпка П., Гарфинкель Г., Шихарев П.Н., Бенвенист Э., Селигмен А., Фукуяма Ф., Грановеттер А.М., Гидденс Э.
2. психологический подход: Купрейченко А.Б., Шо Р.Б, Ромек В.Г., Скрипкина Т.П.
Методическая базы исследования:
1. Авторская анкета «Оценка устойчивости бизнеса»;
2. Методика оценки доверия/недоверия личности другим людям А. Б. Купрейченко;
3. Методика оценки уровня доверия в организации Р. Б. Шо.
Фактологическую базу исследования составили 40 собственников семейных компаний, которые владеют бизнесом от 1 – 23 года, в возрасте 20 - 60 лет.
Практическая значимость работы: полученные результаты будут полезны:
1. предпринимателям, планирующим открывать новый бизнес или включать уже в существующий своих родственников;
2. консультантами-психологами, которые могут помогать в коммуникации и выстраивании доверия в семейном бизнесе как на начальном этапе, так и в текущей деятельности организации;
3. предпринимателям крупного бизнеса, чтобы до начала работы иметь представление о стабильности потенциального партнера из малого бизнеса;
4. новым сотрудникам в организации, которым во время адаптации будет полезно диагностировать уровень доверия между родственниками в семейном бизнесе, так как высокий уровень доверия будет способствовать процветанию компании, создавать стабильность рабочих мест и оплаты труда для наемного персонала;
5. предприятиям-партнерам в области малого предпринимательства, чтобы минимизировать риски при начале взаимодействия и в течение сотрудничества.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Luhman N. Trust and power. N. Y.: J. Wiley, 1979. 208 p.
2. Ramachandran K. The 10 Commandments for Family Business // Journal of family and economic issues. № 37 (3). 2015. 21 p.
3. Антоненко И.В. Психология личности: генезис доверия // Ярославский педагогический вестник. 2019. № 1 (106). С. 112-121.
4. Антоненко И.В. Социальная психология доверия // Приволжский научный вестник. 2014. № 11-2 (39). С. 99-104.
5. Алексеева А.Ю. Концептуальные основы исследования феномена доверия: обзор основных подходов // Мир экономики и управления. 2004. № 1. С. 136-148
6. Аузан А. Культурные коды экономики. Как ценности влияют на конкуренцию, демократию и благосостояние народа М.: АСТ, 2022. 160 c.
7. Ахмадеева Е.В. Доверие в супружеских отношениях как условие психологической безопасности семьи // European science. 2017. № 9 (31). С. 57- 59.
8. Бенвенист Э. Доверие и вера. Словарь индоевропейских социальных терминов. М., 1995. С. 124-129
9. Вавакина Т.С., Поздняков В.П. Мотивационно-ценностная сфера личности предпринимателя как фактор эффективности делового партнерства // Ярославский педагогический вестник. 2019. № 1 (106). С. 106-111.
10. Вавакина Т.С., Поздняков В.П. Психологические факторы эффективности делового партнерства // Прикладная юридическая психология. 2014. № 2. С. 113-124.
11. Важенин С.Г., Сухих В.В. Семейный бизнес в России: Обновление на доверии // Шумпетеровские чтения. 2013. № 1. С. 222-226.
12. Важенин С.Г., Сухих В.В. Семейный бизнес: уроки из российской истории // Экономика образования. 2015. № 2. С.112-117.
13. Волков Д.А., Ильин А.Б. Развитие семейного предпринимательства как синергии предпринимательских компетенций // Российское предпринимательство. 2017. № 3. С. 439-450.
14. Волков Д.А. Семейный бизнес: владение, управление и семейные ценности // Российское предпринимательство. 2012. № 13 (211). С. 38-43.
15. Воротилкина А.М. Анализ особенностей развития семейного бизнеса в России и за рубежом // Российское предпринимательство. 2018. № 4. С. 933-944.
16. Гаджимурадова Л.А. Проблемы и перспективы развития семейного бизнеса // Вопросы структуризации экономики. 2013. № 4. С. 350-351.
17. Гайдук А.Б. Доверие в бизнесе: восприятие общественностью / А.Б. Гайдук // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2017. № 6. С. 95-98.
18. Гарфинкель Г., Корбут А. Концепция и экспериментальные исследования «Доверия» как условия стабильных согласованных действий // Социологическое обозрение. 2009. Том 8. № 1. С. 10-50
19. Гергерт Д.В., Пономарева Т.В. Семейный бизнес как объект междисциплинарного исследования: обзор методологических подходов // Вестник ПГУ. Серия: Экономика. 2018. № 1. С. 90-105.
20. Гидденс, Э. Устроение общества. Очерк теории структурации. Москва: Академический Проект, 2005. 528 с.
21. Глушко И.В. Социальное доверие как неформальный ресурс организации // Историческая и социально-образовательная мысль. 2014. № 3 (25). С. 261-266.
22. Грановеттер М. Социологические и экономические подходы к анализу рынка труда: социоструктурный взгляд // Экономическая социология. 2011. № 2. С. 49-78.
23. Гуриева С.Д., Борисова М.М. Доверие как социально- психологическое явление // Вестник Санкт-Петербургского университета. 2014.
№ 4. С. 126-136.
24. Гущин В.В., Добровинская А.В. Наследственное планирование семейного бизнеса // Образование и право. 2021. № 7. С. 106-110.
25. Дударев Г.С-Х. Анализ отечественных и зарубежных теоретических подходов к пониманию феномена доверия // Мир науки, культуры, образования. 2021. № 6(91). С. 228-229.
26. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии: перевод с французского. М.: Наука, 1991. 572 с.
27. Жиляева С.К., Юзефович Ж.Ю., Максимова А.А. Анализ статистики браков и разводов в Российской Федерации на современном этапе // Вестник экономической безопасности. 2019. № 4. С. 70-77.
28. Жук А.А., Потий К.М. Феномен семейного предпринимательства в современной экономической теории // Российское предпринимательство. 2017.
№ 19. С. 2891-2907.
29. Заварцева М.М. Роль организационного доверия в регулировании деятельности персонала государственных и коммерческих предприятий: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук: 19.00.03 / Марина Михайловна Заварцева; Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 2017. 231 с.
30. Зиммель Г. Философия денег (фрагмент): под редакцией А. Филиппова // Теория общества. М.: Канон-Пресс, 1999. С. 309-383.
31. Канашина М.А. Перспективы развития семейного бизнеса в России
// Студенческая наука и XXI век. 2018. № 16-1. С. 361-363.
32. Касьяненко Т.Г., Воротилкина А.М. Семейный бизнес: определение понятия и классификации // Культура. Наука. Образование: современные тренды. 2020. С. 175-188.
33. Климонтова Т.А., Кожевина А.П. Доверие как показатель открытости внутреннего мира человека // Историческая и социально- образовательная мысль. 2014. № 6. С. 192-195.
34. Корнейко Л.В. Ценностные ориентации современного предпринимательства в России // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. 2017. № 6. С. 350-156.
35. Корчагина Е.В. Исследования семейного бизнеса в России: подходы к определению и концептуальные особенности // Вопросы регулирования экономики. 2015. № 4. С. 37-45.
36. Крючкова И.М. Социально-психологические характеристики феномена «Доверия» в работах отечественных психологов // Современные исследования социальных проблем. 2017. № 8. С. 112-124.
37. Кулман Джеймс. Перспектива рационального выбора в экономической социологии // Экономическая социология. 2004. № 5(3). С. 35- 44.
38. Кулыняк И.Я., Кошык О.В. Преимущества и недостатки семейного бизнеса // Проблемы экономики и менеджмента. 2014. № 12. С. 549-551.
39. Купрейченко А.Б. Психология доверия и недоверия. М.: Ин-т психологии РАН, 2008. 571 с.
40. Лебедева П.А. Доверие как фактор, определяющий принятия решения в рискованной ситуации // Психология в экономике и управлении. 2017. № 2. С. 82-89.
41. Левушкин А.Н. Семейное предпринимательство и семейный бизнес: понятие, правовая природа и перспективы развития // Вестник Университета имени О.Е. Кутафина. 2018. № 3 (43). С. 206-211.
42. Леонова И.Ю. Доверие: понятие, виды, функции // Вестник Удмуртского университета. 2015. № 2. С. 34-41.
43. Литвин В.В. Механизм формирования доверия как фактора устойчивости национальных сберегательных систем // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2017. № 5. С. 139-157.
44. Литошенко И.Ф. Значение семейного бизнеса в структуре домохозяйств в миросистемном подходе // Вызовы современности и стратегии развития общества в условиях новой реальности: сборник материалов II
Международной научно-практической конференции. Москва, 23 марта 2021 года. С. 315-319.
45. Луман Н. Социальные системы. Очерк общей теории: под ред. Н. А. Головина. СПб.: Наука, 2007. 648 c.
46. Малышева О.Л. Семейный бизнес как фактор устойчивого развития России: традиция и современные вызовы // Управление устойчивым развитием. 2017. № 1 (08). С. 49-56.
47. Мокина М.И. Факторы роста семейного бизнеса в России: обзор литературы и направления будущих исследований // Стратегические решения и риск-менеджмент. 2019. № 10 (1). С. 88-97.
48. Мурзина Ю.С., Русяева И.А. Тип семейных отношений у предпринимателей сферы малого семейного бизнеса // Национальный психологический журнал. 2022. № 1 (45). С. 30–41.
49. Мурзина Ю.С., Поздняков В.П. Основатели бизнес-династий в России признают значимое влияние семейных отношений на бизнес. 2017. № 7. С. 1216-1232.
50. Мурзина Ю.С. Факторы, препятствующие развитию семейного бизнеса в России и эффективные инструменты их регулирования // Российское предпринимательство. 2015. №16 (15). С. 2335-2354.
51. Мурзина Ю.С., Поздняков В.П. Ценностные ориентации предпринимателей сферы семейного бизнеса // Ярославский педагогический вестник. 2019. № 6 (111). С. 101-108.
52. Мурзина Ю.С., Шитиков П.М., Иброгимов М.А. Ценность богатства в экономическом поведении предпринимателей: сравнительный анализ религиозных текстов христианства и ислама // Психология труда, организации и управления в условиях современных технологий: состояние и перспективы развития. 2020. С. 210-215.
53. Мурзина Ю.С., Поздняков В.П., Дьяченко С.М. Черная кошка в темной комнате: отличаются ли ценностные ориентации владельцев семейного и несемейного бизнеса? // Организационная психология. 2020. № 4. С. 88-108.
54. Ожегов С. И., Шведова Н.Ю. Словарь русского языка: 70 000 слов. 23-е изд., испр. М.: Рус. яз., 1990. 917 с.
55. Поздняков В.П., Вавакина Т.С. Доверие и ответственность как ключевые психологические факторы эффективности делового партнерства // Образование и саморазвитие. 2015. № 3 (45). С. 109-116.
56. Потий К.М. Отечественный опыт определения понятия «семейное предпринимательство» // ЭНСР. 2018. № 2 (81). С. 20-27.
57. Ромек В.Г. Уверенность в себе как социально-психологическая характеристика личности: автореферат диссертации кандидата психологических наук: 19.00.05 / Владимир Гергиевич Ромек; Ростовский государственный университет, 1997. 242 с.
58. Рябинин А.В. Проблемы развития семейного бизнеса в современной экономике // Человек. Социум. Общество. 2023. № 2. С. 184-202.
59. Селигмен А. Проблема доверия: перевод с англ. И. И. Мюрберг, Л.В. Соболевой. М.: Идея-Пресс. 2002. 256 с.
60. Солнцев И.В. Доверие в предпринимательской среде как фактор экономического роста // Креативная экономика. 2021. № 6. С. 2347-2364.
61. Сумарокова В.А., Журавлева Л.А. Некоторые виды доверия личности во взаимодействии с окружающими // Наука и мир. 2014. № 10 (14). С.141-143.
62. Сунцова Я.С. Психологическое благополучие личности в связи с доверием к себе и людям // Вестник Удмуртского Университета. 2020. № 1. С. 33-47.
63. Скрипкина Т.П. Психология доверия. М., 2000. 264 с.
64. Теннис Ф. Общность и общество // Социологический журнал. 1998.
№ 3/4. С. 207 – 229.
65. Толковый словарь русского языка: в 4 т. М.: Сов. энцикл.: ОГИЗ, 1935—1940. 1040 с.
66. Ужахова Л.М., Павлов М.А. Исследование структуры и особенностей мотивации персонала торговой компании малого семейного бизнеса // Международный студенческий научный вестник. 2016. № 2. С. 109.
67. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М.: Издательство АСТ, 2004. 730 с.
68. Черемных Е.А. Семейное предпринимательство как новый вид предпринимательской деятельности // Передовое развитие современной науки как драйвер роста экономики и социальной сферы: сборник статей V Международной научно-практической конференции. Петрозаводск, 2021. С. 158-163.
69. Шихирев П.Н. Современная социальная психология: учебное пособие для студентов ВУЗов. М: Ин-т психологии РАН, 2000. 447 с.
70. Шо Р.Б. Ключи к доверию в организации: Результативность, порядочность, проявление заботы. М.: Дело, 2000. 272 с.
71. Штомпка П. Доверие в эпоху глобализации // Социальная политика и социология. 2006. № 4. С. 8-15.
72. Штроо В.А., Балакшин М.Е. Роль доверия в становлении и развитии успешных деловых партнерских отношений // Известия Иркутского государственного Университета. 2015. № 12. С. 70-93.