Дипломная работа на тему "Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании | Синергия"

Работа на тему: Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление 38.03.02 Кафедра эо

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты мотивационной политики организации
1.1. Мотивация. Сущность понятия, виды и показатели эффективности
1.2. Удовлетворенность трудом, как показатель эффективности мотивационной политики
1.3. Приверженность персонала и ее роль в эффективной мотивационной политике
Глава 2. Анализ уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала на примере магазина «Магистраль»
2.1. Общая характеристика организации
2.2. Организация мотивации труда работников организации
2.3. Диагностика удовлетворённости трудом и приверженности персонала
Глава 3. Совершенствование мотивационной политики магазина «Магистраль»
3.1. Рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом и приверженности работников
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить понятие «мотивация» и ее разновидности.
В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть удовлетворенность трудом в качестве показателя эффективности мотивационной политики
В параграфе 1.3 необходимо ознакомиться с приверженностью персонала и ее ролью в эффективной мотивационной политике
Глава 2 должна раскрыть анализ уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала в магазине «Магистраль»
В параграфе 2.1 необходимо предоставить общую характеристику организации
В параграфе 2.2 необходимо рассмотреть организацию мотивации труда работников в магазине
В параграфе 2.3 необходимо продиагностировать удовлетворённость трудом и приверженность персонала
В Главе 3 необходимо разработать пути совершенствования мотивационной политики магазина «Магистраль»
В параграфе 3.1 необходимо разработать рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом и приверженности работников
В параграфе 3.2 нужно предоставить оценку эффективности предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся правила внутреннего трудового распорядка и анкета для работников магазина, помогающая выявить степень удовлетворенности трудом.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература: Герасимов Б.Н. Методологическое обеспечение в системе управления персоналом, Зуева А.П. Мотивация и стимулирование сотрудников с целью повышения эффективности работы
Дополнительная литература: данные планов организации, управленческая отчетность, статистическую отчетность магазина, материалы личных наблюдений.

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы. Отличительным признаком организации процесса управления персоналом в современных условиях развития экономики считается повышение роли личности работника. В условиях современного рынка, не обращая внимание на наличие конкуренции и высоких профессиональных требований руководителей каких-либо организаций, каждому человеку открываются как широкие перспективы и возможности, так и большая вероятность угроз для развития индивидуальности каждого человека, прежде всего, как личности, а также достаточно большой уровень вероятности наступления неопределенности в жизни каждого работника. Все выше сказанное требует разработки и применения на практике нового подхода к управлению персоналом. Основные этапы этого подхода можно сформулировать следующим образом:
? применение новых технологий в управлении персоналом;
? создание философии управления персоналом;
? совершенствование служб управления персоналом;
? создание и выработка совместных ценностей, социальных норм, установки поведения, которые регламентирует поведение отдельной личности.
Менеджмент в настоящее время все чаще для эффективного управления персоналом прибегает к мотивационным аспектам. На сегодняшний день мотивацию персонала признают, как основной инструмент, который обеспечивает оптимальное использование трудовых ресурсов, мобилизацию кадрового потенциала в организации. Главной задачей процесса мотивации является максимальная отдача от использования имеющихся в наличии работников, как результат достижение поставленной руководителем цели - повышение общей результативности и прибыльности финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
В обобщенном смысле процесс мотивации можно назвать процессом, побуждающим к труду. Для достижения поставленных результатов, успеха
организации, прибыли и эффективности работы в организации, каждый руководитель обязан помнить и обеспечивать для своих работников различные стимулы хорошо работать.
Существующие на сегодняшний день системы мотивации побуждают использовать сочетание как финансовых, так и нефинансовых методов вознаграждения персонала. Но при этом, стоит отметить, что как такового соотношения определенных мотивационных аспектов для работников и наиболее эффективных методов управления ими не существует. Теория менеджмента и наработанная практика управления персоналом для каждого коллектива конечно же индивидуальна для каждого коллектива в отдельности. Достичь наиболее эффективной профессиональной деятельности человека на сегодняшний день возможно только через понимание его мотивации. Понимание того, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, мотивы, которые лежат в основе его деятельности, будет способствовать разработке эффективной системы форм и методов управления работником, как единицей трудовых ресурсов. Знание того, как правильно определять возникновение тех или иных мотивов, а также способов приведения данных в действие является основным критерием для оценки работы менеджера по персоналу.
Одним из главных показателей результативности мотивационной политики, проводимой в организации, является именно удовлетворенность трудом. Этот показатель выступает в качестве серьезной составляющей социально-психологического климата в коллективе организации. Будучи основной составляющей позитивной психологической атмосферы среди персонала, одновременно данный показатель представляет собой следствие уже сформировавшихся в составе положительных взаимоотношений между ее членами. При анализе эффективности деятельности личности и коллектива в целом, оценка удовлетворенности трудом в современных условиях развития общества стала необходимым условием.
Еще одной немаловажной составляющей эффективной мотивационной политики на предприятии является приверженность персонала. Коллектив организации представляет собой одну единую команду. И при этом, стоит учитывать, что вклад в успешную деятельность организации вносится всеми ее членами. Можно сделать вывод, что работники, которые по настоящему преданы своей организации, привержены ее поставленным целям, выражают готовность в полную силу отдавать все свои способности, умения, силы и навыки для качественной работы, такие поведенческие установки характеризуют компании- лидеры рынка. В своё время вялость, безразличие к проблемам и поставленным целям организации, пассивность персонала характеризуют компании-аутсайдеры.
Из выше сказанного, можно сделать вывод, что выбранная тема работы является актуальной.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по оптимизации мотивационной политики персонала магазина
«Магистраль».
Для достижения поставленной цели, поставлены следующие задачи:
? изучить сущность понятия мотивации, виды и показатели эффективности;
? рассмотреть удовлетворенность трудом, как показатель эффективности мотивационной политики;
? изучить приверженность персонала и ее роль в эффективной мотивационной политике;
? дать характеристику организации и процесс организации мотивации труда работников организации;
? по результатам проведенного анализа, разработать рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом и приверженности работников магазина «Магистраль»
Предмет исследования – удовлетворенность трудом и приверженность в системе мотивация труда в магазине «Магистраль».
Объект исследования – магазин «Магистраль».
Источниками выполнения данной квалификационной работы являются:
? данные планов предприятия;
? управленческая отчетность;
? статистическую отчетность, отчеты о реализации продукции;
? материалы личных наблюдений.
Период данного исследования с «01» мая 2017г. по «20» августа 2017г.
При выполнении выпускной квалификационной работы работы использовались такие общенаучные методы исследования как анализ и синтез, а также статистические методы обработки информации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акельева Д.В. Управление персоналом предприятия / Д.В. Акельева
// Новая наука: финансово-экономические основы. – 2017. – № 1. – С. 8-13.
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. ,Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c.
3. Актуальные вопросы современного экономического развития :
монография / / Авт. кол.: Бондаренко Е.А., Слинько Д. И., Степанов С.Л., Карасюк Е.И. и др. – Ставрополь : Секвойя, 2017. – 221 с.
4. Бадренкова Л.И. Специфика управления персоналом в сфере розничной торговли / Л.И. Бадренкова // Вестник МГУУ. – 2016. – № 4(54). – С. 39-40.
5. Бобрешова И.П. Применение компетентного подхода в управлении персоналом / И.П. Бобрешова // Университетский комплекс как региональный
6. Ботирова М.Д. Управление мотивацией персонала в организации / М.Д. Ботирова // В сборнике: European Scientific Conference сборник статей Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 103-105.
7. Бугаков В.М. Управление которая персоналом: расчет Учебное помимо пособие / В.П. Бычков, себя В.М. Бугаков В.Н. Гончаров; которая Под обеспечивающей ред. В.П. Бычкова. - М.: справедливости НИЦ потребности ИНФРА-М, 2013. - 237c.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. – М. : Инфра-М, 2012. – 400 с.
9. Валиева положение О.В. Управление можно персоналом. Конспект главных лекций: торговли Пособие методы для отметил подготовки организация к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: укрытие А-Приор, 2012. - 176 c.
10. Ведерников В.В. Инновационные технологии в управлении персоналом / В.В. Ведерников // Новая наука: Проблемы и перспективы. – 2017.
– № 1-1. – С. 118-121.
11. Верещагина Л.А. Психология потребностей и мотивация персонала
/ Л.А. Верещагина, И.М. Карелина. – М. : Гуманитарный центр, 2013. – 156 c. Верна В.В. Управление персоналом организации как основополагающий фактор ее устойчивого развития / В.В. Верна // Успехи современной науки. – 2017. – Т. 3. – № 1. – С. 171-173.
12. Герасимов Б.Н. Исследование экономических организационных систем / Б.Н. Герасимов //Актуальные проблемы управления. – 2013. – №2. – С. 14-18
13. Герасимов Б.Н. Методологическое обеспечение в системе управления персоналом / Б.Н. Герасимов // Менеджмент и маркетинговые исследования: цели, технологии, результаты. – 2017. – №1. – С. 17-29
14. Герчиков В.И. Управление выгрузку персоналом: соответственно работник - самый задачей эффективный организации ресурс есть компании: потерпеть Учебное силу пособие / В.И. Герчиков. - М.: налаживают ИНФРА- М, 2012. - 282 c.
15. Гладков А.В. Геймификация как способ управления персоналом / А.В. Гладков // Альманах мировой науки. – 2016. – №3-3(6). – С. 26-28.
16. Гордеев А.А. Управление персоналом в условиях инновационной экономики / А.А. Гордеева // Тенденции науки и образования в современном мире. – 2017. – № 23-2. – С. 35-37.
17. Гридина Ю.А. Учет особенностей розничной торговли в целях эффективного управления персоналом / Ю.А. Гридина, Т.А. Власова // Проблемы и перспективы развития отрасли торговли в реализации непрямого государственного управления. – 2016. – 11. – С. 80-82.
18. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. – №5.
– С. 23-26
19. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда / И. Гущина // Общество и экономика. – 2013. – № 1. – С. 19-22
20. Дегтяренко Е.А. Управление персоналом как ключевая роль в развитии бизнеса предприятия / Е.А. Дегтяренко, Д.О. Труфанова, В.И. Рой // Новая наука: Стратегии и векторы развития. – 2017. – Т. 1. – № 4. – С. 71-74.
21. Дейнеки А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Дейнеки. – М. : Дашков и К, 2013. – 292 с.
22. Дементьева труда А.Г. Управление достигнутые персоналом: потери Учебник / А.Г. Дементьева, премии М.И. Соколова. - М.: также Магистр, 2011. - 287 c.
23. Денисьева А.Е. Управление мотивацией труда персонала организации: системный подход / А.Е. Денисьева // Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления. – 2017. – №2. – С. 103-105.
24. Дергачев В.Д. Современные тенденции управления персоналом / В.Д. Дергачев // Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления. – 2017. – №2. – С. 105-107.
25. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала / Е.А. Добролюбов // Банковские технологии. – 2014. – №3. – С. 26-29.
26. Долгова С.А. Управление персоналом как эффективный инструмент развития бизнеса / С.А. Долгова, А.М. Коршунова // Научный альманах. – 2017. – № 2-1 (28). – С. 88-92.
27. Дрофа В.В. Управление персоналом научно-производственных организаций / В.В. Дрофа, В.С. Половинко. – М. : Информ-Знание; Омск : Изд- во Наследие, Диалог-Сибирь, 2014. – 208 с.
28. Зуева А.П. Мотивация и стимулирование сотрудников с целью повышения эффективности работы / А.П. Зуева, А.Н. Тихомирова // Молодежный научный вестник. – 2017. – № 4 (16). – С. 271-274
29. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.
30. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.:КноРус, 2012. - 368 c.
31. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 56 c.
32. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 238 c.
33. Куприянчук Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.
34. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект, 2013. - 80 c
35. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2013. - 263 c.
36. Лукьянова Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.
37. Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум: учебное пособие / Л.В. Максимова. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2009. - 256 c.
38. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c.
39. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2011. - 561 c.
40. Оксинойд К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2012. - 64 c.
41. Пихало В.Т. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Т. Пихало, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова, Ю.Е. Ефремова. - М.: Форум, 2010. - 400 c.
42. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин. - СПб: Питер, Лидер, 2010. - 432 c.
43. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.
44. Гулиева М. А. Совершенствование оплаты и стимулирования труда персонала промышленных предприятий: автореф. дис. … канд. экон. наук / Гулиева М.А.; Моск. гос. акад. делового администрирования. – М., 2011. - 25 с. [Электронный ресурс].
45. Мельничук И.В. Современные методы мотивации персонала в организации [Электронный ресурс] // Инновационные процессы и корпоративное управление : сб. материалов IV Междунар. заочной науч.-практ. конф. – Минск, 2015. - URL: 01.08.2017