Дипломная работа на тему "Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании | Синергия [ID 52935]"

Работа на тему: Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 38.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ И ПРИВЕРЖЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА, КАК ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования мотивационной политики компании.
1.1. Мотивация, удовлетворенность трудом и приверженность персонала, и их влияние на эффективность деятельности сотрудников.
1.2. Мотивация трудовой деятельности, теории мотивации персонала.
1.3. Роль мотивации в общей политике управления персоналом. Особенности мотивационной направленности и удовлетворенности трудом персонала на предприятиях в России и за рубежом.
Глава 2. Анализ политики мотивации персонала ЗАО
«Протон-Импульс» и направления ее совершенствования.
2.1. Общая характеристика и анализ хозяйственной деятельности предприятия.
2.2. Анализ системы управления и политики мотивации персонала.
2.3 Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала ЗАО «Протон- Импульс»
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В пункте 1.1 необходимо рассмотреть сущность и значение мотивации персонала предприятия, раскрыть различные понятия, такие как потребность, цель, мотив, мотивация, стимул удовлетворенность своим трудом, заинтересованность в конечных результатах своего труда и приверженностьсвоей организации, рассмотреть сущность мотивационного процесса, охарактеризовать его основные стадии.
В пункте 1.2 необходимо исследовать содержательные теории мотивации (теория Маслоу; теория Герцберга; теория Альдерфера; теория Макклеланда) и процессуальные теории мотивации (теория ожидания, теория справедливости и модель Портера-Лоулера), рассмотреть основные положения теорий мотивации и провести их сравнение.
В пункте 1.3 необходимо рассмотреть методы мотивации персонала применяемые в современной управленческой практике, рассмотреть особенности различных мотивационных моделей, применяемых в российских и зарубежных компаниях.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных отчетности конкретного предприятия (объекта исследования) необходимо провести оценку и анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия за три года, анализ системы мотивации персонала и определить направления ее совершенствования.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности. Нужно провести анализ показателей хозяйственной деятельности и финансового состояния исследуемого предприятия. В процессе анализа провести сравнение достигнутых результатов деятельности с данными за прошлые периоды времени, определить влияние разнообразных факторов на результаты хозяйственной деятельности, выявить недостатки, ошибки, неиспользованные возможности, перспективы и т.п. По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В пункте 2.2 необходимо проанализировать систему управления человеческими ресурсами на исследуемом предприятии провести анализ эффективности использования персонала предприятия, изучить методы управления персоналом, рассмотреть технологии мотивации персонала, исследовать способы стимулирования персонала, с помощью анкетного опроса основные индикаторы трудовой мотивации персонала (удовлетворенность своим трудом, заинтересованность в конечных результатах своего труда и приверженность своей организации), выявить преимущества и недостатки системы мотивации.
В пункте 2.3 необходимо определить направления совершенствования мотивации персонала в исследуемой организации, определите наиболее действенные методы материальной и нематериальной мотивации работников предприятия, оценить эффективность предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. По состоянию на 1 января 2012 года. С комментариями к последним изменениям. [Текст] / – М.: Эксмо, 2012. – 768 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197 ФЗ в посл. ред. от 03.12.2012 №236-ФЗ.
3. Бакирова, Г.Х. Психология развития и мотивации персонала. Учебное пособие для ВУЗов [Текст] / Г.Х Бакирова. – М.: Юнити, 2013. - 440 с.
4. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика [Текст] (3-е издание) / Е. Ветлужских. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. - 149 с.
5. Кузнецова, Н.В. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие. [Текст] / Н.В. Кузнецова. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2013. - 277 с.
6. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала [Текст]: учеб-но- практическое пособие / И.В. Мишурова. - Ростов/Д.: Феникс, 2012. - 272 с.
7. . Мотивация трудовой деятельности [Текст] / Под ред. В.П. Пугачева. - М.: Гардарика, 2012. - 413 с
8. Самоукина, Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах. Сборник практических инструментов [Текст] / Н.Самоукина. - Эксмо, 2014. - 272 с.
9. Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала (2-е издание) [Текст] / Т.О.Соломанидина, В.Г.Соломанидин. – М.: Юнити, 2014. - 312 с.
Дополнительная литература:
1. Брагина, З.В. Управление персоналом: учебное пособие / З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина. - М.: КноРус, 2012. – 125 с.
2. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: [Текст] уч. 2-е изд. / О.С. Виханский, А. И. Наумов - М.: Гардарика, 2011. - 228 с.
3. Грачёв, А.А. Технологии мотивирования персонала в организации: Учебно- методический комплекс. [Текст] / А.А.Грачёв, П.А. Бавина, Е.П. Ильин и др. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2013. - 139 с.
4. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий / Г.В. Савицкая.- М.: Инфра-М, 2012. – 400 с.
5. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом [Текст] / Ю.А. Цыпкин – М.: Издательство "МИР", 2013. – 406 с.
6. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда [Текст] / Т.Г. Яковлева. - СПб: Питер, 2012. - 240 с.
7. Журнал «Управление персоналом»
8. Журнал «Кадровое дело»
9. Журнал «Менеджер по персоналу»
10. Журнал «ЭКО»

СОДЕРЖАНИЕ
Введение................................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. Теоретические основы формирования мотивационной политики
компании…………………………………………..…….…………………..... 9
1.1. Мотивация, удовлетворенность трудом и приверженность персонала, и
их влияние на эффективность деятельности сотрудников…………..…. 9
1.2. Мотивация трудовой деятельности, теории мотивации персонала.. 21
1.3. Роль мотивации в общей политике управления персоналом. Особенности мотивационной направленности и удовлетворенности
трудом персонала на предприятиях в России и за рубежом….……….. 30
ГЛАВА 2. Анализ политики мотивации персонала
ЗАО «Протон-Импульс» и направления ее совершенствования………..… 41
2.1. Общая характеристика и анализ хозяйственной деятельности
предприятия………………………………………………………………….... 41
2.2. Анализ системы управления и политики мотивации персонала 49
2.3. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала ЗАО
«Протон-Импульс»..…........……………………………..……………. 57
Заключение.................................................................................................. 71
Список использованной литературы………...........................…..…...... 75
Приложения…………………………………….…………..…..……… 79

ВВЕДЕНИЕ
Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально- психологические аспекты управления. Ключевое место в управлении персоналом занимает определение способов повышения производительности труда, путей роста творческой инициативы, а также стимулирование и мотивация работников.
Такие задачи, как формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных технологий набора, отбора и приема персонала, обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда, - и обусловили выбор темы работы.
Руководство организации должно делать все возможное, чтобы люди работали производительнее, поэтому в современных экономических условиях осуществления производственно-хозяйственной деятельности большое значение уделяется мотивации труда персонала на предприятиях.
Мотивация труда персонала является одним из эффективных способов повышения производительности труда в компании и ключевым направлением кадровой политики любой организации.
Грамотно выстроенная система мотивации труда, которая регулярно совершенствуется и связана с заработком сотрудников, поможет сделать более эффективным труд любых работников.
По мнению специалистов, наиболее действенным инструментом управления любого предприятия является сбалансированная и прозрачная система мотивации, включающая в себя две наиболее важных подсистемы: оплату труда персонала и возможность карьерного роста. Причем, в правильном выстраивании системы оплаты труда заинтересовано как руководство, так и рядовые сотрудники компании.
Развитие и мотивация персонала в России и ее регионах является одним из важнейших факторов успешной деятельности производства. При этом инвестирование в этом направлении, возможно, играет большую роль, чем инвестирование в развитие и улучшение производственных мощностей. Именно на рынке труда мотивационные характеристики субъектов рынка и определяют цену на рабочую силу.
В каждой компании действует та или иная система мотивации персонала. Основной задачей мотивационной системы является идентификация целей личности с целями организации. Однако каждая из таких систем, как правило, имеет определенные недостатки или «узкие места», которые препятствуют как реализации целей фирмы, так и удовлетворению самих работников.
В конечном счёте грамотно построенная система мотивации персонала является мощнейшим двигателем, поднимающим компанию на ступень выше – через значительное снижение затрат на подбор и адаптацию персонала (при уменьшении текучести кадров компании) и, прежде всего, через усиление эффективности работы всего коллектива в целом.
Поэтому исследование и анализ системы мотивации персонала компании определяет актуальность темы исследования.
Актуальность данной проблемы и степень её значимости для экономики страны в целом и для конкретного предприятия в частности определили выбор темы выпускной квалификационной работы.
Исходя из вышесказанного, целью выпукной квалификационной работы является изучение и анализ системы мотивации персонала на предприятии и на этой основе, разработка направлений, способствующих эффективному мотивированию труда его сотрудников.
Поставленная цель определила формулировку следующих задач выпускной квалификационной работы;
- изучить теоретические основы формирования мотивационной политики предприятий;
- рассмотреть теории мотивации персонала;
- рассмотреть методы формирование приверженности персонала в организации;
- охарактеризовать методы мотивации персонала;
- ознакомиться с характеристикой и видами деятельности исследуемого предприятия;
- провести оценку основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- проанализировать систему мотивации сотрудников предприятия;
- предложить направления совершенствования мотивационной политики предприятия;
- показать сравнительную оценку экономической и социальной эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования в выпукной квалификационной работе является ЗАО «Протон-Импульс».
Предмет работы – система мотивации персонала предприятия. Период исследования – 2013-2015 годы.
В качестве аргументации в обосновании выбора данного объекта для проведения аналитическо-исследовательской работы следует отметить тот факт, что, мотивацию труда на предприятии необходимо совершенствовать.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы использовались следующие методы:
- изучение и анализ научной литературы;
- изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики;
- методы сравнительного, статистического, логического, факторного и экономического анализов.
В качестве теоретической и методологической базы была использована учебная и учебно-методическая литература, научно-публицистические издания. Значительный вклад в разработку теоретических и практических проблем управления персоналом внесли как зарубежные, так и отечественные
ученые, среди которых следует отметить работы В.Н. Кузнецовой, А.А. Грачева, Н.Сумоуконой, А.Я. Кибанова, В.Ветлужских, С. Ивановой, Ю.И. Башкатовой и др.
За базу исследования приняты статистические материалы производственно-хозяйственной деятельности ЗАО «Протон-Импульс» за 2013-2015 годы. Исходной информацией для проведения анализа послужили документы бухгалтерской отчетности предприятия: форма №1 «Бухгалтерский баланс», форма №2 «Отчет о прибылях и убытках».
Кроме того, информационной базой являются учебные пособия и учебники, научная литература, статистические данные Федеральной службы государственной статистики, материалы, представленные в сети Интернет, материалы, опубликованные в научной литературе и периодических изданиях

Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 №51 ФЗ в посл. ред. от 03.12.2012 № 240-ФЗ/ СПС «КонсультантПлюс».
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197 ФЗ в посл. ред. от 03.12.2012 №236-ФЗ/ СПС «КонсультантПлюс».
3. Абчук, В.А. Система управления организацией [Текст]: учебное пособие / В.А. Абчук, А.Ф. Борисов, А.В. Воронцов. – СПб.: Перспектива, 2012.
– 336 с.
4. Акбердин, З.З. Управление персоналом: учебник. [Текст] / З.З. Акбердин, А.Я. Кибанов. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 432с.
5. Асмолова, М. Л. Деловые комплименты: управление людьми при внедрении инноваций [Текст] / М. Л. Асмолова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 155 с.
6. Антонов, В.Г. Корпоративное управление [Текст]/ В.Г. Антонов. – М.: Форум, 2014. – 288 с.
7. Аширов, Д.А. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Д.А. Аширов. – М.: Проспект, 2012. – 421 с.
8. Багинская, Т.А. Кадровая политика [Текст]: зарубежный опыт / Т.А. Багинская // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». - 2012. - №1.
- С. 68–70.
9. Бакирова, Г.Х. Психология развития и мотивации персонала. Учебное пособие для ВУЗов [Текст] / Г.Х Бакирова. – М.: Юнити, 2013. - 440 с.
10. Башкатова, Ю.И. Особенности мотивации персонала в современных корпорациях[Текст] // Молодой ученый./ Ю. И. Башкатова, Р. В. Каптюхин, Л. В. Звягина .— 2014. — №6.2. — С. 3-5.
11. Большаков, А.С. Современный менеджмент [Текст]: теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Питер, 2012. – 519с.
12. Брагина, З.В. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие /З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина. - М.: КноРус, 2013. – 125 с.
13. Бухтияров, А.В. Система мотивационного рекрутирования [Текст] / А.В. Бухтияров. – М.:ФАИР, 2012. – 96 с.
14. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика [Текст] (3-е издание) / Е. Ветлужских. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. - 149 с.
15. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: [Текст] уч. 2-е изд. / О.С. Виханский, А. И. Наумов - М.: Гардарика, 2011. - 228 с.
16. Герасименко, В.В. Кадровая политика фирмы. [Текст] / В.В. Герасименко. - М.: Финстатинформ, 2012. – 448с.
17. Герчиков, В.И. Миссия организации и особенности политики управления трудовыми ресурсами [Текст] / В.И. Герчикова. // ЭКО. - 2011. -
№8. - С. 42-57.
18. Глазов, М.М. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента [Текст] / М.М. Глазов, И.П. Фирова, О.Н. Истомина – М.: Андреевский издательский дом, 2013. С. 251.
19. Грачёв, А.А. Технологии мотивирования персонала в организации: Учебно-методический комплекс. [Текст] / А.А.Грачёв, П.А. Бавина, Е.П. Ильин и др. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2013. - 139 с.
20. Дуракова, И.Б. Управление персоналом [Текст] / И.Б. Дуракова, М.: Инфра-М, 2013. - 569 с.
21. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст]: учеб. пособие / А.П. Егоршин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2013. – 352 с.
22. Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов. Сер. Высшее образование / Н. Л. Зайцев. – М.: Гос. ун-т упр. - 2013 .
23. Замедлина, Е.А. Организационная культура [Текст]: учебное пособие / Е.А. Замедлина. – М.: РИОР, 2012. – 128 с.
24. Иванова, С. Мотивация на 100% : А где же у него кнопка? [Текст] / Светлана Иванова. - М.: Альпина Паблишерз, 2013. - 288 с.
25. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Инфра-М, 2012. – 341 с.
26. Кононова, Е.Е. Организационное поведение [Текст]: учебное пособие/ Е.Е. Кононова. – Орел: ОрелГТУ, 2011. -140 с.
27. Колесников, С. Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием [Текст]/ С. Н. Колесников. — М: Статус-кво, 2012. — 343с.
28. Кузнецова, Н.В. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие. [Текст] / Н.В. Кузнецова. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2013. - 277 с.
29. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала [Текст]: учеб- но-практическое пособие / И.В. Мишурова. - Ростов/Д.: Феникс, 2012. - 272 с.
30. Мотивация трудовой деятельности [Текст] / Под ред. В.П. Пугачева. - М.: Гардарика, 2012. - 413 с.
31. Поршнев, А.Г. Управление организацией [Текст]: учебное пособие / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 115 с.
32. Рассадин В. Системный подход в кадровой политике [Электронный ресурс]/ В.Рассадин.// Предпринимательство, 2011. - № 7. С. 88-
93.
33. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: лучшие книги. Комплект 3 книг [Текст] / А.К. Клочков, Н.В. Самоукина, Т. Козуб. - - М.: Эксмо, 2013. – 768 с.
34. Самоукина, Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах. Сборник практических инструментов [Текст] / Н.Самоукина. - Эксмо, 2014. - 272 с.
35. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. [Текст] / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - М.: Журнал "Управление персоналом", 2013. - 128 с.
36. Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала (2-е издание) [Текст] / Т.О.Соломанидина, В.Г.Соломанидин. – М.: Юнити, 2014. - 312 с.
37. Сперанский, В. И. Концепция управления человеческими ресурсами - современный подход к управлению персоналом [Электронный ресурс]/ В.И. Сперанский. // Социально-гуманитарные знания, 2012 - №5.- С.193-206.
38. Хаматова, Л.А. Экономика предприятия. Экономические ресурсы предприятия [Электронный ресурс]: Учеб. пособие / Л. А. Хаматова. Москва, 2013. –
39. Холлифорд, Сара Мотивация [Текст] / Сара Холлифорд, Стив Уиддет. -- М.: HIPPO, 2012. - 352 с.
40. Цветкова, Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия [Текст]/ Г. Цветкова // Экономист. - 2012. - №4. - С. 51 - 59.
41. Цыпкин, Ю.А.Управление персоналом [Текст] / Ю.А. Цыпкин – М.: Издательство "МИР", 2013. - С.406.
42. Шеметов, П.В. Менеджмент: управление организационными системами [Текст]: учебное пособие / П.В. Шеметов, С.В. Петухова, Л.Е. Чередникова. - М.: Омега-Л, 2011. – 407 с.
43. Чумак, В.Г. Менеджмент персонала [Текст]. Учебное пособие. / В.Г. Чумак.- Ростов Н/Д: Феникс, 2014. – 320 с.
44. Ягунова, Н. Кадровый менеджмент на предприятии: мотивация, адаптация, наставничество / Н. Ягунова, А. Гонова // Проблемы теории и практики управления. – 2012. - №4. – С.37-44.
45. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда [Текст] / Т.Г. Яковлева. - СПб: Питер, 2012. - 240 с.