Дипломная работа на тему "Управление бизнес-коммуникациями в индивидуальном предпринимательстве (на примере ТОО «Павлодарский автокомбинат») | Синергия [ID 50742]"

Работа на тему: Управление бизнес-коммуникациями в индивидуальном предпринимательстве (на примере ТОО «Павлодарский автокомбинат»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление Кафедра

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему Управление бизнес-коммуникациями в индивидуальном предпринимательстве (на примере ТОО «Павлодарский автокомбинат»)

МОСКВА 201 г.

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы бизнес-коммуникаций в современной организации 7
1.1 Понятие и сущность бизнес-коммуникации в современной организации 7
1.2 Элементы и этапы коммуникационного процесса 15
1.3 Значимость бизнес-коммуникаций в организации 21
Глава 2. Анализ практики бизнес-коммуникации в организации на примере
ТОО «Павлодарский автокомбинат» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ТОО
«Павлодарский автокомбинат» 26
2.2 Анализ прибыли от автоуслуг ТОО «Павлодарский автокомбинат» 34
2.3 Анализ коммуникационного процесса в организации ТОО
«Павлодарский автокомбинат» 45
2.4 Проблемы коммуникационного процесса в организации 49
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию бизнес- коммуникационного процесса в организации ТОО «Павлодарский
автокомбинат» 54
3.1 Предложения по совершенствованию бизнес-коммуникационного
процесса в организации 54
3.2 Анализ эффективности предложений по совершенствованию коммуникационного процесса 63
Заключение 66
Список использованной литературы 70
Приложение 75

Введение
Актуальность темы исследования. Успех любого дела в условиях рыночной экономики зависит не только от качества производимого товара или услуги, но во многом от обмена деловой информацией между людьми, производящих этот товар. В тоже время само производство товара, его качество и производительность организации находятся в зависимости от уровня коммуникационного процесса в коллективе. Важная роль здесь принадлежит характеру коммуникационного процесса в организации. Роль коммуникаций очевидна сегодня как на малых фирмах, так и в крупных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, то также и людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уроне и благополучии всей страны в целом.
Степень разработанности проблемы. Механизмы управленческих процессов и коммуникационного процесса в современной организации, в том числе и в таможенной системе отражены в исследованиях Барамзина С.В., Блинова Н.М., Иванова В.И., Колобова И.Н., Кухаренко В.Б. и др.
Объектом исследования настоящей работы являются бизнес- коммуникации в организации по авто- и грузоперевозкам.
Предметом исследования является комплекс бизнес-коммуникационных процессов, существующих и развивающихся в организации.
Цель исследования - анализ сущности, элементов и этапов бизнес- коммуникационного процесса в организации, а также их значимости в повышении эффективности менеджмента на примере ТОО «Павлодарский автокомбинат».
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
-рассмотреть теоретические основы коммуникаций в современной организации;
-провести анализ практики коммуникации в организации на примере ТОО «Павлодарский автокомбинат»;
-разработать мероприятия по совершенствованию бизнес- коммуникационного процесса в организации ТОО «Павлодарский автокомбинат».
Методы исследования. В исследовании использованы методы диалектического, исторического и логического анализа, метод сравнения и обобщения; а также системно-функциональный и системно-структурный принципы исследования и специфические приемы: качественный анализ и графическая интерпретация информации.
Научная новизна. К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, относятся следующие:
-уточнено понятие управления организационными коммуникациями, под которым понимается совокупность непрерывных целенаправленных управленческих воздействий на внутренние и внешние процессы информационного обмена и неинформационных взаимодействий, обеспечивающих удовлетворение коммуникационных потребностей и реализацию долгосрочных интересов развития предприятия; особенностью данного определения является конкретизация объекта и цели управления (с учетом двойственной природы организационных коммуникаций и стратегического подхода к управлению коммуникациями);
-предложен комплекс организационно-экономических инструментов управления развитием коммуникаций при развитии внешнеэкономической деятельности предприятия (выбор структуры управления, распределение зон ответственности, система показателей для определения эффективности коммуникационных мероприятий), разработанных с учетом внешнеэкономических целей предприятия и сложившейся системы управления и обеспечивающих возможность успешной реализации решений в коммуникационной сфере и оценки их влияния на деятельность предприятия.
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников из 47 наименования и 5 приложений.

Список использованной литературы
1. Аверьянова А.М., Чудесова Н.Н. Роль коммуникаций в организации // Актуальные проблемы экономического развития современной России материалы V Международной очной научно-практической конференции. - 2018. – № 5. - С. 113-119.
2. Аверьянова А.М., Чудесова Н.Н. Бизнес- коммуникации в современной организации // Финансы.. - 2018. - № 10. - С. 6-8.
3. Александрова И.Б. Управленческие коммуникации в реализации управленческих функций организации // Путь науки. - 2018. - № 5 (15). - С. 46- 47.;
4. Алифанова Т. Управление кризис-коммуникациями в организациях // Проблемы теории и практики управления. - 2018. - № 9. - С. 108-113
5. Анашкин Ю.И. Специфика межличностных коммуникаций в управлении организацией // Современные проблемы науки и образования. - 2018. - № 9. - С. 51-58
6. Анашкин Ю.И. Специфика межличностных коммуникаций в управлении организацией // Современные проблемы науки и образования. - 2018. - № 6. - С. 116-119
7. Банникова Е.П. Процесс коммуникации между компанией и покупателем в российских организациях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2018. - № 3 (30). - С. 71-76
8. Василик М.А., Вершинин М.С., Павлов В.А. Основы теории коммуникации. -М.: Гардарики, 2016. - 615 С.
9. Вдовина О.А., Глебова Е.С. Развитие системы внутренних коммуникаций как фактор профилактики конфликтов в организациях // Современные научные исследования и инновации. - 2018. - № 6-3 (50). - С. 172- 177.
10. Воронов А.А., Глухих Л.В. Стратегические коммуникации в системе управления промышленностью России // Практический маркетинг. - 2018. - № 8
(126). - С. 7-13.
11. Воронов А.А., Гусько К. Коммуникации в организации // Маркетинг. - 2018. - № 3. - С. 17-21.;
12. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 254 с. 13.Глухов В.В. Менеджмент учебник. - СПб.: Питер, 2015. - 608 с.
14. Григорьева Н. Н. Коммуникационный менеджмент [Электронный ресурс].
15. Гуляева Ю.В., Пинигина Я.С. Совершенствование коммуникаций в организации // Современные тенденции в научной деятельности VII Международная научно-практическая конференция. Москва. - 2018. - № 8. - С. 143-149
16. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2017. - 128 с.
17. Дли С.М., Дли М.И. Коммуникации как элемент инновационного потенциала организации // Информационные технологии, энергетика и экономика. -2018. – С. 322-329
18. Дли С.М., Дли М.И. Коммуникации как элемент инновационного потенциала организации // Информационные технологии, энергетика и экономика. - 2018. - № 7. - С. 103-106.
19. Дорошко М.В. Об актуальности исследования коммуникаций в организации // Современная культура коммуникации. Социокультурные процессы в современном мире. - 2018. - № 1. - С. 167-172
20. Дорошко М.В. Об актуальности исследования коммуникаций в организации // Современная культура коммуникации. социокультурные процессы в современном мире Материалы международной научно¬практической конференции. - 2018. - № 12. - С. 44-48.
21. Зигерт В. Руководить без конфликтов. -М.: Питер, 2014. - 326 с. 22.Ивлев Г.С. Основные формы коммуникаций и методы обеспечения
адресности // Экономическая наука и практика. - 2018. - № 14. - С. 114-118 23.Илющенко Ю.А., Ткачев А.А. К вопросу о роли коммуникации в системе управления организацией // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2018. - № 7-9. - С. 27-32.
24. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. - М.: Политиздат, 2017. - 144 с.
25. Конецкая В. П. Социология коммуникации. - М.: Международный университет Бизнеса и управления, 2015. - 216 с.
26. Кузьминова Ю.В. Интерактивная среда маркетинговых коммуникаций в системе управления организацией // Белгородский экономический вестник. - 2018. - № 2 (74). - С. 98-103.
27. Льюис Ф. Социология коммуникации. - М.: Междунар. ун-т бизнеса и управления, 2015. - 304 с.
28. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации. - СПб.: Питер, 2014. - 185 с.
29. Маслова В.М. Управление внутрикорпоративными коммуникациями в организации. - Пенза, 2018. - 235 с.
30. Маслова В.М. Управление внутрикорпоративными коммуникациями в организации // Современное общество и экономика: анализ состояния и перспективы развития в условиях экономической турбулентности. - 2018. - № 6.
- С. 139-153.
31. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: Дело, 2014. - 210 с.
32. Мильнер, Б.З. Теория организации. - М.: Инфра-М, 2015. - 121 с.
33. Моисеева И.Ю., Сафонова О.Н. Кросскультурный анализ коммуникаций в международном маркетинге // Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры Материалы Всероссийской научно-методической конференции . - 2018. № 6. - С. 42-45
34. Носкова Е.А., Середа М.В., Субботина Е.Г. Подходы к повышению эффективности коммуникаций при антикризисном управлении организацией // Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие. - 2018. - № 3. - С. 198-201
35. Носкова Е.А., Середа М.В., Субботина Е.Г. Подходы к повышению эффективности коммуникаций при антикризисном управлении организацией // Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие сборник статей XXIII Международной научно-практической конференции. - 2018.- № 4.
- С. 130-137.
36. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук, Ваклер, 2015. - 134 с.
37. Разинькова О.П. Потенциал предприятия. Теоретические аспекты формирования и повышения конкурентоспособности. - Тверь: ТвГТУ, 2014. - 132 с.
38. Разумовская А., Янченко В. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога.- М.: Вершина, 2016. -378 с.
39. Рассел Р. Навыки эффективной обратной связи. -СПб.: Питер, 2015. - 128 с.
40. Рыцев А.И. Неформальные коммуникации в организациях // Инновационные тенденции развития системы образования материалы IV Международной научно-практической конференции. - 2018. - № 8. - С. 131 - 136
41. Рыцев А.И. Неформальные коммуникации в организациях // Инновационные тенденции развития системы образования материалы IV Международной научно-практической конференции. - 2018. - № 1. - С. 60-61.
42. Соколова А.Е. Роль организационной культуры и коммуникаций в проектно-ориентированных организациях // Кризис экономической системы как фактор нестабильности современного общества Материалы V международной научно-практической конференции. - 2018. - № 5. - С. 92-95
43. Тен Ю.П. Необходимость изучения культуры потребителей разных стран при организации маркетинговых коммуникаций на международном рынке // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. - 2018. - № 6. - С. 78-82.
44. Фролов С. С. Социология организаций: учебник. -М.: Гардарики, 2016. - 384 с.
45. Фролова, С.С. Теория коммуникации // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. - 2018. - № 1. - С. 27-31
46. Чухвистова Е.Е. Какую роль играют внутренние коммуникации в современных организациях // Наука и современность Сборник статей Международной научно-практической конференции. - 2018. - № 11. – С. 208- 212.
47. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2014. - 342 с.