Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Управление конкурентоспособностью товара на примере страховых услуг"

Работа на тему: Управление конкурентоспособностью товара на примере страховых услуг.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Описание работы

Проблема повышения эффективности и обеспечения устойчивой конкурентоспособности сферы страхования активно обсуждается в научной литературе, однако высокая динамика изменения социально - экономической среды требует своевременной разработки и применения современных методов управления конкурентоспособностью услуг по страхованию жизни населения.
Вышеуказанные обстоятельства определили выбор объекта, предмета, цели и задач исследования. Объектом исследования являются страховые услуги, оказываемые ООО «СК «Ингосстрах-жизнь».
Предметом исследования являются экономические отношения по поводу управления конкурентоспособностью услуг по накопительному страхованию жизни населения, оказываемых ООО «СК «Ингосстрах-жизнь».
Цель исследования – разработать и экономически обосновать рекомендации по совершенствованию управления конкурентоспособностью услуг по накопительному страхованию жизни населения, оказываемых ООО «СК «Ингосстрах-жизнь».
Для достижения указанной цели в выпускной квалификационной работе (ВКР) поставлены следующие задачи:
1.Изучить научные основы управления конкурентоспособностью услуги как товара.
2. Уточнить экономическую сущность и виды страховых услуг, рассмотреть особенности управления их конкурентоспособностью на рынке страхования жизни.
3.Дать оценку управления конкурентоспособностью услуг по накопительному страхованию жизни, оказываемых ООО «СК «Ингосстрах-жизнь», разработать мероприятия по повышению их эффективности.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4
1 Теоретические и методологические аспекты управления конкурентоспособности товара 6
1.1 Научные основы конкурентоспособности 6
1.2. Сущность страховых услуг экономическая сущность страховых услуг как товара 12
1.3. Виды услуг по страхованию жизни и системы показателей их конкурентоспособности. 17
2. Анализ конкурентоспособности страховых услуг по нсж, оказываемых ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» 26
2.1 Анализ ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь», его основных показателей хозяйственной деятельности 26
2.2. Оценка конкурентной среды на рынке накопительного страхования 31
2.3 Факторы конкурентных преимуществ 48
3.Мероприятия по повышению клиентоориентированности продуктов НСЖ в ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» 57
3.1.Разработка мероприятий по повышению клиентоориентированности 57
3.2.Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 62
Заключение. 65
Список использованных источников 67
Приложение а. 71
Приложение б. 72
Приложение в. 73
Приложение г. 74
Приложение д. 98
Приложение е. 111