Дипломная работа на тему "Управление продажами в коммерческой организации «ООО ЛЕКС ТОРГ» | Синергия [ID 39950]"

Работа на тему: Управление продажами в коммерческой организации «ООО ЛЕКС ТОРГ».
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

Негосударственное образовательное учреждение высшего образования
Московский технологический институт

Факультет: Экономики и менеджмента Кафедра: Менеджмента
Направление: Менеджмент
Профиль: Управление малым бизнесом»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Управление продажами в коммерческой организации «ООО ЛЕКС ТОРГ»»

Москва 2018 г.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ 5
1.1 Основные понятия сбытовой деятельности организации 5
1.2 Сущность и содержание управления продажами 7
1.3 Методы стимулирования продаж 18
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В ООО "ЛЕКС ТОРГ" 25
2.1 Общая характеристика организации ООО "ЛЕКС ТОРГ" 25
2.2 Анализ организации и управления продажами 30
2.3 Анализ динамики и структуры продаж, выявление проблем сбытовой деятельности 32
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В ООО "ЛЕКС ТОРГ" 50
3.1 Внедрение программного продукта для автоматизации процесса продаж 50
3.2 Реорганизация и повышение эффективности отдела продаж 54
3.3 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 78

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что прибыльность любой коммерческой организации в условиях рынка при прочих равных условиях в значительной мере зависит от объема продаж и скорости оборота за период продукции и товаров. Нет необходимой скорости, объема выходящего потока при запланированных издержках — нет прибыльности, конкурентоспособности, а зачастую, нет и самой организации. Это определяет актуальность вопросов управления продажами, которым в последние годы уделяется много внимания как в теории, так и на практике, последнее подтверждается высокой популярностью бизнес-тренингов и семинаров по обозначенной теме.
Разработке эффективной системы управления продажами предшествует анализ оценки эффективности наличествующей сбытовой системы, как в общем, так и по некоторым ее элементам, соответствие осуществляемой фирмой сбытовой политики определенным рыночным условиям. Анализ производится не столько количественных показателей объемов реализации по продуктам и по регионам, а всего набора факторов, которые оказывают воздействие на размеры реализации: образование сбытовой сети, действенность рекламы и прочих средств стимулирования продаж, правильный выбор рынка, времени и путей выхода на рынок.
Цель исследования – на основе результатов анализа системы управления продажами, разработать рекомендации по повышению ее эффективности в ООО «ЛЕКС ТОРГ».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать теоретические основы управления продажами.
2. Проанализировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия ООО «ЛЕКС ТОРГ».
3. Проанализировать систему управления продажами в ООО «ЛЕКС ТОРГ».
4. Разработать рекомендации по повышению эффективности управления продажами в ООО «ЛЕКС ТОРГ».
5. Оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования – ООО «ЛЕКС ТОРГ». На сегодняшний день ООО «ЛЕКС ТОРГ» испытывает проблемы с реализацией продукции. Это связано с неправильной постановкой сбытовой деятельности на предприятии. Поэтому повышение эффективности управления реализационной деятельности очень актуально, так как продажа продукции является основной деятельностью торговой компании ООО «ЛЕКС ТОРГ» Предметом исследования выступают социально-экономические отношения и процессы, обуславливающие эффективность управления
продажами.
Теоретической и методологической основой курсовой работы послужили труды зарубежных и отечественных специалистов в области сегментирования рынка сбытов продукции, таких как Алексунин В.А., Балдин К.В., Веденеев Д.С., Жуков Б.М., Ларионова И.К., Котлер Ф., Келлер К.Л., Романов Г. Р., Уваров С.П. др.
Инструментом исследования служат общенаучные методы экономического анализа, наблюдение, системный подход к объекту исследования, статистические методы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция РФ [официальный текст] от 12.12.1993 // РГ. – 1993. – № 267.
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ с изм. 13.07.2015 // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – ст. 3301.
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»// Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 3. – ст. 140.
4. Академия рынка. Маркетинг: Учебник /Под ред. Худокормова А.Г. - М.: Экономика, 2014. – 510 с.
5. Алексунин В.А. Управление продажами: Учебник/ В.А. Алесунин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2013. – 328 с.
6. Алескеров Ф.Н. Ассортимент и качество товаров: Управление в регионе: учеб. пособие/ Ф.Н. Алескеров. – М.: Азернешр, 2013. – 183 с.
7. Айрапетов О.Р. Тенденции развития сбытовой деятельности на предприятии//Современные проблемы науки и образования. 2013. № 4. С. 222-223
8. Акулич И.Л. Основы маркетинга: учеб. пособие / И.Л. Акулич, Е.В. Демченко. – М.: Век, 2014. – 236 с.
9. Ансофф И. Стратегическое управление: учеб. пособие/ И. Ансофф. – М.: Экономика, 2014. – 519 с.
10. Асаул А.Н. Концептуальная значимость ассортиментной политики в управлении продажами / А.Н. Асаул// Маркетинг. – 2014. – № 6.
– С. 35-40.
11. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2013. – 736 с.
12. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник/ В.И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2014. – 672 с.
13. Бузукова Е.А. Анализ ассортимента и стабильности продаж с использованием ABC-анализа и XYZ-анализа/ Е.А. Бузукова // Управление продажами. – 2014. – №3. –С. 17-21.
14. Бурков В.Н. Применение игрового имитационного моделирования для оценки эффективности продаж/ В.Н. Бурков. – М.: ИПУ РАН, 2014. – 251 с.
15. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарика, 2014. – 416 с.
16. Волосов А. И. Организация управления рисками на производственном предприятии / А.И. Волосов, Ф.А. Азарченков // Финансы и кредит. – 2015. – № 34. – С. 75-78.
17. Гайдаренко Т.А. Разработка товарной стратегии предприятия/ Т.А. Гайдаренко. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 321 с.
18. Гвилдиани Ю.К. Обновление ассортимента товаров: экономический аспект/ Ю.К. Гвилдиани, Х.И. Аляутдинова. – М.: Знание, 2015. – 64 с.
19. Гильц Н.Е. Методические подходы к мониторингу производственно-сбытовой деятельности промышленного предприятия//Вестник СГАУ. – 2014. – № 4. – С. 412-418.
20. Голубкова E.H. Маркетинг: выбор лучшего решения / Под ред. Е.П. Голубкова. – М.: Экономика, 2013. – 222 с.
21. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник/ И.Н. Гречикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. – 480 с.
22. Жуковец М.В. Сбытовая политика/ М.В. Жуковец// Современная торговля, 2013. – №9. – С. 17-18.
23. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, таблицах, рисунках: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 496 с.
24. Загорулько Е.М. Формирование товарной стратегии предпринимательских структур. Дисс. канд. экон. наук: 08.00.05/ Загорулько Егор Михайлович. – СПб., 2014. – 122 с.
25. Зайцев H.JI. Экономика промышленного предприятия/ Н.Л. Зайцев. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 414 с.
26. Ильющенко Е.В. Маркетинг на предприятиях/ Е.В. Ильюшенко. – М.: Век, 2013. – 208 с.
27. Леонов А.И. Ассортиментная политика предприятия: сущность, содержание, структура / А.И. Леонов// Предпринимательство. – 2013. – № 12. – С. 98-108.
28. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов. / Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Таганрог: ТРТУ, 2013. – 359 c.
29. Методические основы мониторинга системы сбыта готовой продукции / В. В. Бурцев //Экономика. – 2013. – № 4. – С. 54–68.
30. Миркина О.Н. Совершенствование управления сбытом машиностроительной продукции//Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2014. № 4 (10). С. 62-67
31. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке/ Р.Б. Ноздрева.
- М.: Финансы и статистика, 2014. – 365 с.
32. Орехов С.А., Решетько Н.И. Корректировка и управление рисками конкурентной стратегии развития нефтегазовых структур на международных рынках сбыта//Транспортное дело России. 2013. № 6-2. С. 120-124
33. Рыбальченко И.А. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации/ И.А. Рыбальченко [Электронный ресурс].
34. Родионов А. Р. Логистика: нормирование сбытовых запасов и оборотных средств предприятия : учеб. пособие / А. Р. Радионов, Р. А. Радионов. – М.: Дело, 2014. – 341 с.
35. Сергеева О.Ю., Гузаирова Г.Р. Стратегия управления сбытом промышленного предприятия в рыночных условиях//Российское предпринимательство. 2014. № 20 (266). С. 174-182
36. Спиро Р. Л. Управление продажами / Пер. с англ.: Розанн Л. Спиро, Уильям Дж. Стэнтон, Грегори А. Рич. – М.: Гребенников, 2014. – 699 с.
37. Фатрелл Ч. М. Управление продажами / Пер. с англ. – СПб.: Нева, 2013. – 638 с.
38. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент/ Р.А. Фатхутдинов. – М.: Маркетинг, 2014. – 886 с.
39. Фадина Ю.И. Влияние логистических цепочек на сбыт//Логистические системы в глобальной экономике. 2016. № 6. С. 564- 566
40. Цыганова И.Ю., Якимова В.А.Сегментный учет и анализ деятельности организаций на российских и зарубежных рынках сбыта продукции//Международный бухгалтерский учет. 2015. № 13 (348). С. 2-19.
41. Чанышева Н.А., Цветцых А.В.Система управления сбытом продукции на предприятии: сущность и функции//Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2013. Т. 2. № 9. С. 350-351
42. Чернов В. А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристский бизнес [Электроннный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / В. А. Чернов; под ред. М. И. Баканова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2012. - 639 с.
43. Хорунжина К.С.Проблемы анализа показателей бизнес- процессов торговых предприятий//Проблемы современной науки и
образования. 2017. № 2 (84). С. 57-63.
44. Шипилова С.С.Оптовая торговля: Учебное пособие / Г.Г. Иванов, А.Ф. Никишин, С.С. Шипилова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 96 с.
45. Шленскова Е.С.Бенчмаркетинг как инструмент исследования строительного рынка и формирования конкурентных преимуществ//Наука и бизнес: пути развития. 2014. № 10 (40). С. 100-102
46. Штырова А.В., Лизина О.М. Развитие инновационного малого бизнеса в Российской Федерации: проблемы и перспективы // Контентус. 2016. № 7 (48). С. 54-62
47. Шукаев Д.Н., Ергалиева Н.О., Ламашева Ж.Б., Абдикадырова А.А.Имитационно-аналитическое моделирование системы сбыта//Современные проблемы науки и образования. 2014. № 3. С. 79-80
48. Экономика отрасли: торговля и общественное питание: Учебное пособие / Е.А. Карпенко, В.А. Ларионова, Л.А. Ольхова и др. - М.: Альфа- М: ИНФРА-М, 2017. - 224 с.
49. Якимов А.В. Теория и практика стратегического планирования
/ А.В. Якимов // Бизнес-журнал. – 2014. - №5.- С.23-29
50. Янаева Ю.Г.Организация оплаты труда работников службы сбыта коммерческого предприятия//Альманах современной науки и образования. 2013. № 2 (69). С. 215-217.