Дипломная работа на тему "Управление психологическим климатом в коллективе (на примере Росгвардии Центрального округа) | Синергия [ID 47081]"

Работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе (на примере Росгвардии Центрального округа)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ: УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ (НА ПРИМЕРЕ РОСГВАРДИИ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОКРУГА)

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление психологическим климатом в коллективе (на примере Росгвардии Центрального округа)
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы управления психологическом климатом в организации.
1.1 Понятие о психологическом климате в коллективе
1.2 Факторы формирования психологического климата в коллективе, его мониторинг и коррекция
1.3 Управление психологическим климатом в трудовом коллективе Глава 2. Организационно-правовая, экономическая характеристика и оценка управления психологическим климатом в Росгвардии
по Центральному округу
2.1 Организационно-правовая характеристика Росгвардии по Центральному округу
2.2 Оценка основных экономических показателей Росгвардии по Центральному округу
2.3 Оценка управления психологическим климатом в Росгвардии по Центральному округу
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления психологическим климатом в Росгвардии по Центральному округу
3.1 Рекомендации по улучшению управления психологическим климатом в Росгвардии по Центральному округу
3.2 Технологии оптимизации управления психологическим климатом в коллективе Росгвардии по Центральному округу
3.3 Оценка эффективности совершенствования методов управления психологическим климатов в Росгвардии по Центральному округу ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо раскрыть аспекты психологического климата в организации и формы его организации. В параграфе 1.2 необходимо охарактеризовать факторы формирования психологического климата в коллективе, его мониторинг и коррекция. В параграфе 1.3. необходимо описать критерии эффективного управления психологическим климатом в трудовом коллективе организации.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику деятельности Росгвардии. В параграфе 2.2 целесообразно провести анализ основных экономических показателей Росгвардии. В параграфе 2.3провести оценку управления психологическим климатом в организации.
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать рекомендации по совершенствованию управления психологическим климатом в Росгвардии. В параграфе3.1.описать рекомендации по улучшению управления психологическим климатом в организации. В параграфе 3.2. разработать технологии оптимизации управления психологическим климатом в коллективе организации.
В параграфе 3.3. провести оценку эффективности совершенствования методов управления психологическим климатов в организации.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся: таблицы, схемы, рисунки.

4. Исходные данные по ВКР:
Организационные документы объекта исследования, статистические данные; учебники, научные статьи, справочные материалы Internet-сайтов.
Основная литература:
1. Конституция Российской Федерации [Текст]: публикуется с учетом изменений, внесенных законом Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации от 21 июля 2014 г. № 11-ФКЗ и вступивших в силу с 22 июля 2014 г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст] : офиц. текст / М-во юстиции Рос. Федерации. – Ч. 1–3. – М. : Юрайт, 2018. – 480 с.
3. "Трудовой кодекс Российской Федерации"[Текст] от 30.12.2001 N 197-ФЗ (последняя редакция)
4. Александрова, Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения [Текст] / Е. В. Александрова. – М.: Луч, 2016. – 478 с.
5. Архангельская О. В. Формирование приоритетных личностно-деловых качеств руководителя [Текст] // Репутациология, 2011. №1-2. С. 48.
6. Алесинская, Т.В. [и др.] Менеджмент организации [Текст]. под общ. Ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог: изд-во ТРТУ, 2016. – 478 с.
7. Бойко, В.В., Ковалев А. Г. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 525 с.
8. Божко, М. П. Корпоративные конфликты (споры): науч.-практ. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция» [Текст] /М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 111 с.
9. Бурлачук, Л. Ф. "Психодиагностика: Учебник для вузов"[Текст]. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2013. - 384 с.
10. Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс[Текст]. М., 2016. – 639 с.
11. Гришина, И.В. «Я и другие: общение в трудовом коллективе» [Текст] / СПб. 2016. – 740 с.
12. Грибов, В. Д. Менеджмент. Учебное пособие [Текст]. М.: КноРус, 2016. С. 176.
13. Доронина, Н. Н. Эффективность управленческих решений [Текст] // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания, 2012. №13. С. 111-
14. Зуб, А.Т. Психология управления: учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / А.Т. Зуб. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2015. – 372 с.
15. Зазыкин, В.Г. Введение в психологию конфликтов (на примерах конфликтов в коллективных организациях) [Текст] – М., Издательский центр
«Академия», 2016. – 398 с.
16. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций [Текст] / А. С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. - М.: Ленанд, 2015. - 272 c.
17. Коробко, В. И. Теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» (ГРИФ) [Текст] / М.: Юнити-Дана, 2014. – 383 с.

Дополнительная литература
18. Шевчук, Д. А. Конфликты: избегать или форсировать? [Текст] / М.: ГроссМедиа, 2016. – 440 с.
19. Шварц, Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. [Текст] / М.: Издательство Вернера Регена, 2017. – 538 с.
20. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров [Текст] / Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2016. - 240 c.
21. Муладжанова, Т. Конфликт в организации: негатив или позитив? [Электронный ресурс]
22. “Экспресс-методика” по изучению социально-психологического климата в коллективе [Электронный ресурс]
23. Центр мониторинга и анализа социально-трудовых конфликтов Санкт- Петербургского гуманитарного университета профсоюзов [Электронный ресурс]

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КЛИМАТОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 13
1.1 Понятие о психологическом климате в коллективе 13
1.2 Факторы формирования психологического климата в коллективе, его мониторинг и коррекция 18
1.3 Управление психологическим климатом в трудовом коллективе 20
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В РОСГВАРДИИ ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ОКРУГУ 28
2.1 Организационно-правовая характеристика Росгвардии по Центральному округу 28
2.2 Оценка основных экономических показателей Росгвардии по Центральному округу 31
2.3 Оценка управления психологическим климатом в организации 43
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В РОСГВАРДИИ
ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ОКРУГУ 54
3.1 Рекомендации по улучшению управления психологическим климатом в Росгвардии по Центральному округу 54
3.2 Технологии оптимизации управления психологическим климатом в коллективе Росгвардии по Центральному округу 58
3.3 Оценка эффективности совершенствования методов управления психологическим климатов в Росгвардии по Центральному округу 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 81

ВВЕДЕНИЕ
Во время реформирования экономической, политической и других сфер жизни общества повышается роль и значение стиля руководства в управленческой деятельности. В условиях, когда изменились прежние социальные отношения, деформирована структура социально-правовых норм, существенно возрастает роль руководства в качестве регулятора общественной жизни, рычагов воздействия на общественные отношения.
Актуальность данной работы заключается в том, что человек постоянно вступает в отношения с другими людьми. От того, как будет налажено общение с людьми, зависит социальная комфортность и результативность нашей деятельности.
Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений, в основе этих отношений лежат интересы и потребности людей. Если возникают помехи на пути реализации этих потребностей и интересов, целей и ожиданий, это приводит к обострению противоречий между людьми, их социальными группами, рождает напряжение, кризисные ситуации, чреватые открытой конфронтацией, сознательным противоборством, конфликтами.
Все более актуальным становится изучение проблем, связанных с умением руководителей и подчиненных использовать межличностные взаимоотношения как действенное средство в управленческой практике. Эта тенденция обусловлена возрастанием роли управления человеческими ресурсами производственной организации, необходимостью создания условий для развития профессиональных и личностных способностей человека.
В трудовых коллективах, как показывает опыт, оптимальное состояние психологического климата не только обеспечивает благоприятное самочувствие работников, но и способствует устойчивому росту производительности и высокому качеству труда, снижению текучести кадров, ослаблению социальной напряженности.
Одной из главных функций управленцев и специалистов разного уровня является управление социально – психологическим климатом в организации.
Практика показывает, что игнорирование таких сложных процессов как конфликты и стрессы, при росте их количества, разрушительных последствий и отсутствия профессиональных знаний (методов, технологий и т.д.), способствует ухудшению социально-психологического климата в организации.
Степень разработанности проблемы. Проблема управления социально – психологическим климатом, а также создания положительных межличностных взаимоотношений руководства и сотрудников в определенной степени исследована в трудах Александровой Е. В., Архангельской О. В., Алесинской Т. В., Бойко В. В. Егоровой Л. С., Лукичевой Л. И., и др.). В работах данных авторов взаимодействие руководителя и подчиненного воспринимается в качестве составной части процесса формирования психологического климата в коллективе. Представители зарубежной школы менеджмента (Лезарус Р., Мескон М. Х.; ХедоуриФ. и др.) основное внимание уделяют поведенческим аспектам, предшествующим формированию социально – психологического климата в коллективе.
Несмотря на то, что исследуемая проблема достаточно популярна, а также на то, что на сегодняшний день в менеджменте существует много разработанных методов улучшения социально – психологического климата, следует признать, что не существует единого универсального способа сохранения и поддержания положительного социально – психологического климата в коллективе.
Проблемная ситуация, сложившаяся в кадровой службе подразделения Росгвардии Центрального округа, заключается в том, что в коллективе наблюдается негативный социально – психологический климат, часто возникают конфликтные ситуации, увольняются сотрудники. В результате данных обстоятельств снижаются темпы работы, производительность труда, качество работы, следовательно, причина проблемы лежит в области управления социально-психологическим климатом в коллективе.
Исследуемая проблема: несоответствие социально-психологической среды в коллективе кадровой службы, той, которая позволяет выстроить деловые отношения между сотрудниками, между сотрудниками и руководством.
Объект исследования – Росгвардия Центрального округа, конкретные исследования проведены в кадровой службе подразделения.
Предмет исследования – управление психологическим климатом в кадровой службе подразделения Росгвардии Центрального округа.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в оценке состояния и разработке мероприятий по управлению психологическим климатом объекта исследования.
Теоретические задачи:
- определить понятие психологического климата в коллективе;
- рассмотреть факторы формирования психологического климата в коллективе;
- определить основные рычаги управления психологическим климатом в трудовом коллективе организации.
Исследовательские задачи:
- рассмотреть организационно – экономическую характеристику Росгвардии;
- провести анализ и оценку управления социально – психологическим климатом в организации;
- выяснить, какие факторы негативно сказываются на деловых взаимоотношениях сотрудников и руководителей.
Проектные задачи:
- разработать мероприятия управления социально – психологическим климатом на предприятии;
- дать социально-экономическое обоснование предполагаемых мер.
При выполнении выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы исследования:
1. Интервьюирование персонала на предмет анализа социально – психологического климата в коллективе.
2. Интервьюирование персонала для определения причин появления разногласий в трудовом коллективе.
3. Анализ документов (Устава, Итогового отчета, внутренней документации, корпоративного сайта) с целью изучения организационной структуры предприятия, основных направлений деятельности, финансово- хозяйственных показателей, социального паспорта, количественных и качественных характеристик персонала.
Структура выпускной квалификационной работы определена целью и задачами работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, составляющих основную часть, заключения, списка использованных литературных источников и приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, поставлена основные цели и задачи работы.
В разделе «Теоретические основы управления психологическом климатом в организации» рассмотрены понятие психологического климата в коллективе, факторы формирования психологического климата в коллективе, его мониторинг и коррекция, методики управления психологическим климатом в трудовом коллективе организации.
В разделе «Организационно-правовая, экономическая характеристика и оценка управления психологическим климатом в Росгвардии» дана организационно-правовая характеристика организации, проведена оценка основных экономических показателей в организации, а также анализ управления психологическим климатом в организации.
В разделе «Рекомендации по совершенствованию управления психологическим климатом в Росгвардии» даны рекомендации по улучшению управления психологическим климатом в организации, рассмотрены технологии оптимизации управления психологическим климатом в коллективе
организации, проведена оценка эффективности совершенствования методов управления психологическим климатов в организации.
В заключении подведены итоги настоящего исследования, сделаны выводы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные материалы
1. Конституция Российской Федерации [Текст]: публикуется с учетом изменений, внесенных законом Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации от 21 июля 2014 г. № 11-ФКЗ и вступивших в силу с 22 июля 2014 г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст] : офиц. текст / М-во юстиции Рос. Федерации. – Ч. 1–3. – М. : Юрайт, 2018. – 480 с.
3. "Трудовой кодекс Российской Федерации" [Текст] от 30.12.2001 N 197-ФЗ (последняя редакция)
Научная литература
4. Александрова, Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения [Текст] / Е. В. Александрова. – М.: Луч, 2016. – 478 с.
5. Архангельская О. В. Формирование приоритетных личностно- деловых качеств руководителя [Текст] // Репутациология, 2011. №1-2. С. 48.
6. Алесинская, Т.В. [и др.] Менеджмент организации[Текст]. под общ. Ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог: изд-во ТРТУ, 2016. – 478 с.
7. Бойко, В.В., Ковалев А.Г. Социально-психологический климат коллектива и личность[Текст]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 525 с.
8. Божко, М. П. Корпоративные конфликты (споры): науч.-практ. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности
«Юриспруденция» [Текст] /М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 111 с.
9. Бурлачук, Л. Ф. "Психодиагностика: Учебник для вузов" [Текст] . 2-е изд. - СПб.: Питер, 2013. - 384 с.
10. Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс[Текст]. М., 2016. – 639 с.
11. Гришина, И.В. «Я и другие: общение в трудовом коллективе» [Текст] / СПб. 2016. – 740 с.
12. Грибов, В.Д. Менеджмент. Учебное пособие[Текст]. М.: КноРус, 2016. С. 176.
13. Гамидуллаев, Б. Н. Сущность и содержание организации труда и работы руководителя[Текст] // Организатор производства, 2008. №4. С. 30-32.
14. Гречкина, Л. Ю. Социология и психология управления: учебно- методическое пособие [Текст] / Л. Ю. Гречкина. – Улан-Удэ: издат.-во УУИЖТ (филиал ИрГУПС), 2015. –36 с.
15. Доронина, Н. Н. Эффективность управленческих решений [Текст] // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания, 2012. №13. С. 111- 114.
16. Долгов, В. Ф. Социально-психологические аспекты в организации управления коллективом [Текст] / М., Логос, 2016. – 294 с.
17. Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации [Текст] / М.: Авалонъ, Азбука-классика, 2016. – 349 с.
18. Егорова, Л. С. Управление социально - психологическим климатом на предприятиях [Текст] / Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2008. - № 2. - С. 161-168.
19. Журавлёв, А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы)[Текст]. М.: Издательство Институт психологии РАН, 2013. С. 201.
20. Зуб, А.Т. Психология управления: учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / А.Т. Зуб. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2015. – 372 с.
21. Зазыкин, В.Г. Введение в психологию конфликтов (на примерах конфликтов в коллективных организациях) [Текст] – М., Издательский центр
«Академия», 2016. – 398 с.
22. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций [Текст] / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. - М.: Ленанд, 2015. - 272 c.
23. Коробко, В. И. Теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное
управление», «Менеджмент организации» (ГРИФ) [Текст] / М.: Юнити-Дана, 2014. – 383 с.
24. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров – 3-е изд.,испр. – («Бакалавр – магистр»)[Текст] / М.: Омега – л, 2014. – 488 с.
25. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования [Текст] //Эмоциональный стресс / Под ред. Л.Леви.: Медицина, 1970. - 328с. – С.179.
26. Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст] / М.Х. Мескон,
М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2014. – 230 с.
27. Нечепоренко, О.П. Стиль руководства как фактор социально- психологического климата коллектива и удовлетворенности работой [Текст] // Вестник Омского университета. 2013. №1. С. 48.
28. Назарова Н.Ю. Психологические особенности стилей руководства [Текст] // Общество и цивилизация. 2015. Т. 1. С. 29.
29. Организационные конфликты. Формы, функции и способы преодоления – 2-е изд., испр. и перераб [Текст] /Регнет Э. М. Гуман Центр, 2014. – 408 с.
30. Пономаренко, В. Управление конфликтами [Текст] – М.: ACT, Олимп, 2013. – 298 с.
31. Самыгин, С.И. Социология и психология управления: учебное пособие [Текст] / С.И. Самыгин, С.Н. Епифанцев, Г.И. Колесникова. – Москва: Кно-Рус, 2012. – 256
32. Филонович, С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. [Текст] / M.: ИНФРА-М, 2016. – 348 с.
33. Фелау, Э.Г. Конфликты на работе: как их распознать, разрешать, предотвращать – 7-е изд., cтер. – («Лаборатория успеха. Бизнес-рецепты!») [Текст] / Омега-Л, 2014. – 116 с.
34. Шевчук, Д. А. Конфликты: избегать или форсировать? [Текст] / М.: ГроссМедиа, 2016. – 440 с.
35. Шварц, Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. [Текст] / М.: Издательство Вернера Регена, 2017. – 538 с.
36. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров [Текст] / Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2016. - 240 c.
Электронные ресурсы
37. Муладжанова, Т. Конфликт в организации: негатив или позитив? [Электронный ресурс]
38. “Экспресс-методика” по изучению социально-психологического климата в коллективе [Электронный ресурс]
39. Центр мониторинга и анализа социально-трудовых конфликтов Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов [Электронный ресурс]