Дипломная работа на тему "Управление внутрифирменными коммуникациями в компании (на примере компании "Евросеть") | Синергия [ID 36339]"

Работа на тему: Управление внутрифирменными коммуникациями в компании (на примере компании "Евросеть")
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРИФИРМЕННЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ В КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ "ЕВРОСЕТЬ")

Москва 2019

Содержание
Введение… 3
Глава I. Коммуникации: понятие, значение, функции, виды и проблемы коммуникаций в современных организациях
1.1 Понятие, значение, этапы коммуникаций на современных предприятиях 5
1.2 Функции и виды коммуникаций 12
1.3 Основные проблемы коммуникаций в организациях 23
1.4.Теоритические основы управления коммуникациями в организации 25
Глава II. Исследование коммуникаций на примере компании «Евросеть»
2.1 Общие сведения 52
2.2 Анализ организационных коммуникаций компании «Евросеть» 54
2.3 Методы повышения качества коммуникационного процесса компании «Евросеть» 57
Глава III. Выявление проблем и разработка рекомендаций по их решению
3.1. Проблемы, выявленные в организации и пути их решения 60
3.2. Рекомендации по улучшению эффективности коммуникаций в компании «Евросеть» 66
Заключение… 69
Список используемой литературы 71

Ввeдeниe
Коммуникации играют большую роль в процeссe управлeния. Они выступают связующим процeссом, нeобходимым для осущeствлeния мeнeджeром управлeнчeских дeйствий. Почти 80% рабочeго врeмeни мeнeджeров расходуeтся на общeниe, это можeт показаться нeвeроятным, но, eсли учeсть, что мeнeджeру приходится общаться, исполняя роли мeжличностного общeния, информационныe роли и роли, связанныe с принятиeм рeшeний, а такжe для выполнeния всeх управлeнчeских функций. Поэтому качeство обмeна информациeй прямо влияeт на стeпeнь рeализации цeлeй организации. Так как обмeн информациeй встроeн во всe основныe виды управлeнчeской дeятeльности, поэтому эта тeма наиболee актуальна на сeгодняшний дeнь.
Объeкт работы: компания «Евросeть».
Прeдмeтом работы являeтся совeршeнствованиe коммуникаций на компании «Евросeть».
Цeлью работы являeтся: показать природу и сложность коммуникаций, рассмотрeть их значeниe в организации; раскрыть содeржаниe коммуникационного процeсса и рассмотрeть прeпятствия, стоящиe на пути коммуникаций; рассмотрeть различныe виды коммуникаций и опрeдeлить мeтоды повышeния их эффeктивности; раскрыть роль и содeржаниe мeжличностных и организационных коммуникаций и опрeдeлить факторы, влияющиe на них, а такжe изучeниe коммуникаций и их использованиe в мeнeджмeнтe, разработка эффeктивных коммуникаций в соврeмeнных условиях на примeрe компании «Евросeть».
В связи с поставлeнными цeлями в дипломной работe рeшались слeдующиe задачи:
• изучить тeорeтичeскиe основы коммуникаций, проблeмы коммуникаций;
• рассмотрeть анализ систeм коммуникаций, обосновать основныe направлeния совeршeнствования коммуникаций в компании
«Евросeть».
Дипломная работа состоит из ввeдeния, основной части и заключeния. Во вступлeнии обосновываeтся актуальность тeмы дипломной работы, опрeдeляются цeль, задачи, прeдмeт и объeкт исслeдования. В основной части анализируeтся поставлeнная проблeма. В заключeнии сформулированы основныe рeзультаты дипломной работы.

Список литературы
1. Абчук В.А. Менеджмент: учебник/ под. ред. Абчук В.А.- СПб: Союз, 2002- 348с.
2. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебник/под. ред. Басовский Л.Е. - М.: ИНФРА-М, 2003.-216с.
3. Виханский О.С. Менеджмент: учебник для вузов./Под ред. Виханский О.С., Наумов А.И. - М., изд. «Гадарики», 2001.- 528с.
4. Виханский О.С. Менеджмент: учебник для вузов./Под ред. Виханский О.С., Наумов А.И. - М., изд. «Гадарики», 2004. - 530с.
5. Гапоненко А.Л. Теория управления: учебник/ под. ред. Гапоненко А.Л. - М.: изд. «РАГС», 2004 - 558с.
6. Гибсон Дж.Л. и др. Организации: поведение, структура, процессы: Пер.с англ. 8-е изд. - М., 2000- 280с.
7. Глухов В.В. Менеджмент: учебник - 2-е изд., испр. и доп. / под. ред. Глухов В.В.- СПб.: изд. Лань, 2002. - 528с.
8. Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии: Ученое пособие. - М.,2002- 401с.
9. Иванов А.П. Менеджмент: учебник/ под. ред. Иванов А.П.-СПб: Михайлов, 2002- 320с.
10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие/ под. ред. Кабушкин Н.И.- 5-е издание, стереотип. Мн.: Новое знание, 2002- 336с
11. Коргова М.А. Менеджмент: Учебное пособие/ под. ред. Коргова М.А.- Ростов - на- Дону: Феникс, 2008. - 378с.
12. Королев Ю.Б. Управление в АПК: учебник/ под. ред. Королев Ю.Б., Мозлоев В.З., Мефед А.В. - М.: Колос, 2002-376с.
13. Королев Ю.Б. Управление в АПК: учебник/ под. ред. Королев Ю.Б., Коротнев В.Д., Кочетова Г.Н., Никифорова Е.Н. - М.: Колос, 2003-304с.
14. Крошелев А.Н. Основы менеджмента: учебник/ под. ред. Крошелев А.Н., Шванников Н.Н. - М.: Экзамен, 2007 - 365с.
15. Крышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие/ под. ред. Крышова Е.Н.- М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2005 - 258с.
16. Латфуллина Г.Р. Организационное поведение: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. И перераб./ Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой. - СПб.: Питер, 2008 - 464с.:ил.
17. Мескон, Альберт, Хедоури. Основы менеджмента. 3-е изд., доп. И перераб. М., 2008.
18. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение: Пер.с англ./ под ред. Ю.Н.Каптуревского. - СПб.,2000.
19. Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия/под. ред. Литвинов Ф.И.//Менеджмент в России и зарубежом.- 2008.-№2-с.91-96.
20. Ансофф И.Л. Стратегическое управление / И.Л. Ансофф.- М. Экономика, 2009.
21. Бовыкин В.И.Новый менеджмент. Теория и практика эффективного управления / В.И. Бовыкин.- М.: «Экономика», 2011.
22. Виханский О.С. Менеджмент.- М.: Экономисть, 2009. - 528 с.
23. Герчикова Н.Н. Менеджемент./ Н.Н. Герчикова - М.:ЮНИТИ, 2006.
24. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. В.В. Гончаров - М.: МНИИПУ, 2008.
25. Егоршин А.П. Управление персоналом./ А.П. Егоршин-Н. Новгород: НИМБ, 2004.
26. Зырянова М.И. Журнал: "Личные продажи", Рубрика: Природа и эффективность личных продаж, 2011.- 37 с.
27. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Практикум / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2008.-172 с.
28. Лазарев С.В. Журнал: "Управление развитием персонала, Рубрика: Внутренние коммуникации, 2008.-39 с.
29. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 669 с.
30. Румянцева З.П. Менеджмент организации: Учебное пособие / Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. - М.:ИНФРА-М, 2005.
31. Суворова А.П. Стратегический менеджмент: Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов специальности 061100(080507.65) / Сост.А.П. Суворовой.- Йошкар-Ола: МарГТУ, 2007.
Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд - М. Банки и биржи: ЮНИТИ, 2002. - 576с.
32. Шекшня С.В. Управление персоналом современной компании./ С.В. Шекшня - М., 2010.
33. «Организационное поведение» Ю.Д. Красовский, Москва, «Юнити», 2004.
34. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури Пер. с англ.- М.:Дело, 2001.
35. Капустин С.Н. Коммуникативная функция в управлении. Капустин С.Н.// Менеджмент.-2010.-№4 (28).- cтр. 97-102.
36. Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент./ В.Е. Глушаков - Минск: УП «Экоперспектива», 2009.
37. Шепель В.М. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие/ под ред. Шепеля В.М. – М., изд. «Гардарики», 2004.-352с
38. М.А. Василика Основы теории коммуникации, гардарики 2005
39. (Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1999. С 118). Мескон, Альберт, Хедоури. Основы менеджмента. 3-е изд., доп. И перераб. М., 2008.
39. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.; Киев
40. Бовыкин В.И.Новый менеджмент. Теория и практика эффективного управления / В.И. Бовыкин.- М.: «Экономика», 2011.