Дипломная работа на тему "Внедрение внутреннего контроля качества стоматологической помощи медицинским организациям (на примере ООО «Маргодент») | Синергия [ID 45588]"

Работа на тему: Внедрение внутреннего контроля качества стоматологической помощи медицинским организациям (на примере ООО «Маргодент»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Внедрение внутреннего контроля качества стоматологической помощи медицинским организациям (на примере ООО «Маргодент»)

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Внедрение внутреннего контроля качества стоматологической помощи медицинским организациям (на примере ООО «Маргодент»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы организации внутреннего контроля качества стоматологической помощи
1.1. Понятие, содержание и принципы внутреннего контроля качества стоматологической помощи
1.2. Оценка качества медицинской помощи в стоматологии
1.3. Отечественный и зарубежный опыт внедрения внутреннего контроля качества стоматологической помощи медицинским организациям
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ и оценка организации внутреннего контроля качества стоматологической помощи ООО «Маргодент»
2.1. Краткая характеристика и анализ деятельности объекта исследования
2.2. Анализ кадрового состава организации
2.3. Анализ и оценка внутреннего контроля качества стоматологической помощи ООО «Маргодент»
Выводы по главе 2
Глава 3. Совершенствование внутреннего контроля качества стоматологической помощи ООО «Маргодент»
3.1. Порядок проведения экспертизы качества стоматологической помощи
3.2. Пути внедрения внутреннего контроля качества стоматологической помощи для повышения эффективности деятельности ООО «Маргодент»
3.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций Выводы по главе 3
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования, а также указать методы исследования и практическую значимость ВКР.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 раскрыть понятие, содержание и сущность внутреннего контроля качества стоматологической помощи. В пункте 1.2 подробно описать классификацию и структуру медицинской помощи в стоматологии, а также представить нормативную базу выполняемых работ. В пункте 1.3 рассмотреть процедуру организации внутреннего контроля качества стоматологической помощи медицинским организациям с учетом отечественного и зарубежного опыта.
Глава 2 должна носить расчетно-аналитический характер. В ней на основании объекта исследования необходимо провести оценку и анализ деятельности организации. В пункте 2.1 дать характеристику объекта исследования, обратить внимание на его особенности и организационную структуру, провести анализ его состояния. В пункте 2.2 представить анализ кадрового состава организации. В пункте 2.3 провести аудит внутреннего контроля качества стоматологической помощи ООО «Маргодент», по окончании расчетов и анализа полученных результатов необходимо сформулировать выводы и выявить недостатки.
В Главе 3 на основании выводов выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование предмета исследования. В пункте 3.1 представить порядок проведения экспертизы качества стоматологической помощи с учетом выявленных недостатков. В пункте 3.2 рассмотреть пути внедрения внутреннего контроля качества стоматологической помощи для повышения эффективности деятельности ООО
«Маргодент». В пункте 3.3 осуществить оценку эффекта от внедрения предложенных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы, которые должны полностью соответствовать поставленным во введении задачам.
В приложения выносятся: схема структуры управления, выписка из штатного расписания, расчетные таблицы и копии финансовой отчетности за выбранные для анализа периоды времени, а также все необходимые документы, характеризующие контроль качества стоматологической помощи ООО «Маргодент».

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в ред. на 08.03.15). СПС Консультант Плюс.
2. Баум, Л. Руководство по практической стоматологии: моногр. / Л. Баум, Р.В. Филлипс, М.Р. Лунд. - М.: Медицина, 2011. - 680 c.
3. Любова О.Ю., Тучик Е.С., Попова Т.Г., Коврик С.А. Организация системы стандартизации для оценки и повышения качества оказания стоматологической помощи // Медицинское право. – 2008. –№ 2 (22). – С. 44-47.
4. Мартыненко, В.Ф. Качество медицинской помощи – определяющий фактор в оценке динамики развития медицинской организации // ГлавВрач. –2010.– № 10.– С.38-40. Дополнительная литература:
1. Любова О.Ю., Тучик Е.С., Попова Т.Г., Коврик С.А. Организация системы стандартизации для оценки и повышения качества оказания стоматологической помощи // Медицинское право. – 2008. –№ 2 (22). – С. 44-47.
2. Максимовский, Ю.М. Организация стоматологической службы России / Ю.М. Максимовский. - М.: Книга по Требованию, 2016. - 440 c.
3. Суслин С.А. Современные подходы к определению качества медицинской помощи// Здравоохранение. – 2010. – № 9. – С. 25-32.

Содержание
Введение… 5
Глава 1. Теоретические основы организации внутреннего контроля качества стоматологической помощи 8
1.1. Понятие, содержание и принципы внутреннего контроля качества
стоматологической помощи 8
1.2. Оценка качества медицинской помощи в стоматологии 16
1.3. Отечественный и зарубежный опыт внедрения внутреннего контроля
качества стоматологической помощи медицинским организациям 33
Выводы по главе 1 40
Глава 2. Анализ и оценка организации внутреннего контроля качества стоматологической помощи ООО «Маргодент» 41
2.1. Краткая характеристика и анализ деятельности объекта исследования 41
2.2. Анализ кадрового состава организации 45
2.3. Анализ и оценка внутреннего контроля качества стоматологической
помощи ООО «Маргодент» 50
Выводы по главе 2 58
Глава 3. Совершенствование внутреннего контроля качества
стоматологической помощи ООО «Маргодент» 60
3.1. Порядок проведения экспертизы качества стоматологической помощи.60
3.2. Пути внедрения внутреннего контроля качества стоматологической
помощи для повышения эффективности деятельности ООО «Маргодент» 66
3.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 70
Выводы по главе 3 72
Заключение 73
Список использованной литературы 76
Приложения 80

ВВЕДЕНИЕ
Международные стандарты ИСО серии являются наиболее известными и распространенными в мире организационно-методическими основами создания систем менеджмента качества (СМК) организаций. Формирование такой системы, в основе которой лежат эти стандарты, даёт возможность перебраться от управления хорошим видом и эффективным производством к менеджменту в целом. Эффективная система менеджмента качества содержит в себе целенаправленное всесторонне и отлично управляемое использование методов и систем управления в абсолютно всех областях деятельности от разработок и проектировки до постпродажного обслуживания при совместной деятельности служащих всех уровней и руководства и при правильном применении возможностей технического обеспечения. В масштабе системы менеджмента выделяется и аспект экономики – учёт общей связи среди результатов экономической деятельности организации и выпуска продукции сквозь учёт трат на создание качественных продуктов и сравнение их с убытками, которые связаны с производством товара ненадлежащего качества.
Актуальность выбранной темы исследования состоит в том, что главной целью внутреннего контроля качества и безопасности стоматологической медицинской деятельности является обеспечение прав граждан на получение стоматологической помощи необходимого объема и надлежащего качества в организациях, осуществляющих медицинскую деятельность на основе стандартов стоматологической помощи, установленных требований к оказанию стоматологической помощи, а также требований, обычно предъявляемых к стоматологической помощи в медицинской практике, с учетом современного уровня развития медицинской науки и медицинских технологий.
Объектом исследования является ООО «Маргодент».
Предмет исследования – внедрение внутреннего контроля качества стоматологической помощи медицинским организациям.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в анализе внутреннего контроля качества стоматологической помощи в ООО
«Маргодент», выявлении имеющихся проблем и разработке рекомендаций по его совершенствованию.
Для достижения цели ВКР необходимо решить следующие задачи:
? Определить понятие, содержание и принципы внутреннего контроля качества стоматологической помощи;
? Изучить оценку качества медицинской помощи в стоматологии;
? Рассмотреть отечественный и зарубежный опыт внедрения внутреннего контроля качества стоматологической помощи медицинским организациям;
? Дать краткую характеристику и анализ деятельности объекта исследования;
? Провести анализ кадрового состава организации;
? Провести анализ и оценку внутреннего контроля качества стоматологической помощи ООО «Маргодент»;
? Определить порядок проведения экспертизы качества стоматологической помощи;
? Предложить пути внедрения внутреннего контроля качества стоматологической помощи для повышения эффективности деятельности ООО «Маргодент»;
? Оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Теоретической и методологической основой ВКР явились фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по концептуальным проблемам разработки СМК на предприятиях, внедрения международных стандартов в СМК и её улучшения как пути к конкурентоспособности таких как: Баум Л., Беляев Ю.М., Бердникова Е.Ф., Борисов Н.А., Ибрагимов Т.И., Любова О.Ю. и другие.
Методологической базой ВКР выступают общенаучные методы (анализ, обобщение, классификация), методы эмпирического и теоретического (сравнение, наблюдение, измерение), а также экономико- математические методы познания (моделирование).
Практическая значимость проведенного исследования в настоящей работе заключается в том, что предлагаемые мероприятия могут быть реализованы в реальной практике деятельности стоматологии и повысить качество услуг и конкурентоспособность на рынке.
Структурно ВКР состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 г. №63 - ФЗ, статьи 43, 44. [Электронный ресурс]
2. Федеральный закон от 04.05.2011 г. №99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», статья 20. [Электронный ресурс]
3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 г. №138-ФЗ, статьи 88, 94. [Электронный ресурс
4. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. п.п. 4.4 «Система менеджмента качества и ее процессы». - М.: Стандартинформ, 2016. [Электронный ресурс]
5. Приказ Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 01.12.2010 N 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию».
6. Рекомендации по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях Московской области (утв. приказом Минздрава Московской области от 10.02.2014 N 134).
7. Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
8. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
9. Приказ Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 N 502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации».
10. Базилевич С.В. Количественные методы в управлении / С.В. Базилевич, Е.Ю. Легчилина // учебное пособие. - М. - Берлин: Директ- Медиа, 2015. - 143 с.
11. Батенко Л.П. Управление проектами / Л.П. Батенко, А.А. Загородний, В.В. Лищинская // [Электронный ресурс]
12. Баум, Л. Руководство по практической стоматологии: моногр. / Л. Баум, Р.В. Филлипс, М.Р. Лунд. - М.: Медицина, 2011. - 680 c.
13. Беляев Ю.М., Черненко Э.М. Организационно-экономическое обеспечение современных стандартов медицинских услуг в зарубежных странах / Ю.М.Беляев, Э.М. Черненко // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. – 2012. - №1
14. Бердникова Е.Ф. Модернизация здравоохранения и реализация TRANSPORT BUSINESS IN RUSSIA | №6 2016 | 53 ЭКОНОМИКА инновационных решений (на примере стран Европы и России / Е.Ф. Бердникова // Вестник Казанского технического университета. – 2012.-Т.15. -
№20. – С.203-206
15. Битеев, Б., Мазин, П., Пономарев, Г. Крайняя необходимость и обоснованный риск в медицинских отношениях / Б. Битеев, П. Мазин, Г. Пономарев // Уголовное право. – 2011. – №3, - С. 22 – 24.
16. Бондаренко Д.В. К вопросу о юридической ответственности медицинских работников / Д.В. Бондаренко // Медицинское право. – 2010. –
№ 4. – С. 41-46.
17. Борисов Н.А. Практика эффективного инновационного управления профилактической медициной в развитых странах / Н.А.Борисов // Известия Волгоградского государственного технического университета. – 2015. - №3. – С.54-58
18. Бурыкин И.М., Управление рисками в системе здравоохранения как основа безопасности оказания медицинской помощи / И.М. Бурыкин, Г.Н. Алеева, Р.Х. Хафизьянова // Современные проблемы науки и образования. - - №1. [Электронный ресурс]
19. Герасимов П.А. К вопросу об экономических аспектах предоставления медицинских услуг за рубежом / П.А.Герасимов // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. – 2014. - №6. – С.27-29
20. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. п.п. 6.1 «Действия в отношении рисков и возможностей». - М.: Стандартинформ, 2016. [Электронный ресурс]
21. Давыдовский, И. В. Врачебные ошибки / И.В. Давыдовский // Советская медицина. – 2009. – №3. – С. 3.
22. Ибрагимов Т.И. Запись и ведение медицинской карты в клинике ортопедической стоматологии / Т.И. Ибрагимов, Большаков Г.В., Гожая Л.Д. и др. Под ред. Т.И. Ибрагимова // учебное пособие. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 223 с.
23. Козулина, С. А. Проблемы юридической ответственности медицинских работников за профессиональные правонарушения /С.А. Козулина // Актуальные проблемы правового регулирования медицинской деятельности. – 2013. – С. 261-264.
24. Косьяненко С.С., Бурковская А.О., Ермолаева Е.В. Инновации в медицине: Южная Корея и Россия / С.С.Косьяненко, А.О.Бурковская, Е.В.Ермолаева // Бюллетень медицинских Интернет-конференций. – 2016. – Т.6. - №1. – С.65
25. Крылова, Н., Павлова, Н. Крайняя необходимость в медицинской деятельности: некоторые вопросы практического применения / Н. Крылова, Н. Павлова // Уголовное право. – 2012. – №1. – С.41-44.
26. Любова О.Ю., Тучик Е.С., Попова Т.Г., Коврик С.А. Организация системы стандартизации для оценки и повышения качества оказания стоматологической помощи // Медицинское право. – 2008. –№ 2 (22). – С. 44-47.
27. Любова О.Ю., Тучик Е.С., Попова Т.Г., Коврик С.А. Организация
системы стандартизации для оценки и повышения качества оказания стоматологической помощи // Медицинское право. – 2008. –№ 2 (22). – С. 44-
47.
28. Максимовский, Ю.М. Организация стоматологической службы России / Ю.М. Максимовский. - М.: Книга по Требованию, 2016. - 440 c.
29. Мартыненко, В.Ф. Качество медицинской помощи – определяющий фактор в оценке динамики развития медицинской организации // ГлавВрач. – 2010.– № 10.– С.38-40.
30. Оршанский, Л. Врач, больной и закон / Л. Оршанский // Судебная ответственность врачей. Сборник статей. – 2010 – С. 79-8.
31. Перхов В.И. и др. Анализ зарубежного опыта финансирования и организации научных исследований в области здравоохранения / В.И.Перхов, Р.В.Стребунова, Д.С.Янкевич, Ю.Ю.Юркин // Менеджер здравоохранения. – 2013. - №7. – С.49-56
32. Пименов Н.А. Управление финансовыми рисками в системе экономической безопасности / Н.А. Пименов, В.И. Авдийский; под общ. ред. В.И. Авдийского // учебник и практикум. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 413 с.
33. Сабгайда Т.П., Ходненко О.В., Айрапетян С.М., Кабанова А.В., Алексеев А.В. /Влияние различной обеспеченности населения врачами стоматологического профиля на здоровье населения//Социальные аспекты здоровья населения. Информационно-аналитический вестник. - 2010. - № 1 (13).
34. Смирнова, С. Халатность или врачебная ошибка? / С. Смирнова // Домашний адвокат. – 2013. – № 6. – С. 4.
35. Смольников, В.П., Стеценко, С.Г. Регламентация медицинской деятельности в России: историко-правовые вопросы (X – XVII в.в.) / В.П.
Смольников, С.Г. Стеценко // Журнал российского права. – 2011. – № 4. – С. 143-151.
36. Сохов C.Т., Айрапетян С.М., /Проблема врачебных ошибок в стоматологической практике. // Российская стоматология. - 2010, № 3 (3).- С.43-49.
37. Суслин С.А. Современные подходы к определению качества медицинской помощи // Здравоохранение. – 2010. – № 9. – С. 25-32.
38. Швец Ю.Ю Зарубежный опыт обеспечения качества медицинских услуг