Дипломная работа на тему "Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе | Синергия"

Работа на тему: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37. 03. 01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ЗАВИСИМОСТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ

Москва 2018

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЗАВИСИМОСТИ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ГРУППЕ 9
1.1 Характеристика эмоциональных состояний 9
1.2 Социально-психологический климат в трудовом коллективе 22
1.3 Особенности влияния социально-психологического климата в трудовой группе на эмоциональное состояние сотрудников 32
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЗАВИСИМОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ГРУППЕ 41
2.1 Цель, гипотеза и задачи исследований 41
2.2 Диагностический инструментарий исследования 42
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА НА ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ
СОСТОЯНИЕ ПЕРСОНАЛА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ 52
3.1 Результаты исследования и их анализ 52
3.2 Рекомендации по оптимизации социально-психологического климата в тру- довом коллективе 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 79

ВВЕДЕНИЕ
Почти треть своей сознательной жизни мы проходим на работе. Поэтому работа всё больше становится не просто условием и показателем жизненных достижений, но и выступает фактором, поддерживающим или нарушающим психоэмоциональную гармонию личности. Заинтересованность в работе, сте- пень включенности в неё и нормальное эмоциональное состояние во многом определяется организацией труда, коллективом, методами руководства и управления, характером их влияния на коллектив. И то, в каких условиях осу- ществляется наша трудовая деятельность, какова психологическая обстановка в трудовом коллективе, каковы деловые и личные взаимоотношения, оказывает существенное влияние на результаты труда, и влияет на всю нашу жизнь. А для успешной работы необходима не просто профессиональная компетентность, но и хорошее здоровье в широком смысле этого слова, как физическое, так и пси- хологическое здоровье, которое напрямую зависит от психологического клима- та в трудовом коллективе, от психологической атмосферы в семье и других факторов.
Эмоциональное состояние человека влияет и на эмоциональное состоя- ние его окружения. Одних людей чувства охватывают целиком, оставляют след после себя. У других людей чувства имеют поверхностный характер, проходят легко, незаметно, уходя быстро и бесследно. Так же различаются у людей проявления аффектов и страстей. Можно говорить о людях неуравновешенных, быстро и легко теряющих контроль над своими чувствами и поведением, они склоны поддаваться аффектам и страстям, бушующему гневу, панике или азар- ту. Другие люди всегда уравновешенны, владеют собой, контролируют свое поведение.
Одно из существенных различий между людьми заключается в том, как чувства и эмоции отражаются на работе. У одних людей чувства имеют действенный характер, побуждают к действию, у других все заканчивается самим чувством, не вызывая никаких перемен в поведении. Различия в проявлении
эмоций и чувств обусловливают неповторимость человека, определяя его инди- видуальность. Усиливая, фиксируя, меняя свои эмоции и чувства, человек сохраняет свою активность, контакты с миром и людьми, обеспечивает «настроенность» на решение задач, и осуществления производственной деятельности. Эмоциональная система это одна из основных регулирующих систем, которая обеспечивает жизнедеятельность организма. Как раз эмоции предают смысл и значение нашему существованию. Именно поэтому так актуальна тема нашего исследования.
Теоретической основой исследования стали работы отечественных и за- рубежных ученых по проблеме социально-психологического климата в коллективе – Г.М. Андреева, В.В, Бойко, А.И. Донцова, Т.В. Козика, Е.Л. Кричевского, В.Г. Крысько, Б.Ф. Ломова, Б. Д. Парыгина, Н.В. Самоукиной, Н.Ю. Челнокова и ряда других. Исследованием эмоциональных состояний занимались – Т.Н. Васильева, Е.К. Изард, Е.П. Ильин и другие.
Цель данной выпускной квалификационной работы – выявить наличие влияния социально-психологического климата на эмоциональное состояние со- трудников организации и подготовить рекомендации по оптимизации социально-психологического климата в коллективе.
Объект исследования – трудовой коллектив.
Предмет исследования – зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе.
Гипотеза исследования: предположим, что существует зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Экспериментальное исследование проводилось на базе ООО «Silver Star Auto» г. Ташкента. Выборку составили 25 сотрудников.
Задачи нашего исследования:
? охарактеризовать понятие «социально-психологический климат в кол- лективе» и дать характеристику эмоциональным состояниям работающего че- ловека;
? провести эмпирическое исследование зависимости эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в коллективе;
? проанализировать полученные результаты и подготовить рекомендации.
Методы исследования:
1. Теоретические методы, включающие изучение и анализ литературы по нашей теме.
2. Эмпирические методы, эксперимент, тестирование: методика «Самочувствие, активность, настроение», опросник личностной и групповой удовлетворенности работой (Н.П. Фетискин), методика оценки психологической ат- мосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру), экспресс диагностика социально- психологического климата в коллективе (О.С. Михалюк, А.Ю. Шалыто).
3. Метод математической статистики обработки данных коэффициент ранговой корреляции Спирмена.
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения полученных результатов в работе организационных психологов по исследованию эмоционального состояния персонала и созданию благоприятно- го социально-психологического климата в организации.
Структура выпускной квалификационной работы: состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева Г. М. Социальная психология : учебник для высш. учеб. заведений. – М.: Аспект-пресс, 2008.
2. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. - М.: Просвещение, 2009.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: Изд-во Аспект-Пресс, 2009.
4. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. - СПб.: Нева, 2008.
5. Бодалев А.А. Психология общения: учеб. пособие /А.А. Бодалев. - М.: ЮНИТИ, 2006. .
6. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2000.
7. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. - Киев: Наука думка, 2009.
8. Васильева Т. Н, Габдреева Г.Ш, Прохоров О.А, Психология состояний. Хрестоматия. 2004.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. - М.: Психология. 2007.
10. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения. - СПб.: Питер, 2008.
11. Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: Изд-во МГУ, 2010.
12. Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. - СПб.: СПГУ, 2006.
13. Еникеев М.И. Социальная психология: Учебник для вузов. - М.: Издатель- ство ПРИОР, 2010.
14. Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу / Е.С. Жариков. - М.: МЦФЭР, 2009.
15. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов.- М.: Флинта: МПСИ, 2010.
16. Зельдович Б.З. Организационное поведение. - М. Психология, 2008.
17. Изард К.Е. Психология эмоций. - СПб.: Питер, 2000.
18. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб: Питер, 2001.
19. Карташова Л.В., Никонова Т.В. Организационное поведение. – М. Изд-во Аспект-Пресс, 2007.
20. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. - Минск, Изд-во БГУ, 2009.
21. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами.- М.: Изд-во Ас- пект-Пресс, 2012.
22. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персо- налом / А.И. Кочеткова. - М.: Норма, 2009.
23. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учеб. пособие для вузов.- М.: Издательство Аспект-Пресс, 2011.
24. Крысько В.Г. Социальная психология.- М.: ОМЕГА-Л, 2006.
25. Крюгер Ф. Психология эмоций. - М.: 1984.
26. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение.- СПб.: Питер, 2010.
27. Левин К. Социально-психологические характеристики групповой динами- ки.- М.: Просвещение, 2009.
28. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник / А.Г. Маклаков.- СПб.: Питер, 2002.
29. Методы практической социальной психологии: диагностика, консультирование, тренинг. / под ред. Ю.М. Жукова. - М.: Аспект-Пресс, 2006.
30. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Б. Моргунов. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009.
31. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений.- Киев: Наука думка, 2010.
32. Общая психодиагностика / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина.- М.: Изд- во МГУ, 2008.
33. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и ме- тоды изучения. - СПб.: Наука, 2011.
34. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - СПб: Речь, 2000.
35. Реньш М.А., Садовникова Н.О., Лопес Е.Г. Социально-психологический тренинг. Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО, 2007.
36. Самоукина Н.В. Управление персоналом. - М.: Изд-во Аспект-Пресс, 2006.
37. Сидоренво Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб.: Речь, 2006.
38. Устюжанин А.П. Социально-психологические аспекты управления коллективом / А.П. Устюжанин, Ю.А. Утюмов. –М.: Академия, 2008.
39. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М. Изд-во Института Психотерапии, 2002.
40. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. - Самара : Издатель- ский дом «Бахрах-М», 2001.