Дипломная работа на тему "Факторы формирования приверженности персонала культуре организации | Синергия [ID 47007]"

Работа на тему: Факторы формирования приверженности персонала культуре организации
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА КУЛЬТУРЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Москва 201

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы изучения факторов приверженности сотрудников к культуре организации 11
1.1. Сущность понятия «организационная культура» 11
1.2. Методы и формы управления культурой 19
1.3. Общая характеристика организационной приверженности 26
Выводы по первой главе 35
Глава 2. Эмпирическое изучение приверженности персонала культуре организации 38
2.1. Организация и методы исследования 38
2.2. Анализ полученных результатов 43
2.3. Психологическое сопровождение развития организационной культуры 51
Выводы по второй главе 60
Заключение 63
Список литературы 68
Приложение 75

Введение
Актуальность темы исследования.
В условиях радикальных социально-экономических видоизменений организационная культура стала значимым фактором влияния на эффективную хозяйственную деятельность и конкурентоспособность машиностроительных предприятий. Зарубежный опыт убеждает, что процветающие предприятия характеризуются высоким уровнем развития организационной культуры. Главной отличительной чертой этих предприятий, их самым важным конкурентным преимуществом, наиболее мощным фактором, который все выделяют как ключевую составляющую успеха, является их организационная культура.
На пути перехода от индустриального к постиндустриальному, а сейчас даже до информационного, с развитием духовного и материального производства, интеллектуально-образовательного компонента трудового потенциала возрастает роль организационной культуры, которая является ничем иным, как сложным, многоаспектным феноменом, что играет важнейшую роль в эффективности хозяйственной деятельности предприятий.
Организационная культура как феномен проявления культуры в первую очередь определяется системой ценностей организации и ее сотрудников, системой смыслов и символов, ведь каждое предприятие сквозь призму собственной культуры, как и каждый человек, оригинальное, имеет свои собственные черты и особенности, проблемы и перспективы развития. На почве управленческих наук начисляется большая масса научных исследований в направления организационной культуры предприятий; исследователями обозначены много теоретических нюансов процессов развития и управления, однако, относительно проблем и перспектив развития организационной культуры предприятий можно насчитать единичные попытки теоретических дискуссий западных ученых.
Организационная культура объединяет все виды деятельности и все взаимоотношения внутри предприятия, влияя на его эффективность. Умение анализировать и оценивать организационную культуру дает возможность руководителям принимать обоснованные управленческие решения, формировать стратегические цели и осуществлять результативную деятельность предприятий. Неоспоримым фактом является также и то, что современные предприниматели испытывают потребность в выработке методических подходов к анализу и оценке организационной культуры с целью более эффективного применения в своей деятельности.
Один из факторов, который значительно влияет на деятельность любой организации, определяет ее адаптированность к изменениям внешней среды и внутреннее единство, возможность выдерживать конкуренцию и обеспечивать эффективную деятельность – это ее культура. Западные специалисты, которые исследовали факторы успеха ведущих компаний мира, еще в 70-80-х годах ХХ века обратили внимание на влияние особенностей культуры той или иной организации на ее деятельность. Так, исследователи отмечают, что в 90-е годы ХХ века среди высокодоходных западных компаний 88 % имели четко обозначенную философию деятельности с ясно осознанной ролью культурных факторов и имели подразделения или лиц, которые непосредственно отвечали за организацию процесса внедрения «высших ценностей», 65 % - имели особые программы увязки этих ценностей с мерами по повышению производительности, 58 % - целевые курсы подготовки персонала для принятия таких ценностей1.
Организационная культура является внутренним источником формирования деловой репутации предприятия. Она координирует всю его деятельность с момента зарождения. Если сравнить предприятие с живым организмом со своими органами, системами, питанием и продуктами деятельности, то именно организационная культура представляет собой дух предприятия. Поэтому не подлежит сомнению, что ОК оказывает огромное влияние на всю деятельность предприятия, его развитие и достижения экономических и социальных целей, чем подтверждается актуальность выбранной темы.
Современное предприятие позиционируется как самостоятельное поликультурное образование со своими ценностями, нормами, традициями, ритуалами, героями, мифами, легендами, фольклором, субкультурой, имиджем, организационным духом, что является частью современной парадигмы менеджмента. Все это способствовало радикальным изменениям в технологии работы с персоналом. Отметим, что в современных условиях прерогативой работы с персоналом является не контроль или стимулирование их деятельности, поощрение за достигнутые результаты.
Влияние организационной культуры на деятельность предприятия имеет разноплановый, иногда инертный характер, но чаще всего проявляется через: процессы, структуру, систему взаимоотношений. Поскольку организационная культура объединяет все аспекты: материальный, социальный, духовный, информационно- коммуникационный, то результативность ее внедрения на предприятии будет происходить согласно этих измерений.
Вопросы формирования, развития, определения типа организационной культуры и ее оценки рассматривали в своих научных трудах такие учёные как: Лех И., Бондаренко И. Н., Богословский, А., Терещенко К.В., Карамушка Л.М., Погребняк В.А., Коро П.В., Креденцер А. В., Терещенко К. В., Белецкая Е. А. и другие.
Вместе с тем, анализ и оценка организационной культуры, ее влияние на эффективность деятельности отечественных предприятий, требует дальнейшего исследования. Фактически отсутствуют научные работы по вопросам формирования, развития и эффективного обеспечения организационной культуры, отсутствуют механизмы распространения передового опыта в области отечественного менеджмента. Кроме того, несмотря на значительное количество публикаций как в теории, так и в практике управления, нет однозначной трактовки категории
«организационная культура», не выделена суть ее природы. Существует потребность в разработке структурно-логической модели формирования, эффективного обеспечения и повышения уровня организационной культуры машиностроительных предприятий. Все это обуславливает необходимость более глубокого научного познания и решения описанных проблем, определяющих актуальность и значимость задач, поставленных в данном исследовании.
Объектом исследования является организационная культура
Предметом исследования является приверженность персонала культуре организации.
Цель исследования - Выявить психологические особенности приверженности персонала культуре организаций.
Гипотеза исследования - приверженность персонала культуре организации связана со стилем руководства и позицией руководителя.
Для достижения цели в работе необходимо было решить следующие задачи:
1. Рассмотреть сущность понятия «организационная культура»;
2. Определить методы и формы управления культурой;
3. Проанализировать общую характеристику организационной приверженности;
4. Провести эмпирическое изучение приверженности персонала культуре организации;
5. Разработать программу психологического сопровождения процесса развития организационной культуры.
Методы исследования.
Для решения поставленных задач мною были использованы следующие эмпирические методы: в исследовании использовались методы наблюдения, анкетирования, который, по моему мнению, является эффективным способом для определения поведенческих характеристик и ценностей персонала, а также методика «Исследование различных типов организационной культуры» Г. Харрисона, «Методика определения стиля руководства трудовым коллективом» Захарова, Журавлева. Данные методы позволили исследовать приверженность персонала культуре организаци.
Эмпирическая база исследования: исследования проводились на базе средних предприятий (с коллективами от 10 до 70 сотрудников) и нескольких масштабных организаций. Исследованием было охвачено 253 работника ряда учреждений, среди них - Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы "Столичный колледж индустрии сервиса и гостеприимства" № 67, Общество с ограниченной ответственностью «ГЮЛЕР Групп», Общество с ограниченной ответственностью «ВИВАКОМ» и другие коммерческие и бюджетные учреждения и организации.
Практическое значение полученных результатов заключается в том, что изложенные в работе теоретические положения, научно-практические рекомендации и предложения создают методическую основу для формирования и эффективного обеспечения организационной культуры предприятий.
Данная дипломная работа является результатом самостоятельно выполненных научных исследований автора, в которой изложен авторский подход к решению научной задачи – создание системы формирования, эффективного обеспечения и повышения уровня организационной культуры с целью улучшения деятельности машиностроительных предприятий.
Научные положения, выводы и рекомендации, получены автором самостоятельно.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, которые включают по три параграфа и выводы по каждой главе в отдельности, заключения, приложений и списка использованных источников.

Список использованных источников
1. Аширов Д.А., Организационное поведение – Москва.: Проспект, 2006. – 360 с.
2. Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации / Р. Л. Акофф ; пер. с англ. под ред. И. В. Данилова-Данильяна. – М. : Прогресс, 1985. – 325 с.
3. Белецкая Е. А. Построение структурно-логической модели повышения уровня организационной культуры предприятия / А. А. Белецкая
// Экономические науки. – 2015. – № 4. – Т. 2. – С. 25-29.
4. Белецкая Е. А. Проблемы повышения уровня организационной культуры предприятия / А. А. Белецкая // Развитие национальной экономики: теория и практика:2015. – Ч. 2. – С. 33-34.
5. Белецкая Е. А. Роль организационной культуры в формировании имиджа руководителя предприятия / А. А. Белецкая // Социально- экономические последствия участия постсоциалистических стран в процессах европейской интеграции: доклады и сообщения.2015 г. –– С. 55- 59.
6. Бондаренко И. Н. Личностные детерминанты процессуальной мотивации трудовой деятельности: дис. …канд. психол. наук. М., 2010. 188 с.
7. Богословский, А. Лояльность персонала: изучение и управление [Эл. ресурс] / А. Богословский
8. Громова О.Н, Латфуллин Г.Р., Организационное поведение – Санкт – Петербург.: Питер, 2002. – C. 2.
9. Даль, В.И. Толковый словарь живого великорусского языка: В 4 т. [Текст] / В.И. Даль // – М.: Русский язык, 2000. – Т. 2: И–О. – 2000. – 779 с.
10. Доминяк, В.И. Различные подходы к феномену лояльности и безопасность организации. Теория и практика становления и развития школы безопасности (научные, учебные, методические и организационные аспекты) [Текст] / В.И. Доминяк // Сборник тезисов докладов всероссийской научно- практической конференции. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2001. – С.31-32.
11. Доминяк В. И. Организационная лояльность: модель реализации ожиданий работника от своей организации: дис. … канд. психол. наук. СПб., 2006.
12. Дорофеев В.Д, Шмелева А.Н, Частухина Ю.Ю., Организационное поведение – Пенза.: ПенГУ, 2004. – C. 6.
13. Кириченко В. Прогнозирование поведения персонала в период изменений на предприятии // Социальная психология. – 2004. - №2 (4). – С.122-133.
14. Казмиренко, В.К. Социальная психология организаций [Текст] / В.К. Камиренко. – К., 1996.
15. Карташова Л.В, Никонова Т.В, Соломанидина Т.О., Организационное поведение: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 220 с.
16. Компаниец В.В. Управление развитием социально-экономических систем в духовно- нравственном и социокультурном измерении. Часть II. Качество управления социально-экономическими системами: духовно- нравственные и культурные приоритеты (на примере железнодорожного транспорта) [Текст]: монография / В.В. Компаниец. – 2012. – 296 с.
17. Котлер Ф. Хаотика: управление и маркетинг в эпоху турбулентности / Ф. Котлер, Дж. А. Каслионе ; пер. с англ. под ред. Т. В. Спеваковськой, С. В. Спиваковского. – К. : Химджест, ПЛОСКОЕ, 2009. – 208 с.
18. Культурный активатор [Электронный ресурс].
19. Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн ; пер. с англ. / под ред. И.В. Андреевой. – СПб. : Питер, 2001. – 320 с.
20. Карамушка Л. М. «Прогрессивные» и «консервативные» типы организационной культуры: сравнительный анализ организационной культуры общеобразовательных учебных заведений традиционного и инновационного типов / Л. М. Карамушка, А. М. Шевченко // Актуальные проблемы психологии: под ред. С. Д. Максименко, Л. М. Карамушки. – К. - Алчевск : ЛАДА, 2014. – С. 15-20.
21. Карякин А.М., Организационное поведение – М.: ИГЕУ, 2001. –
217 с.
22. Круш П.В. Формирование и развитие модели корпоративного управления в трансформационной экономике [Текст] / П.В. Круш, А.П. Кавчиш, А.В. Гречко, Ю.С. Чихачеву / Под общ. ред. к.э.н., профессора П.В. Круша / Монография; НТУУ «КПИ». – К.: Центр учебной литературы, 2007.
– 264 с. – 500 экз. ISBN 966-364-407-9
23. Ладанов И.А. Социокультура организации / И.А. Ладанов // Организационное поведение : [хрестоматия] / [ред.-сост. Райгородский Д.Я.].
– Самара : ИД «Бахрах- М», 2006. – С. 120–168.
24. Лех И. Диагностика организационной культуры [Электронный ресурс]
25. Магура, М.И. – Секреты мотивации или мотивация без секретов [Текст] / М.И. Магура. – М.: Управление персоналом, 2007.
26. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие [Текст] / Е.В. Маслов. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭИУ, 1998.
27. Мотивация и поведение человека в сфере труда [Текст] // Сборник научных трудов. – М., 1990.
28. Марковская, И.М. Лояльность к организации [Текст] / И.М.Марковская // Психическая и социально-психологическая адаптация: проблемы теории и практики. – Челябинск: ЮУрГУ, 2004. – С. 48-56.
29. Морган Г. Имидж и организации: восемь моделей орг. розвития,: Пер. с англ./ Под. ред. Н.Лапиной – М.: Вешина, 2007. – 416с.
30. Нефф Т.Дж., Ситрин Д.М. Уроки лидеров. – М.: ООО «Изд.АСТ», 2003. – 487 с.
31. Психологические детерминанты развития организационной культуры : монография [Электронный ресурс] / Л. М. Карамушка, А. В. Креденцер, К. В. Терещенко [и др.] ; под ред. Л. М. Карамушки. – К. : Педагогическая мысль, 2015. – 288 с.
32. Резник С.Д, Игошина И.А., Организационное поведение: практикум – М.: Инфра, 2010. – C. 9.
33. Роббинз Ст. П. Основы организационного поведения: Пер. с англ. - 8-е изд.: – М.: Изд. дом «Вильямс», 2006. – 448 с.
34. Савчук Л., Бурлакова А. Развитие корпоративной культуры [Электронный ресурс]: Персонал. - №5/2005. – Электрон. дан.
35. Смирнов С.В, Мурашов Е.П., Организационное поведение – М.: МГИУ, 1999. – 160 с.
36. Спивак В.А. Развивающее управление персоналом. - СПб.: изд. Дом «Нева», 2004. – 440 с.
37. Спивак В.А., Организационное поведение и управление персоналом – Санкт-Петербург.: Питер, 2000. – C. 37.
38. Семыкина Н. В. Управление инновационным процессом предприятия на основе формирования позитивной инновационной культуры / Н. Семыкина, А. Масленко // – 2007. – С. 549-554.
39. Сурмин Ю. П. Теория социальных технологий / Ю. П. Сурмин, Н. В. Туленков. – К. : МАУП, 2004. – 608 с.
40. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании : учеб. пособие / Т. О. Соломанидина. – М. : ООО «Журнал управление персоналом», 2003. – 456 с.
41. Тульчинский Г., Терентьева В. Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд. – М.: Вершина, 2007. – 352 с.
42. Теплова Л. Е. Теория и методология управления развитием организационной культуры потребительской кооперации : дис. ... д-ра экон. наук : 08.00.05 / Теплова Лидия Евстаховна. – Белгород, 2005. – 504 с.
43. Усачева В.В. Организационная культура в транзитивной экономике: политэкономический аспект: Автореф. дис. канд. эконом. наук. – Донецк, 2003. – 15 с.7. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Пер. с англ./ Под ред. Т. Ю. Ковалевой. - 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 336 с.
44. Харский. К.В. Благонадёжность и лояльность персонала [Текст] / К.В.Харский // – СПб.: Питер, 2003. – 496 с.
45. Харрисон Р. Исследование различных типов организационой культуры // Культура организации : учебное пособие / Р. Харрисон А. Н. Чаплина, Т. А. Вашко. – Красноярск : Красноярський коммерческий ин-т, 1996. – 164 с.
46. Schein, E.H. The corporate culture survival guide. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1999.
47. Allen Natalie J., Meyer John P. Construct Validation in Organizational Behavior Research: The Case of Organizational Commitment. Chapter to appear // in R. D. Goffi n and E. Helms (Eds.). Problems and Solutions in human assessment: Honoring Douglas N. Jackson at seventy. Norwell, MA: Kluwer Academic Publishers, 2000. 50 р.
48. Newstrom J.W, Davis K., Organizational behaviour – Minneapolis.: McGraw – Hill, 2002. – 534 p.
49. Jaques E. The changing culture of a factory / E. Jaques. – New York : Dryden Press, 1952. – 251 p.
50. Eldridge J. A sociology of organisations / J. Eldridge, A. Crombie. – London : George Allen & Unwin, 1974. – 218 p.
51. Schwartz H. Matching Corporate Culture and Business Strategy / H. Schwartz, Stanley M. Davis // Organizational Dynamics. – 1981. – 10 (1). – Pp. 30–48.
52. Ouchi W. G. Theory «Z»: How American business can meet the Japanese challenge / W. G. Ouchi. – Reading, Mass.: Addison-Wesley, 1981. – 218 p.
53. Pacanowski M. Communication and organizational culture / M. Pacanowski, N. O'Donnel-Trujillo // The western journal of speech communication. – 1982. – Vol. 46. – Pp. 115–130.
54. Smircich L. Concepts of culture and organizational analysis / L. Smircich // Administrative Science Quarterly. – 1983. – Vol. 28. – Pp. 339–358.
55. Michon C. La dynamisation sociale / C. Michon, P. Stern. – Paris : Ed. d?organisation, 1985. – 115 p.
56. Sathe V. Culture and related corporate realities: text, cases,and readings on organizational entry, establishment / V. Sathe. – Richard D. Irvin,Inc., 1985. – 579 p.
57. Handy C. The Gods of Management / C. Handy. – New York : Penguin Books, 1978. – 272 p.
58. Shein E. H. Organizational Culture / E. H. Shein // American Psychological Association. – 1990. – Vol. 45 (2). – Pp. 109–119.
59. Morgan G. Images of Organization / G. Morgan. – Beverly Hills, California : Sage, 1986. – 423 p.
60. Hofstede G. Cultures and Organizations: Software of the Mind / G. Hofstede. – London : McGraw-Hill, 1991. – 576 p.
61. Trompenaars F. Servant Leadership Across Cultures: Harnessing the Strength of the World's Most Powerful Leadership Philosophy / F. Trompenaars,
E. Voerman. – Oxford : Infinite Ideas Ltd, 2009. – 207 p.