Дипломная работа на тему "Имидж лидера: технология создания и продвижения | Синергия [ID 54045]"

Работа на тему: Имидж лидера: технология создания и продвижения
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ИМИДЖ ЛИДЕРА: ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ

Москва 2018 г

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ИМИДЖА 9
1.1 Подходы к определению понятия «имидж» 9
1.2 Функции имиджа 13
1.3 Внутренний и внешний имидж руководителя 20
ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА ЛИДЕРА 28
2.1 Структура имиджа лидера 28
2.2 Психологические условия формирования имиджа лидера 34
2.3 Организация работы над созданием имиджа и управление имиджем руководителя 40
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ИМИДЖА ЛИДЕРА 53
3.1 Описание организации исследования и краткая характеристика компании 53
3.2 Описание результатов исследования 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 75

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Понятие «имидж» образовано и пришло к нам непосредственно от понятия «образ», «представление», существующего в английском языке. Это понятие обычно обозначает то впечатление, которое конкретный человек или организация производят на окружающих, но наиболее часто оно все же применяется по отношению к людям. [10]
Имидж не является набором личностных качеств человека и не описывает личность человека, он дает возможность описать тот образ, который человек создает в глазах окружающих в рамках непосредственного общения либо благодаря средствам массовой информации. Именно поэтому реальная личность человека очень часто весьма отличается от его имиджа.
В настоящее время проблема формирования имиджа приобрела большую популярность, поскольку стало осознаваться насколько велико его влияние на успешность в любом виде деятельности. Правильный подбор образа и грамотное продвижение имиджа может являться залогом успеха многих мероприятий. Как и средствам массовой информации, обществу в целом свойственен такой подход к оценке людей, который обусловлен существованием определенного имиджа. На сегодняшний день невозможно представить себе построение карьеры и профессиональных отношений без учета формирования и про- движения имиджа. [22]
При помощи подчеркивания в имидже определенных элементов, человек имеет возможность продемонстрировать свое положение в обществе. В рамках абсолютно любого исторического отрезка времени в обществе превалируют определенные ценности и тот имидж, который человек демонстрирует, позволяет понять, насколько им разделяемы ценности социума и групп, в которые он входит.
Очевидно, что в формировании имиджа организации особую роль играет имидж первого лица, то есть ее формального лидера. Это обусловлено тем, что именно на этого человека возложена ответственность принятия ключевых решений, а значит именно он будет влиять на то, как деятельность компании будет оценена общественностью. Именно формальные лидеры организаций чаще всего появляются в средствах массовой информации и являются источником информации об особенностях функционирования организаций, а значит чаще всего именно с ними мы и ассоциируем деятельность организации, которую они представляют [14]. То есть имидж лидера компании выступает одним из важнейших элементов формирования имиджа компании в целом, а его личность накладывает на этот имидж весомый отпечаток. Поскольку именно по имиджу руководства часто судят о компании в целом, проблема формирования и продвижения имиджа лидера организации является весьма актуальной.
Понятием имидж, принято описывать сумму определенных качеств, которые ассоциируются у людей с определенным человеком. Рассуждая об имидже делового человека, руководителя организации, очень важно принимать в расчет тот факт, что формируется он из восприятия не только деловых партнеров и подчиненных, но и конкурентов. Поэтому, как и в ситуации с имиджем организации, в данном вопросе не может быть незначительных элементов, здесь важна каждая деталь и мелочь, поскольку все они имеют определенное значение и смысл, несут конкретное сообщение. [10]
Ключевыми характеристиками, которыми необходимо обладать лидеру крупной организации, являются готовность и способность к активному обще- нию, четкая постановка целей, убедительность и эффективные действия.
Для того, чтобы имидж руководителя и лидера организации был эффективным, ему необходимо опираться на правила, существующие в мире бизнеса. Данная работа посвящена анализу проблемы формирования имиджа, а также технологиям его создания и продвижения, существующим в настоящее время.
Информационную базу исследования составили работы Суходольского Г.В., Маркова А.П., Браун Л., Бухарковой О.В., Горшковой Е.Г., Почепцова Г.Г., Семенова А.К., и других авторов, в которых проработаны различные аспекты проблемы формирования и продвижения имиджа лидера.
Предмет исследования – технологии создания и продвижения имиджа формального лидера организации.
Объект исследования – имидж главы представительства ИП «GM Pharmaceuticals».
Цель исследования настоящего исследования заключается в изучении технологий создания и продвижения имиджа лидера компании.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические основы имиджа лидера;
- рассмотреть функциональную составляющую имиджа;
- изучить психологические основы формирования имиджа;
- изучить особенности делового имиджа руководителя;
- проанализировать имидж главы ИП «GM Pharmaceuticals» с целью выявить его сильные и слабые стороны;
- предложить рекомендации по продвижению имиджа главы ИП «GM Pharmaceuticals» среди сотрудников.
Исходя из приведенных выше рассуждений, можно предположить и выдвинуть гипотезу о том, что восприятие подчиненными имиджа лидера органи- зации может быть взаимосвязано с показателями их лояльности и удовлетворенности.
Методы исследования:
- теоретические: анализ литературы, синтез данных;
- эмпирические: наблюдение, беседа, анкетирование;
- метод статистического анализа: поиск коэффициента корреляции по формуле Браве-Пирсона.
База исследования: ИП «GM Pharmaceuticals».
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования материалов нашего исследования специалистами, занимающимися проблемами формирования и продвижения имиджа руководителей организаций, их лидеров. Поэтому данные полученные в рамках этого исследования могут использоваться как в учебном процессе, так и практикующими психологами с целью теоретического анализа, и в практической деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алабугин А.А. Теория и практика менеджмента.– М.: Инфра -М,
2. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М.: Дело, 2001.
3. Бороздина Т.В. Психология делового общения. – М.: Инфра-М, 2008.
4. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2004.
5. Валеева О. Г. Менеджмент. – М.: ТК Велби, 2010.
6. Васищева А.В., Ненашева А.В. Имидж: определение центрального положения имиджелогии. // Социально-гуманитарные знания, №4, 2005
7. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009.
8. Волкогонова О.Д. Управленческая психология. – М.: Форум, Инфра- М, 2007.
9. Горчакова В.Г. Имидж личности. // Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2008.
10. Давидсон-Пасечник В. Технология имиджа. – Кишинев: Улим, 1999.
11. Деревлева М., Ульянова М. Формирование имиджа руководителя // Офис-менеджер, № 7-8, 2002.
12. Деловое общение. Деловой этикет / Автор-составитель И.Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
13. Зайцев О.А. Основы менеджмента.– М.: Центр, 2008.
14. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа. - СПб.: Буква,1997.
15. Зельдович Б.З. Менеджмент. - М.: Издательство: «Экзамен», 2007.
16. Зигерт В. Руководитель без конфликтов – М.: Экономика, 2009.
17. Зиновьева Л.А. Менеджмент. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 2008.
18. Зотов В.В. Задачи и организационные основы менеджмента. – М: ТОО «Корона-принт», 2009.
19. Кишкель Е.Н. Управленческая психология. – М.: Высшая школа, 2008.
20. Колосова С.М. В чем искусство самопрезентации. Современные стандарты внешнего имиджа и поведения руководителя. // Современная торговля, №4, 2003.
21. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме: Эффекты и парадоксы (на материалах 12 российских комиссий). – М.: ИНФРА-М, 2007.
22. Мальцев В. П., Шокин Ю.П., Абрамочкин А.Ф. Менеджмент в России и зарубежом. – М.: ИНФРА-М, 2009.
23. Основы имиджелогии и делового общения: Учебное пособие для студентов вузов / А.С. Ковальчук. – 4-е изд., доп. и перераб. Ростов н/Д: Фе- никс, 2006.
24. Основы менеджмента: Учебное пособие / Под ред. проф. И.Ю. Солдатовой, проф. М.А. Чернышева. – М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и Ко»; Ростов н/Д: Наука-Пресс, 2006.
25. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект-Пресс, 2002.
26. Петрухин B.C. Менеджмент XXI века.– М.: Зеркало, 2008.
27. Попов С.Г. Основы менеджмента. – М.: Ось-89, 2006.
28. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Рефл-бук, 2004.
29. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000.
30. Прикладная имиджелогия: учебное пособие / В.Г. Горчакова. – М: Академический проект, 2007.
31. Резник С.Д. Персональный менеджмент. – М: Инфра-М, 2008.
32. Рогачева М.И. Имидж - составляющая успеха руководителя и организации. // Управление персоналом, №17, 2004.
33. Розанова В.А. Психология управления, учебное пособие – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 1999.
34. Румянцева З.П. Менеджмент организации. – М.: Инфа - М, 2010.
35. Самсонов И.Ф. Основы управления персоналом. - Курск: Изд-во КИГМС, 2011.
36. Семенов А.К. , Набоков В.И. Основы менеджмента, учебник. – М.: издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004.
37. Слободянюк Э. PеRсональный имидж. Имиджмейкинг в системе public relations // Зеркало рекламы, 2004, № 5.
38. Смирнова Г.Б. Менеджмент. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009.
39. Этика деловых отношений / Под ред. А.Я.Кибанова, Д.К.Захарова, В.Г.Коновалова. – М.: Инфра - М, 2007.
40. Этикет делового общения / Г.М. Шеламова. – М.: Издательский центр «Академия», 2007.
41. Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. - М.: Инфра- М, 1994.
42. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. - М.: Народное образование, 2002.