Дипломная работа на тему "Корпоративная культура международной сети гостиниц «Four Seasons» как элемент ее конкурентоспособности | Синергия"

Работа на тему: Корпоративная культура международной сети гостиниц «Four Seasons» как элемент ее конкурентоспособности
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
На тему: «Корпоративная культура международной сети гостиниц «Four Season» как элемент ее конкурентоспособности»

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема выпускной квалификационной работы: Корпоративная культура международной сети гостиниц «Four Seasons» как элемент ее конкурентоспособности
2. Структура ВКР:
Введение

Глава 1. Корпоративная культура в системе стратегического управления
1.1 Понятие, функции и основные элементы корпоративной культуры
1.2 Корпоративная культура как источник конкурентоспособности
1.3 Технологии формирования корпоративной культуры
Глава 2. Совершенствование корпоративной культуры организации
2.1 Характеристика основных показателей деятельности организации
2.2 Анализ корпоративной культуры в системе стратегического управления
2.3 Повышение эффективности технологий формирования корпоративной культуры
Заключение Список литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы,
В ведении кратко описывается выбранная тема. Необходимо указать важность и актуальность данной темы для развития объекта исследования; объект и предмет вашего исследования; цель работы; проблемы, которые будут решаться в работе; взгляды исследователей на решение данных проблем.
Описать информационную и методическую базу исследования, информацию о каждой главе работы.
Необходимо указать будет ли в работе анализироваться конкретная организация, указать, откуда взята информация для анализа организации.
В конце первой главы формулируются промежуточные выводы.
Глава 1 является теоретической.
В пункте 1.1 рассматриваются понятие, функции и элементы (субъективные и объективные) корпоративной культуры.
В пункте 1.2 необходимо подробно разобрать источники конкурентоспособности организации, сделав акцент на стратегической ценности корпоративной культуры, как ключевом ресурсе (по Р. Гранту).
В пункте 1.3 рекомендуется рассмотреть основные технологии формирования и поддержания корпоративной культуры в системе стратегического управления.
Глава 2 должна состоять из описания особенностей объекта исследования применительно к теме исследования. В ней рассматривается организация, на примере которой будет проведен анализ по исследуемой тематике. Глава должна быть связана с организационно-экономической характеристикой исследуемой организации (общее описание, характеристика деятельности, структура управления, функции подразделений, экономические показатели деятельности, общие организационные проблемы). Может быть представлена стратегия развития организации (или описан стратегический контекст в случае отсутствия стратегии) на основании SWOT- и PEST- анализа организации для последующего выявления как «ресурсных разрывов» (по Р. Гранту), так и специфических организационных патологий как источников этих проблем.
В пункте 2.1 необходимо описать организацию, на примере которой будет проводиться анализ реализации корпоративной культуры, как источника конкурентоспособности. В целях анализа рекомендуется использовать показатели за последние три года.
В пункте 2.2 проводится анализ существующей корпоративной культуры в системе управления, включая определение типа культуры по одной из известных классификаций (например, по Камерону и Куинну). Оценка производится в контексте реализуемой бизнес- стратегии (по Портеру). В этой связи целесообразно провести оценку существующей системы стратегического управления.
В пункте 2.3 разрабатываются предложения по повышению эффективности деятельности организации по заданной теме. Формируются предложения по совершенствованию технологий формирования корпоративной культуры в системе стратегического управления, включая оценку экономической выгоды от реализации предлагаемых рекомендаций.
Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт российских компаний и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
Вторая глава завершается выводами по каждому разделу. С обобщением проведенного исследования.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы. Указать всю проделанную работу. Указать значение данной работы для выбранной организации и для автора работы.
Приложение может содержать формы внутренних нормативных и внутренних документов (как действующих, так и предлагаемых автором проектов), а также другие материалы, кроме копий документов, не имеющих отношения к дипломному проектированию, рекламных сообщений, скриншотов. В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части дипломного проекта. На каждое приложение должна быть хотя бы одна ссылка по тексту работы.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указаниях по дипломному проектированию». При подготовке дипломного проекта вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами/ М. Армстронг, пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
Грант Р. Современный стратегический анализ. 2015 Дирлав Д. Избранные концепции бизнеса. 2007
Камерон К., Куинн Р. 2001. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер.
Мескон М., Альберт М. и Хедоури М. Основы менеджмента Портер М. Конкурентная стратегия
Пригожин А. И. Дезорганизация
Спивак В. А. 2001. Корпоративная культура. СПб.: Питер. Эванс В. Ключевые стратегические инструменты. 2015, … Дополнительная литература:
Чанько А. Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний/ Российский журнал менеджмента Том 3, № 4, 2005. С. 29–54, …

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 6
Глава 1. Корпоративная культура в системе стратегического управления 9
1.1 Понятие, функции и основные элементы корпоративной культуры 9
1.2 Корпоративная культура как источник конкурентоспособности 16
1.3 Технологии формирования корпоративной культуры 22
Глава 2. Совершенствование корпоративной культуры организации 32
2.1 Характеристика основных показателей деятельности организации 32
2.2 Анализ корпоративной культуры в системе стратегического
управления
42
2.3 Повышение эффективности технологий формирования корпоративной
культуры
56
Заключение 70
Список использованных источников 73
Приложения 79

ВВЕДЕНИЕ
Корпоративная культура присутствует в каждой компании, и компании индустрии гостеприимства в этом смысле не являются исключением. Корпоративная культура может быть представлена в начальном состоянии и, как следствие, не иметь значимости в процессе управления компанией. Кроме того, корпоративная культура может характеризоваться сильной противоречивостью и тем самым вносить разлад в коллектив служащих, вместо того чтобы мотивировать их.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что у каждой серьезной компании имеется своя корпоративная культура. Под ней понимаются нормы поведения сотрудников, их ценности, а также то, каким образом люди взаимодействуют друг с другом вне зависимости от занимаемых ими должностей. Данные принципы могут быть прописаны в нормативных документах, так и являться негласными. Несоблюдение общих требований или отклонение от них воспринимается неодобрительно. Как правило, в маленьких компаниях корпоративная культура возникает и развивается сама собой. Руководители крупных компаний осознали роль организационной культуры и овладели навыками управления ей; они понимают, если она плохо влияет на имидж компании, ее можно и нужно редактировать.
В последнее время к исследованию корпоративной культуры направлено внимание представителей различных наук. Практическую значимость приобретают вопросы исследования корпоративной культуры компаний сферы гостиничного бизнеса, изучение проблемы формирования культуры таких компаний. Вышеуказанные аспекты подтверждают актуальность и значимость темы исследования.
Степень исследования темы выпускной квалификационной работы нельзя охарактеризовать однозначно. С одной стороны, теоретические аспекты корпоративной культуры широко представлены в трудах таких ученых, как:
Кибанова А.Я., Котовой Л.Р., Кузнецова И.Н., Магуры М.И, Одегова Ю.Г. Социально-психологические особенности корпоративной культуры раскрываются в работах Аникеева Н.П., Абрамова Г.С., Бодрова В.А., Гибсона Д.Л. и других авторов. С другой стороны, в настоящее время отсутствуют работы, где бы исследовалась взаимосвязь корпоративной культуры с отраслевой принадлежностью и эффективностью деятельности компании.
Следовательно, можно сделать вывод о том, что процесс совершенствования механизма корпоративной культуры в настоящее время особенно важен с точки зрения управления компанией сферы гостеприимства.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ и совершенствование механизма корпоративной культуры компании гостиничного бизнеса с целью повышения её конкурентоспособности.
Исходя из поставленной цели работы, основное внимание было уделено решению следующих взаимосвязанных задач:
? рассмотреть понятие, функции и основные элементы корпоративной культуры;
? охарактеризовать корпоративную культуру как источник конкурентоспособности компании;
? исследовать технологии формирования корпоративной культуры;
? провести анализ корпоративной культуры в системе стратегического управления компании;
? разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности технологий формирования корпоративной культуры;
Объектом исследования выступила международная сеть гостиниц «Four Seasons».
Предметом исследования является корпоративная культура компании и механизм её реализации.
Нормативную базу исследования, проведенного в выпускной
квалификационной работе, составили нормативно-правовые акты в сфере управления персоналом организации (в т.ч. Конституция РФ, ТК РФ), данные
отчетности кадровой службы компании «Four Seasons», Положение о корпоративном управлении, Положение о кадровой политике компании «Four Seasons»по состоянию на 01.01.2018 г.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют положения поведенческого подхода в теории менеджмента, теории мотивации. В работе использованы общенаучные методы познания, такие как анализ и синтез, систематизация и классификация, диалектический метод, методология системного анализа.
Практическая значимость исследования заключается в том, что в рамках выпускной квалификационной работы предложена программа мероприятий, направленная на повышение эффективности технологий формирования корпоративной культуры.
Теоретическая значимость исследования заключается в обосновании понятия корпоративной культуры компании «Four Seasons» и механизма её реализации в современных условиях экономического развития Российской Федерации
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, объединивших шесть параграфов, заключения, списка использованных источников и приложений. Общий объем работы составляет 78 страниц.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)//СЗ РФ. – 2014. -№ 31. – ст. 4398.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.08.2018) // СЗ РФ. – 2002. - №1. – ст. 3.
3. Альтварг М.С., Фролов В.Н. Организационная культура предприятия и успешность его функционирования. Тезисный доклад Всероссийской конференции. – Воронеж: «ИИС», 2014. – 36 с.
4. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: [Пер. с англ.] / Майкл Армстронг. — М: ИНФРА-М, 2014. – 302 с.
5. Балашов А.П. Организационная культура: учебное пособие/БалашовА.П. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 412 с.
6. Бас В.Н. Методология управления организационным поведением на основе корпоративной культуры в системе управления персоналом. – М.: Изд- во МГУ, 2014. – 382с.
7. Бас В. Н. Корпоративная культура как инструмент формирования системы корпоративного поведения / В.Н. Бас // Экономические науки. - 2009 .- N 3 .- С. 271-274 .
8. Бек Д.-Э., Кован Кр. Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке. – М.: 2016. – С. 241.
9. Беловодский O.A., Стадник В.А. Формирование корпоративной культуры на предприятии // Экономические проблемы устойчивого развития. – 2015. - №9. – С. 122- 124.
10. Бородин С.И., Богуславский П.Д. Функции и типы корпоративной культуры // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 1 [Электронный ресурс].
11. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие кадрового потенциала: Учеб. пособие/ М.И. Бухалков.-М.:ИНФРА-М, 2015. – 389 с.
12. Васильев А.П. Определение и основные составляющие организации труда// Плаксиском. – 2017. - №9. – С. 36-39.
13. Василенко С. В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С. В. Василенко. — М. : Дашков и К, 2013. – 104 с.
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Инфра-М, 2013. – 360 с.
15. Герш М.В. Антикризисное управление персоналом/ М.В. Герш//Отрасли права. – 2015. - №3. – С. 22-24.
16. Дорофеев В. Д.Менеджмент: Учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 402 с.
17. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2017. – 288 с.
18. Дергачева В. Ресурсный потенциал экономического роста как фактор конкурентоспособности национальной экономики//Экономика и управление. – 2014. – № 1. – С.32-36.
19. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организации: Учеб.пособие. – М.: МАУП, 2016. – 168 с.
20. Елин А.М. Современные технологии работы с персоналом // Человеческие ресурсы. – 2013. – № 2. - С. 34-38.
21. Жалило Б. «Операция на душе» – изменение корпоративной культуры компании // Управление персоналом. – 2018. – №1. – С. 50.
22. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра-М, 2016. – 745 с.
23. Кирсанова Д.А., Слепцова Е.В. Организационная культура как управленческий ресурс в организациях сферы услуг//Экономика устойчивого развития. 2017. № 3 (31). С. 95-99.
24. Коган Л.Н. Теория культуры / Л.Н. Коган. Екатеринбург, 2017. – 159
25. Корнев Д.И., Гринько Т.С. Антикризисное управление персоналом / Д.И. Корнев, Т.С. Гринько // Экономика. Теория и практика, 2014. С. 69-71
26. Коренеев А.В. Управление организацией. – М.: Наука, 2014. – 310 с.
27. Кузнецов Ю.В. Теория организации: Учебник для бакалавров . - М.: Юрайт, 2015. - 365 c.
28. Кулешова А. А. Проблемы формирования и развития организационной культуры // Молодой ученый. – 2016.
29. Лайко М. Ю. Методы принятия управленческих решений в индустрии гостеприимства и туризма / М. Ю. Лайко, Л. А. Попов, Е. Л. Ильина.
– М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им Г.В. Плеханова», 2012. – 82 с.
30. Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 329 c.
31. Магура М.И. Организационная культура и эффективность управления.
– М.: ЮНИТИ, 2015. – 582 с.
32. Мотивация: практическое руководство для менеджеров: [пер. с англ.] / Сара Холлифорд, Стив Уиддет. - М. : HIPPO Publ., 2018. - 341 с.
33. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н.Н. Комарова // Человек и труд. – 2013. – №10. – С.7-16.
34. Никольская Е. Ю. Повышение качества профессиональной подготовки кадров в индустрии гостеприимства / Е. Ю. Никольская // Сборник РГУТИС. – Махачкала, 2014. – 234 с. .
35. Никуленко Т. Г. Организационное поведение; Феникс - Москва, 2013.- 416 c
36. Олейник И.Ю. Какая корпоративная культура лучше?//Официальный сайт CRN:
37. Организационная культура: учебник / под ред. Н. И. Шаталовой. М.: Экзамен, 2016. – 360 с.
38. Официальный сайт «Four Season hotel Moscow»
39. Петренко А.С., Бородай В.А. Особенности формирования организационной культуры предприятий сферы услуг//Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2017. № 11 (105).
С. 3.
40. Смирнов Э.А. Основы теории организации. - М.: ЮНИТИ, 2018. - 320
41. Стеклова О.Е. Организационная культура: учебное пособие – Ульяновск: УлГТУ, 2017. – С. 26-33
42. Страцев Ю.Н. Менеджмент. Механизм организационной культуры. – М.: Век, 2016. – 389 с.
43. Теплова Л.Е. Необходимость разработки концепции развития организационной культуры потребительской кооперации // Экономический вестник Ростовского государственного университета. - 2015. - № 1. - С. 128-132.
44. Типология культурных изменений Хофстеде:
45. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала. – М.: Дело, 2013. – 401 с.
46. Терещенко В.И. Организация и управление: опыт США/В.И. Терещенко. –М.: Статут, 2016. – 289 с.
47. Уткин Э. А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: ЭКМОС , 2014. - 351 с
48. Ульбашева Ф.Д., Шакова Л.А.Виды корпоративной культуры как основы жизненного потенциала организации//Научные Известия. - 2016. - № 4.
- С. 29-33.
49. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО «Бизнес – школа «Интел-Синтез», 2016, с.44
50. Фоменков С.А. Два главных принципа формирования корпоративной культуры/
51. Щербакова Д.А.Факторы эффективности современной компании: организационная культура//Коммуникология: электронный научный журнал. 2017. Т. 2. № 4. С. 38-44.
52. Феофанов В. Организационная культура и развитие организации // Вопросы культурологии. – 2014. –№2. – С. 80 – 83.
53. Филатов Р.А. Этика корпоративной культуры – это не догма, а руководство к действию // Управление персоналом. – 2016. - №6. – С.45-47
54. Фоменков С.А. Два главных принципа формирования корпоративной культуры
55. Хью Ф. Корпоративные ценности как фактор эффективной деятельности организаций/ пер. с англ. М.В. Ведина. – М.: Век, 2016. – 354с..
56. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. – М. Гросс- Медиа, 2014. – 395 с.
57. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. - СПб: Нева, 2016.– 286 с.
58. Шендель Т.В. Организационная культура как интегративный фактор управленческой технологии //Кадры. – 2015. - №77. – С. 425 - 428.
59. Электронный журнал Корпоративный менеджмент
/management/ электронные данные
/people/most.shtml (дата обращения к ссылке 15.04.2018г.) – Заглавие с экрана.
60. Юдина Л.Н. Система оценки и формирования трудового потенциала предприятия//Кадры. – 2014. - №9. – С. 66.
61. Юкаева B.C. Менеджмент: краткий курс: учебное пособие/ B.C. Юкаева. 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2016. – 104 с.
62. Юферова Л.Е. Проблемы формирования и использования трудового потенциала. – М. Наука, 2016. – 352 с.
63. Яхонтова Е. С.Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Яхонтова Е.С. - М.:ИД Дело РАНХиГС, 2016. – 96 с.
64. Winter S.G. Understanding dynamic capabilities // Strategic Management Journal. 2013. № 24 (10). P. 991 – 995.