Дипломная работа на тему "Личностные детерминанты профессиональной успешности управленцев на примере ПАО «МТС» - Синергия [ID 65427]"

Работа на тему: Личностные детерминанты профессиональной успешности управленцев на примере ПАО «МТС»
Оценка: хорошо. Доклад и презентация идут в комплекте бесплатно.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Психологии

Направление подготовки: 37.04.01 Психология
Кафедра: ПП
Профиль: Организационная психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА — МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
на тему: Личностные детерминанты профессиональной успешности управленцев

МОСКВА 2025 г.


ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Современный этап развития общества и экономики требует от организаций высокой эффективности и конкурентоспособности, что невозможно без профессионального успеха управленцев. Личностные детерминанты профессионального успеха управленцев являются ключевыми факторами, определяющими их способность принимать важные решения, формировать продуктивные команды и обеспечивать устойчивость организаций в сложных условиях.
Исследование этих личностных детерминантов успешности профессиональных управленцев обусловлено рядом причин.
Во-первых, в современных организациях происходит переход от традиционных моделей управления к более гибким, ориентированным на личностные качества лидеров, таким как эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость, лидерские способности и инновационное мышление. Понимание и развитие данного качества позволяет повысить эффективность управленческих решений и минимизировать риски, связанные с человеческой безопасностью.
Во-вторых, научное изучение личностных детерминантов профессионального успеха управленцев имеет практическое значение. Оно позволяет разрабатывать инструменты для оценки и прогнозирования управленческого потенциала, что особенно важно для таких крупных компаний, как ПАО «МТС», где эффективное руководство является конкурентной способностью. Кроме того, результаты исследования могут быть использованы для создания программ профессионального развития.
Отсутствие систематического изучения личностных детерминантов профессионального успеха управленцев приводит к стандартным негативным последствиям. Во-первых, это затрудняет определение объективных показателей оценки руководителей, что может привести к назначению на определенную позицию людей, не обладающих определенными качествами. Во-вторых, отсутствие понимания человеческих личностных факторов в управленческой деятельности ограничивает возможности оптимального экономического управления и достижения стратегических целей организаций.
Таким образом, исследование личностных детерминантов профессионального успеха в управлении является научно-практической проблемой, решение, которое позволит не только обогатить теоретические знания в области психологии управления, но и внести вклад в повышение эффективности управленческой деятельности на примере таких крупных компаний.
Степень научной разработанности темы. Проблема исследования темы «Личностные детерминанты профессиональной успешности управленцев» обоснована фундаментальными исследованиями и эмпирическими данными отечественных и зарубежных психологов. В отечественной психологии вклад в изучение этой проблематики внесли такие ученые, как Т.Н. Серёгина, А.Г. Шмелёв, О.В. Коржова и другие. Т.Н. Серёгина рассматривала личностные предпосылки, влияющие на эффективность управленческой деятельности, подчёркивая важность интеграции личностных и регуляторных механизмов. А.Г. Шмелёв анализировал психологические черты управленцев и тестовые методики, исследуя взаимосвязь личностных характеристик и профессионального успеха. О.В. Коржова на основе данных федеральной службы исполнения наказаний выявляла уровни психологической успешности и динамику развития личности на разных этапах профессионального становления. Кроме них, значительный вклад внесли исследователи, работающие с моделью «Большой пятёрки»: А.Ю. Калугин, С.А. Щебетенко и А.М. Мишкевич, чьи психометрические исследования позволяют применять структурно-динамический подход к оценке личности в профессиональной среде. Таким образом, тема опирается на комплексный научный базис, включающий теоретические концепции личности, эмпирические методы оценки черт и системные исследования психологической устойчивости и успешности управленцев. Значительный вклад в разработку данной темы также вносит Бар-Он Рувен, развивший теорию эмоционального интеллекта и доказавший его влияние на профессиональные и организационные достижения.
Теоретическая база вопроса опирается на исследования таких учёных, как В.А. Аверин, А.В. Бодров, А.К. Макаров, В.С. Степин, В.М. Розин, Р. Стивенс, М.А. Галанина, Э.Ф. Зеер, Э.В. Галажинский, Ю.Н. Емельянов. Они подчеркивают сложность структуры личностных детерминант, выделяя многозвенность факторов — от индивидуальных черт характера до социально-коммуникативных и адаптационных способностей, определяющих траекторию профессионального становления.
Проблема исследования состоит в том, что в условиях постоянно усложняющейся управленческой среды недостаточно изучены механизмы влияния личностных характеристик руководителей на их профессиональную успешность. Несмотря на наличие разнообразных моделей профессиональной эффективности, не определены устойчивые психологические признаки, способствующие достижению высоких результатов в управленческой деятельности
Цель выпускной квалификационной работы: провести теоретическое и эмпирическое исследование личностных детерминантов профессиональной успешности управленцев и разработать программу психологического сопровождения развития личностных детерминант профессионального успеха руководителей ПАО «МТС».

Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ личностных детерминант профессионального успеха управленцев.
2. Описать процедуру и методики эмпирического исследования.
3. Провести эмпирическое исследование личностных детерминантов профессионального успеха руководителей ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС»).
4. Провести анализ и интерпретацию результатов эмпирического исследования.
5. Разработать программу психологического сопровождения развития личностных детерминант профессионального успеха руководителей ПАО «МТС».
6. Оценить эффективность разработанных рекомендаций.

Объект исследования: профессиональная успешность руководителей ПАО «МТС».
Предмет исследования: личностные детерминанты, влияющие на уровень профессионального успеха руководителей, включая такие факторы, как личностные характеристики, эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость и лидерские качества.
Гипотеза исследования заключается в предположении, что профессиональная успешность управленцев зависит от специфического набора личностных характеристик, включающих такие качества, как высокая самоэффективность, эмоциональная устойчивость, выраженная мотивация к достижению, а также развитые коммуникативные и организаторские способности
Методы исследования: теоретический анализ научной литературы, метод сравнения и обобщение теоретического обоснования, эмпирическое исследование с использованием психодиагностики, анкетирование, тестирование. Методы обработки данных: непараметрический статистический критерий знаковых рангов Уилкоксона (Т-критерий Вилкоксона), коэффициент ранговой корреляции Спирмена.
Психодиагностические методики: методика исследования личностных качеств (16-ПФ, Кеттелл); методика диагностики уровня эмоционального интеллекта (EQ); методика определения уровня стрессоустойчивости (S); методика выявления лидерских способностей (Leadership Practices Inventory, Дж. Кузес и Б. Познер); методика оценки профессиональной успешности (оценочная анкета на основе эффективности), разработанная для ПАО «МТС».
База исследования: ПАО «МТС». В исследовании приняли участие 120 руководителей ПАО «МТС» разного уровня управления: 30 топ-менеджеров, 50 руководителей среднего звена и 40 линейных менеджеров.
Теоретическая значимость исследования заключается в развитии научного представления о структуре и механизмах личностной обусловленности управленческой успешности.
Практическая значимость исследования состоит в том, что выявленные личностные детерминанты могут быть применены при отборе, оценке и развитии кадрового резерва, при проведении тренингов по развитию управленческих компетенций и построении систем корпоративного обучения.
Научная новизна исследования заключается в обосновании и эмпирической проверке авторской модели взаимосвязи личностных характеристик и профессиональной успешности управленцев, а также в выделении новых факторов, влияющих на результативность управленческой деятельности, которые ранее не рассматривались в системной взаимосвязи.
Структура выпускной квалифицированной работы: введение, три главы, заключение, список используемой литературы и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Aверин В.А., Бодров А.В., Макаров А.К. и др. Личностные факторы управленческой деятельности // Психология труда и управления. 2020. Т. 8, № 3. С. 22-30.
2. Александрова И.В. Психологические аспекты развития лидерских качеств у менеджеров // Психология и право. 2021. Т. 12, № 3. С. 45-58.
3. Андреев П.С. Исследование эмоционального интеллекта на эффективность управления персоналом // Управленческая психология. 2022. № 4. С. 33-47.
4. Антонова Н.С. Командный менеджмент в эпоху перемен. Как командные эффекты способствуют устойчивости и развитию бизнеса // Менеджмент сегодня. 2021. № 1. С. 42-47.
5. Анцупов А.Я. Конфликтология. СПб.: Питер, 2013.
6. Баранов К.Л. Стрессоустойчивость как фактор профессиональной успешности руководителей // Вестник психологии труда. 2023. Т. 15, № 2. С. 22-35.
7. Белова М.А. Личностные характеристики успеха менеджеров: современные исследования // Организационная психология. 2021. № 1. С. 14-28.
8. Борисов Н.Ю. Профессиональная компетентность руководителя: психологический анализ // Психология управления. 2022. Т. 10, № 2. С. 50-63.
9. Васильева О.Н. Роль мотивации в профессиональной деятельности управленцев // Психология труда и организационная психология. 2023. № 3. С. 39-52.
10. Вейдер М. Лидерство проявляется в кризис // Управление качеством. 2020. № 6. С. 44-51.
11. Волков А.П. Психологические детерминанты лидерства в управленческой деятельности // Вопросы психологии. 2021. № 5. С. 67-80.
12. Гаврилова Е.С. Эмоциональный интеллект и его влияние на управленческую эффективность // Психологический журнал. 2022. Т. 43, № 6. С. 55-69.
13. Галажинский Э.В. Личность и лидерские качества: проблема самореализации руководителя // Управленческий вестник. 2021. № 7. С. 10-16.
14. Герасимов Д.В. Личностные особенности руководителей и их влияние на корпоративную культуру // Управление персоналом. 2023. № 2. С. 25-38.
15. Грачев М.В., Бобина М.А. Особенности управленческой культуры России: данные GLOBE-исследования // International J. of Leadership Studies. 2006. Vol. 1, No. 2.
16. Григорьева Л.И. Психологическая поддержка развития профессиональных компетенций менеджеров // Психология и образование. 2021. № 4. С. 44-57.
17. Дадаев У.С., Бахмудов Р.М. Лидерство против управления: ключевая разница // Экономика и предпринимательство. 2021. № 12. С. 339-341.
18. Данилов М.К. Статус стрессоустойчивости при принятии управленческих решений // Психология принятия решений. 2022. Т. 8, № 1. С. 30-43.
19. Дмитриева Н.В. Личностные факторы профессионального роста руководителей // Психология развития. 2023. № 1. С. 19-32.
20. Евсеева Т.П. Психологические методы оценки профессиональной успешности менеджеров // Психодиагностика. 2021. Т. 9, № 3. С. 48-61.
21. Езрахович А. Лидерство - командная ответственность // Методы менеджмента качества. 2020. № 6. С. 16-21.
22. Емельянов Ю.Н. Социально-коммуникативные аспекты управленческой деятельности // Социальная психология и общество. 2022. № 1. С. 55-62.
23. Емельянов С.А. Роль личностных качеств в начале стиля управления // Организационное поведение. 2022. № 5. С. 36-49.
24. Жукова И.Г. Психологические аспекты мотивации руководителей в современных организациях // Психология труда. 2023. Т. 11, № 4. С. 27-40.
25. Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте. Калуга: РАГС, 2002.
26. Зайцев В.М. Личностные ресурсы как предикторы профессиональной успешности управленцев // Психология личности. 2021. № 2. С. 53-66.
27. Зеер Э.Ф. Системный подход к профессиональному становлению личности // Вопросы психологии. 2019. № 5. С. 78-87.
28. Иванова А.Л. Психологические условия развития лидерских способностей у менеджеров // Психология и педагогика. 2022. Т. 14, № 3. С. 41-54.
29. Ильин Д.С. Анализ эмоционального интеллекта на управление конфликтами в организациях // Психология конфликта. 2023. № 2. С. 29-42.
30. Казакова Е.В. Психологические детерминанты профессиональной успешности менеджеров: полисистемный подход // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2021. № 1. С. 3-15.
31. Калинина Н.С. Роль стрессоустойчивости в профессиональной деятельности руководителей // Психология здоровья. 2022. Т. 7, № 2. С. 44-57.
32. Караванова Л.Ж., Качаев Р.И. Личностные факторы профессиональной успешности специалистов по социальной работе // Прикладная психология и педагогика. 2021. № 2. С. 125-140.
33. Кириллов П.А. Личностные особенности и их влияние на стиль управления // Управленческая психология. 2023. № 3. С. 38-51.
34. Ковалёва О.Ю. Психологические факторы, влияющие на эффективность управленческой деятельности // Психология и социология управления. 2021. Т. 13, № 2. С. 47-60.
35. Козлов Р.Н. Эмоциональный интеллект и его роль в управленческой практике // Психология управления. 2021. Т. 9, № 2. С. 45-59.
36. Кузнецова А.В. Психологические аспекты принятия решений руководителями // Организационная психология. 2022. № 3. С. 33-47.
37. Лебедев С.П. Образ личностных качеств на эффективность управления персоналом // Управленческая психология. 2023. Т. 11, № 1. С. 22-36.
38. Левицкая А.Н., Борисов А.Ф., Шелонаев С.И. Личностные и профессиональные качества руководителей как элементарная система жесткого регулирования взаимодействия участников трудового процесса // Вестник Пермского университета. Социология. 2024. № 2. С. 273-285.
39. Петросян А.Д., Леонова Ж.К., Колгушкина Ю.В., Боташева Л.С. Анализ личностных качеств лидеров мировых организаций // Журнал прикладных исследований. 2023.
40. Рамазанова А.Г. Лидерство в менеджменте // Экономика и предпринимательство. 2021. № 12. С. 1360-1361.
41. Рытина О.В. Личностные детерминанты профессиональной успешности управленцев // Вопросы педагогики. 2022. № 4. С. 12-19.
42. Серёгина Т.Н., Шмелев А.Г. Интеллект, энергия и активность как базис эффективного лидерства // Психология управления. 2021. № 2. С. 45-52.
43. Сианфрани Ч., Шепс И., Уэст Дж.Э. Лидер организации будущего // Методы менеджмента качества. 2020. № 6. С. 8-14.
44. Синягин Ю.В. Психологические механизмы формирования управленческой команды. М.: РАГС, 2001.
45. Тухужева Ж.З., Альтудова А.А., Гендугова Р.М., Тухужева Л.А., Беремукова М.А. Профессиональный успех руководителя и лидерские качества личности // Вопросы науки и образования. 2021. № 2.
46. Филатов В.В., Беспалова В.В., Нечаев Б.П., Аленин И.А. Анализ системы экономического управления ПАО «МТС» // Промышленная экономика. 2022.
47. Шишкина И.С. Лидерство в проектах // Менеджмент сегодня. 2021. № 4. С. 308-313.
48. Bar-On R. The Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Technical manual. Toronto: Multi-Health Systems, 1997. 216 с.
49. Bar-On R., Parker J.D.A. Handbook of emotional intelligence: Theory, development, assessment and application at home, school and in the workplace. San Francisco: Jossey-Bass, 2000. 512 с.
50. Goleman D. Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ. New York: Bantam Books, 1995.
51. Mayer J.D., Salovey P., Caruso D.R. Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT): User's manual. Toronto: Multi-Health Systems, 2002. 108 с.