Дипломная работа на тему "МОИ (МТИ) | Автоматизация контроля исполнения текущих заявок"

Работа на тему: Автоматизация контроля исполнения текущих заявок
Речь идёт бесплатно в комплекте с работой.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

Образовательная автономная некоммерческая организация высшего образования
«МОСКОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

Специальность 09.02.07 Информационные системы и программирование

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему АВТОМАТИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ТЕКУЩИХ ЗАЯВОК

МОСКВА 2023

ЗАДАНИЕ
на дипломную работу
обучающийся Фамилия Имя Отчество
1. Тема: Автоматизация контроля исполнения текущих заявок
2. Срок сдачи обучающимся законченной работы «____» ___________ 20___ г.
3. Исходные данные к дипломной работе: научная и учебная литература, интернет ресурсы.
4. Содержание дипломной работы (перечень подлежащих разработке вопросов):
Введение
Глава 1. Анализ предметной области
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
Глава 2. Проектирование информационной системы
2.1. Обоснование проектных решений
2.1.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
2.1.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
2.1.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2.2 Разработка проекта автоматизации
2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3 Характеристика результатной информации
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2 Характеристика базы данных
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4 Описание программных модулей
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованных источников

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1. Анализ предметной области 10
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 10
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 10
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 11
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 14
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости разработки автоматизации обработки заявок в компании ИП Келейникова Т. А……………………………………………………………………………………..18
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 18
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и её описание 19
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 20
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 21
1.3. Исследование и анализ существующих разработок и выбор стратегии «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 25
1.3.1. Анализ существующих разработок информационных систем автоматизации обработки заявок в компании ИП Келейникова Т. А. 25
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации обработки заявок 35
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для выполнения поставленных задач 37
Глава 2. Проектирование информационной системы 40
2.1 Обоснование проектных решений 40
2.1.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 40
2.1.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 41
2.1.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 44
2.2. Разработка проекта автоматизации 46
2.2.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 46
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 64
2.2.3. Характеристика результатной информации 66
2.3. Программное обеспечение задачи 67
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 67
2.3.2. Характеристика базы данных 68
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 69
2.3.4. Описание программных модулей 69
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта 89
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 89
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 97
ПРИЛОЖЕНИЯ 100

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность автоматизации контроля исполнения текущих заявок в ИП Келейникова Татьяны Алексеевны состоит в том, что она может значительно повысить эффективность и точность исполнения заявок, сократить время на их обработку и снизить вероятность ошибок.
В современном бизнесе время является одним из самых ценных ресурсов. Автоматизация контроля исполнения текущих заявок позволяет сократить временные затраты на рутинные операции, такие как проверка статуса заявки, отслеживание выполнения требований и своевременное информирование о состоянии процесса. Автоматическая система контроля может мгновенно анализировать данные и уведомлять ответственных лиц о возможных проблемах или задержках, что позволяет оперативно реагировать и предотвращать возникновение серьезных проблем.
Кроме того, автоматизация контроля исполнения заявок способствует снижению вероятности ошибок. При ручной обработке заявок существует риск упустить или неправильно оценить важные детали. Автоматическая система контроля основана на заранее заданных правилах и алгоритмах, что позволяет исключить человеческий фактор и повысить точность выполнения заявок.
Также стоит отметить, что автоматизация контроля исполнения заявок способствует повышению прозрачности и отчетности процесса. Все этапы обработки и выполнения заявок фиксируются в системе, что позволяет в любой момент получить информацию о текущем статусе каждой заявки. Это упрощает мониторинг процесса, а также предоставляет возможность анализировать данные и оптимизировать рабочие процессы.
Наконец, автоматизация контроля исполнения текущих заявок позволяет сотрудникам ИП Келейниковой Татьяны Алексеевны сконцентрироваться на более сложных задачах, требующих креативности и принятия решений.
Освобождение от рутинных операций и автоматическая обработка заявок позволяют оптимизировать использование ресурсов и повысить производительность труда.
В целом, автоматизация контроля исполнения текущих заявок в ИП Келейникова Татьяны Алексеевны является актуальной и востребованной темой, так как она способствует повышению эффективности работы, сокращению временных затрат, снижению вероятности ошибок и улучшению прозрачности процессов.
Цель: Исследовать возможности и преимущества автоматизации контроля исполнения текущих заявок в ИП Келейникова Татьяны Алексеевны для повышения эффективности работы и улучшения качества обслуживания клиентов.
Для достижения указанной цели, следующие задачи могут быть поставлены:
Анализ текущих процессов и системы контроля заявок: Изучение существующих процессов контроля исполнения текущих заявок в ИП Келейникова Татьяны Алексеевны, выявление сильных и слабых сторон, определение основных проблем и вызовов.
Изучение современных методов и технологий автоматизации: Ознакомление с инновационными методами и технологиями, применяемыми в автоматизации контроля заявок, такими как программное обеспечение для управления рабочими процессами, системы уведомлений и мониторинга, аналитические инструменты и другие.
Определение требований и потребностей ИП Келейниковой Татьяны Алексеевны: Изучение конкретных потребностей и требований ИП Келейниковой Татьяны Алексеевны в отношении автоматизации контроля заявок, включая функциональные возможности, интеграцию с существующими системами и требования безопасности данных.
Разработка концепции автоматизации: Разработка концепции автоматизации контроля исполнения текущих заявок, включая определение ключевых этапов, процессов и инструментов, необходимых для успешной реализации автоматизации.
Оценка эффективности и преимуществ: Оценка потенциальных выгод и преимуществ, которые могут быть получены от внедрения автоматизации контроля заявок, включая повышение производительности, сокращение временных затрат, снижение ошибок, улучшение прозрачности и качества обслуживания клиентов.
Разработка плана внедрения: Разработка плана внедрения автоматизации контроля исполнения текущих заявок, включая оценку затрат, выбор необходимых инструментов и технологий, определение шагов реализации и оценку рисков.
Разработка рекомендаций: Формулировка рекомендаций по внедрению автоматизации контроля исполнения текущих заявок в ИП Келейникова Татьяны Алексеевны, включая практические рекомендации по выбору и внедрению технологий, обучению персонала и организационным изменениям.
Оценка результатов: Оценка результатов внедрения автоматизации контроля заявок, анализ достигнутых преимуществ и эффективности, выявление возможностей для дальнейшего улучшения и оптимизации процессов.
Комплексное исследование указанных задач поможет достичь цели и определить оптимальные пути внедрения автоматизации контроля исполнения текущих заявок в ИП Келейникова Татьяны Алексеевны.
Предмет исследования: Автоматизация контроля исполнения текущих заявок в ИП Келейникова Татьяны Алексеевны.
Объект исследования: Процессы и системы, связанные с контролем исполнения текущих заявок в ИП Келейникова Татьяны Алексеевны, включая методы, инструменты и технологии, используемые в этом процессе. Объектом исследования также могут быть сотрудники, клиенты и другие участники, вовлеченные в процесс контроля заявок.
Практическая значимость настоящей работы заключается в создании информационной системы.
Основным преимуществом разрабатываемой системы является то, что она разрабатывается для учёта заявок конкретной компании и учитывает все ее потребности.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт России, Москва, 2004
2. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания.
3. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
4. Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А. Артюхин, М. Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денисова. – М.: Маркет ДС, 2010 – 184 с. (Университетская серия.)
5. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание. - М.: Горячая линия - Телеком, 2011. - 300 с.
6. Вишневский А. Microsoft SQL Server. Эффективная работа. – Спб.:
«ПИТЕР, ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ», 2009. – С. 541;
7. Гладченко А., Щербинин В. Репликация Microsoft SQL Server 2005/2008,
«ЭКОМ Паблишерз», 2009.– С. 288;
8. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
9. Доминик Байер. Microsoft ASP .NET. Обеспечение безопасности. СПб.:
«Питер», 2008. – С. 446.
10. Жилинский А.А. Самоучитель Microsoft SQL Server 2008 – М.: «BHV», 2009. – С. 240;
11. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П., М.: Академия, 2012, - 336 стр.
12. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс, 2013 г. - 720 с.
13. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. - М: Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с. (Университетская серия).
14. Методология и технология разработки информационных систем
15. Нейгел К и др. С# 2008 и платформа .Net 3.5 для профессионалов. – Диалектика, 2009. – 1659 с.
16. О.Л. Голицына, И.И. Попов, Н.В. Максимов Базы данных. Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М. : ФОРУМ, 2012. 400 с.
17. Роберт Э. Уолтерс, Майкл Коулс SQL Server 2008: ускоренный курс для профессионалов. — М.: «Вильямс», 2009. — С. 768;
18. Роберт Э. Уолтерс, Майкл Коулс, Роберт Рей, Фабио Феррачати, Дональд Фармер. SQL Server 2008: ускоренный курс для профессионалов. М.:
«Вильямс», 2009. – С. 768.
19. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических информационных систем. Учебник, М.: Финансы и статистика, 2009 г. – С. 512.
20. Троелсен Э., Язык программирования C# 2010 и платформа .NET 4. – M.: ООО «И.Д. Вильямс», 2011 - 1392 с.
21. Устройство и функционирование информационных систем. Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов., Учебное пособие. М. : ФОРУМ : НИЦ ИНФРА-М, 2012. 448 с.
22. Шилдт. Г. Полное руководство по C#4.0 - M.: ООО «И.Д. Вильямс», 2011
– 1056 с.