Дипломная работа на тему "Определение уровня развития эмоционального интеллекта у людей «помогающих профессий» | Синергия"

Работа на тему: Определение уровня развития эмоционального интеллекта у людей «помогающих профессий».
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У ЛЮДЕЙ « ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ

Москва 2018 г

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Определение уровня развития эмоционального интеллекта у людей «помогающих профессий»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты рассмотрения проблемы эмоционального интеллекта в деятельности специалистов « помогающих профессий »
1.1. Эмоциональный интеллект и его сущность
1.2. « Помогающие профессии » и специфика развития эмоционального интеллекта у специалистов данной сферы: социальных работников
Вывод
Глава 2. Экспериментальное исследование уровня развития эмоционального интел- лекта у социальных работников, как представителей помогающих профессий
2.1. Цели, задачи, гипотеза и этапы проведения исследования
2.2. Методика проведения исследования
2.3. Уровень развития эмоционального интеллекта у социальных работников: результаты диагностики и их анализ
Вывод
Глава 3. Развитие эмоционального интеллекта у специалистов помогающих профессий ( на примере социальных работников )
3.1. Тренинг как одно из эффективных средств формирования эмоционального интел- лекта
3.2. Статистическое сравнение результатов до и после проведения тренинговой про- граммы
Вывод
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, степень разработанности исследуемой проблемы, сформулировать проблему, гипотезу, цели и задачи работы, описать объект, предмет, методы и информационную базу исследования. Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. Также, в каждом параграфе необходимо:
? 1.1 – раскрыть взгляды зарубежных и отечественных психологов на проблему эмо- ционального интеллекта, охарактеризовать подходы к исследуемому вопросу;
? 1.2 – охарактеризовать сущность понятий: « эмоциональный интеллект »; « помогающие профессии ».
Написать вывод по первой главе.
Глава 2 должна отражать экспериментальную часть исследования. В ней следует описать эмпирическое исследование уровня сформированности эмоционального интел- лекта у социальных работников, которое отражается в параграфах в следующем порядке:
? 2.1 – описываются цели, задачи и этапы проведения экспериментальной работы, формулируется гипотеза;
? 2.2 – необходимо указать базу проведения эксперимента; описать выбранные методики для его проведения;
? 2.3 – проанализировать полученные данные и написать вывод. Написать вывод по второй главе.
В Главе 3 необходимо описать процесс формирования эмоционального интеллекта у социальных работников, а также:
? 3.1 – описать тренинговую программу по повышению уровня эмоционального интеллекта у социальных работников;
? 3.2 – произвести статистический анализ данных, полученных до и после проведения тренинговой программы.
Написать вывод по третьей главе.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы, упражнения используемые в тренинговой работе.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Алешина А. Эмоциональный интеллект – М.: Иванов и Фербер, 2015. – 425с.
2. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психо- логии – М.: МГУ, 2011., № 3. - с. 78-86.
3. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект как феномен современной психологии - Новополоцк: ПГУ, 2011. - 388с.
4. Гарскова Г. Г. Введение понятия « эмоциональный интеллект » в психологическую теорию // Ананьевские чтения: тез. науч. практ. конф.; редкол.: А. А. Крылов - СПб.: Санкт-Петерб.ун-т, 2013. – с. 25-26.
5. Ермолаев О. Ю. Математическая статистика для психологов – М.: Флинт, 2012. – 335с.
6. Зайцева А. С. Помогающие профессии // Журнал: ФБГОУ ВПО « Калужский государственный университет – Калуга: Калужский государственный университет им. К. Э. Ци- олковского, 2016., № 3. – с. 41-46.
7. Кораблина Л. П. Социальная работа: введение в профессиональную деятельность - М.: Кнорус, 2013.- 368с.
8. Люсин Д. В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова - М.: Институт психологии РАН, 2012. - с. 29-36.
9. Люсин Д. В., Марютина О. О., Степанова А. С. Структура эмоционального интеллекта и связь его компонентов с индивидуальными особенностями – эмпирический анализ // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / под ред. Д. В.Люсина - М.: Институт психологии РАН, 2011. – с.129-140.
10. Приступа Е. Н. Социальная работа: теория и практика - М.: Юрайт, 2015. - 306с.
11. Сергиенко Е. А. Эмоциональный интеллект - М.: Институт психологии РАН, 2010. - 174с.
12. Фирсов М. В., Студенова Е. Г., Наместникова И. В. Введение в профессию « Социальная работа » - М.: Кнорус, 2011.– 224с.
13. Шалимова Г. А. Психодиагностика эмоциональной сферы личности - М.: Аркти, 2013. - 232с.

Дополнительная литература:
1. Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психо- логии - М.: МГУ, 2012., № 5. - c. 57-65.
2. Винникова И. А., Кузнецова Т. И. Место социальной работы в системе помогающих профессий // Гуманитарные научные исследования – М.: Мос. ун-т., 2016., № 11. – с. 32- 38.
3. Деревянко С. П. Эмоциональный интеллект: проблемы категориальности // Психология в современном информационном пространстве: материалы международной научной конференции - Смоленск: СмолГУ, 2013., № 1. – с. 108-112.
4. Косикова Л. В. Подходы к изучению эмоционального интеллекта у специалистов помогающих профессий // Педагогический опыт: теория, методика, практика – Чебоксары: Флинт, 2015., № 3. – с. 116-118.
5. Мельников Д. А. Становление профессии социальный работник // Международный жур- нал прикладных и фундаментальных исследований – М.: МПГУ., 2013., № 1. – с. 49-52.
6. Мэйер Дж., П. Сэловей, Д. Карузо. Эмоциональный интеллект - М.: Институт психологии РАН, 2010. - 146с.
7. Сорокоумова С. Н., Исаев В. П. Специфика профессиональной деятельности специалистов помогающих профессий // Журнал: Педагогическое образование в России – Москва: МПГУ, 2013., № 4. - с. 186-190.
8. Фирсов М. В. Теория социальной работы - Москва: ВЛАДОС: Московский государственный социальный университет, 2013. - 431с.
9. Эннс Е. А. Психологическая характеристика помогающих профессий // Современная психология: материалы междунар. науч. конф - Пермь: Меркурий, 2012. – с. 92-94.
10. Ядов В. А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности – СПб.: Питер, 2012. - 264с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАССМОТРЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕ- ЦИАЛИСТОВ « ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ » 11
1.1 Эмоциональный интеллект и его сущность 11
1.2 Помогающие профессии и специфика развития эмоционального интел- лекта у специалистов данной сферы: социальный работник 23
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ РАЗ- ВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ, КАК ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ..................................................................................................................................... 38
2.1 Цели, задачи, гипотеза и этапы проведения исследования 38
2.2 Методика проведения исследования 40
2.3 Уровень развития эмоционального интеллекта у социальных работни- ков: результаты диагностики и их анализ 43
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У СПЕЦИАЛИСТОВ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ ( НА ПРИМЕРЕ СОЦИ- АЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ ) 50
3.1 Тренинг как одно из эффективных средств формирования эмоционального интеллекта 50
3.2 Статистический анализ результатов до и после проведения тренинговой программы 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЯ 71

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В связи с происходящими социально - экономическими изменениями, не только в нашей стране, но и во всем мире, демократизацией и гуманизацией общества, возрастает значимость помогающих профессий представителями которой являются врачи, психологи, педагоги, специалисты социальной работы. Их профессиональная деятельность направлена на достижение таких гуманистических и обще- ственных ценностей, как благополучие, высокое качество жизни, полноценное развитие личности и группы; от их профессионализма зависит здоровье и жизнь других людей, которые обратились к ним за помощью и поддержкой.
Деятельность социальных работников ориентирована на оказание по- мощи при адаптации людей и на их возвращение к полноценному общественному и трудовому взаимодействию, в котором они не могли принять участие по объективным причинам. Ее результатом является повышение социальной и материальной стойкости личности, формирование мотивации к установлению социальных связей.
Процесс социального взаимодействия предполагает понимания себя и других людей, управление как своими эмоциями, так и других людей, а это в свою очередь зависит от уровня развития эмоционального интеллекта у социальных работников. Высокий уровень его сформированности характеризуется умением правильно выстраивать свои взаимоотношения, способно- стью получать оптимальный результат в отношениях с собой и другими людьми. Также они могут управлять своей эмоциональной сферой, что обусловливает их более высокую адаптивность и эффективность в межличностных отношениях, они легче добиваются своих целей во взаимодействии с окружающими.
Эмоциональный интеллект специалиста социальной сферы определяется, прежде всего, сформированностью эмпатии, коммуникативной толерантности, адекватностью самооценки и уровня притязаний, уверенностью в себе и своей компетентности.
Разработанность темы в науке. В отечественной психологической науке основы рассмотрения эмоционального интеллекта были заложены в работах: Б. Г. Ананьева, Л. С. Выготского, А. Н. Леонтьева, В. Н. Мясищева, С. Л. Рубинштейна. В настоящее время теоретические и практические ас- пекты данной проблемы исследуют специалисты различных профессиональных сфер Д. В. Люсинa, А. И. Сaвенковa, И. Н. Андреевой, Д. В. Ушaковa, Е. А. Сергиенко и другие.
В зарубежной психологии данный феномен анализировался в работах Дж. Мейер, Р. Бар-Он, Д. Гоулман, П. Сэловей, Д. Карузо и др.
Однако, стоит отметить, что по мнению многих исследователей до сих пор не существует единого подхода к определению содержательных конструктов эмоционального интеллекта: с различных позиций раскрывается его природа, психологическая сущность, закономерности и условия развития в профессиональной деятельности человека.
Таким образом, приходится констатировать недостаточность исследования феномена эмоционального интеллекта в современной психологии и его эмпирическом подтверждении у специалистов помогающих профессий. В связи с вышесказанным, особенно актуальным становится исследование особенностей и уровня развития эмоционального интеллекта у людей помогающих профессий.
Проблема исследования – это развитие эмоционального интеллекта у специалистов помогающих профессий.
Цель исследования – изучить уровень сформированности эмоционального интеллекта у специалистов помогающих профессий ( на примере соци- ального работника ).
Объект исследования – эмоциональный интеллект.
Предмет исследования – эмоциональный интеллект, его структура и компоненты, помогающие профессии ( например деятельности социального
работника ).

Задачи исследования:
проанализировать основные подходы к исследованию проблемы эмо- ционального интеллекта личности в отечественной и зарубежной пси- хологии;
раскрыть сущность понятия: « эмоциональный интеллект », « помогаю- щие профессии »; изучить виды, модели, структуру эмоционального интеллекта;
разработать тренинговую программу по развитию и совершенствованию эмоционального интеллекта у социальных работников;
в процессе опытно – экспериментального исследования проверить ее эффективность.
Гипотеза исследования: предположим, что разработанная тренинговая программа будет способствовать развитию и совершенствованию эмоционального интеллекта у социальных работников.
В процессе работы мы использовали комплекс методов исследования, взаимообогащающих и дополняющих друг друга: научный анализ социально – психологической литературы, диагностические методы ( тестирование ), методы математической статистики и обработки результатов исследования.
Методики, применяемые в процессе эмпирической работы: « Диагностика эмоционального интеллекта » ( Н. Холл ); « Диагностика социальной эмпатии »; « 16 – факторный личностный опросник » ( Р. Кеттелла ).
Экспериментальная база исследования: Республиканский центр социальной адаптации детей в г. Ташкенте. Количество испытуемых – 27.
Информационной базой исследования являются: основная учебная литература, теоретические положения и результаты практических исследований отечественных и зарубежных психологов и социологов, различные науч- ные публикации в электронных журналах и вестниках по исследуемой тематике, справочная литература и т.д..
Практическая значимость исследования определяется тем, что раз- работанная тренинговая программа позволит повысить у социальных работ- ников: уровень их эмпатии и распознавания эмоциональных состояний, как собственных, так и чужих, осознание значимости эмоций в собственной жизни, в работе и жизни других людей, коммуникативную толерантность во взаимоотношениях
Структура выпускной квалификационной работы состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аверченко Л. К. Эмоциональный интеллект как управленческая компетенция // Философия образования – М.: РГСУ, 2012., № 6. – с. 244–250.
2. Алешина А. Эмоциональный интеллект – М.: Иванов и Фербер, 2015. – 425с.
3. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии – М.: МГУ, 2011., № 3 - с. 78-86.
4. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект как феномен современной психологии - Новополоцк: ПГУ, 2011. - 388с.
5. Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии - М.: МГУ, 2012., № 5 - c. 57-65.
6. Бордовский В. А. Смысложизненные ориентации и эмоциональный интеллект в структуре личности социального работника // Вестник Адыгейского Государственного Университета – Адыгея: АГУ., 2012., № 4 – с. 25-32.
7. Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений - М.: Моск. ун-т, 2011.
- 143с.
8. Винникова И. А., Кузнецова Т. И. Место социальной работы в системе помогающих профессий // Гуманитарные научные исследования – М.: Мос. ун-т., 2016., № 11 – с. 32-38.
9. Гарскова Г. Г. Введение понятия « эмоциональный интеллект » в психологическую теорию // Ананьевские чтения: тез. науч. практ. конф.; редкол.: А. А. Крылов - СПб.: Санкт-Петерб.ун-т, 2013. – с. 25-26.
10. Деревянко С. П. Эмоциональный интеллект: проблемы категориальности // Психология в современном информационном пространстве: материалы
международной научной конференции - Смоленск: СмолГУ, 2013., № 1 – с.108-112.
11. Ермолаев О. Ю. Математическая статистика для психологов – М.: Флинт, 2012. – 335с.
12. Зайцева А. С. Помогающие профессии // Журнал: ФБГОУ ВПО « Калужский государственный университет – Калуга: « Калужский государственный уни- верситет им. К.Э.Циолковского », 2016., № 3 – с.41-46.
13. Золотарева Т. Ф. Основы психологической самопомощи социальному работнику - М.: Инфра, 2013. – 348с.
14. Иванов Е. М. Психология профессиональной деятельности - М.: ПЕРСЭ, 2010. – 269с.
15. Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений - СПб.: Питер, 2014. - 576с.
16. Камалов М. Н. Техники переговоров: Тренинги и мастер - классы для индивидуального и группового обучения - М.: Феникс, 2013. - 425с.
17. Кораблина Л. П. Социальная работа: введение в профессиональную дея- тельность - М.: Кнорус, 2013.- 368с.
18. Косикова Л. В. Подходы к изучению эмоционального интеллекта у спе- циалистов помогающих профессий // Педагогический опыт: теория, мето- дика, практика – Чебоксары: Флинт, 2015., № 3 – с.116-118.
19. Люсин Д. В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / под редакцией Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова - М.: Институт психологии РАН, 2012. - с. 29- 36.
20. Люсин Д. В., Марютина О. О., Степанова А. С. Структура эмоционального интеллекта и связь его компонентов с индивидуальными особенностями
- эмпирический анализ // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / под редакцией Д. В.Люсина, Д. В. Ушакова - М.: Институт психо- логии РАН, 2011. – с.129-140.
21. Мельников Д. А. Становление профессии социальный работник // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – М.: МПГУ., 2013., № 1 – с. 49-52.
22. Мещерякова И. Н. Эмпатия как один из компонентов структуры эмоционального интеллекта // Инновационные процессы в экономической, пра- вовой и гинтеллектанитарной сферах: межвузовский сборник научных трудов - Воронеж: ВФ МГЭИ, 2010. – с. 98-102.
23. Мэйер Дж., П. Сэловей, Д. Карузо. Эмоциональный интеллект - М.: Институт психологии РАН, 2010. - 146с.
24. Приступа Е. Н. Социальная работа: теория и практика - М.: Юрайт, 2015. - 306с.
25. Сергиенко Е. А. Эмоциональный интеллект - М.: Институт психологии РАН, 2010. - 174с.
26. Сидоренко Е. В. Методы математической обработки в психологии - СПб.: Речь, 2012. - 348с.
27. Сорокоумова С. Н., Исаев В. П. Специфика профессиональной деятельно- сти специалистов помогающих профессий // Журнал: Педагогическое об- разование в России – Москва: МПГУ, 2013, № 4 - с.186-190.
28. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально - психологическая диагностика развития личности и малых групп - М.: Академия, 2012. – 438с.
29. Фирсов М. В., Студенова Е. Г., Наместникова И. В. Введение в профессию
« Социальная работа » - М.: Кнорус, 2011.– 224с.
30. Фирсов М. В. Теория социальной работы - Москва: ВЛАДОС: Московский государственный социальный университет, 2013. - 431с.
31. Цепцов В. А. Психология общения для менеджеров - М.:ПЕРСЭ, 2011.– 175с.
32. Шалимова Г. А. Психодиагностика эмоциональной сферы личности - М.: Аркти, 2013. - 232с.
33. Эннс Е. А. Психологическая характеристика помогающих профессий // Со- временная психология: материалы Междунар. науч. Конф - Пермь: Мер- курий, 2012. – 92-93с.
34. Ядов В. А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения лич- ности – СПб.: Питер, 2012. - 264с.