Статья на тему "Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере ПАО «Западно-Сибирский коммерческий банк ПАО Запсибкомбанк»)"

Статья на тему: Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере ПАО «Западно-Сибирский коммерческий банк ПАО Запсибкомбанк»).
Год сдачи работы: 2018. Оценка за выполнение: Отлично. Количество страниц: 93
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ТЕМА: ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ (НА ПРИМЕРЕ ПУБЛИЧНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА
«ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ПАО"ЗАПСИБКОМБАНК»)

Студент
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)

Руководитель
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)

Москва 2018

Факультет онлайн обучения

ЗАДАНИЕ
на работу студента

1. Тема работы:
Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере Публичного акционерного общества "Западно-сибирский коммерческий банк ПАО"Запсибкомбанк")

2. Структура работы:
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации процесса мотивации персонала кредитных организаций
1.1 Понятие и методы мотивации
1.2. Зарубежный и отечественный опыт мотивации персонала
1.3 Принципы организации процесса мотивации персонала в кредитных учреждениях
Глава 2. Организация процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО «Запсибкомбанк»
2.2. Исследование системы управления персоналом ПАО «Запсибкомбанк»
2.3. Анализ действующей системы мотивации персонала отделения ПАО «Запсибкомбанк»
Глава 3. Пути совершенствования организации процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк»
3.1 Рекомендации по повышению эффективности системы мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк»
3.3 Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий
Заключение Литература Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо изложить определения понятия мотивации персонала с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать их достоинства и недостатки. Также необходимо рассмотреть возможные методы мотивации персонала и перечислить задачи мотивации. В параграфе 1.2. необходимо рассмотреть отечественный и зарубежный опыт мотивации персонала, провести сравнительный анализ этих методов, указать, на возможность или невозможность применения зарубежного опыта в условиях российской экономики. В параграфе 1.3 необходимо проанализировать технологии мотивации персонала в кредитных организациях. Нужно указать особенности этих технологий, их достоинства и недостатки, проблемы, которые могут возникать по ходу их применения и пути решения этих проблем.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности ПАО «Запсибкомбанк». Также во второй главе работы на основании материала, представленного в главе 1, необходимо провести анализ технологий мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк». Дать их характеристику, рассмотреть их особенности.
В Главе 3 необходимо представить разработанные мероприятия по совершенствованию технологий мотивации персонала.
В параграфе 3.1 необходимо разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк». Указать пути решения проблем, выявленных в параграфе 2.3. В параграфе 3.2 необходимо дать социально- экономическую оценку предложенных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по работе:
Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2015. – 176 с.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
4. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
5. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов. — М. : ИНФРА-М, 2014. — 524 с.
6. Журнал «Кадровик»
7. Журнал «Кадровое дело»

Дополнительная литература:
1. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. — М.: ГроссМедиа, 2005. — 224 с.
2. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - №11 . – С. 72-77
3. Кибанов А.Я. Суворов А.А. Особенности мотивации и стимулирования на различных стадиях жизненного цикла организации // Вестник университета . – 2014. - №12. – С. 36-41
4. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
5. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.

Руководитель работы:
подпись расшифровка
Студент задание получил: « »_ 201 г.
Студент:
подпись расшифровка

Содержание
Введение 6
Глава 1. Теоретические основы организации процесса мотивации
персонала кредитных организаций 9
1.1 Понятие и методы мотивации 9
1.2. Зарубежный и отечественный опыт мотивации персонала 17
1.3 Принципы организации процесса мотивации персонала в кредитных учреждениях 31
Глава 2. Организация процесса мотивации персонала ПАО
«Запсибкомбанк» 42
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО «Запсибкомбанк» 42
2.2 Исследование системы управления персоналом ПАО «Запсибкомбанк». 46
2.3 Анализ действующей системы мотивации персонала отделения ПАО «Запсибкомбанк» 55
Глава 3. Пути совершенствования организации процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк» 67
3.1 Рекомендации по повышению эффективности системы мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк» 67
3.3 Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 77
Заключение 84
Список литературы 86
Приложение 91

Введение
Актуальность темы. В современных условиях искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха. Именно интерес к такой проблеме, как мотивация персонала, составляющей значительную часть концепции управленческой науки вызывает постоянный интерес ученых и практиков.
Анализ теории и практики управления людьми в трудовой среде организаций позволяет отметить, что тема мотивации, стимулирования работников одна из самых обсуждаемых в экономической литературе и при всем многообразии имеющихся форм и методов повышения мотивации персонала проблема выбора оптимальной модели стимулирования, вознаграждения не потеряла своей актуальности и в настоящее время. Однако при всей уникальности каждой организации существуют некоторые закономерности, учет которых в практике построения систем мотивации и стимулирования помогает обеспечить наибольшую отдачу.
Отметим, что сегодня предприятиям предоставлено право, самостоятельно разрабатывать и внедрять в систему управления персоналом различные мотивационные системы, эффективность функционирования которых во многом определяется принципами их построения. Именно поэтому знание мотивационных установок работника, умение их формировать и направлять в соответствии с личными целями и задачами компании - вот важнейший вопрос в современном бизнесе.
Для создания эффективного механизма мотивации и стимулирования специалистов управленческого труда, важен анализ опыта построения ныне существующих и успешно функционирующих систем управления персоналом, как отечественных, так и зарубежных предприятий.
Объект исследования - ПАО «Запсибкомбанк».
Предмет исследования – методология мотивирования сотрудников кредитной организации.
Цель исследования: изучить особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере Публичного акционерного общества «Западно-сибирский коммерческий банк»).
Задачи исследования:
- изучить понятие и методы мотивации;
- исследовать зарубежный и отечественный опыт мотивации персонала;
- рассмотреть принципы организации процесса мотивации персонала в кредитных учреждениях;
- представит организационно-экономическую характеристику деятельности ПАО «Запсибкомбанк»;
- провести исследование системы управления персоналом ПАО «Запсибкомбанк»;
- провести анализ действующей системы мотивации персонала отделения ПАО «Запсибкомбанк»;
- разработать рекомендации по повышению эффективности системы мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк»;
- провести оценку социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Степень научной разработанности проблемы. Интерес к организации и мотивации труда, к оценке банковского персонала в России начал проявляться с первого дня банковских реформ. С этого момента начинает уделяться внимание не только рутинной оценке исполнительской деятельности, но и оценке результатов обучения персонала. С середины 1990-х годов проявляется интерес к оценке управленческой компетентности руководителей, отмечается необходимость оценки уровня мотивации членов управленческой команды. На рубеже XXI века были предприняты успешные попытки по созданию систем оценки для крупных многофилиальных банков.

Однако до сих пор отсутствует достаточное обоснование многих видов оценки (оценки управленческой компетентности, например), не выстроена иерархия видов оценки. Без названных выше элементов, оценка во многих кредитных организациях, становится чисто формальной процедурой, не оправдывающей затрат на ее проведение. Весомый вклад в разработку проблемы мотивирования банковского персонала внесли такие авторы как Алавердова А.Р. , Ветлужских Е., Мерманна Э., Кибанов, А.Я. и другие.
База исследования: Публичное акционерное общество «Западно- сибирский коммерческий банк».
Информационной базой исследования явилась учебная, научная и периодическая литературы, материалы сети Интернет.
Теоретическая значимость исследования состоит в изучении теоретических основ процесса мотивирования сотрудников кредитной организации, выявление особенностей указанного процесса и поиска путей совершенствования трудовой мотивации банковских служащих.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в практической деятельности кредитных организаций и способствовать построению эффективных мотивационных процессов и систем.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

Список литературы:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018)
3. Адаир Д. Эффективная мотивация. - М.: Эксмо, 2015. - 256 с.
4. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
5. Анисимов В.М. Энциклопедический словарь работника кадровой службы. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 328 с.
6. Антимонов А.Р., Черкашин М.Д. Управленческий труд: содержание и основные элементы // В сборнике: Социально-рекреационный потенциал региона: здоровьесберегающие, социальные и физкультурно-спортивные технологии Сборник научных статей по материалам научно-практической конференции с международным участием. Под общей редакцией А.И. Левина. 2017. С. 32-38.
7. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 2018. - 271 с.
8. Вавилова А.С. Эффективность управленческого труда: анализ и механизмы повышения // Экономика и предпринимательство. 2013. № 12-1 (41-1). С. 751-753.
9. Ванеева М.С., Кононыхина А.Д. Качества, присущие идеальному менеджеру // В сборнике: Молодежь в науке: Новые аргументы Сборник научных работ I-го Международного конкурса (Россия, г. Липецк, 06 октября 2014 г.). Часть III. Отв. редактор А.В. Горбенко. Липецк, 2014. С. 36-39.
10. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях: учеб. пособие. – М.: Проспект, 2015.
11. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
12. Галяутдинова Э.Р. Управленческий труд в условиях современности // В сборнике: Интеграция образования, науки и производства в условиях многоуровневого профессионального образования материалы IV Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. 2016. С. 74-77.
13. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 282 с.
14. Горюнов О.А. Методические основы совершенствования управленческого труда при организации систем управления // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. 2015. № 10. С. 15-17.
15. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - №11 . – С. 72-77
16. Дубрин Э. Что значит быть хорошим начальником?. - М.: АСТ - Астрель, 2013. - 348 с.
17. Евстратова Т.А. Управленческий труд как наиболее сложная и ответственная разновидность общественного труда // В сборнике: Профессиональное социальное образование: уровни, опыт и перспективы развития. Сборник материалов XIII Всероссийского социально-педагогического конгресса. Ответственный за выпуск: В.В. Сизикова. 2013. С. 100-102.
18. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. - М.: Экзамен, 2018
- 576 с.
19. Загудаева Н.В. Менеджер как личность, управленческие роли менеджера // Экономика и управление в XXI веке. 2014. № 5. С. 47-50.
20. Изиева Ж.М. Формирование эффективной команды менеджеров в организации // В книге: Научный потенциал молодежи в решении задач модернизации России материалы III международной научно- практической конференции молодых ученых, аспирантов, магистров и студентов. 2014. С. 376-378.
21. Кабушкин И.И. Основы менеджмента: учеб. пособие. - Мн.: Новое знание, 2013. - 336 с.
22. Казанцев А.К. Менеджмент в предпринимательстве: учеб. пособие по спец. «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)». - М.: ИНФРА-М, 2013. - 230 с.
23. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. - М.: ИНФРА- М, 2018. - 304 с.
24. Кибанов А.Я. Суворов А.А. Особенности мотивации и стимулирования на различных стадиях жизненного цикла организации // Вестник университета . – 2014. - №12. – С. 36-41
25. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: Учеб-ник. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 265 с.
26. Кибанов, А. Я. Управление персоналом в России: история и современность: Монография / Под ред. А.Я. Кибанова. - Москва, 2013. - 240 с.
27. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов. — М. : ИНФРА-М, 2014. — 524 с.
28. Киселев А.А. Системные проблемы в отечественной науке и практике управления / Россия и Европа: связь культуры и экономики: Материалы IV международной научно-практической конференции (29 октября 2012 года). – В 2 частях. – Ч. 2 / Отв. ред. Наумов А.В. – Прага, Чешская Республика: Изд-во WORLD PRESS sr.o., 2012. – С. 190-191.
29. Киселев А.А. Совершенствование понятийного аппарата управленческой науки в экономике / Современная наука: теоретический и практический взгляд: сборник статей Международной научно- практической конференции. 29-30 октября 2013 г. Часть 3 / Отв. ред. Р.Г. Юсупов. – Уфа: РИЦ БашГУ, 2013. – С. 71-75.
30. Киселев А.А. Современная отечественная наука управления: методологические проблемы и пути их решения. Труды вольного экономического общества России. Т. 175. – М., 2013. – С. 305-313.
31. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособ. для вузов, обуч. по спец. «Менеджмент» и «Маркетинг». - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. 511 с.
32. Кристиани А. Мотивация успеха. 111 советов для достижения лучших результатов. - М.: Интерэксперт, 2015. - 256 с.
33. Лайкер Дж. Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний / Джеффри Лайкер, Майкл Хосеус; Пер. с англ. - Москва, 2017. - 354 с.
34. Лафта Дж. К. Менеджмент: учеб. пособие для вузов. - М.: Кно- Рус,2018, 592 с.
35. Лукичева Л.И. Управление персоналом: курс лекций; практические занятия. - М.: Омега-Л, 2018. - 264 с.
36. Магура М. И. Мотивация персонала: сборник статей / М. И. Магура, М. Б Курбатова. - 2017. - 720 с.
37. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. — Изд. 2-е, перераб. и доп. - Москва, 2012. - 176 с.
38. Мазаева, М. Р. Индивидуальные особенности при мотивации труда управленческого персонала строительных организаций / М. Р. Мазаева, А. Д. Луферова // Молодой ученый. — 2017. — №7. — С. 263-265.
39. Матухнов О. С. Стимулирование административной эффективности СМК и мотивация управленческого персонала / О. С. Матухнов, В. А.
Терехин // Вестник Саратовского государственного социально- экономического университета. - 2012. - № 3 (42). - С.82-85
40. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2015. – 176 с.
41. Модорский, А.В. Обеспечение взаимосвязи заработной платы и результативности производства в вертикально интегрированных нефтегазодобывающих компаниях: дис. ... канд. эконом. наук : 08.00.05
/ Модорский Александр Владимирович - Пермь, 2014. - 210 с.
42. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений. - М.: ИТИ Технология, 2018.-с.43
43. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно- методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–
545. – в и Фербер, 2015.
– 144 с.
45. Федосеев В.Н. Управление персоналом: учебник. - М.: МарТ. Ростов- н/Д: МарТ, 2018. - 528 с.
46. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организа-ции: учебно-практ. пособие. - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2014. - 368 с.