Дипломная работа на тему "Программа по развитию лояльности персонала организации ООО «Камида» Чайхона №1 | Синергия"

Работа на тему: Программа по развитию лояльности персонала организации ООО «Камида» Чайхона №1
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 38.03.01 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Программа по развитию лояльности персонала организации ООО «Камида» Чайхона №1

Содержание
Введение 2
Глава 1. Теоретико-методологические основы формирования и управления лояльностью персонала в современной организации 5
1.1. Понятие и сущность лояльности персонала 5
1.2. Лояльность персонала как фактор повышения эффективности профессиональной деятельности 10
1.3. Формирование лояльности персонала и повышение удовлетворенности трудом в системе мотивации организации 18
Выводы по главе 1 23
Глава 2. Анализ системы противодействия переманиванию персонала в ООО
«Камида» Чайхона №1 25
2.1. Общая характеристика ООО «Камида» Чайхона №1 25
2.2 Анализ кадрового потенциала ООО «Камида» Чайхона №1 30
2.3 Анализ лояльности сотрудников ООО «Камида» Чайхона №1 42
Выводы по главе 2 51
3. Разработка программы по развитию лояльности персонала организации ООО «Камида» Чайхона №1 54
3.1 Комплекс мероприятия по развитию лояльности 54
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 78
Заключение 84
Список использованной литературы 88

Введение
Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы обусловлена возрастающим вниманием к роли трудовых ресурсов компании в эффективности деятельности всей организации в целом. Выявление и использование скрытых резервов человеческого капитала напрямую связано с лояльностью. Исследование проблемы лояльности персонала и управление данным феноменом становятся все более актуальными вопросами в контексте необходимости повышения экономической эффективности деятельности предприятий. Именно персонал является ключевым фактором в процессе решения производственных задач и достижения стратегических целей.
Структура эффективной организации устроена так, что работа каждого является вкладом в общее дело. Если сотрудники это понимают, то они четко осознают свои место и роль в этой системе, умеют определять зону ответственности, в рамках которой они имеют право принимать самостоятельное решение. Автономные системы строятся на принципах самоорганизации и стремятся к оптимальному состоянию равновесия, поэтому любые изменения в системе происходят тяжело и с отсроченной обратной связью.
Лояльный сотрудник остается с компанией как можно дольше и видит ее преимущества при сравнении с другими компаниями.
Важнейшим условием развития профессионального самосознания является удовлетворенность трудом, которая непосредственно связана с мотивацией сотрудников и рассматривается в качестве важного человеческого ресурса, являющегося тонким индикатором, как текущего состояния предприятия, так и будущих перспектив его развития. Таким образом, важнейшими установками на работе являются: удовлетворенность трудом, приверженность организации, вовлеченность в работу, установка на совместную деятельность (на себя, на других, на соперничество, на
сотрудничество, на конфронтацию). Этим обусловлена актуальность данной выпускной квалификационной работы.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по оптимизации мотивационной политики ООО «Камида» Чайхона №1.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
? рассмотреть мотивацию трудовой деятельности и ее роль в общей политике управления персоналом;
? проанализировать формирование приверженности (лояльности) персонала в организации;
? дать оценку удовлетворенности трудом персонала и меры, направленные на повышение лояльности персонала в организации;
? дать общую характеристику и структуру управления организацией;
? провести анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в компании;
? осуществить анализ политики мотивации персонала;
? выполнить диагностику удовлетворенности трудом и лояльности персонала организации;
? разработать рекомендации по совершенствованию политики мотивации персонала компании;
? разработать программу повышения уровня приверженности работников компании.
В качестве объекта исследования выступает ООО «Камида» Чайхона
№1..
Предметом исследования в данной работе является удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании.
Информационной базой исследования являются труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления персоналом и психологии управления, таких как Алавердов А.Р., Базарова Т.Ю., Евтихова О.В., Коноваловой Н., Кремневой Н.Ю. и др. В работе также использовались такие документы компании как Устав, положение о премировании и депремировании сотрудников, должностные инструкции, штатное расписание, сведения о численности, образовании, стаже работы сотрудников предприятия, а также источники из сети интернет.
Методы исследования: системный анализ, структурно-динамический анализ, статистический анализ; методы сравнения, обобщения, формализации и экономико-математические методы.
Выпускная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе работы рассмотрены теоретические вопросы мотивации персонала организации, взаимовлияние мотивации, лояльности и приверженности персонала. Во второй главе проведен анализ деятельности предприятия и мотивации на нем. В третьей главе осуществлена разработка предложения по совершенствованию системы мотивации. В заключении представлены выводы по итогам проведенного исследования.

Список использованной литературы
1. Алавердов А.Р. Управление персоналом. - М.: Маркет ДС, 2012. –
2. Алешина Ю.Е. Управление персоналом / Ю.Е. Алешина. – М.: ИНФРА-М, 2014. - 476 с.
3. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, 2010. – 326 с.
4. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учебное пособие.
/ Г.И. Баранова. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2013. – 354 с.
5. Белкин В.Н., Белкина H.А. Как управлять трудом. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2013. - 302 с.
6. Бухалков М.И. Управление персоналом: ?Электронный ресурс? Учебник. / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2014. // ЭБС КнигаФонд.
7. Ващенко В.П. О некоторых особенностях подготовки кадров малого предпринимательства в России // Наука и промышленность России, 2013. - №7. - С.4-6.
8. Вершигора Е.Е. Менеджмент: ?Электронный ресурс? Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. // ЭБС ИНФРА-М.
9. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2010. – 432 с.
10. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе: социально- психологический практикум. - М.: ИНФРА, 2014.
11. Вотякова И.В. Компетенция и мобильность персонала в условиях инновационного развития кадрового потенциала организации // Управление персоналом, 2014. - №4 (282). - С.15-16.
12. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2013. // ЭБС ИНФРА-М.
13. Грачев А.В. Финансовая устойчивость предприятия: анализ, оценка и управление: учебное пособие. / А.В. Грачев. - М.: Экономика, 2014.
– 365 с.
14. Гурьянова А.В. Социально-ориентированная кадровая политика: ее содержание и значение для персонала организации // Вестник Самарск. гос. экон. ун-та. - Самара, 2015. - № 1 (39). - С. 69-71.
15. Дикая Л.Г. Менеджмент: ?Электронный ресурс? Учебник. / Л.Г. Дикая, М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко. – М.: ИНФРА-М, 2014. // ЭБС КнигаФонд.
16. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - Нижний Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.
17. Залюбовский И. От программ – к внедрению // Службы кадров. – 2010. - №11. – С. 8-13.
18. Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия. Делопроизводство, документооборот и нормативная база. - М.: Омега-Л, 2013. – 244 с.
19. Згонник Л., Челбин С. Интеллектуальный капитал организации: проблемы регулирования // Управление персоналом, 2010. - № 11. - С. 16-29.
20. Иванова С., Болдогоев Д., Борчанинова Э., Глотова А., Жигилий О. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. - М.: Альпина Паблишерз, 2015. – 563 с.
21. Карташова Л. Управление персоналом: Нужны квалифицированные специалисты // Человек и труд, - 2013. - №6. С. 87-89.
22. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: ?Электронный ресурс? учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА – М, 2015. // ЭБС КнигаФонд.
23. Кибанов А.Я., Дуракова К.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. - М.: Инфра-М, 2013. – 459 с.
24. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – М.: Проспект, 2008. – 421 с.
25. Козлов А. Человеческий капитал в системе экономических категорий труда // Управление персоналом, 2008. - № 9. - С. 16-26.
26. Кузнецова Н. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия // Справочник по управлению персоналом. – 2013. - №2. – С.13- 24.
27. Лукичёва Л.И. Управление персоналом: ?Электронный ресурс? учебное пособие. / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2015. // ЭБС КнигаФонд.
28. Пашков А.С., Иванкина Т.В., Магницкая Е.В. Кадровая политика и право. – М.: Юридическая литература. - 2013. – 287 с.
29. Плахова Л.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина. – М.: КноРус, 2010. – 412 с.
30. Разу М.Л. Менеджмент: Учебник. / М.Л. Разу. - М.: КноРус, 2015.
31. Самыгин С.И. Управление персоналом / С.И. Смыгин. - Изд.2-е, перераб, и доп. – Ростов н/д: Феникс, 2014. - 467 с.
32. Саубанова Л. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии // Управление персоналом, 2013. - № 1. - С. 14-26.
33. Солодова Н. Г.Корпоративная культура и трудовая комфортность работников в условиях организованных преобразований // Управление развитием персонала. – 2007. - № 2. - С. 52-66.
34. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно- методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – 148с
35. Строителева Т. Г.Формирование кадровой политики как основы стратегического управления предприятием // Региональная экономика: теория и практика. – 2008. - № 3. – С. 41-43.
36. Трусова Е.Э. Кадровая политика // Управление персоналом. – 2008. - № 8. – С. 20.
37. Тугузкина Г. Анализ человеческого капитала коммерческих предприятий // Управление персоналом, 2013. - № 1. - С. 26-32.
38. Управление персоналом / Под общ. ред. Г.И.Михайлиной. - М.: Дашков и ко, 2008. - 266с.
39. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 364 с.
40. Управление персоналом предприятия / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В.Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 495с.
41. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 432 с.
42. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.: КНОРУС, 2007. - 416с.
43. Федорова Н.В., Минченкова, О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2010. – 378 с.
44. Шамарова Г. Проблемы управления человеческим потенциалом // Управление персоналом, 2008. - № 8. - С. 12-21.
45. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- М.: ЗАО Интел-Синтез, 2008. – 418с.
46. Шеремет Н. Мотивация персонала: некоторые приложения к теории ожидания // Человек и труд. – 2015. - № 10. – С. 80-81.
47. Шишов С. Персонал - основа достижения целей бизнеса // Управление персоналом, 2013. - № 18. - С. 12-21.
48. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Экзамен, 2014. – 264 с.
49. Шмидт Г. Основы кадрового планирования // Материалы международного семинара «Теория и практика управления человеческими
ресурсами в условиях социально ориентированной рыночной экономики». – М.: Международное бюро труда, 2007. – 264 с.
50. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) под ред. Волгина H.А., Одегова Ю.Г. -М.: Экзамен, 2014. – 534 с.