Дипломная работа на тему "Анализ трудовых ресурсов корпорации и оценка их эффективности"
Работа Синергии на тему: Анализ трудовых ресурсов корпорации и оценка их эффективности. Год сдачи: 2020. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру. Ниже прилагаю все данные для покупки.
Количество страниц: 99
Демо работы
Описание работы
КОНЦЕПЦИЯ РАБОТЫ
Обучающийся
1. Тема АНАЛИЗ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ КОРПОРАЦИИ И
ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Утверждена приказом по Университету № от « » 20 г.
2. Срок сдачи законченной « » 20 г.
3. Исходные данные по Специальная литература по теме исследования,
отчетность по труду ООО «Смешные цены № 1».
4. Обоснование актуальности темы
На сегодняшний день анализ трудовых ресурсов и оценка их эффективности не должны базироваться только на традиционных показателях, таких, например, как коэффициент оборота по приёму рабочих, или по выбытию. Не менее важными показателями для анализа и прогнозирования кадровой стабильности, мы считаем результаты маркетинговых исследований. При этом, речь идет как об изучении глобальных данных по региону, отрасли и т.д., так и о применении в организации опросов персонала, внутренних аудитах человеческих ресурсов и условий труда, SWOT-анализа внутренних трудовых условий, возможностей, трудностей и угроз. Актуальность темы связана со значительным распространением исследуемого явления и заключается в необходимости разработки рекомендаций по совершенствованию работы в рассматриваемой области.
5. Цель исследования
Целью исследования является обоснование целесообразности внедрения в анализ трудовых ресурсов показателей внутренних маркетинговых исследований рабочей среды, а также его положительное влияние на эффективность планирования трудовых ресурсов.
6. Задачи исследования
6.1. изучить теоретические основы анализа трудовых ресурсов корпорации;
6.2. провести анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» и оценить их эффективность с применением показателей внутренних маркетинговых исследований;
6.3. разработать рекомендации по внедрению в ООО «Смешные цены № 1» маркетинговых методов исследования рабочей среды;
6.4. разработать рекомендации по применению результатов внутренних исследований в целях повышения эффективности использования и планирования трудовых ресурсов.
7. Организация, результаты деятельности которой, использованы в качестве объекта следования
Общество с ограниченной ответственностью «Смешные цены № 1» (ООО «Смешные цены
№ 1»)
8. Предполагаемые методы исследования
При написании работы были применены следующие методы: обобщение, наблюдение,
экономический анализ, дедукция, синтез.
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Усовершенствование методики анализа и планирования трудовых ресурсов корпорации с помощью применения внутренних маркетинговых исследований рабочей среды в качестве
прикладного аспекта к финансам и экономике трудовых ресурсов.
10. Содержание разделов (наименование глав)
Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы экономической оценки трудовых ресурсов корпорации.
1.1. Понятие маркетинга персонала как метода анализа и управления трудовыми ресурсами.
1.2. Применение традиционных и маркетинговых инструментов для анализа трудовых ресурсов.
1.3. Оценка эффективности трудовых ресурсов.
Глава 2. Анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1».
2.1. Организационно-финансовая характеристика корпорации.
2.2. Анализ состояния и движения трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1»
2.3. Анализ использования фонда рабочего времени и производительности труда.
Глава 3. Совершенствование системы мотивации труда с использованием инструментов маркетинга персонала ООО «Смешные цены № 1»
3.1. Внедрение инструментов маркетинга персонала в методику анализа и оценки трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1»
3.2. Разработка ценностного предложения сотрудникам на основе результатов анализа персонала методами маркетинга.
3.3. Оценка влияния изменений системы мотивации труда на финансовые показатели ООО
«Смешные цены № 1» Заключение
Список использованной литературы
11. Перечень приложений к
1. Форма по КНД 0710096 Упрощенная бухгалтерская (финансовая) отчетность за 2019 г. ООО «Смешные цены № 1».
2. Форма по КНД 1152017 Налоговая декларация по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения за 2019 г. ООО «Смешные цены № 1».
3. Форма по КНД 1110018 Сведения о среднесписочной численности работников за предыдущий календарный год ООО «Смешные цены № 1».
4. Форма СЗВ-СТАЖ за 2019 г. ООО «Смешные цены № 1».
5. Форма 2-НДФЛ Справка о доходах и суммах налога физического лица за 2019 г. ООО
«Смешные цены № 1».
6. Форма 4-ФСС за 2019 г.ООО «Смешные цены № 1».
7. Таблица для вычисления инженерного коэффициента в методе Шухарта.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
Глава 1. Теоретические и методические основы экономической оценки трудовых ресурсов корпорации 9
1.1. Понятие маркетинга персонала как метода анализа и управления трудовыми ресурсами… 9
1.2. Применение традиционных и маркетинговых инструментов для анализа трудовых ресурсов 21
1.3. Оценка эффективности трудовых ресурсов 29
Глава 2. Анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» 35
2.1. Организационно-финансовая характеристика корпорации 35
2.2. Анализ состояния и движения трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» 38
2.3. Анализ использования фонда рабочего времени и производительности труда… 44
ГЛАВА 3. Совершенствование системы мотивации труда с использованием инструментов маркетинга персонала ООО «Смешные цены № 1» 48
3.1. Внедрение инструментов маркетинга персонала в методику анализа и оценки трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» 48
3.2. Разработка ценностного предложения сотрудникам на основе результатов анализа персонала методами маркетинга 59
3.3. Оценка влияния изменений системы мотивации труда на финансовые показатели ООО «Смешные цены № 1» 66
Заключение… 76
Список использованной литературы 78
Приложение 84
ВВЕДЕНИЕ
Производство любой страны, а также любой отрасли, зависит от ряда основных факторов, таких, как состояние экономики, изменения рыночной конъюнктуры, научно-технический уровень, политическая ситуация и т.д. Однако одним из основных факторов всегда были и остаются кадры, как наиболее ценная составляющая производительности общества.
Рассматривать тему трудовых ресурсов, подразумевая их анализ и оценку эффективности, на федеральном или отраслевом уровне, не затрагивая самих предприятий, было бы нелепо. При этом необходимо отметить, что в исследовании будут рассмотрены важность и показатели маркетинговой оценки внешних условий формирования трудовых ресурсов, так как внешние факторы имеют непосредственное влияние на ситуацию с кадрами внутри каждой организации.
Актуальность темы исследования. На сегодняшний день анализ трудовых ресурсов и оценка их эффективности не должны базироваться только на традиционных показателях, таких, например, как коэффициент оборота по приёму рабочих, или по выбытию. В настоящее время акцент необходимо делать на наиболее точном планировании потребности организации в персонале и обеспечение организации заданным количеством трудовых ресурсов с нужными кампании характеристиками, на развитие и использование персонала по целям и задачам организации, на мотивацию персонала достигать экономические цели организации. В практике многих организаций наблюдается необоснованное увеличение численности сотрудников, несоответствие квалификации сотрудников заданным характеристикам. Все это ведет к увеличению расходов на персонал, к неоптимальному использованию персонала и, к увеличению неудовлетворенности сотрудников, что влечет репутационные издержки для организации. Являясь потребителем рабочей силы, организация должна думать не о покупке сотрудника, а о покупке выгоды, которая связана с этим сотрудниками стараться максимизировать эти выгоды.
В сегодняшней сложной социально-экономической ситуации практически любая коммерческая организация попадает в категорию нестабильных систем. В таких турбулентных условиях, когда спрос и предложение практически не могут соответствовать друг другу в полной мере, и многие компании оказываются на грани закрытия, получение нового подхода и инструментария для повышения эффективности управления кадрами, делает тему исследования особо актуальной.
Для более эффективного управления персоналом многие ученые предлагают различные методы, которые в той или иной степени нашли практическое применение в российских компаниях. Достижения в развитии маркетинга оказались настолько существенны, что на сегодняшний момент сформировалось несколько подсистем маркетинга и, наряду с товарным маркетингом, маркетингом услуг, стал активно развиваться с середины 90-х годов 20 века маркетинг персонала.
Степень научной разработанности темы. Основателями применения методов маркетинга в управлении персоналом являются: Дуракова И. Б., Богданова Е. Л., Котлера Ф., Келлер К. П..Вопросы управления персоналом, формирования кадровой политики и проведения анализа трудовых ресурсов подробно описаны в трудахтаких российских ученых как Алавердов А.Р., Кибанова А.Я., Крылова Э.И., Савицкой Г.В., Носкова Я.С. и др.При этом, применение маркетинговых инструментов, при анализе и прогнозировании трудовых ресурсов, лишь частично затронуто в научной литературе, и в большей степени рассматривается в периодических изданиях в виде кратких статей. Среди авторов, уделяющих внимание маркетингу трудовых ресурсов, можно отметить Богданову Е.Л., Дронову Г.С., Железцова А.В., Захарова Д.К., Чупину Я.В. Из зарубежных авторов особо стоит отметить Р. Бюннера, Д. Ескадштейна, Ф. Шнеллингера и Пола Постму. Вопросы маркетинга персонала были косвенно затронуты такими учеными, как Берри Л., Бюнер Р., Дитман Е., Гренроос К., Льюис Б.Р., Дуракова И., Захаров Д., Якимов З.и др.
Несмотря на достаточно высокую степень проработанности проблемы и успешное применение методов маркетинга персонала в зарубежной практике, российские работодатели в своем большинстве на сегодняшний день ошибочно воспринимают суть маркетинга персонала и не используют его методы в своей практической деятельности. К сожалению, у многих из них присутствует потребительское отношение к персоналу, частыми бывают случаи несоблюдения социальных и экономических прав сотрудников. При ухудшении общей экономической конъектуры растут задолженности по зарплате, ставящие работников не только на грань нищеты, но и рабства; нарушаются нормы этики при различных внутрикорпоративных проверках. Уровень оплаты труда и карьерные перспективы дифференцированы в зависимости от степени приближенности к руководителю; наблюдается дискриминация отдельных категорий соискателей при приеме на работу.
Такое отношение к персоналу, способствовало увеличению отставанию нашей страны в производительности труда, к заметному оттоку за рубеж высококвалифицированных специалистов, к росту демотивации и текучести персонала, к росту зарплатоемкости и негативному влиянию на финансовые результаты организаций.
Цель настоящего исследования – обоснование целесообразности применения методов маркетинга персонала для повышения эффективности использования трудовых ресурсов в корпорации.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
? изучить теоретические основы маркетинга персонала;
? провести анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» традиционными аналитическими методами;
? провести анализ и оценить работу персонала методами маркетинга;
? разработать EVP (ценностное предложение сотрудникам) ООО
«Смешные цены № 1» на основе результатов анализа персонала маркетинговыми методами;
? разработать систему мотивации труда на основе EVP в соответствии со стратегическими целями корпорации;
? спрогнозировать изменение основных финансовых показателей в результате внедрения маркетинговых методов анализа и оценки персонала;
? оценить эффективность маркетинга персонала в ООО «Смешные цены № 1»
Организация, результаты деятельности которой, использованы в качестве объекта исследования. Общество с ограниченной ответственностью
«Смешные цены № 1» (ООО «Смешные цены № 1»)
Объект исследования – трудовые ресурсы корпорации ООО «Смешные цены № 1».
Предмет исследования – система оплаты и мотивации труда ООО
«Смешные цены № 1».
При написании работы были применены следующие методы: обобщение, наблюдение, факторный анализ, коэффициентный анализ, дедукция, синтез, анкетирование, swot-анализ.
Ожидаемые основные результаты исследования: внедрение маркетинга персонала как основного метода анализа и оценки трудовых ресурсов с целью повышения финансового результата корпорации.
Структура работы определена кругом изучаемых проблем, целью и задачами исследования, и включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (с изменениями на 27 марта 2019) / [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовой и нормативно – технической документации.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (с изменениями от 18 марта 2019) / [Электронный ресурс]. Справочно-информационная система «Консультант Плюс».
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ (с изменениями на 29 сентября 2019) / [Электронный ресурс]. Справочно-информационная система «Консультант Плюс».
4. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30 декабря 2001 года N197-ФЗ (с изменениями на 2 августа 2019) [Электронный ресурс]. Справочно-информационная система «Консультант Плюс».
5. Закон РФ от 19.04.1991 N 1032-1 (ред. от 11.12.2018) «О занятости населения в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) / [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовой и нормативно – технической документации.
6. Федеральный закон «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» от 19.05.1995 N 81-ФЗ (ред. от 02.12.2019).
7. Федеральным законом «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» от 29.12.2006 N 255-ФЗ.
8. Федеральный закон от 03.07.2016 N 348-ФЗ «О внесении изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации в части особенностей регулирования труда лиц, работающих у работодателей – субъектов малого предпринимательства, которые отнесены к микропредприятиям».
Учебная литература:
9. Алавердов, А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник / А. Р. Алавердов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Университет «Синергия», 2017. – 679 с.: ил., табл. – (Университетская серия); ISBN 978-5-4257-0269-2: 400 экз.
10. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управлять организацией. – М.: Бератор-Пресс, 2013. – 160 с. ISBN 5-9531002-9-9.
11. ГибсонДж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.. Организации: поведение, структура, процессы / пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2010. – XXVI.
– 662 с.
12. Ивановская Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала. - М.: Проспект, 2013. - 264c. ISBN 978-5-392-02880-1.
13. Кибанов, А.Я. Управление трудовыми ресурсами: Учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова; Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА- М, 2009. – 284 с. – (Высшее образование). ISBN 978-5-16-003651-9. / [Электронный ресурс]. Электронно-библиотечная система «Znanium.com»
14. Крылов, Э. И. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и расходов на оплату труда: учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалт. учет,
анализ и аудит» / Э. И. Крылов, В. М. Власова, И. В. Журавкова. – Москва: Финансы и статистика, 2006. – 270 с.: табл.; ISBN 5-279-02512-7.
15. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: учеб. практическое пособие. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.ISBN 978-5-392-12476-3.
16. Маслова В.М. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c. 17.Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: учебник для учащихся
учреждений образования, реализующих образовательные программы среднего специального образования по экономическим специальностям / Г. В. Савицкая. - 4-е изд., испр. - Минск: РИПО, 2016. - 373 с.: табл. - ISBN 978-985-503-569-6.
18. Экономический анализ: учебник под общ. ред. И. В. Косоруковой (учебник). Ионова Ю Г.,Усанов А.Ю., Косорукова И.В., Панина Е.В., Кешокова А. А. - М.: МФПА, 2012
Статьи и монографии по теме исследования:
19. Аржанухин С.В. Гедонистическая модель высшего образования в постиндустриальном обществе в контексте модернизации // Вестник университета. 2013. № 15. С. 11–17
20. Афанасьева, И.В., Волков, И.В. Нижегородский государственный инженерно – экономический университет, Княгинино (Россия)) Некоторые подходы к определению понятия «Трудовые ресурсы» // Вестник НГИЭИ. – 2015. - № 11. – С. 5-9.
21. Вукович Г. Г. Системные основы развития маркетинга персонала// Теория и практика общественного развития. – 2018. –1(154). – с.70-74
22. Жукова Т. Н. Маркетинг персонала как инструмент построения клиентоориентированной организации//Дискус. – 2019. С. 127-130.
23. Жукова Т. Н., Чугунова Е. К. Формирование системы брендов предприятия на основе взаимодействия корпоративного, товарного и HR-бренда // Практический маркетинг. 2016. № 3 (229). С. 15-22.
24. Казаков А. В., Приходько А. Н., Тэор Т. Р. Основные принципы формирования сильного бренда работодателя и его влияние на корпоративную репутацию // Фундаментальные исследования. 2016. № 6, ч. 1. С. 190-196.
25. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 301 с.
26. Кретова Н.Н., Митина Н.Н. Особенности реализации маркетинга персонала в современных условиях//Вестник ВолГУ . –Серия 3. Экономика. Экология.
– 2017. Т. 19. № 2.
27. Кретова, Н. Н. Контроллинг маркетинга как эффективный инструмент повышения производительности труда / Н. Н. Кретова // Развитие предприятий машиностроения в России: проблемы, опыт, перспективы : сб. материалов Междунар. науч.-практ. конф. Ч. 2. – Воронеж : Изд-во Воронеж. гос. техн. ун-та, 2015. – С. 165–170.
28. Крюченко Н.Н. Модели среднесрочного прогнозирования спроса на квалифицированные кадры // Человек и труд. 2017. № 9. С. 56–59.
29. Маркович Б. В. Маркетинговые инструменты в работе с персоналом организации// Вопросы управления. – 2018. –1(62). – с.120-126.
30. Митина, Н. Н. Ценностная компонента организационной культуры на примере IT-компании / Н. Н. Митина // Современная экономика: проблемы и решения. – 2016. – Т. 80, № 8. – С. 46–53.
Авторефераты и по теме исследования: 31.Авилова, Т.В. Технико-экономический анализ эффективности
использования трудовых ресурсов предприятия: Автореферат кандидата экономических наук. – СПб.: гос. ун-т аэрокосм. Приборостроения, 2004. – 23 с. / [Электронный ресурс]. Российская Государственная библиотека.
32. Ахлакова, И.Р. Трудовые ресурсы как фактор экономического роста:Автореферат кандидата экономических наук: 08.00.01
/ Ахлакова Индира Римильевна; [Место защиты: Чуваш. гос. ун-т им. И.Н. Ульянова]. – Чебоксары, 2012. – 24 с. / [Электронный ресурс]. Российская Государственная библиотека.
33. Плутова, М.И. Оценка образовательного потенциала экономически активного населения: кандидата экономических наук:
08.00.05 / Плутова Мария Игоревна; [Место защиты: Ин-т экономики УрО РАН]. - Екатеринбург, 2016. - 175 с.: ил. / [Электронный ресурс]. Сайт Института экономики уральского отделения Российской академии наук.
34. Чумейко, Н.Л. Повышение эффективности использования персонала предприятия на основе организационно – кадрового аудита: Автореферат кандидата экономических наук: 08.00.05 / Чумейко Николай Леонидович; [Место защиты: ННОУ ВПО «Московский гуманитарный университет»]. – Москва, 2010. – 20 с. / [Электронный ресурс]. Сайт Московского гуманитарного университета.
Обучающийся
1. Тема АНАЛИЗ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ КОРПОРАЦИИ И
ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Утверждена приказом по Университету № от « » 20 г.
2. Срок сдачи законченной « » 20 г.
3. Исходные данные по Специальная литература по теме исследования,
отчетность по труду ООО «Смешные цены № 1».
4. Обоснование актуальности темы
На сегодняшний день анализ трудовых ресурсов и оценка их эффективности не должны базироваться только на традиционных показателях, таких, например, как коэффициент оборота по приёму рабочих, или по выбытию. Не менее важными показателями для анализа и прогнозирования кадровой стабильности, мы считаем результаты маркетинговых исследований. При этом, речь идет как об изучении глобальных данных по региону, отрасли и т.д., так и о применении в организации опросов персонала, внутренних аудитах человеческих ресурсов и условий труда, SWOT-анализа внутренних трудовых условий, возможностей, трудностей и угроз. Актуальность темы связана со значительным распространением исследуемого явления и заключается в необходимости разработки рекомендаций по совершенствованию работы в рассматриваемой области.
5. Цель исследования
Целью исследования является обоснование целесообразности внедрения в анализ трудовых ресурсов показателей внутренних маркетинговых исследований рабочей среды, а также его положительное влияние на эффективность планирования трудовых ресурсов.
6. Задачи исследования
6.1. изучить теоретические основы анализа трудовых ресурсов корпорации;
6.2. провести анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» и оценить их эффективность с применением показателей внутренних маркетинговых исследований;
6.3. разработать рекомендации по внедрению в ООО «Смешные цены № 1» маркетинговых методов исследования рабочей среды;
6.4. разработать рекомендации по применению результатов внутренних исследований в целях повышения эффективности использования и планирования трудовых ресурсов.
7. Организация, результаты деятельности которой, использованы в качестве объекта следования
Общество с ограниченной ответственностью «Смешные цены № 1» (ООО «Смешные цены
№ 1»)
8. Предполагаемые методы исследования
При написании работы были применены следующие методы: обобщение, наблюдение,
экономический анализ, дедукция, синтез.
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Усовершенствование методики анализа и планирования трудовых ресурсов корпорации с помощью применения внутренних маркетинговых исследований рабочей среды в качестве
прикладного аспекта к финансам и экономике трудовых ресурсов.
10. Содержание разделов (наименование глав)
Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы экономической оценки трудовых ресурсов корпорации.
1.1. Понятие маркетинга персонала как метода анализа и управления трудовыми ресурсами.
1.2. Применение традиционных и маркетинговых инструментов для анализа трудовых ресурсов.
1.3. Оценка эффективности трудовых ресурсов.
Глава 2. Анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1».
2.1. Организационно-финансовая характеристика корпорации.
2.2. Анализ состояния и движения трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1»
2.3. Анализ использования фонда рабочего времени и производительности труда.
Глава 3. Совершенствование системы мотивации труда с использованием инструментов маркетинга персонала ООО «Смешные цены № 1»
3.1. Внедрение инструментов маркетинга персонала в методику анализа и оценки трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1»
3.2. Разработка ценностного предложения сотрудникам на основе результатов анализа персонала методами маркетинга.
3.3. Оценка влияния изменений системы мотивации труда на финансовые показатели ООО
«Смешные цены № 1» Заключение
Список использованной литературы
11. Перечень приложений к
1. Форма по КНД 0710096 Упрощенная бухгалтерская (финансовая) отчетность за 2019 г. ООО «Смешные цены № 1».
2. Форма по КНД 1152017 Налоговая декларация по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения за 2019 г. ООО «Смешные цены № 1».
3. Форма по КНД 1110018 Сведения о среднесписочной численности работников за предыдущий календарный год ООО «Смешные цены № 1».
4. Форма СЗВ-СТАЖ за 2019 г. ООО «Смешные цены № 1».
5. Форма 2-НДФЛ Справка о доходах и суммах налога физического лица за 2019 г. ООО
«Смешные цены № 1».
6. Форма 4-ФСС за 2019 г.ООО «Смешные цены № 1».
7. Таблица для вычисления инженерного коэффициента в методе Шухарта.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
Глава 1. Теоретические и методические основы экономической оценки трудовых ресурсов корпорации 9
1.1. Понятие маркетинга персонала как метода анализа и управления трудовыми ресурсами… 9
1.2. Применение традиционных и маркетинговых инструментов для анализа трудовых ресурсов 21
1.3. Оценка эффективности трудовых ресурсов 29
Глава 2. Анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» 35
2.1. Организационно-финансовая характеристика корпорации 35
2.2. Анализ состояния и движения трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» 38
2.3. Анализ использования фонда рабочего времени и производительности труда… 44
ГЛАВА 3. Совершенствование системы мотивации труда с использованием инструментов маркетинга персонала ООО «Смешные цены № 1» 48
3.1. Внедрение инструментов маркетинга персонала в методику анализа и оценки трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» 48
3.2. Разработка ценностного предложения сотрудникам на основе результатов анализа персонала методами маркетинга 59
3.3. Оценка влияния изменений системы мотивации труда на финансовые показатели ООО «Смешные цены № 1» 66
Заключение… 76
Список использованной литературы 78
Приложение 84
ВВЕДЕНИЕ
Производство любой страны, а также любой отрасли, зависит от ряда основных факторов, таких, как состояние экономики, изменения рыночной конъюнктуры, научно-технический уровень, политическая ситуация и т.д. Однако одним из основных факторов всегда были и остаются кадры, как наиболее ценная составляющая производительности общества.
Рассматривать тему трудовых ресурсов, подразумевая их анализ и оценку эффективности, на федеральном или отраслевом уровне, не затрагивая самих предприятий, было бы нелепо. При этом необходимо отметить, что в исследовании будут рассмотрены важность и показатели маркетинговой оценки внешних условий формирования трудовых ресурсов, так как внешние факторы имеют непосредственное влияние на ситуацию с кадрами внутри каждой организации.
Актуальность темы исследования. На сегодняшний день анализ трудовых ресурсов и оценка их эффективности не должны базироваться только на традиционных показателях, таких, например, как коэффициент оборота по приёму рабочих, или по выбытию. В настоящее время акцент необходимо делать на наиболее точном планировании потребности организации в персонале и обеспечение организации заданным количеством трудовых ресурсов с нужными кампании характеристиками, на развитие и использование персонала по целям и задачам организации, на мотивацию персонала достигать экономические цели организации. В практике многих организаций наблюдается необоснованное увеличение численности сотрудников, несоответствие квалификации сотрудников заданным характеристикам. Все это ведет к увеличению расходов на персонал, к неоптимальному использованию персонала и, к увеличению неудовлетворенности сотрудников, что влечет репутационные издержки для организации. Являясь потребителем рабочей силы, организация должна думать не о покупке сотрудника, а о покупке выгоды, которая связана с этим сотрудниками стараться максимизировать эти выгоды.
В сегодняшней сложной социально-экономической ситуации практически любая коммерческая организация попадает в категорию нестабильных систем. В таких турбулентных условиях, когда спрос и предложение практически не могут соответствовать друг другу в полной мере, и многие компании оказываются на грани закрытия, получение нового подхода и инструментария для повышения эффективности управления кадрами, делает тему исследования особо актуальной.
Для более эффективного управления персоналом многие ученые предлагают различные методы, которые в той или иной степени нашли практическое применение в российских компаниях. Достижения в развитии маркетинга оказались настолько существенны, что на сегодняшний момент сформировалось несколько подсистем маркетинга и, наряду с товарным маркетингом, маркетингом услуг, стал активно развиваться с середины 90-х годов 20 века маркетинг персонала.
Степень научной разработанности темы. Основателями применения методов маркетинга в управлении персоналом являются: Дуракова И. Б., Богданова Е. Л., Котлера Ф., Келлер К. П..Вопросы управления персоналом, формирования кадровой политики и проведения анализа трудовых ресурсов подробно описаны в трудахтаких российских ученых как Алавердов А.Р., Кибанова А.Я., Крылова Э.И., Савицкой Г.В., Носкова Я.С. и др.При этом, применение маркетинговых инструментов, при анализе и прогнозировании трудовых ресурсов, лишь частично затронуто в научной литературе, и в большей степени рассматривается в периодических изданиях в виде кратких статей. Среди авторов, уделяющих внимание маркетингу трудовых ресурсов, можно отметить Богданову Е.Л., Дронову Г.С., Железцова А.В., Захарова Д.К., Чупину Я.В. Из зарубежных авторов особо стоит отметить Р. Бюннера, Д. Ескадштейна, Ф. Шнеллингера и Пола Постму. Вопросы маркетинга персонала были косвенно затронуты такими учеными, как Берри Л., Бюнер Р., Дитман Е., Гренроос К., Льюис Б.Р., Дуракова И., Захаров Д., Якимов З.и др.
Несмотря на достаточно высокую степень проработанности проблемы и успешное применение методов маркетинга персонала в зарубежной практике, российские работодатели в своем большинстве на сегодняшний день ошибочно воспринимают суть маркетинга персонала и не используют его методы в своей практической деятельности. К сожалению, у многих из них присутствует потребительское отношение к персоналу, частыми бывают случаи несоблюдения социальных и экономических прав сотрудников. При ухудшении общей экономической конъектуры растут задолженности по зарплате, ставящие работников не только на грань нищеты, но и рабства; нарушаются нормы этики при различных внутрикорпоративных проверках. Уровень оплаты труда и карьерные перспективы дифференцированы в зависимости от степени приближенности к руководителю; наблюдается дискриминация отдельных категорий соискателей при приеме на работу.
Такое отношение к персоналу, способствовало увеличению отставанию нашей страны в производительности труда, к заметному оттоку за рубеж высококвалифицированных специалистов, к росту демотивации и текучести персонала, к росту зарплатоемкости и негативному влиянию на финансовые результаты организаций.
Цель настоящего исследования – обоснование целесообразности применения методов маркетинга персонала для повышения эффективности использования трудовых ресурсов в корпорации.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
? изучить теоретические основы маркетинга персонала;
? провести анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1» традиционными аналитическими методами;
? провести анализ и оценить работу персонала методами маркетинга;
? разработать EVP (ценностное предложение сотрудникам) ООО
«Смешные цены № 1» на основе результатов анализа персонала маркетинговыми методами;
? разработать систему мотивации труда на основе EVP в соответствии со стратегическими целями корпорации;
? спрогнозировать изменение основных финансовых показателей в результате внедрения маркетинговых методов анализа и оценки персонала;
? оценить эффективность маркетинга персонала в ООО «Смешные цены № 1»
Организация, результаты деятельности которой, использованы в качестве объекта исследования. Общество с ограниченной ответственностью
«Смешные цены № 1» (ООО «Смешные цены № 1»)
Объект исследования – трудовые ресурсы корпорации ООО «Смешные цены № 1».
Предмет исследования – система оплаты и мотивации труда ООО
«Смешные цены № 1».
При написании работы были применены следующие методы: обобщение, наблюдение, факторный анализ, коэффициентный анализ, дедукция, синтез, анкетирование, swot-анализ.
Ожидаемые основные результаты исследования: внедрение маркетинга персонала как основного метода анализа и оценки трудовых ресурсов с целью повышения финансового результата корпорации.
Структура работы определена кругом изучаемых проблем, целью и задачами исследования, и включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (с изменениями на 27 марта 2019) / [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовой и нормативно – технической документации.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (с изменениями от 18 марта 2019) / [Электронный ресурс]. Справочно-информационная система «Консультант Плюс».
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ (с изменениями на 29 сентября 2019) / [Электронный ресурс]. Справочно-информационная система «Консультант Плюс».
4. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30 декабря 2001 года N197-ФЗ (с изменениями на 2 августа 2019) [Электронный ресурс]. Справочно-информационная система «Консультант Плюс».
5. Закон РФ от 19.04.1991 N 1032-1 (ред. от 11.12.2018) «О занятости населения в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) / [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовой и нормативно – технической документации.
6. Федеральный закон «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» от 19.05.1995 N 81-ФЗ (ред. от 02.12.2019).
7. Федеральным законом «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» от 29.12.2006 N 255-ФЗ.
8. Федеральный закон от 03.07.2016 N 348-ФЗ «О внесении изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации в части особенностей регулирования труда лиц, работающих у работодателей – субъектов малого предпринимательства, которые отнесены к микропредприятиям».
Учебная литература:
9. Алавердов, А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник / А. Р. Алавердов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Университет «Синергия», 2017. – 679 с.: ил., табл. – (Университетская серия); ISBN 978-5-4257-0269-2: 400 экз.
10. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управлять организацией. – М.: Бератор-Пресс, 2013. – 160 с. ISBN 5-9531002-9-9.
11. ГибсонДж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.. Организации: поведение, структура, процессы / пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2010. – XXVI.
– 662 с.
12. Ивановская Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала. - М.: Проспект, 2013. - 264c. ISBN 978-5-392-02880-1.
13. Кибанов, А.Я. Управление трудовыми ресурсами: Учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова; Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА- М, 2009. – 284 с. – (Высшее образование). ISBN 978-5-16-003651-9. / [Электронный ресурс]. Электронно-библиотечная система «Znanium.com»
14. Крылов, Э. И. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и расходов на оплату труда: учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалт. учет,
анализ и аудит» / Э. И. Крылов, В. М. Власова, И. В. Журавкова. – Москва: Финансы и статистика, 2006. – 270 с.: табл.; ISBN 5-279-02512-7.
15. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: учеб. практическое пособие. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.ISBN 978-5-392-12476-3.
16. Маслова В.М. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c. 17.Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: учебник для учащихся
учреждений образования, реализующих образовательные программы среднего специального образования по экономическим специальностям / Г. В. Савицкая. - 4-е изд., испр. - Минск: РИПО, 2016. - 373 с.: табл. - ISBN 978-985-503-569-6.
18. Экономический анализ: учебник под общ. ред. И. В. Косоруковой (учебник). Ионова Ю Г.,Усанов А.Ю., Косорукова И.В., Панина Е.В., Кешокова А. А. - М.: МФПА, 2012
Статьи и монографии по теме исследования:
19. Аржанухин С.В. Гедонистическая модель высшего образования в постиндустриальном обществе в контексте модернизации // Вестник университета. 2013. № 15. С. 11–17
20. Афанасьева, И.В., Волков, И.В. Нижегородский государственный инженерно – экономический университет, Княгинино (Россия)) Некоторые подходы к определению понятия «Трудовые ресурсы» // Вестник НГИЭИ. – 2015. - № 11. – С. 5-9.
21. Вукович Г. Г. Системные основы развития маркетинга персонала// Теория и практика общественного развития. – 2018. –1(154). – с.70-74
22. Жукова Т. Н. Маркетинг персонала как инструмент построения клиентоориентированной организации//Дискус. – 2019. С. 127-130.
23. Жукова Т. Н., Чугунова Е. К. Формирование системы брендов предприятия на основе взаимодействия корпоративного, товарного и HR-бренда // Практический маркетинг. 2016. № 3 (229). С. 15-22.
24. Казаков А. В., Приходько А. Н., Тэор Т. Р. Основные принципы формирования сильного бренда работодателя и его влияние на корпоративную репутацию // Фундаментальные исследования. 2016. № 6, ч. 1. С. 190-196.
25. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 301 с.
26. Кретова Н.Н., Митина Н.Н. Особенности реализации маркетинга персонала в современных условиях//Вестник ВолГУ . –Серия 3. Экономика. Экология.
– 2017. Т. 19. № 2.
27. Кретова, Н. Н. Контроллинг маркетинга как эффективный инструмент повышения производительности труда / Н. Н. Кретова // Развитие предприятий машиностроения в России: проблемы, опыт, перспективы : сб. материалов Междунар. науч.-практ. конф. Ч. 2. – Воронеж : Изд-во Воронеж. гос. техн. ун-та, 2015. – С. 165–170.
28. Крюченко Н.Н. Модели среднесрочного прогнозирования спроса на квалифицированные кадры // Человек и труд. 2017. № 9. С. 56–59.
29. Маркович Б. В. Маркетинговые инструменты в работе с персоналом организации// Вопросы управления. – 2018. –1(62). – с.120-126.
30. Митина, Н. Н. Ценностная компонента организационной культуры на примере IT-компании / Н. Н. Митина // Современная экономика: проблемы и решения. – 2016. – Т. 80, № 8. – С. 46–53.
Авторефераты и по теме исследования: 31.Авилова, Т.В. Технико-экономический анализ эффективности
использования трудовых ресурсов предприятия: Автореферат кандидата экономических наук. – СПб.: гос. ун-т аэрокосм. Приборостроения, 2004. – 23 с. / [Электронный ресурс]. Российская Государственная библиотека.
32. Ахлакова, И.Р. Трудовые ресурсы как фактор экономического роста:Автореферат кандидата экономических наук: 08.00.01
/ Ахлакова Индира Римильевна; [Место защиты: Чуваш. гос. ун-т им. И.Н. Ульянова]. – Чебоксары, 2012. – 24 с. / [Электронный ресурс]. Российская Государственная библиотека.
33. Плутова, М.И. Оценка образовательного потенциала экономически активного населения: кандидата экономических наук:
08.00.05 / Плутова Мария Игоревна; [Место защиты: Ин-т экономики УрО РАН]. - Екатеринбург, 2016. - 175 с.: ил. / [Электронный ресурс]. Сайт Института экономики уральского отделения Российской академии наук.
34. Чумейко, Н.Л. Повышение эффективности использования персонала предприятия на основе организационно – кадрового аудита: Автореферат кандидата экономических наук: 08.00.05 / Чумейко Николай Леонидович; [Место защиты: ННОУ ВПО «Московский гуманитарный университет»]. – Москва, 2010. – 20 с. / [Электронный ресурс]. Сайт Московского гуманитарного университета.