Дипломная работа на тему "Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса | Синергия"

Работа на тему: Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса.
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Организационная психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ВРАЧЕЙ В СОСТОЯНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА.

Москва 2019

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ВРАЧЕЙ В СОСТОЯНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА 7
1.1. Специфика профессиональной деятельности и психологические характеристики врачей. 7
1.2. Психологические особенности профессионального стресса. 14
1.3. Проблема профессионального стресса врачей. 21
Выводы по главе 1 28
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ВРАЧЕЙ В СОСТОЯНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ 30
2.1. Описание объекта и методик исследования. 30
2.2. Интерпретация результатов исследования психологических характеристик врачей в состоянии профессионального стресса. 37
Выводы по главе 2 53
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА ВРАЧЕЙ 55
3.1. Профессиональный стресс врачей: профилактика 55
3.2. Профессиональный стресс врачей: коррекция 58
Выводы по главе 3 60
Заключение 62
Список использованной литературы 65
Приложения 70

Введение
Актуальность темы работы.
Вопросы здоровья всегда были и остаются самыми острыми и важными для человека. Известно, что выздоровление больного зависит не только от проходимых процедур, но по большей части от качества лечения, что включает в себя доверие врачу. Это обращает наше внимание на психологические характеристики врача, которые помогают пациентам проникнуться доверием к врачу, обрести уверенность в выздоровлении. К врачам предъявляются особые требования к личностным качествам, психологическим характеристикам. Данные качества формируется в процессе учебы и в дальнейшим при специализации. Затем развиваются профессионально важные психологические качества и характеристики, что позволяет либо достичь высокого уровня профессионализма, или, наоборот, происходят профессиональные деформации, состояния профессиональной дезадаптации. При этом данная профессия имеет высокий статус ответственности, что относит ее к специальностям с высоким фактором стрессогенности.
В Международном классификаторе болезней (МКБ- 10) профессиональный стресс нашел отражение, но остаются споры к какой статье относить данное заболевание. Профессиональный стресс – это вопрос, который привлекал внимание многих авторов, так как имеет важное практическое значение. Особый вклад в исследования внесли из отечественных ученых
А. Н. Апчел, Н.Е. Водопьянова, из зарубежных – К. Маслач, К.Л. Купер. Вопросами исследования профессионального стресса у врачей занимались Б.А. Ясько, О.В. Рыбина. Интерес представляет и работа Л.Н. Юрьевой. Ряд исследований в отношении связи между высоким уровнем профессионального стресса и семейным положением носят несколько противоречивый характера. Также неясным остается вопрос о такой важной психологической характеристике врача, как эмпатия. В исследованиях (Рыбиной О.) отмечается, что данное качество делает врача уязвимым к профессиональному стрессу. В тоже время Б. Перлман и Е. Хартман отмечают, что низкий уровень эмпатии провоцирует развитие профессионального стресса. Исследование взаимосвязи личностных характеристик, условий труда врача и профессионального стресса представляются весьма актуальными. В том числе для разработки программ по профилактике стресса на работе, по способам помощи врачам на разных стадиях профессионального стресса. От эффективности и качественного решения данного вопроса будет завесить и качество оказываемых медицинских услуг, здоровье и пациента, и врача.
Цель исследования: изучение психологических характеристик врачей в состоянии профессионального стресса.
Объект исследования: врачи, находящиеся в состоянии профессионального стресса.
Предмет исследования: психологические характеристики (эмпатия, экстраверсия, обособленность в межличностных отношениях, практичность, эмоциональная устойчивость, импульсивность) врачей в состоянии профессионального стресса.
Гипотеза исследования: у врачей, находящихся в состоянии профессионального стресса эмоционально-личностные особенности представлены сочетанием эмоциональной неустойчивости с импульсивностью, сниженным уровнем эмпатии, практичности, экстраверсии и обособленностью в области межличностных отношений в отличие от врачей, не испытывающих профессионального стресса.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть научные подходы к понятиям «стресс», «профессиональный стресс».
2. Рассмотреть психологические характеристики врачей.
3. Определить особенности профессионального стресса.
4. Исследовать с помощью выбранных методик психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса.
5. Изучить эмоционально-личностные отличия: эмпатию, эмоциональную неустойчивость, импульсивность, практичность, экстраверсию и обособленность у врачей с профессиональным стрессом и без профессионального стресса.
Методы исследования: для решения поставленных задач были использованы анализ научной литературы по теме работы, метод тестирования, метод математической обработки данных, интерпретационные методы (сравнительный анализ (критерий Манна-Уитни), корреляционный анализ).
Методики исследования:
1. Авторская анкета
2. Методика «Оценка профессионального стресса» (опросник К. Вайсмана)
3. Пятифакторный личностный опросник (Р. МакКрае, П. Коста), адаптация А.Б. Хромова
4. Опросник эмоциональной эмпатии (А. Мехрабиан, Н. Эпстайн), адаптация Ю. М. Орлова и Ю. Н. Емельянова
Выборка и база исследования:
Общее количество испытуемых 30 человек в возрасте от 25 до 55 лет. Из них 18 мужчин и 12 женщины. Все врачи, работающие по специальности дерматологии и венерологии. Исследование проводилось на базе ГБУЗ
«Ржевская ЦРБ».
Организация и этапы исследования:
Первый этап – теоретический анализ психологической и специальной литературы по теме исследования, теоретический анализ понятий стресс, профессиональный стресс.
Второй этап – определение базы исследования, формирование выборки, подбор диагностического инструментария.
Третий этап – эмпирический, проведение опроса и тестирования, подсчет баллов, занесение результатов в таблицы.
Четвертый этап – обобщение и анализ полученных результатов.
Научная новизна исследования. В работе поднята важнейшая проблема профессионального стресса врачей, последствия которой приводят к ухудшению качества предоставляемых услуг. Исследование самого профессионального стресса не имело был такого прикладного значение, как изучение его в совокупности с психологическими характеристиками профессионала в своей деятельности. Ранее исследования обращали внимание на копинг-стратегии, способы выхода из стресса. Но широких эмпирических исследований данного вопроса не проводилось. Более глубокое изучение психологических характеристик врачей и их изменение под влиянием стресса представляет особый интерес. На этой основе в исследовании заявлено о возможных изменениях психологических характеристик врачей в состоянии профессионального стресса: эмоциональной неустойчивости с импульсивностью, сниженным уровнем эмпатии и обособленностью в области межличностных отношений. В связи с этим исследование посвящено конкретным группам лиц: врачам с отмечаемым профессиональным стрессом и свободными от профессионального стресса. Таким образом, данная работа выявляет значимый факт: выявление психологических характеристик врачей в зависимости от наличия или отсутствия профессионального стресса.
Практическая значимость исследования. Полученные результаты могут быть использованы в качестве основы для разработки методических рекомендаций в области профилактики и предупреждения профессионального стресса врачей, в работе практического психолога в медицинских учреждениях для работы с персоналом, в написании научно-исследовательской статьи.

Список использованной литературы
1. Авхименко, М.М. Некоторые факторы риска труда медика / М.М. Авхименко // Медицинская помощь. – М.: Медицина, 2003. – № 2. – с. 25–29.
2. Александрова Е. А. Как победить стресс. Профилактика и методы лечения. – М.:Центрполиграф, 2005. – с.205
3. Апчел, В.Я., Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган – СПб.: ВМА, 1999. – 86 стр.
4. Ауэрбах С., Гремлинг С., Практикум по управлению стрессом СПб.: Питер, 2002. – 234 с.
5. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности [Текст] / С.П. Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – 272 стр.
6. Бехтерев В.М. Объективная психология / Под ред. В.А. Кольцовой. М.: Наука, 1991. – 478 стр.
7. Богачёва О. А. Половые различия в проявлении эмпатии у медицинских работников //Ярославский педагогический вестник – 2012 – № 2 – Том II (Психолого-педагогические науки), с.264-268
8. Богачева О.Ю. Эмпирическое исследование проблемы влияния эмпатии на деятельность врачей (на примере врачей-терапевтов и врачей- хирургов) //Психология и Психотехника – 2013 -№2 – с.196-202
9. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР-СЭ., 2006. – 528 стр.
10. Болучевская В.В., Будников М.Ю. Эмоциональное выгорание врачей как актуальная психологическая медицинская проблема // Вестник ВолгГМУ-201 - №2 - с. 6 – 9
11. Бойко, В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. – СПб.: Питер, 1999. – 105 стр.
12. Борисова, М. В. Диагностика и профилактика эмоционального выгорания [Текст]: учебно-метод. пособ. / М. В. Борисова. — Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 2005. — 43 с.
13. Ядрова Н. В. Основные направления работы психолога по профилактике профессиональных стрессов у педагогов // Молодой ученый.
— 2017. — №11. — С. 517-520.
14. Вестник Российской Военно-Медицинской Академии //В.М. Лымаренко, В.Я. Апчел, О.В. Леонтьев, А.В. Дергунов / Исследование хронического профессионального стресса у врачей скорой медицинской помощи Невского района Санкт-Петербурга №3, 2012 с. 39 – 46
15. Вильямс К. Тренинг по управлению стрессом. М.:Эксмо, 2002.- 272 с.
16. Винокур, В., Розанова, М., Профессиональный стресс губит врача [Текст] / В. Винокур, М. Розанова//Медицина Санкт-Петербурга. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 1997. –№ 11. – с. 28
17. Винокур В. Л. Профессиональный стресс у медицинских работников // Вестник МАПО – 2002 - №2, с. 4 – 8
18. Винокур В. А., Рыбина О. В. Синдром профессионального выгорания у медицинских работников: психологические характеристики и методические аспекты диагностики // Психодиагностика и психокоррекция: Руководство для врачей и психологов. — СПб.: Питер, 2008. – Гл. 7. – с. 205
- 235
19. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика — 2-е изд. —СПб.: Питер, 2008. –258 стр.
20. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2009.
– 336 стр.
21. Горшунова, Н.К., Медведев, Н.В. Формирование коммуникативной компетентности современного врача // Успехи современного естествознания. 2010. – № 3 – с. 36-37
22. Гринберг Д.С. Управление стрессом 7-е изд. — СПб.:Питер, 2002.— 496 стр.
23. Губин, А.И. Некоторые аспекты качества жизни и профессиональной адаптации медицинских работников /А.И. Губин [и др.] // Вестник психотерапии – 2007. – № 22. – с.16–22
24. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М.: Просвещение, 1983. – 368 стр.
25. Косарев, В.В. Профессиональная заболеваемость медицинских работников Самарской области / В.В. Косарев, Г.Ф.Васюкова // Гигиена и санитария. – М.: Медицина, 2004. – №3. – с. 27–38
26. Куприянов Р.В., Кузьмина Ю.М. Психодиагностика стресса: практикум/ сост.; Министерство образ. и науки РФ, Казан. гос. технол. университет. - Казань: КНИТУ, 2012. – 212 стр.
27. Лымаренко В.М. Синдром профессионального выгорания у врачей травматологических отделений Невского района Санкт-Петербурга / В.М. Лымаренко // Мат. межвуз. научн.-практ. конф. с междунар. участием 27–28 декабря 2011 г. «Психологические проблемы современного общества». – СПб.: МИЭП, 2011. – с. 97–105
28. Манулик, В.А., Ю.В. Михайлюк. Проблема коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности врача (теоретический аспект) / В.А. Манулик // Инновационные образовательные технологии. – Минск, 2013. - №1 – с. 19
29. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг Ресурсы стрессоустойчивости СПб.: Речь, 2009. — 250 с.
30. Пальцев, М.А. В центре внимания – медицинские кадры /М.А. Пальцев // Медицинская академия. – М.: 2006. – №3. – С. 1–2.
31. Приказ от 19.01.18 № 21н Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «остеопатия». Приказ Министерства здравоохранения РФ № 21н от 19.01.18.
32. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: учебное пособие / В. Д. Балин, В. К. Гайда, В. К. Гербачевский и др. // Под общей ред. А. А. Крылова, С. А.Маничева. – СПб.: Питер, 2000. – 560 стр.
33. Практикум по психологии личности: Учебно-методическое пособие/ Автор-составитель В. В. Константинов. – Саратов: Научная книга; Пенза: ПГПУ им. В. Г. Белинского, 2006 – 72 стр.
34. Проблемы здоровья личности в теоретической и прикладной психологии: Материалы Международной науч.-практ. конф. / Под ред. Н. А. Кравцовой. -Владивосток : Мор. гос.ун-т им. адм. Г.И. Невельского, 2011. - 364 стр.
35. Психология личности: Учебное пособие./Под ред. Мельник С.Н. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2004. - 96 с.
36. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб.пособ. для студ. факультета психологии. / Е.В.Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. - 96 стр.
37. Рыбина О.В. Клинико-психологические характеристики синдрома профессионального «выгорания» у врачей // Новые Санкт – Петербургские врачебные ведомости. – 2004. – № 1.– с. 73-75. (В соавт. с В.А.Винокуром)
38. Рыбина О.В. Взаимосвязь социальных факторов с профессиональным стрессом у врачей //Актуальные проблемы клинической психологии и психофизиологии. – СПб, 2004.– с. 189-190. (В соавт. с В.А.Винокуром, О.А.Клиценко)
39. Рыбников О.Н. Психофизиология профессиональной деятельности , Учебное пособие, 2010г, 320 с.
40. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности – М.:Тандем, КМОС, 1999 - 352 стр.
41. Селье, Г. Стресс без дистресса / Г. Селье ; общ.ред. Е. М. Крепса ; предисл. Ю. М. Саарма; перевод с англ. А. Н. Лука, И. С. Хорола. – М.: Прогресс, 1982. - 126 стр.
42. Соловьева, С.Л. Личность врача: учебно-методическое пособие / С.Л. Соловьева. –СПб. : Издательство, 2004. – 148 стр.
43. Сорочан В.В. Психология профессиональной деятельности: Конспектлекций. - М.: МИЭМП, 2005. - 70 стр.
44. Суховеева О.И. Стресс-код. Профилактика профессионального стресса.//Безопасность и охрана труда - № 4 – 2013- с.70-72
45. Телеусов, М.К. Сферы компетентности выпускника медицинского вуза / М.К.Телеусов. – Караганда, 2010. – 46 стр.
46. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. –СПб.: Питер, 2006. – 256 с.
47. Юрьева, Л.Н. Профессиональное выгорание у медицинских работников формирование, профилактика, коррекция.– Киев: Сфера, 2004. – 271 стр.
48. Ядрова Н. В. Основные направления работы психолога по профилактике профессиональных стрессов у педагогов // Молодой ученый.
— 2017. — №11. — С. 517-520.
49. Ясько Б.А. Психология личности и труда врача. Курс лекций. М., 2005. – 304 стр.
50. Maslach, C. Teacher burnout: A research agenda / C. Maslach, M.P. Lei- ter // A sourcebook of international research and practice conference
«Understanding and preventing teacher burnout». – Cambridge: Cambridge university press, 1999. – P. 295–303.
51. Selye, H. The stress of life / H. Selye. – New York: McGraw-Hill, 1956.
– 325 p.