Дипломная работа на тему "Разработка программы продвижения нового продукта компании на рынок (на примере ООО «Речной бриз») | Синергия"

Работа на тему: Разработка программы продвижения нового продукта компании на рынок (на примере ООО «Речной бриз»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ НОВОГО ПРОДУКТА КОМПАНИИ НА РЫНОК (НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕЧНОЙ БРИЗ»)

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Разработка программы продвижения нового продукта компании на рынок (на примере ООО «Речной бриз»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ НОВОГО ПРОДУКТА
1.1. Особенности современного продвижения туристических продуктов
1.2. Стимулирование потребительского поведения при покупке туристических услуг Глава 2. АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА ООО «РЕЧНОЙ БРИЗ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Речной бриз»
2.2. Маркетинговый анализ туристических предпочтений и конкурентных услуг туроператоров в данном сегменте и потенциала ООО «Речной бриз» по их удовлетворению
2.3. Анализ программы по продвижению продуктов и услуг ООО «Речной бриз» Глава 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ НОВОГО ПРОДУКТА ООО «РЕЧНОЙ БРИЗ»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию экскурсионных программ ООО «Речной бриз»
3.2. Продвижение услуг ООО «Речной бриз» и управление репутацией фирмы
3.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо исследовать особенности современного продвижения туристических продуктов понятие и сущность управления продажами;
В параграфе 1.2 проанализировать особенности стимулирования потребительского поведения при покупке туристических услуг
Глава 2 должна содержать анализ действующей программы стимулирования сбыта ООО «Речной бриз»
В параграфе 2.1 необходимо дать организационно-экономическую характеристику ООО
«Речной бриз».
В параграфе 2.2 провести маркетинговый анализ туристических предпочтений и конкурентных услуг туроператоров в данном сегменте и потенциала ООО «Речной бриз» по их удовлетворению.
В параграфе 2.3 провести анализ программы по продвижению продуктов и услуг ООО
«Речной бриз».
В Главе 3 необходимо разработать рекомендации по совершенствованию программы стимулирования сбыта ООО «Речной бриз»
В параграфе 3.1 необходимо предложить рекомендации по совершенствованию экскурсионных программ ООО «Речной бриз».
В параграфе 3.2 необходимо разработать предложения по продвижению услуг ООО «Речной бриз» и управлению репутацией фирмы
В параграфе 3.3 необходимо дать экономическую оценку предложенных рекомендаций
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Артюнова Д.В., Стратегический менеджмент, Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2019. – 122 с.
2. Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие / Ю.В. Безрутченко. – М.: Дашков и К, 2019. – 232 c.
3. Беквин Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 220 c.
4. Восколович Н. А. Экономика платных услуг : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. А. Восколович. – 3-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 410 с.
5. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2017. – 640 с
6. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер. – М.: Юнити, 2017. – 787 c.
7. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2019. – 342 с.
8. Мотышина М. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме / Мотышина Марина. – М.: Феникс, 2018. – 467 c.
9. Новиков В. С. Инновации в туризме / В.С. Новиков. – М.: Академия, 2018. – 208 c.
10. Розанова Т.П. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма: Практикум / Т.П. Розанова, Т.В. Муртузалиева. – М.: Дашков и К, 2018. – 132 c.
11. Федорова М. С. Разработка маркетинговой стратегии предприятия // Молодой ученый. – 2019. – №5. Т.1. – С. 232-234.
12. Чернов С.Е. Стратегический маркетинг информационно-консультационных услуг: Монография. – М.: ИПКгосслужбы, 2019. – 424 с.

Дополнительная литература:
13. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: Учебное пособие / В.В. Богалдин-Малых. – М.: МПСИ, 2018. – 560 c.
14. Дмитриев М.Н. Экономика туристского рынка.: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям сервиса и туризма / М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаева, Е.Н. Малыгина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2020. – 311 c.
15. Карпова С. В. Инновационный маркетинг : учебник для бакалавриата и магистратуры / С. В. Карпова [и др.] ; под ред. С. В. Карповой. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 457 с.
16. Котлер Ф. Армстронг, Г., Сондерс, Д., Вонг, В. Основы маркетинга: Пер. с анг. – 2-е Европ. изд. – М.; СПб. Издательский дом «Вильямс», 2018,– 944 с
17. Маркетинг. / Под ред. проф. Э.А. Уткина – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2019. – 320 с.
18. Маркетинговая стратегия: курс MBA: пер. с анг. /О. Уолкер мл., Х. Бойд мл., Ж.-К. Ларше, Дж. Маллинз. – М.: Вершина, 2018. – 492 с.
19. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2018. – 864 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА 8
1.1. Особенности современного продвижения туристических продуктов 8
1.2 Стимулирование потребительского поведения при покупке туристических услуг 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА ООО «Речной бриз» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Речной бриз» 32
2.2. Маркетинговый анализ туристических предпочтений и конкурентных услуг туроператоров в данном сегменте и потенциала ООО «Речной бриз» по их удовлетворению 40
2.3. Анализ программы по продвижению продуктов и услуг ООО «Речной бриз» 44
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА ООО «Речной бриз» 54
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию экскурсионных программ ООО «Речной бриз» 54
3.2. Продвижение услуг ООО «Речной бриз» и управление репутацией фирмы. 65
3.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79

ВВЕДЕНИЕ
Сложившаяся в настоящее время ситуация в туристском бизнесе России делает актуальной практически любое исследование, связанное с совершенствованием этой важной отрасли экономики. Известно, что именно туризм во многих странах является «локомотивом» экономики, стимулируя развитие гостиничного, ресторанного дела, развитие культуры, спорта, транспорта, местной промышленности и пр. Расширение туристского потока следует рассматривать как важный источник пополнение бюджета регионов и страны в целом. Отмечается также, что средствами туризма реализуется конституционное право россиян на полноценный отдых.
Важнейший составляющей успешности работы туристского предприятия является разработка и реализаций маркетинговой стратегии. Именно маркетинговая стратегия должна обеспечивать компании устойчивое и эффективное положение на рынке, гарантировать развитие турфирмы. Имеет место проблема формирования эффективной маркетинговой стратегии в сфере гостеприимства. В этой связи исследование сущности маркетинговой стратегии, разработка примера компонент такой стратегии для конкретной фирмы является актуальным.
Цель работы исследовать теоретические аспекты и практику продвижения продуктов туристической фирмы ООО «Речной бриз», а также разработать программу стимулирования сбыта для повышения эффективности маркетинговой деятельности турфирмы.
Для достижения поставленной цели решается следующий комплекс задач:
Задачи, способствующие достижению поставленной цели:
1) исследовать теоретические аспекты разработки программы стимулирования сбыта;
2) провести анализ действующей программы стимулирования сбыта ООО «Речной бриз»;
3) разработать рекомендации по совершенствованию программы стимулирования сбыта ООО «Речной бриз»
Предметом настоящего исследования является маркетинговая стратегия в сфере гостеприимства. Объект исследования – туристская фирма (группа копаний) «Речной бриз». Специфика объекта исследования – совмещение водных путешествий по акваториям Невы, Невской губы, рекам и каналам Санкт-Петербурга с ресторанными услугами и развлекательными программами непосредственно на судах. Маркетинговая стратегия группы компаний заключается в проведении рыночного анализа конкурентной среды, клиентских интересов (для выбора целевых аудиторий), контрагентов и партнеров и на базе такого анализа формирование поведения на конкурентном туристском рынке.
Практическим результатом настоящей работы является выработка ряда предложений для совершенствования маркетинговой стратегии объекта исследования и обоснования этих предложений.
Работа, помимо настоящего введения содержит три главы, заключение и список использованных источников. Первая глава – теоретическая. В ней анализируются теоретические подходы к продвижению туристического продукта и особенности стимулирования потребительского поведения при покупке туристических услуг. Вторая глава является аналитической. В ней анализируется маркетинговая деятельность объекта исследования – группы компаний «Речной бриз». В третьей главе формулируются и обосновываются предложения по совершенствованию программы стимулирования сбыта ООО
«Речной бриз».
В заключении подводится общий итог работы, делаются соответствующие выводы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (статья 65. Несостоятельность (банкротство) юридического лица): в ред. от 03.08.20// Правовая система Консультант Плюс: сайт.
2. О бухгалтерском учете: федеральный закон от 06.12.20 № 402-ФЗ: в ред. от 28.11.2020// Правовая система Консультант Плюс: сайт.
3. Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ: приказ Минфина России от 29.07.1998 № 34н: в ред. от 11.04.2020// Правовая система Консультант Плюс: сайт.
4. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федеральный закон: от 24.11.1996 № 132-Ф в ред. 04.06.20 // Правовая система Консультант Плюс: сайт.
20. Артюнова Д.В., Стратегический менеджмент, Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2018. – 122 с.
21. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие / Ю.В. Безрутченко. – М.: Дашков и К, 2018. – 232 c.
22. Беквин Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 220 c.
23. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: Учебное пособие / В.В. Богалдин-Малых. – М.: МПСИ, 2019. – 560 c.
24. Ветитнев А. М. Информационно-коммуникационные технологии в туризме : учебник для СПО / А. М. Ветитнев, В. В. Коваленко, В. В. Коваленко.
– 2-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2020. – 402 с.
25. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг: Учебник / Н.А. Восколович. – М.: ЮНИТИ, 2018. – 207 c.
26. Восколович Н. А. Экономика платных услуг : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. А. Восколович. – 3-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2020. – 410 с.
27. Дмитриев, М.Н. Экономика туристского рынка.: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям сервиса и туризма / М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаева, Е.Н. Малыгина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 311 c.
28. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2017. – 640 с
29. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. – М.: Финансы и статистика, 2018. – 200 c.
30. Зайцева, Н. А. Менеджмент в сервисе и туризме / Н.А. Зайцева. – М.: Форум, 2019. – 368 c.
31. Карпова С. В. Инновационный маркетинг : учебник для бакалавриата и магистратуры / С. В. Карпова [и др.] ; под ред. С. В. Карповой. – М. : Издательство Юрайт, 2020. – 457 с.
32. Котлер Ф. Армстронг, Г., Сондерс, Д., Вонг, В. Основы маркетинга: Пер. с анг. – 2-е Европ. изд. – М.; СПб. Издательский дом «Вильямс», 2019,– 944 с
33. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер. – М.: Юнити, 2017. – 787 c.
34. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008. – 342 с.
35. Маркетинг. / Под ред. проф. Э.А. Уткина – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2018. – 320 с.
36. Маркетинговая стратегия: курс MBA: пер. с анг. /О. Уолкер мл., Х. Бойд мл., Ж.-К. Ларше, Дж. Маллинз. – М.: Вершина, 2017. – 492 с.
37. Мотышина М. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме / Мотышина Марина. – М.: Феникс, 2019. – 467 c.
38. Новиков В. С. Инновации в туризме / В.С. Новиков. – М.: Академия, 2019. – 208 c.
39. О компании «Речной бриз». Электронный ресурс. режим доступа:
40. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИКФ "Омега-Л", 2017. – 656 с.
41. Полиенко М., Маркетинговые стратегии //Менеджмент – маркетинг № 10. – 2018. – С. 45-49
42. Розанова Т.П. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма: Практикум/ Т.П. Розанова, Т.В. Муртузалиева. – М.: Дашков и К, 2017. – 132 c.
43. Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 400 с.
44. Соловьев, С. С. Безопасный отдых и туризм / С.С. Соловьев. – М.: Academia, 2019. – 288 c.
45. Сотников Р.Н., Черепанов Д.В., Аренда причалов: практический взгляд оценщика //Морские порты. – 2018. – №2. – С 35-38.
46. Федорова М. С. Разработка маркетинговой стратегии предприятия // Молодой ученый. – 2017. – №5. Т.1. – С. 232-234.
47. Фролова Т.А., Экономика и управление в сфере социально- культурного сервиса и туризма: конспект лекций, Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2018, 456 С.
48. Чернов С.Е. Стратегический маркетинг информационно- консультационных услуг: Монография. – М.: ИПКгосслужбы, 2017. – 424 с.
49. Чудновский А. Д. Информационные технологии управления в туризме / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – М.: КноРус, 2019. – 104 c.
50. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2017. – 864 с.
51. Шубаева В. Г. Маркетинг в туристской индустрии : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Г. Шубаева,
И. О. Сердобольская. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2020. – 120 с.
52. Щербакова, С. А. Международный туризм. Экономика и география/ С.А. Щербакова. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 144 c.
53. Аренда водного транспорта. Электронный ресурс.
54. Аренда теплохода класса «Москва». Электронный ресурс.
55. Аренда теплоходов. Электронный ресурс.
56. Зубков И., В Северной Венеции опробуют речной «хоп-он хоп-офф». Электронный ресурс.
57. Каталог теплоходов. Электронный ресурс.
58. Компания «Речной бриз», судоходная компания» в Санкт-Петербурге, Электронный ресурс.
59. Компания «Невская классика». Электронный ресурс.
60. Русские круизы. Электронный ресурс.
61. Сити – тур Санкт-Петербург. Электронный ресурс.
62. Стратегическое партнерство с судоходной компанией ГК «Речной бриз», Электронный ресурс.
63. Судоходная компания ВодоходЪ. Электронный ресурс.
64. 7 основных принципов развития стратегического маркетинга. Электронный ресурс.
65. Сайт компании «Аква Экскурс». Электронный ресурс.