Дипломная работа на тему "Развитие системы менеджмента качества организации (на примере ООО «Оскар») - Синергия [ID 66433]"

Работа на тему: Развитие системы менеджмента качества организации (на примере ООО «Оскар»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ОСКАР»)

Москва 2018

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 9
1.1. Система управления качеством на предприятии и факторы, ее определяющие 9
1.2. Управление качеством в строительной компании 16
1.3. Современные подходы к повышению эффективности системы качества в строительных компаниях 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ОСКАР» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ОСКАР» 24
2.2. Анализ основных экономических и финансовых показателей деятельности организации ООО «ОСКАР» 25
2.3. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «ОСКАР» 28
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ООО «ОСКАР» 41
3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления качеством в ООО «Оскар» 41
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 76

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Одним из важнейших факторов роста показателей эффективности производственного процесса является совершенствование качественного уровня выпускаемых товаров или предоставляемых услуг. Увеличение качества товара является на сегодняшний день базовым требованием его конкурентоспособности, как на внутренних, так и внешних рынках. Показатель конкурентоспособности товара, как правило, формирует авторитет государства и является основным условием для роста его национального богатства.
Качественный уровень выпускаемых товаров необходимо считать базовым аспектом деятельности любой компании. От роста качества товарной продукции зависят степень выживаемости организации в рыночных условиях, динамика научно - технического прогресса, рост показателей производительности производственного процесса, экономия совокупности видов ресурсов, используемых предприятием.
Совершенствование качественных характеристик продукции является основным направлением активного развития экономических процессов, источником финансового благополучия, а также высокой производительности. Данные обстоятельства приводят к увеличению значимости процесса управления качеством товаров и уровнем эффективности производственного процесса.
Системы управления качеством, которые используются в различных компаниях, отличаются индивидуальными особенностями. Управление качественными характеристика продукции является базовым инструментом, который обеспечивает достижение и укрепление конкурентоспособности любой организации.
Степень разработанности проблемы. Изучением сути и основных положений формирования управления качеством и определением ее значимости в увеличении показателей конкурентоспособности и эффективности управления были заинтересованы следующие специалисты: Э. Деминг, К. Исикава, Ф. Никсон, П. Панде, JI. Холп, А. Фейгенбаум, Р. Шонбергер, Ю.П. Адлер, Г.Г. Азгальдов, А.В. Гличев, К.И. Мазур, В.Д. Шапиро, В.В. Окрепилов.
Такие ученые, как Ф. Никсон, А. Фейгенбаум, С. Сиро, Ю.В. Богатин, О.П. Глудкин, Е.А. Горбашко, В.И. Гиссин, В.А. Лапидус, В.К. Федюкин, В.Е. Швец, активно изучали вопросы, касающиеся целеполагания и мотивации, увеличивающих показатели эффективности управления качеством в разных сферах.
Объект исследования является строительное предприятие ООО «ОСКАР».
Предмет исследования состоит в повышении эффективности системы управления качеством на предприятии ООО «ОСКАР».
Цель выпускной квалификационной работы заключается в изучении важнейших теоретических аспектов системы управления качеством и ее воздействия на деятельность компании.
На основе поставленной цели были сформулированы конкретные задачи исследования:
- рассмотреть систему управления качеством на предприятии и факторы, ее определяющие;
- изучить управление качеством в строительной компании;
- рассмотреть современные подходы к повышению эффективности системы качества в строительных компаниях;
- рассмотреть организационно-экономическую характеристику ООО «ОСКАР»;
- проанализировать основные экономические и финансовые показатели деятельности организации ООО «ОСКАР»;
- провести анализ системы управления качеством на предприятии ООО «ОСКАР»;
- разработать мероприятия по повышению эффективности системы управления качеством ООО «Оскар»;
- провести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
В процессе написания данной работы были использованы следующие методы: системный подход, методы наблюдения, анализа и синтеза, группировка и сопоставление.
Теоретическая, методологическая и информационная база выпускной квалификационной работы были сформированы фундаментальными и прикладными научными исследованиями зарубежных и российских специалистов, публикациями в периодических изданиях, материалами научно-практических конференций, касающихся вопросов совершенствования управления организациями с использованием системы управления качеством.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в актуальности сформулированных и достигнутым уровнем разработанности, а также в применении и полученных результатов на практике, что предоставит возможность на более высоком теоретико-методологическом уровне решить проблемы роста качественного уровня экономического управления фирмой.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
2. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 N 14-ФЗ от 23.04.2018 N 87-ФЗ
3. Общая теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям "Экономика" и "Менеджмент". - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 487 c.
4. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2016. - 288 c.
5. Основы финансового менеджмента. В 2-х т.Основы финансового менеджмента. - М.: Омега-Л, Эльга, 2015. - 1330 c.
6. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для академического бакалавриата. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 382 c.
7. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 299 c.
8. Менеджмент предприятия. Просто о сложном. - СПб.: BHV, 2018. - 160 c.
9. Информационное обеспечение системы менеджмента качества. - М.: ГЛТ, 2014. - 142 c.
10. Менеджмент качества: Учебное пособие. - М.: Проспект, 2016. - 200 c.
11. Информационное обеспечение системы менеджмента качества. - М.: ГЛТ, 2014. - 132 c.
12. Проектный подход к разработке и внедрению систем менеджмента качества: Монография. - СПб.: Лань, 2016. - 304 c.
13. Риск-менеджмент организации: Учебно-практическое пособие. - М.: Дашков и К, 2015. - 380 c.
14. Основы менеджмента: Учебник для вузов. - Н.Новг.: НИМБ, 201. - 320 c.
15. Оценка качества результатов обучения при аттестации (компетентностный подход): Учебное пособие. - М.: Логос, 2017. - 280 c.
16. Продакт-менеджмент, или Искусство управления товаром: Практическое пособие. - М.: Дашков и К, 2017. - 124 c
17. Документирование системы менеджмента качества: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2014. - 186 c.
18. Основы самоменеджмента: Учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 312 c.
19. Системы, методы и инструменты менеджмента качества:Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c.
20. Документирование системы менеджмента качества. - М.: КноРус, 2014. - 192 c.
21. Оценка качества строительных материалов: Учебное пособие. - М.: Студент, 20168. - 287 c.
22. Оценка справедливой стоимости для финансовой отчетности: Новые требования FASB. - М.: Альпина Пабл., 2014. - 383 c.
23. Основы риск-менеджмента. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 390 c.
24. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2014. - 272 c.
25. Основы теории финансового менеджмента. - М.: Проспект, 2016. - 544 c.
26. Менеджмент качества: Учебник для бакалавров. - М.: АСВ, 2015. - 168 c.
27. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях: Практическое руководство. - М.: КДУ, 2015. - 148 c.
28. Менеджмент качества. - СПб.: Питер, 2014. - 272 c.
29. Основы менеджмента. - М.: Вильямс, 2017. - 672 c
30. Теория менеджмента: Практикум для бакалавров. - М.: Дашков и К, 2016.-352с.
31. Основы менеджмента и управление персоналом. (Логистическая концепция): Учебник для вузов. - М.: Горячая линия-Телеком, 2018. - 240 c.
32. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Ось-89, 2014. - 176 c.
33. Основы менеджмента выставочной деятельности: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 447 c.
34. Конфликты в системе управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организаций", "Государственное и муниципальное управление", "Управление персоналом". - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 175 c.
35. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2014. - 240 c
36. Оценка качества и технического уровня сложных систем: Практика применения метода экспертных оценок. - М.: Ленанд, 2016. - 352 c.
37. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2016. - 272 c.
38. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие. - М.: Логос, 2014. - 216 c.
39. Теория менеджмента: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2018. - 216 c
40. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 384 c.
41. Основы стратегического менеджмента: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2017. - 319 c.
42. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для бакалавров. - М.: Дашков и К, 2016. - 256 c.
43. Менеджмент и экономика качества: От естественного к формальному, от формального к естественному. - М.: КомКнига, 2015. - 512 c.
44. Персональный журнал руководителя ООО «ОСКАР»
45. Электронная рабочая программа.
46. Информационно-правовой портал «Гарант».
47. Консультант-плюс.
48. Электронная библиотека.
49. Экономика, социология, менеджмент. Федеральный образовательный портал.