Дипломная работа на тему "Роль корпоративного учебного центра в повышении качества человеческого капитала | Синергия"

Работа на тему: Роль корпоративного учебного центра в повышении качества человеческого капитала
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки:

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Роль корпоративного учебного центра в повышении качества человеческого капитала

2019

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1. Тема ВКР Роль корпоративного учебного центра в повышении качества человеческого капитала в современной организации на примере АО «Райффайзенбанк»
Утверждена приказом по Университету № от « » 20 г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР «____» ______________ 20___ г.
3. Исходные данные по ВКР
4. Обоснование актуальности темы с переходом нашей страны на рыночные отношения экономический фактор в области работы с персоналом приобрёл определяющее значение. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование организации и обеспечить её высокую конкурентоспособность, в ней должна быть сформирована сильная профессиональная команда, способная поддерживать высоки статус. В настоящее время многие российские компании осознали необходимость профессионального обучения и развития персонала как приоритетного направления вложение средств.
При этом следует отметить, что часть практических наработок в этой области инвестирования уже устарели, а новых исследований в этой области не так много как хотелось бы. Именно поэтому изучение и распространение опыта имеющихся центров корпоративного обучения, а так же оценка их роли в повышении качества человеческого капитала являются актуальными в условиях интенсификации современной экономики.
5. Цель исследования разработка рекомендаций по решению проблем деятельности корпоративного учебного центра
6. Задачи исследования
6.1. Изучить как единство общего и особенного понятий человеческие ресурсы, человеческий фактор, персонал и человеческий капитал;
6.2. Исследовать показатели качества человеческого капитала в условиях рыночной экономики;
6.3. Рассмотреть сущность и основные направления деятельности системы корпоративного обучения;
6.4. Ознакомиться со сферой деятельности и перспективами развития базы исследования Акционерного общества «Райффайзенбанк»;
6.5. Осуществить анализ кадрового состава организации
6.6. Изучить особенности и направления деятельности корпоративного учебного центра АО «Райффайзенбанк»;
6.7. Сформулировать методические рекомендаций по преодолению выявленных проблемных аспектов деятельности центра.
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта следования АО «Райффайзенбанк»
8. Предполагаемые методы исследования теоретический анализ, анкетирование, эмпирическое наблюдение, экономический анализ и обобщение.
9. Ожидаемые основные результаты исследования анализ работы корпоративного учебного центра АО «Райффайзенбанк». Выявление сильных и слабых сторон, с целью разработки и предложения рекомендаций направленных на повышение эффективности основной деятельности корпоративного учебного центра
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)
Глава 1. Формирование концепции человеческого капитала как необходимого условия успешного корпоративного развития.
Глава 2. Система корпоративного обучения – гарантия устойчивого роста организации. Глава 3. Разработка рекомендаций по решению проблем деятельности корпоративного учебного центра.
11. Перечень приложений к ВКР

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ФОРМИРОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА КАК НЕОБХОДИМОГО УСЛОВИЯ УСПЕШНОГО КОРПОРАТИВНОГО РАЗВИТИЯ 9
1.1 Возникновение и смысловое содержание терминов «человеческие ресурсы» и «человеческий капитал» 9
1.2 Исследования качества человеческого капитала в условиях рыночной экономики 16
1.3 Сущность и основные направления деятельности системы корпоративного обучения 27
ГЛАВА 2. СИСТЕМА КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ –
ГАРАНТИЯ УСТОЙЧИВОГО РОСТА ОРГАНИЗАЦИИ 35
2.1 Общая характеристика базы исследования: Акционерное общество
«Райффайзенбанк» 35
2.2 Анализ кадрового состава организации 42
2.3 Деятельность корпоративного центра обучения АО «Райффанзенбанк» 51
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОРПОРАТИВНОГО УЧЕБНОГО ЦЕНТРА 65
3.1 Рекомендаций по преодолению выявленных проблемных аспектов деятельности центра 65
3.2 Методики экономической оценки эффективности корпоративного обучения 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 96

ВВЕДЕНИЕ
Человеческий капитал составляет основу любой организации, поэтому от эффективности работы с людьми зависит успех и маленькой фирмы и огромного государства.
С момента возникновения научного интереса к проблемам управления человеческими ресурсами теоретическое осмысление этого процесса эволюционировало в русле смены трёх парадигм:
- экономическая парадигма – вместо человека в производстве рассматривается лишь его функция – труд. На первое место ставиться организация труда и заработной платы. На Западе данный подход проявилась в «тейлоризме» и «фордизме». В нашей стране возникло направление научной организации труда (НОТ), позволившей интенсифицировать труд с использованием новой технической базы. При этой управленческой парадигме внутриорганизационные факторы ценятся выше, чем факторы внешней рыночной среды;
- организационная парадигма – формальная роль человека определялась его должностью. Управление базировалось на делегировании полномочий. Кадровая функция расширилась от регистрационно- контрольной до подбора и отбора кадров, планирования карьеры руководителей, оценки и аттестации работников до управления персоналом. Эта парадигма сформировалась в период крупных промышленных корпораций на Западе и расцвет административно-командной системы в нашей стране.
На позднем этапе развития организационной парадигмы произошла её трансформация в социальную разновидность. Человек стал рассматриваться как не возобновляемый организационный ресурс, элемент социальной организации. Возникло понятие качества трудовой жизни. Встала задача повышения качества человеческих ресурсов. На предприятиях, стремящихся повысит свою конкурентоспособность, появились социологи и психологи. Сформировалась общая управленческая схема: затраты – качество человеческих ресурсов – конкурентные преимущества.
В российской экономике, в наши дни, преимущественно преобладает
именно эта ступень управления человеческими ресурсами. В экономике наиболее развитых стран мира сейчас происходит становление следующей управленческой парадигмы;
- гуманистическая парадигма. С подачи лидеров японского менеджмента, человек рассматривается как главный субъект организации и особый объект управления, который не может рассматриваться как ресурс. С точки зрения этого подхода, не человек существует для организации, а организация для человека. Основой организации в этом случае становятся самоуправление членов организации, обучение на рабочем месте и жёсткая организационная культура.
Как и любая систематизация или классификация данное структурирование взглядов на управление человеческими ресурсами не свободна от определённой доли условности и относительности. Но в ней чётко прослеживается постепенное смещение приоритетов в сторону человека, использования в интересах производства его профессионализма, творческого потенциала и способности к саморазвитию.
Мы вплотную подошли к обоснованию актуальности рассматриваемой темы. С переходом нашей страны на рыночные отношения экономический фактор в области работы с персоналом приобрёл определяющее значение. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование организации и обеспечить её высокую конкурентоспособность, в ней должна быть сформирована сильная профессиональная команда, способная поддерживать высоки статус. В настоящее время многие российские компании осознали необходимость профессионального обучения и развития персонала как приоритетного направления вложение средств.
При этом следует отметить, что часть практических наработок в этой области инвестирования уже устарели, а новых исследований в этой области не так много как хотелось бы. Именно поэтому изучение и распространение опыта имеющихся центров корпоративного обучения, а так же оценка их роли в повышении качества человеческого капитала являются актуальными в условиях интенсификации современной экономики.
Объект – корпоративный учебный центр АО «Райффайзенбанк»
Предмет – система обучение персонала АО «Райффайзенбанк», как элемент повышения качества человеческого капитала и управления персоналом организации.
Цель – разработка рекомендаций по решению проблем деятельности корпоративного учебного центра
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить как единство общего и особенного понятий человеческие ресурсы, человеческий фактор, персонал и человеческий капитал;
- исследовать показатели качества человеческого капитала в условиях рыночной экономики;
- рассмотреть сущность и основные направления деятельности системы корпоративного обучения;
- ознакомиться со сферой деятельности и перспективами развития базы исследования Акционерного общества «Райффайзенбанк»;
- осуществить анализ кадрового состава организации;
- изучить особенности и направления деятельности корпоративного учебного центра АО «Райффайзенбанк»;
- сформулировать методические рекомендаций по преодолению выявленных проблемных аспектов деятельности центра
Методы, используемые для решения обозначенных задач: теоретический анализ, анкетирование, эмпирическое наблюдение, экономический анализ и обобщение.
Информационную основу работы составили учебная, теоретическая и специальная литература по исследуемой теме отечественных и зарубежных авторов, данные из открытых источников о деятельности и функционировании АО «Райффайзенбанк», а также доступные для изучения документы бухгалтерского и кадрового учёта организации.
Структура работы: работа состоит из введения, восьми параграфов,
объединенных в три главы, заключения и списка использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. - М., 2008.
2. Анатомия школы: карьера. – Текст: непосредственный //Raiffeisen Times. – 2019. - №74. – С.50-51].
3. Аргунова Л. Г. Подготовка кадров для национальной экономики: компетентностный подход / Л. Г. Аргунова. – Текст: непосредственный
//Социальная политика и социология. – 2001. - №4. – С.172-180].
4. Аширова Г. Т. Современные проблемы оценки человеческого капитала / Г. Т. Аширова . – Текст: непосредственный // Вопросы статистики. - 2003. - №3
5. Беркович Т.А., Панковец Д.С. Методические основы оценки
эффективности и степени развития системы корпоративного обучения. // Управление человеческими ресурсами: практика и теория. Материалы интернет конференции восьмого Байкальского кадрового форума, 2016. – С. 43-48.
6. Былков В.Г. Компоненты человеческого капитала: вопросы теории и
практики [Электронный ресурс] / В.Г. Былков.
7. Васильева А. Н., Озерникова Т. Г. Что определяет конкурентоспособность персонала организации / А. Н. Васильева, Т. Г. Озерникова. – Текст: непосредственный // Человек и труд. - 2011. - № 6. - С. 53-55
8. Вишневская А., Проскура Е. История создания корпоративных университетов. – Текст: электронный.
9. Дейнека А. В., Беспалько В. А. Управление человеческими ресурсами: учебник / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. – Москва: Дашков и К?,2018.–392 с.
10. Долженко Р. А. Корпоративное обучение персонала в коммерческом
Банке / Р. А. Долженко. – Текст: непосредственный // Кадровик. - 2012. -№ 1. - С. 79-83
11. Зильбер Р. «В 2020-е в банки придут интересные люди» /Р.Зильбер.
Текст: непосредственный // Деньги. – Приложение. - 2019. - №32. - 28августа. – С. 19.
12. История Райффайзенбанка. – Текст: электронный.
13. Клинова М. В., Сидорова Е. А. Человеческий капитал в Европейском
союзе: государственный и наднациональный контексты / М. В. Клинова, Е. А. Сидорова. – Текст: непосредственный //Вопросы экономики. – 2012. -
№8. – С. 80-97
14. Ключевые факты и отчетность Райффайзенбанка. – Текст: электронный.
15. Корпоративная культура. – Текст: электронный
16. Корчагин Ю.А. Человеческий капитал и процессы развития на макро – и микроуровнях / Ю. А. Корчагин. – Текст: непосредственный - Воронеж, 2010. – 140 с.
17. Ксенофонтова Х. З. Социология управления: учеб. Пособие / Х.З. Ксенофонтова. – Москва: КНОРУС, 2010. – 288 с. – Текст: непосредственный
18. Маренко Н. Л., Косаренко Н. Н. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Н. Л. Маренков, Н. Н. Косаренко. – Москва: Трикста, 2015. – 464 с. – Текст: непосредственный
19. Мау В. Человеческий капитал: вызовы для России / В. А. Мау. –Текст: непосредственный //Вопросы экономики. – 2012. - №7. – С. 114-132.
20. Миронюк С. «Инвестирование в саморазвитие – необходимость, а не
эксклюзив»: [экономика образования] / С. Миронюк. – Текст: непосредственный // Журнал РБК. – 2019. - №9. – С. 26-31
21. Михайлова С. Н. Человеческие ресурсы в системе социально- экономических отношений / С. Н. Михайлова. – Текст: непосредственный. – Чебоксары: изд-во Чувашского университета, 2016.
22. Морозова И., Логиновой А. Оценка эффективности обучения в организации // Оценка эффективности обучения в организации.
23. Неудачина Н.В., Уланова А.М., Хухорева А.В. Многомерная модель оценки эффективности корпоративного обучения. -
24. Носкова К. А. Оценка человеческого капитала i-го сотрудника организации [Текст] // Актуальные вопросы экономических наук: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Уфа, апрель 2013 г.). - Уфа: Лето, 2013. - С. 4-8.
25. О Райффайзенбанке. – Текст: электронный.
26. Основы экономики и управления: учеб. пособие / [Т. Ф. Басова, В. И.
Иванов, Н. Н. Кожевников и др.]; под ред. Н. Н. Кожевникова. – 4-е изд., стер.- Москва: Академия, 2017. – 272 с.
27. Понятие персонала организации [Электронный ресурс].
28. Райффайзенбанк признан «банком года»
29. Самородова Е. М. Человеческий капитал: особенности функционирования,накопления, использования: монография / Е. М. Самородова. – Текст: непосредственный. – Санкт-Петербург, 2008
30. Сенашенко В. С. О компетенциях, квалификации и компетентности / В.С. Сенашенко, В. А. Кузнецов, В. С. Кузнецов. – Текст: непосредственный //Высшее образование в России. – 2010. - №6. – С. 22
31. Синева Н.Л., Яшкова Е.В. Эмпатия как фактор повышения конкурентоспособности и эффективности организации
Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии, 2017. - № 10 (57). - С. 88-91.
32. Синева Н.Л., Яшкова Е.В., Астафьева О.Е. К вопросу о факторах, оказывающих влияние на корпоративные университеты и обучение в целом.
// Актуальные вопросы современной экономики, 2019. - № 4. – С. 1014-1024.
33. Словарь терминов и понятий по обществознанию. Автор- составитель А.М. Лопухов. 7-е изд. переб. и доп. М., 2013, с. 454.
34. Солина Е. Е. Зарубежный опыт воспроизводства человеческого капитала / Е. Е. Солина. – Текст: непосредственный //Социальная политика и социология. – 2012. - №7. – С. 109
35. Степанова С. И. О роли управления организационным развитием в формировании конкурентоспособной экономики, экономики знаний / С. И. Степанова. – Текст: непосредственный // Креативная экономика. – 2012. -№10. – С. 98-105
36. Тренды оценки, обучения и развития сотрудников, HRacademy
37. Трунин С. Н. Экономика труда: учебник / С. Н. Трунин. – Текст: непосредственный. – Москва: Экономика, 2009. – 496 с. С. 112
38. ТуебековаШ.Ж.Человеческий капитал: понятие и особенности его использования/ Ш. Ж. Туебекова. – Текст: электронный.
39. Хлопотов Д.С. Управление банковским персоналом: феномен вовлеченности в АО «Райффайзенбанк» // Современные научные исследования и инновации. 2018. № 12 [Электронный ресурс].
40. Чуланова О.Л., Тимченко Я.А. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: подходы, инструментарий, проблемы и пути их преодоления // Науковедение, 2016. – Т. 8. - №1.
41. Шадская И. Г. и [др.] Обучение и развитие персонала как ключевой фактор конкурентоспособности организаций сферы услуг / И. Г. Шадская, И. С. Степанов, С. И. Степанова, Н. А. Козлова. – Текст: непосредственный // Социальная политика и социология. – Т.15. - 2016. -№2. –С. 62-70.
42. 6 главных трендов в обучении: карьера // RaiffeisenTimes – 2019.- №74. – С. 44-45. –Текст: непосредственный].
43. Workforce for the future, PwC