Дипломная работа на тему "Роль корпоративного учебного центра в повышении качества человеческого капитала современной организации | Синергия [ID 53351]"

Работа на тему: Роль корпоративного учебного центра в повышении качества человеческого капитала современной организации
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление подготовки: Менеджмент Магистерская программа: Управление человеческими ресурсами

МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
РОЛЬ КОРПОРАТИВНОГО УЧЕБНОГО ЦЕНТРА В ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Москва 2016 г.

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1. Тема ВКР Роль корпоративного учебного центра в повышении качества
человеческого капитала современной организации
Утверждена приказом по Университету № _ от « » 20 г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР «_ » 20 г.
3. Исходные данные по ВКР Нормативные документы, научная, учебная и методическая литература, периодические издания, данные организации
4. Обоснование актуальности темы
Повышение значения профессиональной ориентации сотрудников организаций способствует улучшению качества работы персонала, качества жизни потребителей, общества в целом. Направленность на развитие профессиональных и личностных компетенций дает возможность совершенствовать знания, умения и навыки в работе, что способствует улучшению опыта и профессионализма подбираемого персонала, следовательно, улучшению имиджа организации и повышению ее прибыли. Доступность и практическая направленность обучения способствует быстрому развитию обучающихся и повышению их мотивации.
5. Цель исследования: предложить рекомендации по совершенствованию использования корпоративного учебного центра организации в целях повышения качества ее человеческого капитала
6. Задачи исследования
6.1 изучить теоретические аспекты развития человеческого капитала организации;
6.2 рассмотреть роль корпоративного учебного центра в управлении персоналом организации;
6.3. оценить качество человеческого капитала ООО Бюро добрых услуг «Улыбка»;
6.4. проанализировать методы обучения персонала ООО Бюро добрых услуг «Улыбка»;
6.5. разработать рекомендации по совершенствованию использования корпоративного учебного центра ООО Бюро добрых услуг «Улыбка».
7. Организация, результаты деятельности которой, использованы в ВКР в качестве объекта исследования ООО Бюро добрых услуг «Улыбка»
8. Предполагаемые методы исследование метод анализа литературы, нормативно-правовой документации, анализ документов, метод сравнения показателей, общенаучные методы (наблюдение, анализ и т.д.), методы социологических исследовании и др.
9. Ожидаемые основные результаты исследовани
Описание работы над повышением человеческого капитала организации. Определение роли корпоративного обучения в менеджменте организации. Всесторонний анализ существующего внутрифирменного обучения сотрудников в конкретной организации. Выявление основных проблем существующего внутрифирменного обучения, оценка эффективности и рекомендации по совершенствованию корпоративного учебного центра
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)
Глава 1. Теоретические аспекты развития человеческого капитала организации
Глава 2. Анализ методов обучения персонала ООО Бюро добрых услуг «Улыбка»
Глава 3. Разработка рекомендации по совершенствованию использования корпоративного учебного центра ООО Бюро добрых услуг «Улыбка»
11. Перечень приложений к ВКР 2-3 приложения
Дата утверждения концепции «_21_» сентября_ 2016_ г.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО
КАПИТАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1. Сущность человеческого капитала современной организации 8
1.2. Современные методы обучения и развития персонала 14
1.3. Роль корпоративного учебного центра в управлении персоналом организации 30
Выводы по Главе 1 38
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО Бюро
добрых услуг «Улыбка»… 40
2.1. Общая характеристика деятельности ООО Бюро добрых услуг
«Улыбка» 40
2.2. Оценка управления персоналом ООО Бюро добрых услуг
«Улыбка» 53
2.3. Анализ методов обучения и развития персонала ООО Бюро добрых услуг
«Улыбка» 64
Выводы по Главе 2 71
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО
УЧЕБНОГО ЦЕНТРА ООО Бюро добрых услуг «Улыбка» 73
3.1. Рекомендации по повышению кадрового потенциала ООО Бюро добрых услуг «Улыбка» 73
3.2. Предложения по совершенствованию внутрифирменного обучения 79
Выводы по Главе 3 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ… 87
ПРИЛОЖЕНИЯ… 92

ВВЕДЕНИЕ
Человеческий капитал особо важное понятие на сегодняшний день. Оно подразумевает не только специалистов с образованием, знания, воспитание, науку, но и инструменты интеллектуального труда, и среду функционирования человеческого капитала. Специалист без необходимых источников информации, базы данных, методик и технологий не может в современных условиях выполнять свою работу, свои функции, как и без высокого качества жизни, специалист не будет работать в данной стране, а уедет за границу, где ему обеспечат комфортные условия для трудовой интеллектуальной деятельности. Поэтому предприятия и организации, которые заинтересованы в повышении своих доходов и популярности на российском и мировом рынке, работают над повышением человеческого капитала. Одна из составляющих этого развития – это повышение профессионализма работающих сотрудников.
В наше время идет непрерывное развитие новых технологий. Инновации внедряются, но большинство сотрудников не в силах самостоятельно их изучить, понять и начать применять в своей работе. Поэтому существует много способов получить новые знания на доступном языке и в достаточно короткие сроки. Один из таких способов – обучение сотрудников в корпоративных учебных центрах.
С ростом любой компании у нее появляется потребность в создании системы корпоративного обучения для целенаправленного и регулярного развития, повышения квалификации своих сотрудников. Она позволяет не только повысить эффективность работы персонала, но также подготовить кадровый резерв и обеспечить быструю адаптацию новых сотрудников. Качественное обучение персонала способствует улучшению качества жизни общества.
Поэтому актуальность темы заключается в том, что необходимо развивать быстрое и доступное внутрифирменное обучение сотрудников для улучшения качества работы организации и, следовательно, общества в целом.
Цель исследования – предложить рекомендации по совершенствованию использования корпоративного учебного центра организации в целях повышения качества ее человеческого капитала.
Задачи:
* изучить теоретические аспекты развития человеческого капитала организации;
* рассмотреть роль корпоративного учебного центра в управлении персоналом организации;
* оценить качество человеческого капитала ООО Бюро добрых услуг «Улыбка»;
* проанализировать методы обучения персонала ООО Бюро добрых услуг «Улыбка»;
* разработать рекомендации по совершенствованию использования корпоративного учебного центра ООО Бюро добрых услуг «Улыбка».
Объектом исследования является ООО Бюро добрых услуг «Улыбка».
Предмет – система обучения персонала организации.
Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов в области управления персоналом, стратегического менеджмента, теории менеджмента. Использованы работы таких авторов как Армстронга М., Виханского О.С., Добровинского А.П., Кибанова А.Я., Красноженовой Г.Ф., Магуры М.И.
Рассмотренные разработки позволяют раскрыть значимость корпоративного обучения кадров в организации для повышения эффективности человеческого капитала.
Методологическую основу исследования составляют фундаментальные общенаучные методы (метод анализа литературы, нормативно-правовой документации, анализ документов и архивов); метод системного анализа; методы социологических исследований (наблюдение, интервьюирование); метод сравнения показателей; метод финансового анализа организации.
Практическая значимость работы заключается в разработке мероприятий для повышения эффективности деятельности организации.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Список использованных источников
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015). [Электронный ресурс]
2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - 10- е издание. — СПб.: Питер, 2012. — 848 с
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: 4–е изд. перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2014. – 670 с.
4. Гусева В.С. Дисциплина труда, трудовой распорядок: практическое пособие. – М.: Норма, 2012. – 215 с.
5. Добровинский А.П. Управление персоналом в организации. - М: ТУ, 2015. – 53 с.
6. Егоршин А.П. Организация труда персонала. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 246 с.
7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 481 с.
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 342с.
9. Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. Управление трудовыми ресурсами.- М.: ИНФРА-М, 2013. – 547 с.
10. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. - М.: Пресс, 2014. – 216 с.
11. Нателла Кичикова «Идеальная няня – миф или реальность?». М.: ООО «ИПЦ «Маска»», 2011 – 64 с.
12. Никитина И.А. Эффективность систем управления персоналом. – СПб.: ГИЭА, 2013. - 119 с.
13. Российский работник: образование, профессия, квалификация: моногр. / под ред. В. Е. Гимпельсона, Р. И. Капелюшникова. – М.: Изд. дом Высш. шк. экономики, 2011. – 574 с.
14. Сенге П., Искусство и практика самообучающейся организации. - М: Олимп–Бизнес, 2015, 36–37 с.
15. Слободской А.Л. Обучение персонала организаций: учебное пособие/ А.Л. Слободской. – СПб. : Издательство СПбГЭУ, 2013. – 124 с.
16. Спенсер-мл. Лайл М., Спенсер Сайн М. Компетенции на работе. / Пер. с англ. - М: HIPPO, 2015. - 384 с.
17. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом / Учебное пособие. М.: Юнити–Д., 2016. – 142 с.
18. Чеховских И.А. Управление персоналом в вопросах и ответах. М.: Эксмо, 2014. – 208 с.
19. Шейл П. Руководство по развитию персонала Питер Шейл; [пер. с англ. Н. Мухина] - М: Питер принт, 2015.
20. Щекин Г.В. Организация и психология управления персоналом. – МАУП, 2016. – 239 с.
21. Шихвердиев А.П. Управление человеческим капиталом как фактор обеспечения корпоративной безопасности предприятия. – Сыктывкар: Издательство СыктГУ, 2012. – 136 с.
22. Юрасова Ю.В. Обучение торгового персонала. М.: Дашков и Ко, 2015. – 16 c.
23. Лысков А.Ф. О понятии эффективности затрат на персонал и ее оценки // Кадры предприятия. № 10. 2014. – 13–17 с.
24. Третьякова Н.Г. Внутрифирменное обучение персонала // Человеческие ресурсы. 2015. № 1. – 14 с.
25. Зобов Б.И. О смешанном и корпоративном обучении. // Смешанное и корпоративное обучение; Труды Всероссийского научно-методического симпозиума. – п. Дивноморское, Ростов-на-Дону, 2007 г. С. 17-23.
26. Котова Л. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом // Кадровик. – 2010. - №12. – С.44-50.
27. Меркулов А.Б. Влияние дисциплины труда на качество трудовой жизни // Уровень жизни населения регионов России. - 2010. - № 10. - С. 104- 108.
28. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е. Моргунов. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2015. – 550 с.
29. Насибуллин Э.Н. Корпоративное обучения как фактор повышения интеллектуального потенциала персонала организации // Образовательные технологии и общество. – 2010. - № 2. Том 13
30. Одегов Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом // Кадровик. – 2011. -
№2. – С.82-90.
31. Патутина Н.А. Внутрифирменное обучение как основная форма реализации корпоративного образования // Институт Государственного управления, права и инновационных технологий (ИГУПИТ). Интернет- журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». №1. 2013
32. Притулина О.В. Мотивация работников как фактор повышения трудовой дисциплины/ В сбор.: Направления модернизации современного инновационного общества: экономика, социология, философия, политика, право. Материалы Международной научно-практической конференции: в 3 частях. – М., 2015. С. 3-5.
33. Стукен Т.Ю. Внутрифирменное обучение персонала: мотивы работников и работодателей // Вестник Омского университета. Серия
«Экономика». 2015. № 4. С. 170-176
34. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала. 2014. № 4. – 45 с.
35. Адаменко Е. Школа линейного менеджера. Управленческие процедуры // Менеджер по персоналу. [Электронный ресурс]
36. Ауезова К.Т. Менеджмент. [Электронный ресурс]
37. Базаров Тахир. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации // Hr-портал. [Электронный ресурс]
38. Бондаренко Е. Управление эффективностью. [Электронный ресурс]
39. Васильева А.Н. Специфика и структура человеческого капитала организации // Известия Иркутской государственной экономической академии. 2009. № 6 (68). [Электронный ресурс]
40. Захарьина М.А. Наставничество как элемент системы развития персонала в компании // Менеджер по персоналу. 2011. [Электронный ресурс]
41. Карпов А.В., Скитяева И.М. Внутрифирменное обучение как ресурс организационного развития. [Электронный ресурс]
42. Паршина Н.В. Человеческий капитал: сущность, содержание, особенности // Мир современной науки. 2013. № 3 (18). [Электронный ресурс]
43. Плугина Ю.А. Современные методы профессионального развития предприятия // Вестник экономики транспорта и промышленности. 2013. №
43. [Электронный ресурс]
44. Роджерс Роберт, Дэвис Патриция. Что делать с плохими исполнителями. [Электронный ресурс]
45. Ряковский С.М. Планирование затрат на обучение: пошаговая технология. [Электронный ресурс]
46. Тугускина Г. Методология оценки человеческого капитала предприятия // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 10. 2010. [Электронный ресурс]
47. Удовиченко М. Корпоративный учебный центр: от идеи до реализации.. [Электронный ресурс]
48. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 6-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ, 2015. - С. 540.
49. Чинарова К.А.Как создать корпоративный учебный центр // Управление компанией. №4. 2014. [Электронный ресурс] -
50. Журнал Кадровик-практик. [Электронный ресурс]
51. Сайт организации ООО Бюро добрых услуг «Улыбка». [Электронный ресурс]
52. Стандарт по качеству СТК "Обучение и повышение ква- лификации персонала". [Электронный ресурс]