Дипломная работа на тему "Синергия | Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии на примере ОАО «ТАиМ»"

Работа на тему: Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии на примере ОАО «ТАиМ»
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии на примере ОАО «ТАиМ»

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии на примере ОАО «ТАиМ»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы организационных коммуникаций предприятия
1.1. Коммуникации и их значение в процессе деятельности предприятия
1.2. Характеристика организационных коммуникаций предприятия
1.3. Каналы, средства и барьеры организационных коммуникаций
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ»
2.1. Общая характеристика деятельности ОАО «ТАиМ»
2.2. Анализ структуры персонала ОАО «ТАиМ»
2.3. Анализ организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ»
Выводы по главе 2
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ»
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть коммуникации и их значение в процессе деятельности организации. В параграфе 1.2 необходимо изучить характеристики организационных коммуникаций предприятия. В параграфе 1.3 необходимо подробно описать каналы, средства и барьеры организационных коммуникаций.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести соответствующую оценку и анализ. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности, охарактеризовать организационную структуру. В параграфе 2.2 необходимо на основании описанных в главе 1 методик провести анализ структуры персонала организации. В параграфе 2.3 необходимо провести анализ организационных коммуникаций.

По результатам анализа необходимо сформулировать выводы и указать недостатки.
В Главе 3 на основании сделанных выводов необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование защиты организации от информационных угроз со стороны собственного персонала. В параграфе 3.1 необходимо разработать рекомендации по совершенствованию организационных коммуникаций предприятия. В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы и рисунки, дополнительно поясняющие положения, рассматриваемые в работе. Например, таблицы финансовой отчетности объекта исследования, другие материалы, иллюстрирующие деятельность организации, применяемые в исследовании анкеты и т.п.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2011. – с.217
2. Одегов Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. - М.:Манускрипт, 2012. С.85
3. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах: сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2011. – с.220
4. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2012. – С.68

Дополнительная литература:
1. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. М., 2013. С. 405
2. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – М.:Эксмо-Пресс, 2010. – с.141.
3. Веснин В. Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2011. – с.272.
4. Кадровый менеджмент [Электронный ресурс]

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы организационных коммуникаций предприятия 7
1.1. Коммуникации и их значение в процессе деятельности предприятия 7
1.2. Характеристика организационных коммуникаций предприятия 16
1.3. Каналы, средства и барьеры организационных коммуникаций 26
Выводы по главе 1 37
Глава 2. Анализ организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ» 38
2.1. Общая характеристика деятельности ОАО «ТАиМ» 38
2.2. Анализ структуры персонала ОАО «ТАиМ» 45
2.3. Анализ организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ» 52
Выводы по главе 2 62
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ» 63
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ» 63
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций… 70
Выводы по главе 3 73
Заключение 75
Список использованных источников 78
Приложения 81

ВВЕДЕНИЕ
В последние годы эффективное управление организационными коммуникациями предприятия является основой на пути к успеху в производственной деятельности. Предприятие осуществляет внутренний обмен информацией и воздействует на потребителей с целью реализации выпускаемой продукции. Если предприятие не будет эффективно осуществлять коммуникационную политику, увязанную с общей стратегией предприятия, это приведет к неопределенности во взаимоотношениях как с персоналом, так и с торговыми посредниками и покупателями продукции, производимой предприятием.
Организационные коммуникации могут быть вертикальные, среди которых нисходящие и восходящие, горизонтальные, формальные и неформальные, вербальные и невербальные, внутренние и внешние, а также электронные. В современных условиях возрастает значимость коммуникационных процессов в организации, предусматривающих обмен информацией между структурными подразделениями, а также осуществление внешних связей с потребителями, объединениями предпринимателей, общественностью.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что в оценка эффективности организационных коммуникаций является необходимым условием и важным фактором управления коммуникативными процессами в организации. Она может производиться на основе уже разработанных методик, а может самостоятельно формироваться в организации и проводиться на основе критериев оценки, которые могут быть общими и специфическими для каждой организации.
Объектом исследования является ОАО «ТАиМ».
Предмет исследования коммуникаций организации.
Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы организационных коммуникаций предприятия;
- проанализировать структуру персонала ОАО «ТАиМ»;
- провести анализ организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ»;
- разработать рекомендации по совершенствованию организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ»;
- оценить эффективность предложенных рекомендаций.
В выпускной квалификационной работе использованы общенаучные методы: метод анализа литературы, нормативно-правовой документации, анализ документов, метод обобщения, метод сравнительного анализа, а также методы социологических исследований: метод наблюдения, анкетирования.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, управления персоналом, а также управления организационными коммуникациями таких авторов, как Морозова Н.А., Наврузов Ю.М., Одегов Ю.Г. и другие.
Информационной базой работы послужили материалы ОАО «ТАиМ», такие как устав, отчёты, статистические сведения, организационная структура и другая документация. А также материалы научных конференций и семинаров по изучаемой тематике, периодических изданий и сайтов интернет.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. (в ред. от 1 июля 2015 г.) – Минск: Беларусь, 2015. - 518с.
2. Трудовой кодекс Республики Беларусь № 296-3 от 26 июля 1999 г. (в ред. от 20.07.2017). [Электронный ресурс]
3. Закон Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» № 125-3 от 15.06.2006г. (ред. от 04.01.2016г.)
4. Закон Республики Беларусь «О коммерческой тайне» № 16-3 от 15.01.2016 г. [Электронный ресурс]
5. Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2012 - VIII, 328 с.
6. Басовский, Л.Е. Менеджмент. учеб. пособие / Л.Е. Басовский – М.: ИНФРА-М, 2012. – 289 с.
7. Бернет, Дж., Ламбен, Ж.Ж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. Пер. с англ./Под ред. С.Г.Бежук. – СПб: Питер, 2011.
– 836 с.
8. Бурганова, Л.А. Теория управления: учебное пособие / Л.А. Бурганова. - М.: ИНФРА-М, 2012.-139 с.
9. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2014. – 672 с.
10. Дудин, М.Н., Кузнецов, А.В., Лясников, Н.В., Толмачев, О.М. Менеджмент: учебное пособие для бакалавров. Издание 2-е дополненное и переработанное. – М.: Издательство «Элит», 2013. – 568 с.
11. Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2012. – 68 с.
12. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента. Учебник. – Минск: ЗАО «Эконом- пресс» НПЖ «ФУА», 2014. – 457 с.
13. Катькало, В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С. Катькало, Высшая школа менеджмента СПбГУ. – 3-е изд. – СПб.: Изд-во
«Высшая школа менеджмента; Издат. дом С.-Петерб.гос. ун-та, 2011. – 548 с.
14. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2011. – 217 с.
15. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г. Литвак.
– М.: Дело, 2013. – 120 с.
16. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. – М.: Манускрипт, 2012. – 238 с.
17. Орлова, Т. М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами / Т. М. Орлова. – М.: Изд-во РАГС, 2012. – 265 с.
18. Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура / Т.Н. Персикова. – М., Университетская книга, 2013. – 234 с.
19. Производственный менеджмент. Управление предприятием: учеб. пособие / С.А. Пелих [и др].; Под ред. проф. С.А. Пелиха. – Минск: БГЭУ, 2013.
– 555 с.
20. Смит, П., Бэрри, К., Пулфорд, А. Коммуникации стратегического маркетинга. - М.: Изд. ЮНИТИ, 2012. – 230 с.
21. Шарков, Ф. И. Основы теории коммуникации – М.: Манускрипт, 2012 г. – 325 с.
22. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М.: «Бизнес-школа «Интел - Синтез», 2011. – 368 с.
23. Мельникова, Е.И. Формы утечки информации, составляющей коммерческую тайну, и управление персоналом предприятия в целях обеспечения информационной безопасности / Е. И. Мельникова. // Юридический мир. – 2015. – № 12. – С. 40 – 43.
24. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг // Управление персоналом. – 2014. – №1. – С. 36-37.
25. Морозова, Н.А. Управление коммуникациями в организации / Н.А. Морозова // Вестник ВГУ. – 2012. – №2. – С. 76 – 82.
26. Наврузов, Ю. Роль коммуникаций в организациях / Ю. Наврузов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – №6. – С. 26-29.
27. Разводов, С. Построение внутренних коммуникаций в компании / С. Разводов // Кадровик. – 2011. – №2. – С. 29-30.
28. Рокшина, И.Г. Совершенствование коммуникационной политики организации связи / И.Г. Рокшина // Управление в социальных и экономических системах: м-лы ХXIII международной научно-практической конференции, Минск, 15 мая 2014 г. / редкол.: Н.В. Суша (предс.) и др.; Минский ин-т управления. – Минск, 2014. – С. 79–80.
29. Суровцева, Е.С. Актуальные проблемы управления организационными коммуникациями / Е.С. Суровцева // Вестник ТГУ. – Томск: 2012 – № 2(58) – С. 125 – 127
30. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – [Электронный ресурс]
31. Дятлов, А.Н., Плотников, М.В. Общий менеджмент: курс лекций [Электронный ресурс]
32. Коммуникации в управлении. – [Электронный ресурс]
33. Коммуникационный процесс. – [Электронный ресурс]
34. Официальный сайт ОАО «ТАиМ». – [Электронный ресурс]
35. Процесс маркетинговых коммуникаций – [Электронный ресурс]
36. Совершенствование управления общественными отношениями на основе развития организационных коммуникаций. – [Электронный ресурс] -
37. Спивак, В. Современные бизнес-коммуникациию [Электронный ресурс]
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы организационных