Дипломная работа на тему "Синергия | Анализ методов мотивации персонала организации (на примере ООО "Лига-А")"

Работа на тему: Анализ методов мотивации персонала организации (на примере ООО "Лига-А")
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АНАЛИЗ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО "ЛИГА-А" )

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Анализ методов мотивации персонала организации (на примере ООО "Лига-А")
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1. Понятие мотивации в контексте управления человеческими ресурсами
1.2. Содержательные теории мотивации
1.3 Процессуальные теории мотивации
1.4 Методы мотивации персонала
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛИГА-А»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Лига-А»
2.2. Анализ эффективности процесса продаж в ООО «Лига-А»
2.2. Управление человеческими ресурсами и анализ существующей системы мотивации в ООО «Лига-А»
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ООО «ЛИГА-А»
3.1. Разработка модели компетенций менеджеров по продажам в ООО «Лига-А»
3.2. Мероприятия по совершенствованию методов материальной мотивации персонала ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
В первой главе работы необходимо раскрыть теоретические основы методов мотивации персонала в организации. Здесь необходимо рассмотреть сущность и основные аспекты мотивации; теории мотивации, методы мотивации персонала, а также проанализировать материальное и нематериальное мотивирование в.
Во второй главе необходимо провести анализ мотивации персонала в организации.
Здесь необходимо дать общую характеристику организации, провести анализ эффективности процесса продаж, , исследовать используемые методы мотивации персонала в организации.
В третьей главе, по результатам исследования необходимо разработать мероприятия по совершенствованию методов мотивации персонала в организации , рассчитать их экономическую эффективность.

В заключении необходимо сделать обоснованные выводы и подвести итог выполненной работы.
4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
1. Архипова Н. И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров. Учебное пособие / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М: Москва, 2015. – 224 С
2. Барышева А. Человеческий потенциал как основа экономического успеха
//Общественные науки и современность. – 2014. – №. 1. – С. 28-38.
3. Парабеллум А., Белановский А., Мрочковский Н. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников. – СПб.: Питер, 2014.
Дополнительная литература:
1. Сурков, С. А. Мотивация персонала / С. А. Сурков // Управление персоналом.
– 2012. – №7. – С. 32-34.
2. Ф?дорова Н. В. Управление персоналом организации : учебное пособие / Н. В. Ф?дорова, О. Ю. Минченкова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2013. – 244 с.
3. Шаховой В. А., Шапиро С. А. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Directmedia, 2015.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 8
1 1. Понятие мотивации в контексте управления человеческими ресурсами8
1.2. Содержательные теории мотивации 15
1.3. Процессуальные теории мотивации 21
1.4. Методы мотивации персонала 25
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО
«ЛИГА-А» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Лига-А» 30
2.2. Анализ эффективности процесса продаж в ООО «Лига-А» 35
2.2. Управление человеческими ресурсами и анализ существующей системы мотивации в ООО «Лига-А» 40
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ООО «ЛИГА-А» 51
3.1. Разработка модели компетенций менеджеров по продажам в ООО
«Лига-А» 51
3.2. Мероприятия по совершенствованию методов материальной мотивации персонала 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время в любой организации уделяется внимание системе управление человеческими ресурсами. Немаловажную роль в данной системе играет мотивация персонала. Часто именно высокая мотивация сотрудников позволяет достигать отличных результатов деятельности организации в целом. С помощью правильной и эффективной системы мотивации можно получить максимально возможную отдачу от персонала, что напрямую отразится на экономической эффективности компании [3, c.22].
В современных организациях используются как материальные, так и нематериальные виды мотивации. Соотношение этих двух ключевых аспектов системы мотивации персонала определяется индивидуально для каждой конкретной организации. Для формирования эффективной работы организации в целом необходим комплексный подход к изучению и улучшению системы работы с человеческими ресурсами. Отдельное внимание стоит уделить системе мотивации, ее составляющим, тому, насколько она эффективна для данной организации в конкретный момент времени. При анализе существующей системы мотивации необходимо также уделить внимание индивидуальным потребностям сотрудников.
Поэтому вопрос совершенствования системы мотивации чрезвычайно актуален на сегодняшний день. Большое количество исследований посвящено теме мотивации персонала и ее влиянию на эффективность работы организации в целом. Тем не менее, однозначного мнения, какие из методов стимулирования и мотивации сотрудников являются наиболее эффективными, нет [11, c 40]. Классические теории мотивации часто оказываются не применимы к условиям, в которых работают современные организации. Формирование эффективной системы мотивации затрудняется недостаточностью знаний особенностей мотивации персонала в определенных экономических условиях и отраслях. Именно поэтому изучение и
совершенствование системы мотивации на примере конкретной организации является актуальной темой для исследования.
В связи с этим изучение и дальнейшее совершенствование системы мотивации персонала в организации, работающей более восьми лет на высококонкурентном рынке в постоянно изменяющихся условиях российской экономики, представляется интересным полем для исследования в рамках написания данной исследовательской работы.
Объектом исследования в рамках написания выпускной квалификационной работы являются менеджеры по продажам ООО «Лига-А», официального дилера лакокрасочной продукции финского концерна
«Tikkurila Coatings Oy» в г. Астрахани.
Предметом исследования в рамках выпускной квалификационной работы является методы мотивации, разработанные и применяемые в ООО «Лига-А».
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию методов мотивации ООО «Лига-А».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
–проанализировать теоретические основы методов мотивации персонала
–-проанализировать существующую систему мотивации в ООО «Лига-А»;
–исследовать достоинства и недостатки системы мотивации в
организации;
–предложить проект совершенствования методов мотивации в организации;
–рассчитать экономическую эффективность разработанного проекта.
В работе использованы научные труды таких авторов, как А. Маслоу (Abraham Maslow), Д. МакКлеллнад (David Clarence McClelland). Также использованы работы современных ученых: Балашова Ю.К., Козиной И. В., Реброва А. В. и других специалистов, занимающихся вопросом мотивации в коммерческих организациях. Рассмотрены новейшие статьи зарубежных авторов на тему совершенствования системы мотивации, а также управления человеческими ресурсами.
Методами данного исследования являются анализ и обобщение теоретических материалов по теме исследования, анализ первичных и вторичных источников, анкетирование сотрудников по методике А.Г. Коваль и Ю.К. Балашова, глубинное интервью, экспертная оценка.
Работа представлена в трех главах, каждая из которых посвящена определенному этапу в разработке методов мотивации на примере коммерческой организации. Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, обозначаются цель, задачи, объект и предмет исследования работы. В первой главе представлены теоретические сведения по проблеме мотивации. Во второй главе описывается организация «Лига-А», на базе которой было проведено исследование. Описывается ее структура, состав персонала, основные направления и процессы деятельности, а также выявляются основные проблемы в системе мотивации ООО «Лига-А», обозначается направление дальнейшего исследования. В третьей главе разработан проект новых методов мотивации, основанный на изменение соотношения частей экономического блока системы мотивации, учитывающей индивидуальный вклад каждого менеджера, а также специфику его работы в рассматриваемом направлении деятельности организации. В третьей главе представлено экономическое обоснование эффективности разработанного проекта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бакшт К. А. Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов. – СПб.: Питер, 2018. – 234 с.
2. Балашов Ю. К., Коваль А. Г. Методики построения мотивационного профиля персонала и разработки положения о стимулировании персонала //Кадры предприятия. – 2012. – №. 7. – С. 8-50.
3. Баткаева И. А. и др. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2019. – 420 с.
4. Вертоградов В. Управление продажами. – М.: ОЛМА Медиа Групп, 2015. – 348 с.
5. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. – 2012. – №. 4. – С. 23-34.
6. Ветлужских Е. Н. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2017. – 524 с.
7. Воейков М. И. и др. Регулирование социально-трудовых отношений в России: генезис, механизмы, направления трансформации. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 421 с.
8. Вырковский А., Бочарский К. Поиск мотива //Секрет фирмы. – 2015. – №. 14. – С. 28-33.
9. Герчикова И. Н. и др. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 550
10. Данилова Е. Типичные ошибки при создании системы мотивации//Научные записки ОрелГИЭТ. – 2010. – №. 1. – С. 10-14.
11. Егоршин А. П. Управление персоналом. – М.: ОЛМА Медиа Групп, 2018. – 360 с.
12. Заказнов А. В. Система мотивации и оплаты труда как один из ключевых факторов успешной деятельности организаций // Мотивация и оплата труда. – 2010. - № 2. – С. 148-157.
13. Занюк С. С. Психология мотивации. Теория и практика мотивирования. Мотивационный тренинг. – М.: Эльга-Н, 2011. – 425 с.
14. Козина И. Менеджмент новых частных предприятий: практики управления в малом и среднем бизнесе //Практики управления персоналом на современных российских предприятиях./Под ред. В. Кабалимой. М.: ИСИТО.
– 2015. – С. 6-35.
15. Коротков Э. М., Солдатова И. Ю., Чернышов М. А. Основы менеджмента. – М.: Дашков и К., 2018. – 469 с.
16. Кравченко А. И. Концепция капитализма М. Вебера и трудовая мотивация //Социологические исследования. – 2012. – №. 4. – С. 15-28.
17. Лобанова Т. Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Управление персоналом, 2015. – 295 с.
18. Лукаш Ю. А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы: практическое руководство //М.: Финпресс. – 2017. - № 4. – С. 2 -13.
19. Мазин А. Л. Экономика труда. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 637
20. Макклелланд Д. Мотивация человека //СПб.: Питер. – 2012. – 532
21. Маслоу А. Г. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 20113. – 680
22. Мордовин С. Управление персоналом: современная российская
практика. – СПб: Питер, 2018. – 340 с.
23. Оганесян А. С., Оганесян И. А. Оплата труда работников предприятий //Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – №. 1. – С. 78-88.
24. Одегов Ю. Г., Руденко Г. Г., Бабынина Л. С. Экономика труда. – М.: Альфа-Пресс, 2017. – 457 с.
25. Петрунникова Р. В. , И.И. Заяц, И.И. Ахременко. История психологии. – Минск.: МИУ, 2019. – 280с.
26. Ребров А. В. Влияние мотивационной структуры на результативность труда работников различных профессий //Социологические исследования. – 2018. – №. 5. – С. 74-84.
27. Савчук В. П. Финансовое планирование и разработка бюджета предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 511 с.
28. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2019. – 260 с.
29. Сичелли Д. Компенсации сбытовому персоналу: практическое руководство по разработке эффективных компенсационных программ. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 219 с.
30. Сладкевич В. П. Мотивационный менеджмент. – М.: Экономика , 2011. – 301 с.
31. Сосновый А. Компенсационный пакет: содержание, структура, особенности создания //Московский психологический журнал. – 2019. – №. 8.
– С. 61-67.
32. Сперанский А., Драгункина Н. Оптимизация системы оплаты труда и материального стимулирования. – М.: ЛитРес, 2019. – 367 с.
33. Токарева Е. А. Повышение эффективности деятельности организации на основе совершенствования мотивации персонала в условиях рынка. – М.: МГУП, 2010. – 430 с.
34. Уткин Э. А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: ЭКМОС, 2010. – 313.
35. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 421 с.
36. Antonioni, D. What motivates middle managers //Industrial management. 2019. Vol. 16 (2). P. 27-30
37. Argris, C. Personality and organization / MCSER Publishing. – 2018 – 219 p.
38. Bassett-Jones, N., Lloyd, G. C. Does Herzberg's motivation theory have staying power? //Journal of Management Development. 2015. Vol. 24 (10). P. 929- 943.
39. Caillier, J. G. Satisfaction with work-life benefits and organizational commitment //Review of Public Personnel Administration. 2018. Vol. 33 (4). P. 340-364.
40. Cho, Y. J., Perry, J. L. Intrinsic motivation and employee attitudes role of managerial trustworthiness, goal directedness, and extrinsic reward expectancy
//Review of Public Personnel Administration. 2012. Vol. 32 (4). P. 382-406.
41. Crawley, E. Motivation and overview //Journal of Technology Education. 2015. Vol. 26(2). P. 186-204.
42. Fazio, R. H., Olson, M. A. The MODE model: Attitude–behavior processes as a function of motivation and opportunity //Dual process theories of the social mind. – 2019. Vol. 4. P. 155-171.
43. Fehrler, S., Kosfeld, M. Pro-social missions and worker motivation: An experimental study //Journal of Economic Behavior & Organization. 2019. Vol.100. P. 99-110.
44. Hansen, M. Intelligence contracting: On the motivations, interests, and capabilities of core personnel contractors in the US intelligence community // Intelligence and National Security. 2019. Vol. 29 (1). P. 58-81.
45. Halepota, H. A. Motivational theories and their application in construction //Cost engineering. 2015. Vol. 47 (3). P. 14-18.
46. Johnson, V. A., Beehr, T. A. Making use of professional development: Employee interests and motivational goal orientations //Journal of Vocational Behavior. – 2019. Vol. 84 (2). P. 99-108.
47. Jungert, T. Distinguishing source of autonomy support in relation to workers' motivation and self-efficacy //The Journal of social psychology. 2018. Vol. 153 (6). P. 651-666.
48. Kachalla, B. Review of the role of motivation on employee performance //Mediterranean Journal of Social Sciences. 2019. Vol. 5 (17). P. 39 - 48.
49. Karimi, M., Chaghouee Y., Hamidpour M. Determination of effective factors on human resources productivity // Applied mathematics in Engineering, Management and Technology. 2019. Vol. 2 (1). P. 117-123.
50. Katz, R. Motivating technical professionals today //Research- Technology Management. 2015. Vol. 48 (6). P. 19-27.
51. Lau, C. M., Roopnarain, K. The effects of nonfinancial and financial measures on employee motivation to participate in target setting //The British Accounting Review. 2019. Vol. 46 (3). P. 228-247.
52. Mgedezi, S., Toga, R., Mjoli T. Intrinsic motivation and job involvement on employee retention: Case Study-A // Mediterranean Journal of Social Sciences. – 2019. Vol. 5 (20). P. 2119.
53. Nasr, M. The role of management’s tendency and personnel’s motivation in fulfillment of brand promise // Management Science Letters. 2019. Vol. 4 (6). P. 1077-1084.
54. O'Neil, H. F., Drillings, M. (ed.). Motivation: Theory and research / Routledge. – 2012 – 284 p.
55. Pinder, C. Work motivation in organizational behavior / Psychology Press. – 2019. – 210p.
56. Prasad, P. Performance appraisal: An empirical study to understand job satisfaction and Motivation of personnel through the system / Institute for the Study of Labor. – 2012 – 263 p.
57. Zhang, J., Zhao, J. Marketing personnel training based on competency model //Contemporary Logistics. 2019. Vol. 14. P. 19-22.
58. Федеральная служба государственной статистики: [сайт].