Дипломная работа на тему "Синергия | Автоматизация найма персонала с чат-бот помощником в ООО «СТАНДАРТПРОЕКТ»"

Работа на тему: Автоматизация найма персонала с чат-бот помощником в ООО «СТАНДАРТПРОЕКТ»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Колледж «Синергия»

Специальность 09.02.04 Департамент ЦЭ

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
На тему АВТОМАТИЗАЦИЯ НАЙМА ПЕРСОНАЛА С ЧАТ-БОТ ПОМОЩНИКОМ В ООО "СТАНДАРТПРОЕКТ"

МОСКВА 2022 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – дипломный проект обучающемуся
1. Тема выпускной квалификационной работы – дипломного проекта:
Автоматизация найма персонала с чат-бот помощником в ООО «СТАНДАРТПРОЕКТ»
2. Структура ВКР – дипломного проекта.

Введение
Глава 1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
Глава 2. Проектная часть
2.1 Обоснование проектных решений
2.1.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
2.1.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
2.1.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2.2 Разработка проекта автоматизации
2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3 Характеристика результатной информации
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2 Характеристика базы данных
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4 Описание программных модулей
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, сформулировать ее цель и задачи. Сформулировать объект, тему, научную и информационную основу работы. Целесообразно отображать список задач по главам, то есть указывать, какие задачи решаются в каждой главе.
В Главе 1 необходимо обосновать актуальность выбора автоматизированной задачи, проектной информации, программно-аппаратных решений, дать подробное описание, отразить сочленение с другими задачами, наметить используемую стратегию автоматизации и метод сбора информации. система.
В разделе 1.1. Необходимо предоставить краткое описание предприятия и таблицу с показателями его деятельности, чертеж организационной структуры и ее описание, чертежи программно-технической архитектуры и их описание [10].
В п. 1.2 необходимо обосновать актуальность выбора автоматизированной задачи, для этого необходимо проанализировать организационную, программно-техническую архитектуру, определить перечень задач, подлежащих автоматизации, и выбрать из них наиболее приоритетные. Для определения информационных потоков выбранной задачи необходимо предоставить соответствующие диаграммы IDEF. Затем необходимо привести образ, отражающий ход выполнения автоматизированного задания, таблицу с прагматическими характеристиками соответствующих документов (периодичность, время обработки и т. д.) и определить набор программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации. Информация в контексте решаемой задачи [1,2,3,6,7].
В разделе 1.3 необходимо проанализировать готовые программные решения для автоматизированной задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы [3, 6, 10].
В главе 2 необходимо представить проектные решения согласно выбранной стратегии автоматизации и дальнейшего развития информационной системы и модели жизненного цикла: начиная с анализа и выбора стратегии внедрения и заканчивая примером того, как это работает экспериментально.
Раздел 2.1 Должен быть проанализирован и обоснован выбор средств автоматизации задачи [1,2,3,6,9]: техническая поддержка (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, оргтехника, дополняющая периферия), программное обеспечение (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное программное обеспечение), информационное обеспечение поддержка (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В разделе 2.2 необходимо выбрать стандарт и модель жизненного цикла в соответствии с автоматизируемой задачей, а также стратегию внедрения проектируемой информационной системы. Ниже приведено описание справочной, входной, эксплуатационной и результирующей информации [3,4,5,6,7,8,11]: документы, файлы, экраны, алгоритмы расчета показателей эффективности и т.д.
раздел 2 3 отражает процесс проектирования программного обеспечения по Задаче [3, 6, 2, 9, 10,11] и должен содержать:
• чертежи дерева функций и сценария диалога и их описание;
• Рисунок ER – модель (обязательное указание ключевых полей и связей между таблицами), описание структуры записей каждой таблицы;
• отрисовка дерева вызовов модулей программы, а также таблицы со списком и назначением модулей;
• Блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
Раздел 2.4 должен содержать экраны, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
Глава 3 содержит методику расчета показателей рентабельности [10] и расчеты, которые проводятся по описанной методике. Расчетные данные должны быть представлены в виде таблиц и диаграмм, отражающих сопоставление базового и предлагаемого вариантов.
Вывод.
В «Заключении» необходимо подвести итоги выполнения проекта диплома и кратко описать основные проектные решения. Раскрывая содержание основных выводов докторанта, представляя краткую характеристику результатов, полученных при решении задач, определенных во «Введении», отвечая тем самым на главный вопрос работы: о степени выполнения поставленной цели сформулированы в работе.
Указатель используемой литературы. «Указатель использованной литературы» содержит только те источники информации, которые автор лично использовал при создании данного произведения. Кроме того, ссылки на эту литературу и источники информации обязательны по всему тексту работы. Тексты, заимствованные у других, следует заключать в кавычки, как если бы они принадлежали другому автору. Сноски даются постранично от №1 до №N. Сноски, используемые аспирантом, должны быть отражены в библиографии в конце книги.
Заявка обязательно должна содержать фрагмент перечня кодов программ (выражение на исходном языке программирования основных отлаживаемых вычислительных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или соответствующих программных средств, используемых в работе), также могут быть следующие данный:
• Схемы или таблицы основной части работы;
• результаты выполнения тест-кейса;
• Диаграммы потоков данных, демонстрирующие существующие технологии для решения проблем («КАК ЕСТЬ»);
• Диаграммы потоков данных, демонстрирующие предлагаемую технологию решения проблем («КАК ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• Первичные и итоговые формы документов;
• Печать меню, форм ввода на экран, отчетов, полученных в разработанной системе;
• а также иные документы ВКР, за исключением текстов договоров с потенциальными работниками и других «образцовых документов» (в случаях, когда форма предназначена для их реквизитов, и по результатам внесения и хранения в информационной базе данных составляется возможно, распечатать документ "по образцу").
В приложении нельзя размещать таблицы или рисунки, значение которых отличается. Дублирование в приложении материалов, которые используются в основной части диссертации, не допускается. Подробное обсуждение содержания отдельных пунктов, а также примеры диаграмм и таблиц можно найти в основной литературе, указанной ниже «Руководство по разработке степени в области бизнес-информатики (по отраслям)».
4. Исходные данные по ВКР – дипломному проекту:

Основная литература:
1. Беленькая М. Н., Малиновский С. Т., Яковенко Н. В. Администрирование в информационных системах.2-е изд., испр. и доп., 408 c.- М.: Горячая линия - Телеком, 2014.
2. Денисов Д.В. Технические средства информатизации: учебное пособие. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013. – 144 с.
3. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
4. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010, Руководящий документ, Госстандарт России, Москва, 2010
5. Гущин А.Н. Базы данных: учебник. - М.: Директ-Медиа, 2014. - 266с
6. Заботина Н.Н. Проектирование информационных систем: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 331с
7. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
8. Модель процессов MSF, Microsoft 2002
9. Советов Б.Я. Базы данных: учебник / Б.Я. Советов, В.В. Цехановский, В.Д. Чертовский. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2015. - 463с.
10. Федорова Г.Н. Информационные системы: учебник. - 3-е изд., стер. - М.: Академия, 2013. - 208с.
11. Фуфаев Д.Э. Разработка и эксплуатация информационных систем: учебник / Д.Э. Фуфаев, Э. В. Фуфаев. – 2-е изд., перераб. – М.: Академия, 2013. ¬- 304с.
Дополнительная литература:
1. Антонов В.Ф. Методы и средства проектирования информационных систем: учебное пособие / В.Ф. Антонов, А.А. Москвитин. - Ставрополь: СКФУ, 2016. - 342с
2. Гимбицкая Л.А. Администрирование в информационных системах: учебное пособие / Л.А. Гимбицкая, З.М. Альбекова. - Ставрополь: СКФУ, 2014. - 66 с.
3. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: учебное пособие / авт.-сост. Е.В. Крахоткина. - Ставрополь: СКФУ, 2015. - 152 с.
4. Советов Б.Я. Архитектура информационных систем: учебник / Б.Я. Советов, А.И. Водяхо, В.А. Дубенецкий, В.В. Цехановский. – М.: Академия, 2012. – 288 с.
5. Технические средства информатизации: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.И. Гребенюк, Н.А. Гребенюк. – М.: Издательский центр «Академия», 2017. – 352 с.
6. Технологии защиты информации в компьютерных сетях / Н.А. Руденков, А.В. Пролетарский, Е.В. Смирнова, А.М. Суровов. - 2-е изд., испр. - М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. - 369 с.
7. Хорев П.Б. Программно – аппаратная защита информации: учебное пособие. – М.: Форум, 2013. – 352с.
Интернет-ресурсы:
1. Сайт компании IBM, раздел, посвященный продуктам Rational
2. Описание стандартов IDEF
3. Аналитическая информация
4. Стандарты проектной документации
5. Грекул И.В. курс «Проектирование информационных систем»
6. Сайт компании «КонсультантПлюс» компьютерной справочной правовой системы
7. Сайт Банковские ИС

Содержание
Введение 7
1. Аналитическая часть 10
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 10
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 10
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 12
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 12
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 17
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 17
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 20
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 24
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 26
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 29
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 29
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 32
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 32
Глава 2. Проектная часть 34
2.1. Обоснование проектных решений 34
2.1.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 34
2.1.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 39
2.1.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 45
2.2. Разработка проекта автоматизации 47
2.2.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 47
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 55
2.2.3. Характеристика результатной информации 57
2.3. Программное обеспечение задачи 59
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 59
2.3.2. Характеристика базы данных 60
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 62
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 69
3. Обоснование экономической эффективности проекта 73
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 73
1.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 75
Заключение 77
Список используемой литературы 79
Приложение А 82

Введение
Актуальность исследования. Тема автоматизации и использования технологий искусственного интеллекта в области управления персоналом является одной из активно обсуждаемых в HR-сообществе.
Как прогнозируют эксперты McKinsey Global Institute к 2025 году эффективность автоматизации достигнет 5 трлн. долл., а к 2030 году будет роботизировано уже 47% текущих рабочих мест на рынке.
Так, в области управления кадрами предполагается, что 50% задач будут полностью или в высокой степени автоматизированы, а у 45% задач возможна частичная автоматизация. Похожая ситуация обстоит и с привлечением талантов (48% задач решается полностью, 40% - частично).
При этом роботизация не означает замену сотрудников, она забирает у них лишь самые неприятные повторяющиеся действия. Это как раз тот момент истории, когда искусственный интеллект встает на службу человека, а он из исполнителя трансформируется в управленца.
Так одним из интеллектуальных цифровых инструментов, уже внедренных в работу HR-отделов многих компаний, являются чат-боты (chat-bots). Принято считать, что чат-боты в управлении персоналом применяются в основном в целях подбора и найма новых сотрудников. Уже существует множество примеров использования этой технологии зарубежными и отечественными компаниями. Но область выполняемых чат-ботом задач в управлении персоналом не ограничивается задачами рекрутмента.
Рекрутинг и прескрининг - одни из самых распространенных задач в управлении персоналом, которые осуществляют HR-боты. Это связано с тем, что рекрутеру приходится обрабатывать большой поток заявок и резюме, что отнимает много времени на рутинные задачи. Возникает необходимость обработки большего количества данных о кандидатах и их опыте, актуальность которых быстро устаревает. В связи с этим HR-боты в подборе - это отличное решение. Они автоматизируют поиск соискателей, справляются с большим потоком информации, работают 24/7 (24 часа в день, 7 дней в неделю) и создают базу данных. Более того, со стороны чат-ботов отсутствует субъективность отбора, они выявляют только тех кандидатов, которые строго соответствуют заданным требованиям, будучи толерантными к гендерным, национальным или расовым особенностям того или иного сотрудника или соискателя [3].
Массовый подбор временного или линейного персонала в России - одна из распространенных областей использования чат-ботов-рекрутеров. Это связано с тем, что существует большое количество кандидатов, которые довольно быстро меняют рабочее место. Он может справляться с такими задачами, как:
1. Быстро находить новых кандидатов и выходить с ними на связь.
2. Предлагать и заинтересовывать кандидатов вакансией.
3. Отвечать на однотипные вопросы об условиях работы и требованиях вакансии.
4. Формировать базу данных кандидатов.
5. Получать обратную связь от кандидата, насколько ему данная вакансия интересна.
Кроме того, при широком применении ботов может улучшиться скорость подбора и привлечения кандидатов - то есть ускориться поиск по резюме, базам данных и ключевым словам. HR-бот может гораздо быстрее человека проводить различные виды тестирования и первичную проверку важных профессиональных параметров. Главное преимущество чат-бота — он умеет не только собирать информацию о потенциальных работниках, но и проводить предварительный отбор.
В чат-бот также внедряют самообучающийся алгоритм автоматизированного подбора персонала, который постоянно совершенствует вопросы интервью с потенциальным работником, при этом основной упор делается на его рабочие компетенции и достижения. Впервые эта технология была опробована в Google, и, по отзывам HR-директора корпорации, данный тип автоматизации процессов доказал свою эффективность, так как помог ускорить отсев неподходящих соискателей.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка бота- помощника для HR-отдела.
Исходя из поставленной цели, были поставлены следующие задачи:
- изучить и составить полную архитектуру предприятия;
- описать бизнес-процесс до внедрения чат-бота;
- представить бизнес-процесс после внедрения;
- разработать ИТ-проект по разработке чат-бота;
- продемонстрировать концепцию разработки;
- осуществить оценку экономической эффективности внедрения.
Объектом исследования данной выпускной работы является информационная система ООО "Стандартпроект".
Предметом исследования является бизнес-процесс обработки обращений новых сотрудников в чат отдела управления персоналом.
Информационно-эмпирической базой данного исследования являются нормативные акты, стандарты и политики деятельности компании, статистические показатели деятельности предприятия, а также результаты собственного исследования деятельности предприятия.
Выпускная квалификационная работа состоит введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложения.

Список используемой литературы
1. Авдошин, Песоцкая. Информатизация бизнеса. Управление рисками. - Издательство: ДМК-Пресс, М., 2017 г., 176 стр.
2. Арнольд Виллемер. Программирование PHP. - Москва, Издательство: Эксмо, 2017 г., 528 стр.
3. Бабич А.В. Организация информационных сетей – Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2017. – 144 с.
4. Белл, Киндал, Талманн. Обеспечение высокой доступности систем на основе MySQL. - Издательство: BHV, М., 2018 г., 624 стр.
5. Бенкен Е.С. PHP, MySQL, XML: программирование для Интернета. – С. Пб.:BHV, 2018. –570 с.
6. В. Тимофеев: Самоучитель PHP как он есть. - Москва, Издательство: Бином, 2018 г., 336 стр.
7. Васильев А. Самоучитель PHP примерами и задачами. - Москва, Издательство: Наука и Техника, 2019 г., 480 стр.
8. Викрам Васвани: MySQL: использование и администрирование. - Издательство: Питер, СПб, 2019 г., 368 стр.
9. Исаев Георгий. Информационные системы в экономике. Учебник. - Издательство: Омега-Л, М., 2017 г., 462 стр.
10. Манза Н.Н. Компьютерные сети нового поколения / под редакцией Лавриенка Я.С. – Днепропетровск.: Изд-во Манлав, 2017. – 896 с.
11. Манза Н.Н. Обзор средств защиты информации от несанкционированного доступа для средних предприятий. Информационная безопасность 2013 №06 декабрь. - М.: Groteck. 2017. — 60 с.
12. Пирогов Владислав. Информационные системы и базы данных: организация и проектирование, Издательство: BHV, М., 2015 г., 528 стр.
13. Полубенцева М. Процедурное программирование. - Москва, Издательство: BHV, 2018 г., 432 стр.
14. Роберт Дж. Мюллер. Проектирование баз данных и UML. - Издательство: Лори, М., 2018 год, 432 стр.
15. Роберт Лафоре. Объектно-ориентированное программирование. - Москва, Издательство: Питер, 2019 г., 928 стр.
16. Стефан Дьюхэрст. Как избежать проблем при проектировании и компиляции ваших программ. - Москва, Издательство: ДМК-Пресс, 2017 г., 264 стр.
17. Таненбаум, Бос. Современные операционные системы. - Издательство: Питер, Спб, 2018 г., 1120 стр
18. Тахагхогхи, Вильямс. Руководство по MySQL. - Издательство: BHV, М., 2018 г., 544 стр.
19. Хахаев И.А. Вычислительные машины, сети и системы телекоммуникаций в таможенном деле – СПб: Университет ИТМО, 2018. – 86 с.
20. Ховард, Лебланк, Виега. Как написать безопасный код на С++, Java, Perl, PHP, ASP.NET. - Москва, Москва, Издательство: ДМК-Пресс, 2019 г., 288 стр.
21. Чистов Дмитрий. Экономическая информатика (для бакалавров). Учебное пособие. - Издательство: Кнорус, 2019 г., 512 стр.
22. Энди Орам, Грегори Уилсон. Идеальная разработка ПО. Рецепты лучших программистов. - Издательство: Питер, Спб, 2019 г., 592 стр.
23. Энтони Молинаро. SQL. Сборник рецептов. - Издательство: Символ- Плюс, 2019 г., 672 стр.
24. Эрих Гамма, Ричард Хелм, Ральф Джонсон, Джон Влиссидес. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования. - Издательство: Питер, М., 2019 г., 368 стр.
25. Alcorn Wade, Frichot Christian, Orru Michele. The Browser Hacker's Handbook. - Wiley, 2018. - 648p.
26. Bosworth S., Kabay M.E., Whyne.E. (Eds.) Computer Security Handbook (2 Volume Set) - Wiley, 2018. — 2207 p
27. Camp Olivier, Weippl Edgar. Information Systems Security and Privacy: First International Conference, ICISSP 2015, Angers, France - Springer, 2016. — 255 p
28. Chaki N., Chaki R. Intrusion Detection in Wireless Ad-Hoc Networks - CRC Press, 2019. — 246 p.
29. Desmedt Yvo (Ed). Information Security: 16th International Conference, ISC 2013, Dallas, Texas - Springer, 2018. — 412 p.
30. Dhanjani Nitesh. Abusing the Internet of Things: Blackouts, Freakouts, and Stakeout - O'Reilly Media, 2018. - 296p