Дипломная работа на тему "Синергия | Автоматизация обработки заявок ООО «Облако»"

Работа на тему: Автоматизация обработки заявок ООО «Облако»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Информационные системы и технологии_

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК ООО «ОБЛАКО»

Москва 2017

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
I. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 6
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 6
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 7
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 9
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 14
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 14
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и её описание 17
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 19
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 20
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 23
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 23
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 32
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 34
1.4. Обоснование проектных решений 36
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 36
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 37
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 41
II. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 43
2.1. Разработка проекта автоматизации 43
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 43
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 49
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 52
2.2. Информационное обеспечение задачи 59
2.2.1. Информационная модель и её описание 59
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 61
2.2.3. Характеристика результатной информации 63
2.3. Программное обеспечение задачи 64
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 64
Рис. 2.8. Дерево функций 64
2.3.2. Характеристика базы данных 65
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 66
2.3.4. Описание программных модулей 66
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 71
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 88
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 88
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 98
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 99
Приложение. Исходный код базы данных 101

ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день проблема автоматизации производственных и управленческих процессов как средства повышения производительности труда и уменьшения затраченного времени остается довольно актуальной в организациях различного рода деятельности.
Необходимость внедрения и использования информационных технологий в управлении современным учреждением и его звеньями обусловлена облегчением деятельности персонала, сдерживанием роста его численности, уменьшением временных затрат, увеличением объемов производительности.
Темой выпускной квалификационной работы (ВКР) является
«Автоматизация обработки заявок ООО «Облако». Разработка и проектирование информационной системы является важным моментом в работе предприятия либо отдельно взятого отдела, так как всегда и везде в настоящее время информации отводится одно из главных мест. Для каждой конкретной организации существует множество особенностей разработки и проектирования информационной системы, зависящих от спецификации (предметной области) выполняемых работ.
Автоматизация рабочего места представляет собой организацию места пользователя – специалиста той или иной профессии, оборудование средствами, необходимыми для выполнения им определенных функций. Такими средствами, как правило, является персональный компьютер, дополняемый по мере необходимости другими вспомогательными электронными устройствами (дисковыми накопителями, печатающими устройствами, оптическими читающими устройствами или считывателями штрихового кода, устройствами графики, СУБД).
Целью проекта является повышение эффективности и оптимизация работы при обработке заявок в ООО «Облако».
Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:
? провести анализ деятельности предприятия;
? провести анализ существующей системы обработки заявок и выявить недостатки, обосновать необходимость автоматизации;
? обосновать и выбрать программное, техническое, информационное обеспечение, средства обеспечения информационной безопасности;
? разработать базу данных и интерфейс программы;
? рассчитать экономическую эффективность разработки системы.
Объектом выпускной квалификационной работы является информационная система ООО «Облако».
Предметом исследования является процесс проектирования информационной системы для обработки заявок.
Работа состоит из трех глав.
В первой рассмотрено описание предметной области деятельности компании. Были отмечены недостатки существующей технологии учета заявок и пути их решения.
Во второй главе описана входная, справочная информация, отчетные документы, которые можно сформировать в процессе взаимодействия с системой, технология работы программного модуля. Также проведены испытания, демонстрирующие правильность функционирования информационной системы.
В третьей главе приведен расчет показателей экономической эффективности системы.
Практическая значимость настоящей работы заключается в создании информационной системы для ООО «Облако». Основным преимуществом разрабатываемой системы является то, что она разрабатывается для учёта заявок конкретной компании и учитывает все ее потребности.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт России, Москва, 2004
2. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания.
3. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
4. Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А. Артюхин, М. Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денисова. – М.: Маркет ДС, 2010 – 184 с. (Университетская серия.)
5. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание. - М.: Горячая линия - Телеком, 2011. - 300 с.
6. Вишневский А. Microsoft SQL Server. Эффективная работа. – Спб.: «ПИТЕР, ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ», 2009. – С. 541;
7. Гладченко А., Щербинин В. Репликация Microsoft SQL Server 2005/2008, «ЭКОМ Паблишерз», 2009.– С. 288;
8. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
9. Доминик Байер. Microsoft ASP .NET. Обеспечение безопасности. СПб.: «Питер», 2008. – С. 446.
10. Жилинский А.А. Самоучитель Microsoft SQL Server 2008 – М.: «BHV», 2009. – С. 240;
11. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П., М.: Академия, 2012, - 336 стр.
12. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс, 2013 г. - 720 с.
13. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. - М: Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с. (Университетская серия).
14. Методология и технология разработки информационных систем: h
15. Нейгел К и др. С# 2008 и платформа .Net 3.5 для профессионалов. – Диалектика, 2009. – 1659 с.
16. О.Л. Голицына, И.И. Попов, Н.В. Максимов Базы данных. Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М. : ФОРУМ, 2012. 400 с.
17. Роберт Э. Уолтерс, Майкл Коулс SQL Server 2008: ускоренный курс для профессионалов. — М.: «Вильямс», 2009. — С. 768;
18. Роберт Э. Уолтерс, Майкл Коулс, Роберт Рей, Фабио Феррачати, Дональд Фармер. SQL Server 2008: ускоренный курс для профессионалов. М.:
«Вильямс», 2009. – С. 768.
19. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических информационных систем. Учебник, М.: Финансы и статистика, 2009 г. – С. 512.
20. Троелсен Э., Язык программирования C# 2010 и платформа .NET 4. – M.: ООО «И.Д. Вильямс», 2011 - 1392 с.
21. Устройство и функционирование информационных систем. Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов., Учебное пособие. М. : ФОРУМ : НИЦ ИНФРА-М, 2012. 448 с.
22. Шилдт. Г. Полное руководство по C#4.0 - M.: ООО «И.Д. Вильямс», 2011– 1056 с.