Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в ТОО «КУСА-ККБ-2» | "

Работа Синергии на тему: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в ТОО «КУСА-ККБ-2».
Год сдачи: 2019
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 09.03.03


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в ТОО «КУСА-ККБ-2»


Москва 2019

Содержание
Введение 11
I Аналитическая часть 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 12
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 15
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 20
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 22
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 24
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 31
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 33
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 33
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 37
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 40
1.4 Обоснование проектных решений 42
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 42
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 48
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 63
II Проектная часть 66
2.1 Разработка проекта автоматизации 66
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 66
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание . 75
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации .. 78
2.2 Информационное обеспечение задачи 85
2.2.1 Информационная модель и её описание 85
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 86
2.2.3 Характеристика результатной информации 87
2.3 Программное обеспечение задачи 88
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 88
2.3.2 Характеристика базы данных 92
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 98
2.3.4 Описание программных модулей 100
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 104
III Обоснование экономической эффективности проекта 110
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 110
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 112
Заключение 115
Приложение. 119
Листинг основных программных модулей 119
Рисунки и таблицы 135

Введение
Актуальность данной работы связана с тем, что рост глобальной конкуренции оказывает существенное влияние на разработку стратегии коммерческого предприятия и достижение запланированных стратегических целей бизнеса. В свою очередь, динамичность изменения внешней среды вынуждает организации переходить на проектные методы управления, кото-рые позволяют добиваться намеченных эффектов оговоренного качества в рамках запланированного бюджета и в ограниченные сроки. В данной работе предлагается автоматизировать прием заявок на ремонт и модернизацию ПК.
Автоматизация этого процесса помогает увеличить скорость принятия решений и снизить стоимость управления. Автоматизация позволяет также собрать необходимую статистику по ремонтам, что является крайне необходимым шагом на пути к созданию обоснованной стратегии компании.
Целью данной ВКР является разработка информационной системы, позволяющей автоматизировать работу сервисного центра компании ТОО
«КУСА ККБ-2» с целью снижения нагрузки на его сотрудников, уменьшения количества ошибок, увеличения скорости работы. Система будет автоматизировать прием заявок на ремонт и модернизацию ПК.
Задачами ВКР, в соответствии с целью, являются:
- анализ деятельности рассматриваемого предприятия;
- выявление проблемных моментов;
- обоснование необходимости автоматизации;
- обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
- разработка базы данных и приложения для работы с ней;
- разработка программы;
- расчет экономических показателей проекта.
Объектом исследования является сервис центр ТОО «КУСА ККБ-2», а предметом исследования - процесс учета заявок на ремонт компьютерного оборудования. В ходе исследования принимались такие методы, как анализ, синтез и моделирование.

Список литературы
1. Бондарев В. В., Введение в информационную безопасность автоматизированных систем. Учебное пособие, М. , МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2018 г., 252 с.
2. Брайан У. Керниган, Деннис М. Ритчи, Язык программирования C, М., Вильямс, 2017 г, 288 с.
3. Брайан У. Керниган, Роб Пайк, Практика программирования, М., Вильямс, 2017 г., 288 с.
4. Бунаков П.А., Лопатин А. В, Практикум по решению задач на ЭВМ в среде Delphi. Учебное пособие, М., Инфра-М, 2018 г, 304 с.
5. Васильев Р.А, Калянов Г.А., Левочкина Г.А., Стратегическое управление информационными системами, М, Интернет-университет информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2017 г, 512 с.
6. Вон Вернон, Реализация методов предметно-ориентированного проектирования, М, Вильямс, 2017 г, 688 с.
7. Габасов Р.А., Кириллова Ф.А., Методы линейного программирования. Часть 1. Общие задачи, М., Либроком, 2018 г, 176 с.
8. Залогова Л. А., Основы объектно-ориентированного программирования на базе языка С#, М., Лань 2018 г., 192 с.
9. Зоткин С. А., Программирование на языке высокого уровня С/С++. Конспект лекций, М., МГСУ, 2018 г, 140 с.
10. Кузьменко Е.А., Мойзес О.А., Информатика. Углубленный курс. Учебное пособие для СПО, М., Юрайт, 2018 г., 164 с.
11. Никифоров С.Н, Прикладное программирование, М., Лань, 2018 г.,140 с.
12. Филимонова Е.В., Информатика и информационные технологии в
профессиональной деятельности. Учебник, М., Юстиция, 2019 г., 216 с.
13. Фуфаев Э.В., Фуфаев Д.В., Базы данных, М., Academia, 2018 г, 320с.
14. Шустова Л.В., Тараканов О.А., Базы данных. Учебник, М., Инфра-М, 2018 г, 304 с.
15. ISO/IEC 12207:2008 Systems and software engineering — Software life cycle processes
16. ISO/IEC TR 24748-3:2011 Systems and software engineering -- Life cycle management -- Part 3: Guide to the application of ISO/IEC 12207 (Software life cycle processes)
17. ГОСТ Р 57101-2016/ISO/IEC/IEEE 16326:2009 Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла. Управление проектом