Дипломная работа на тему "Синергия | Автоматизация учета посещений клиентов на примере ООО «Медицинский центр «Семейный доктор» "

Работа на тему: Автоматизация учета посещений клиентов на примере ООО «Медицинский центр «Семейный доктор»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление подготовки: 09.03.03 Прикладная информатика

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Автоматизация учета посещений клиентов на примере ООО «Медицинский центр «Семейный доктор»

Москва 2020

ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
1. Тема выпускной квалификационной работы (ВКР): АВТОМАТИЗАЦИЯ УЧЕТА ПОСЕЩЕНИЙ КЛИЕНТОВ НА ПРИМЕРЕ ООО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»
Утверждена приказом университета № от « »_ 20 г.
2. Срок сдачи студентом законченной ВКР «_10_» _05 2020 г.
3. Исходные данные по ВКР Техническое задание на автоматизацию учета посещений клиентов в ООО «Медицинский центр «Семейный доктор», данные предприятия, результаты предпроектного обследования
4. Содержание разделов выпускной квалификационной работы

Введение
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта Заключение
Приложения

5. Основные вопросы, подлежащие разработке.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и
его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно- аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы выпускной квалификационной работы, кроме текстов договоров с клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа "по шаблону").

6. Список литературы
1. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий : учебное пособие / Федеральное государственное автономное
образовательное учреждение высшего профессионального образования«Северо-Кавказский федеральный университет», Министерство образования и
науки Российской Федерации ; авт.-сост. Е.В. Крахоткина. - Ставрополь : СКФУ, 2015. - 152 с. : ил. - Библиогр. в кн. ; То же [Электронный ресурс].
2. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике : учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. - 7-е изд. - М. : Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2017. - 395 с. : ил. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-394-01449-9 ;
3. Информационные системы и технологии управления : учебник / под ред. Г.А. Титоренко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2015. - 591 с.
: ил., табл., схемы - (Золотой фонд российских учебников). - ISBN 978-5-238- 01766-2 ; То же [Электронный ресурс].
4. Гринберг, А.С. Информационный менеджмент : учебное пособие / А.С. Гринберг, И.А. Король. - М. : Юнити-Дана, 2015. - 415 с. - (Профессиональный учебник: Информатика). - Библиогр.: с. 292-295. - ISBN 5- 238-00614-4 ; То же [Электронный ресурс].
5. Кузнецов, А.С. Теория вычислительных процессов : учебник / А.С. Кузнецов, Р.Ю. Царев, А.Н. Князьков ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Сибирский Федеральный университет. - Красноярск : Сибирский федеральный университет, 2015. - 184 с. : табл., схем. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-7638-3193-1 ; То же [Электронный ресурс].
6. Карпова, Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация : учебное пособие / Т.С. Карпова. - 2-е изд., исправ. - М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. - 241 с. : ил. ; То же [Электронный ресурс].
7. Кузнецов, С. Введение в реляционные базы данных / С. Кузнецов. - 2-е изд., исправ. - М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. - 248 с. : ил. - (Основы информационных технологий). - Библиогр. в кн. ; То же [Электронный ресурс].
8. Загинайлов, Ю.Н. Основы информационной безопасности: курс визуальных лекций : учебное пособие / Ю.Н. Загинайлов. - М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2015. - 105 с. : ил. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-4475-3947-4 ; То же [Электронный ресурс].
9. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
10. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств
11. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П., М.: Академия, 2012, - 336 стр.
12. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
13. Модель процессов MSF, Microsoft.
14. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. - М: Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с. (Университетская серия).

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 10
I. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 13
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 13
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 13
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 16
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 18
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 22
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 22
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 24
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 25
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 28
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 33
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 33
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 38
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 39
1.4 Обоснование проектных решений 40
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 40
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 42
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 44
II. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 46
2.1 Разработка проекта автоматизации 46
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 46
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 49
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 52
2.2 Информационное обеспечение задачи 59
2.2.1 Информационная модель и её описание 59
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 61
2.2.3 Характеристика результатной информации 62
2.3 Программное обеспечение задачи 65
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 65
2.3.2 Характеристика базы данных 67
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 74
2.3.4 Описание программных модулей 75
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 77
III. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 84
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 84
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 93
ПРИЛОЖЕНИЯ 96

ВВЕДЕНИЕ
Тема автоматизации процессов здравоохранения достаточна, актуальность обусловлена ростом объемов обрабатываемой информации, а также необходимостью повышать качество предоставляемых услуг в области здравоохранения в условиях пандемии коронавируса. Кроме того, актуальность связана с ростом внедрений информационных систем в области здравоохранения, это обусловлено Постановлением Правительства РФ №555 от 05.05.2018 "О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения" с изменениями на 23 апреля 2020 года 1.
Цель выпускной квалификационной работы - прикладное решение учета посещений пациентов на примере ООО «Медицинский центр “Семейный доктор”».
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
изучить процессы и разработать модель деятельности ООО «Медицинский центр “Семейный доктор”»;
выполнить анализ существующих процессов, построить модели «как есть» и «как должно быть»;
исследовать медицинские информационные системы; определить стратегию и выбрать комплекс задач автоматизации;
разработать бизнес-модель процессов, требующих автоматизации; выработать требования и критерии к программному продукту; разработать модель базы данных; выбрать средства разработки;
осуществить техническую реализацию проекта; выполнить расчет экономической эффективности внедрения и оценить результаты внедрения.
Предмет исследований – информационное и программное обеспечение основных процессов медицинской организации.
Объект исследований – ООО «Медицинский центр “Семейный доктор”». Используемые методы исследования: анализ литературы и нормативно-
правовых документов по теме исследования; дедуктивное изучение и обобщение сведений; сравнение явлений и качеств; моделирование; измерение (получение количественных данных); синтез автоматизированной системы.
Степень разработанности темы: Проблеме автоматизации медицинских учреждений посвящены труды таких авторов, как Лушнов М.С, Минакова О.В, Кобринский Б.А, Назаренко Г. И. и др. Работы данных авторов содержат фундаментальные знания о медицинских информационных системах (МИС), раскрывают понятия, определения и функции МИС, рассматривают общие технологические требования к МИС. К сожалению, данные работы не могут быть применены в чистом виде для решения частного случая, а именно для внедрения информационной системы в частную клинику с целью автоматизации основных процессов. Это связано с тем, что не существует единого подхода или стандарта внедрения, каждый случай особенный и требует внимательного изучения. Поэтому основной целью проекта является разработка программного продукта, обеспечивающего автоматизацию посещений лечебного учреждения и позволяющего автоматически заносить данные посетителей центра без их присутствия.
Основные пункты научной/методологической новизны ВКР: проведен анализ литературы и нормативно- справочной документации, по результатам исследования была сформирована таблица сравнений медицинских информационных систем. Разработаны требования к медицинским системам.
В ходе работы были построены модели исследуемых бизнес-процессов и разработан новый блок медицинской информационной системы ООО
«Медицинский центр “Семейный доктор”».
Практическая значимость исследования состоит в решении учета посещений пациентов на примере ООО «Медицинский центр “Семейный доктор”», что привело к сокращению управленческих расходов и получению дополнительной прибыли. Разработанное программное обеспечение может быть использовано в различных категориях медицинских учреждений и в различных регионах страны.
Эмпирическая база: При написании ВКР были использованы результаты собственных исследований, исследования других авторов по теме исследования, статистические материалы, нормативные документы и другие источники.
ВКР состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложения. В первой главе ВКР приведены основные сведения о предприятии, разъясняющие предмет, цель, задачи исследования. Во второй главе подробно рассмотрена структура проектируемой системы и предлагаемые технические решения. В третьей главе оценена эффективность внедрения системы.
В процессе выполнения работы был использован инструментарий MS Excel, MS Word, BPWin, Microsoft SQL Server 2012, Borland Delphi 7, AnyLogic, ARIS.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Белл Ч., Киндал М., Талманн Л. Обеспечение высокой доступности систем на основе MySQL/ Белл Ч.-СпБ. Русская редакция, БХВ-Петербург, 2012
-624 с.
2. Поль М. Дюваль, Стивен Матиас, Эндрю Гловер. Непрерывная интеграция. Улучшение качества программного обеспечения и снижение риска/ Поль М. Дюваль, Стивен Матиас – М.Вильямс, 2017 – 240 с.
3. Прамодкумар Дж. Садаладж, Мартин Фаулер. NoSQL. Новая методология разработки нереляционных баз данных/ Дмитрий Клюшин – М.Вильямс, 2017 -192 с.
4. Бен Форта. Освой самостоятельно SQL за 10 минут/ В. Гинзбург – М.Вильямс, 2017 -288 с.
5. К. Дж. Дэйт. Введение в системы баз данных/ К. Дж. Дэйт – М.Вильямс.,2017 -1328 с.
6. Джефф Карпентер, Эбен Хьюитт/ А. Слинкин – М.ДМК Пресс, 2017-400 с.
7. Дэви Силен, Арно Мейсман, Мохамед Али. Основы Data Science и Big Data. Python и наука о данных/ Дэви Силен, Арно Мейсман – СПб. Питер, 2017 – 336 с.
8. Максим Бабенко, Михаил Левин. Введение в теорию алгоритмов и структур данных/ Максим Бабенко, Михаил Левин – М. МЦНМО., 2017 – 144 с.
9. Томас Коннолли, Каролин Бегг. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика./ Томас Коннолли, Каролин Бегг – М. Вильямс, 2017 – 1440 с.
10. Джоэл Грас. Data Science. Наука о данных с нуля./ Андрей Логунов.-СПб., БХВ-Петербург,2017 – 336 с.
11. Скотт Амблер, Прамодкумар Дж. Садаладж. Рефакторинг баз данных. Эволюционное проектирование/ Константин Птицын –М. Вильямс, 2016 -368 с.
12. Мартин Фаулер, Дейвид Райс, Мэттью Фоммел, Эдвард Хайет, Роберт Ми, Рэнди Стаффорд. Шаблоны корпоративных приложений / Мэттью Фоммел, Эдвард Хайет – М.Вильямс,2016 – 544 с.
13. Бабаш А., Баранова Е. Криптографические методы защиты информации / А.Бабаш, Е.Баранова - М.: КноРус, 2017. - 192 c.
14. Валях Е. Последовательно-параллельные вычисления, - М.: Мир,
2015.
15. Васильев В. Интеллектуальные системы защиты информации.
Учебное пособие / В. Васильев. - М.: Инновационное машиностроение, 2017. - 202 c.
16. Васильков А., Васильков И. Безопасность и управление доступом в информационных системах. Учебное пособие / А.Васильков. - М.: Форум Инфра-М, 2017. - 368 c.
17. Внуков А. Защита информации. Учебное пособие/ А.Внуков. - М.: Юрайт, 2017. - 242 c.
18. Зверева В. Участие в планировании и организации работ по обеспечению защиты объекта. Учебник/ В.Зверева. - М: Курс, 2017. - 320 c.
19. Кондратьев, А.В. Организация и содержание работ по выявлению и оценке основных видов ТКУИ, защита информации от утечки: Справочное пособие / А.В. Кондратьев. - М.: МАСКОМ, 2014. - 256 c.
20. Максименко, В.Н. Защита информации в сетях сотовой подвижной связи / В.Н. Максименко. - М.: ГЛТ, 2017. - 360 c.
21. Максименко, В.Н. Защита информации в сетях сотовой подвижной связи / В.Н. Максименко. - М.: Горячая линия -Телеком, 2017. - 34 c.
22. Максименко, В.Н. Защита информации в сетях сотовой подвижной связи. / В.Н. Максименко, В.В. Афанасьев, Н.В. Волков. - М.: Горячая линия - Телеком , 2017. - 34 c.
23. Малюк, А.А. Защита информации в информационном обществе: Учебное пособие для вузов / А.А. Малюк. - М.: ГЛТ, 2015. - 230 c.
24. Микаэлян А.Л. Оптические методы в информатике. - М.: Наука, 2014.
25. Некраха, А.В. Организация конфиденциального делопроизводства и
защита информации / А.В. Некраха. - М.: Академический проект, 2017. - 224 c.
26. Нестеров С. Информационная безопасность. Учебник и практикум / С.Нестеров. - М.: Юрайт, 2017. - 322 c.