Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Банковская конкуренция на рынке интернет-услуг."

Готовая работа на тему: Банковская конкуренция на рынке интернет-услуг.
Работа выполнена в 2020 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 91.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Экономика 38.03.01

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Банковская конкуренция на рынке интернет-услуг

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР:
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы функционирования рынка банковских интернет услуг
1.1. Основные виды банковских услуг, предоставляемых с использованием сети
Интернет.
1.2. Регулирование деятельности коммерческих банков на рынке интернет-услуг
1.3. Риски банковских интернет-услуг и пути их снижения
Глава 2. Анализ банковской конкуренции на рынке интернет-услуг
2.1. Основные участники российского рынка банковских интернет-услуг
2.2. Сравнительный анализ мультибанковских систем интернет-банкинга
2.3. Влияние конкуренции на рынке интернет-услуг на показатели банковской деятельности
Глава 3. Проблемы и перспективы развития конкуренции на российском рынке интернет- банкинга
3.1. Проблемы российского рынка дистанционного банковского обслуживания
3.2. Роль банковской конкуренции в развитии рынка интернет-банкинга
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.

Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть основные виды банковских услуг,
предоставляемых с использованием электронных сетей с учетом мирового опыта и современных технологий в банковском бизнесе.
В параграфе 1.2 необходимо изучить действующее законодательство и
инструктивный материал Банка России, регулирующий проведение дистанционного банковского обслуживания.
В параграфе 1.3 необходимо охарактеризовать риски банI<овских интернет-услуг и
пути их снижения.
Глава 2 должна содержать анализ рынка интернет- банкинга и конкуренции российских банков на данном рынке.
В параграфе 2.1 с использованием современных рейтингов и показателей дать характеристику структуры рынка интернет-банкинга и его основных участников.
В параграфе 2.2 необходимо провести сравнительный анализ мультибанковских систем интернет-банкинrа по функционалу, сервису, информационной и финансовой безопасности. В параграфе 2.3 необходимо оценить влияние конкуренции на рынке интернет-услуг на финансовые показатели банковской деятельности.
В Главе 3 необходимо выявить проблемы и представить дальнейшие перспективы развития конкуренции на российском рынке интернет- банкинга.
В параграфе 3.1 с использованием экспертных мнений и актуальных публикаций необходимо выявить факторы, препятствующие развитию технологий дистанционного банковского обслуживания и интернет-банкинга на российском рынке.
В параграфе 3.2 необходимо предложить возможные пути решения существующих проблем с учетом конкурентных преимуществ конкретных кредитных организаций .
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся исходные статистические и финансовые данные, а также большие таблицы, схемы, диаграммы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Гражданский кодекс РФ;
2. Федеральное законодательство, регулирующее деятельность российских банков на рынке интернет-банкинга;
3. Нормативные документы Банка России;
4. Учебная литература по банковскому делу за 2015 -2019 гг.
Дополнительная литература:
5. Статьи профессиональных и специализированных периодических изданий по теме исследования за 2017-2019 гг.
6. Аналитические материалы Банка России, РА Эксперт, ПАО Сбербанк и др. участников рынка по проблемам развития рынка интернет-банкинга.

Содержание
Введение 6
Глава 1. Теоретические основы функционирования рынка банковских интернет-услуг 9
1.1. Основные виды банковских услуг, предоставляемых с использованием сети Интернет 9
1.2. Регулирование деятельности коммерческих банков на рынке интернет- услуг 19
1.3. Риски банковских интернет-услуг и пути их снижения 24
Глава 2. Анализ банковской конкуренции на рынке интернет-услуг 34
2.1. Основные участники российского рынка банковских интернет-услуг 34
2.2. Сравнительный анализ мультибанковских систем интернет-банкинга 44
2.3. Влияние конкуренции на рынке интернет-услуг на показатели банковской деятельности 53
Глава 3. Проблемы и перспективы развития конкуренции на российском рынке интернет- банкинга 63
3.1. Проблемы российского рынка дистанционного банковского обслуживания 63
3.2. Роль банковской конкуренции в развитии рынка интернет-банкинга 69
Заключение 74
Список использованной литературы 81

Введение
В настоящее время существует огромная конкуренция на российском рынке банковских услуг. В связи с этим коммерческие банки активно внедряют в своей работе компьютерные технологии, позволяющие упростить доступ людей к финансовым услугам и, таким образом, привлечь новых клиентов.
Электронная банковская коммерция осуществляется в принципиально
новой среде - глобальной сети Интернет. На фоне бурного развития информационных технологий частные лица и организации стремятся к тому, чтобы осуществлять свои финансовые операции, минимизировав количество действий, необходимых для их осуществления. Это становится причиной того, что дистанционное банковское обслуживание является приоритетным направлением развития мировой банковской системы.
Для российских банков чрезвычайно важное условие развития и стабильного функционирования - это внедрение эффективной системы онлайн-обслуживания клиентов. Электронный банкинг для нашей страны является относительно новой технологией, однако большинство российских кредитных организаций активно внедряют программы Интернет-банкинга с широким спектром услуг, совершив огромный прорыв в данном направлении. Основное преимущество Интернет-банкинга - это его динамичность: возможности электронной коммерции становятся с каждым днем все более обширными. Но в современных российских условиях увеличение числа электронных сделок ограничивают значительные пробелы в законодательстве нашего государства, особенности менталитета населения, недостаточная
подготовленность финансовых институтов и «сырьевая» экономика.
В настоящее время Интернет-банкингу необходима научно методическая помощь по следующим направлениям: создание технологий обеспечения качества банковских услуг; разработка методики контроля качества; оценка эффективности внедрения электронных сервисов.

Необходимость создания нормативно-правовой базы, регулирующей отношения участников электронной коммерции, расширения спектра услуг, которые оказываются российскими банками в электронном виде, проблемы, связанные с обеспечением конкурентоспособности онлайн-сервисов банков России на мировом рынке финансовых услуг обуславливают актуальность данного исследования.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ
конкуренции коммерческих банков на российском рынке услуг, предоставляемых с использованием сети Интернет.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд задач:
- исследовать основные виды банковских услуг, предоставляемых с использованием сети Интернет;
- изучить регулирование деятельности коммерческих банков на рынке интернет-услуг;
- рассмотреть риски банковских интернет-услуг и пути их снижения;
- проанализировать деятельность основных участников российского рынка банковских интернет-услуг;
- провести сравнительный анализ мультибанковских систем интернет банкинга;
- исследовать влияние конкуренции на рынке интернет-услуг на показатели банковской деятельности;
изучить проблемы российского рынка дистанционного банковского обслуживания;
- рассмотреть роль банковской конкуренции в развитии рынка интернет банкинга.
Объектом исследования является российский банковский рынок.
Предметом исследования являются конкуренция между банками в процессе предоставления ими интернет-услуг своим клиентам.
Хронологические рамки исследования - 2016-2018 гг.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных экономистов в области развития электронной коммерции, а также законодательные и нормативные акты РФ.
Информационной основой исследования послужили материалы научных конференций и периодических изданий, отечественной и зарубежной экономической литературы, бухгалтерская и финансовая отчетность ПАО Сбербанк.
Изучением вопросов развития электронного банковского обслуживания
и его адаптации к особенностям экономики занимались такие зарубежные и отечественные ученые, как С.П. Маринин, Н.И. Соловьяненко, Г. Брайан, О. Доннел, Ф. Дерек. Исследование систем онлайн-банкинга в рамках качества рынка услуг приведено в работах Е.В. Ащина, Б. Бухвальда, Д. Кея, Ю. Зайтца, М. Портера и других авторов.
Методологическая база для внедрения и оценки качества электронных банковских технологий создана такими учеными-экономистами, как Е. Балларин, Х. Дуглас, Д. Малпас. Особенности российского рынка электронной коммерции рассмотрены в работах А.И. Жукова, М.М. Ямпольского, Л.Н. Красавиной, М.А. Песселя, Е.Б. Ширинской, С.В. Сорвина и других авторов. Однако в настоящее время остаются пробелы в таких аспектах электронной коммерции, как методика обеспечения безопасности онлайн-банкинга, методика аудита электронных банковских систем, разработка российской системы оценки качества электронных банковских услуг.
При написании работы применялись следующие методы исследования: анализа и синтеза, классификации, группировки и сравнения, балансовый и статистический методы и др.
Теоретическая и практическая значимость настоящей работы заключается в том, что предоставленные рекомендации позволят повысить качество дистанционного обслуживания в банках, расширить функциональное наполнение онлайн-сервиса банка, увеличить прибыль от оказания электронных услуг.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 06.06.2019) "0 банках и банковской деятельности"//"Российская газета", N 27, 10.02.1996.
2. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 18.07.2019) "О защите конкуренции" (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.07.2019)// "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006.
3. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 18.03.2019) "Об
информации, информационных технологиях и о защите информации"// "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006.
4. Аблитарова Э.Э., Малык Ю.А. Интернет-банкинг как форма дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Институт финансово-кредитных отношений в условиях рыночных трансформаций Сборник статей научно-практического семинара. 2017. С. 119-122.
5. Автоматизация банковской деятельности/ Под общ. Ред. С.И. Кумок. -М.: МФО, 2016. - 288 с.
6. Автоматизация расчетных операций банков и фондовых бирж/ Сост. А.С. Кузнецова. - М.: Церих-ПЭЛ, 2017. - 206 с.
7. Азаренкова, Г.М. Анализ особенностей краудфандинга как способа привлечения средств в финансовый проект начинающих предпринимателей [Текст]/ Г.М. Азаренкова, Н.С. Мельникова// Сборник научных трудов «Финансово-кредитная деятельность: проблемы теории и практики», 2017. - С. 91-96
8. Банковская система России. Настольная книга банкира. Трастовые, инвестиционные и электронные услуги банков. - М.: ТОО "Инжиниринго консатинговая компания "ДеКА", 2015. - 112 с.
9. Банковское дело. Задачи и тесты: Учебное пособие/ Под ред. Валенцевой Н.И.. - М.: КноРус, 2016. - 95 с.
10. Банковское дело. Учебник/ Под ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. - М.: Юнити, 2017. - 272 с.
11. Банковское дело: Учебник/ Под ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. - М.: Юнити, 2016. - 687 с.
12. Банковское дело: Учебник/ Под ред. Коробовой Г.Г.. - М.: Магистр, 2018.- 480 с.
13. Банковское дело: Учебник/ Под ред. Лаврушина О.И., Валенцева Н.И.. - М.: КноРус, 2017. -128 с.
14. Барковский Н.Д. Проблемы кредита и денежного оборота в условиях
развитого социализма. - М.: Финансы, 2017. - 215 с.
15. Белозеров, С.А. Банковское дело: Учебник / С.А. Белозеров, О.В. Мотовилов. - М.: Проспект, 2015. - 408 с.
16. Березина М.П. Безналичные расчеты в экономике России. Анализ практики. - М.: Консатбанкир, 2017. - 296 с.
17. Бондаренко С. И. Конкурентоспособность продукции металлургического комплекса России; Научная книга - М., 2018. - 104 с.
18. Бортник М.Ю. Денежное обращение и кредит капиталистических стран. - М.: Финансы, 2017. - 223 с.
19. Бочкова Е.В. Интернет-банкинг и развитие системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в России // В сборнике: Актуальные проблемы экономической теории и практики сборник научных трудов. Краснодар, 2017. С. 75-82.
20. Бункина М.К. Деньги, банки, валюта. М. Независимый инт Рос. Предпринимательства, 2015. - 169 с.
21. Власенко К.В., Леута И.А. Состояние и развитие рынка дистанционного банковского обслуживания в России // В сборнике: Молодёжь Сибири - науке России международная научно-практическая конференция. Сибирский институт бизнеса, управления и психологии. 2017. - С. 56-59.
22. Власов А.В. Электронные деньги и эволюционная теория происхождения денег // Наукаи образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2015.№ 12. - С. 13-23.
23. Волохов А.В. Информационная защита банковских средств в системах дистанционного банковского обслуживания. В книге: Обеспечение прав и свобод человека в современном мире материалы конференции: в 4 частях. 2017.- С.390-394.
24. Все о деньгах России/ Науч. концепция и общ. ред. А.Хандруева. М.: Конкорд-Пресс, 2018. - 421 с.
25. Гайкович В., Першин А. Безопасность электронных банковских систем. - М.: Единая Европа, 2015. - 363 с.
26. Гнидченко А.А. Внутриотраслевая и межотраслевая торговля в контексте сравнительных и абсолютных преимуществ// Вопросы экономики. - 2016
- № 10. - с. 112-128.
27. Головачев А. С. Конкурентоспособность организации; Вышэйшая школа- м., 2017. -157 с.
28. Голубович А.Д., Клопотовский А.В., Наумов А.В. Создание системы кредитных карточек для коммерческого банка. - М.:"Менатеп- информ", 2018. -104 с.
29. Горбатова О.Ю. Перспективы развития дистанционного банковского обслуживания// В сборнике: Инструменты и механизмы современного инновационного развития сборник статей международной научно практической конференции: в 2 частях. 2017. С. 19-21.
30. Горбатова О.Ю. Тенденции развития дистанционного банковского обслуживания// Современные тенденции развития науки и технологий. 2017. № 3-13 (24). с. 42-44.
31. Горельченко А.С., Иванов А.В. Развитие конкурентной разведки в банковской сфере с использованием передовых ИТ-технологий // Бюллетень науки и практики. 2017. № 3 (16). С. 209-212.
32. Демельханова И.Б., Асланов Д.И. Сущность и содержание банковских технологий в деятельности коммерческих банков// Актуальные проблемы экономики, социологии и права. 2017. № 3. С. 31 -36.
33. Денежное обращение и кредит капиталистических стран/ Под ред. Л.Н. Красавиной. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 335 с.
34. Деньги, банки и кредитно-финансовые отношения в современной рыночной экономике. М. природопользование, 2015. 256с.
35. Доронкин М., Ионова А. Онлайн-возможности: на этапе насыщения // Банки и деловой мир, 2015. № 6. С. 81-86.
36. Дубченко Е.П., Рыбчинская И.В. Современные направления технологического развития банковской сферы // Афактор: научные исследования и разработки (гуманитарные науки). 2017. № 3. С. 8.
37. Евсюков Д.Е. Электронные деньги как новая составляющая кредитно денежной системы// Экономика и организация. 2016. №5. С. 51-66.
38. Еремеева С.С. Информационные технологии как способ дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Современные проблемы социально-гуманитарных и юридических наук: теория, методология, практика Материалы международной научно-практической конференции под общей редакцией Е.В. Королюк. 2017. С. 102-105.
39. Жуков, Е.Ф. Банковское дело: Учебник/ Е.Ф. Жуков. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 591 с.
40. Инновационные банковские технологии и продукты: учебное пособие / М.В. Владыка, О.В. Ваганова, С.А. Кучерявенко, Т.В. Гончаренко, Н.И. Быканова. - Белгород: ИД «Белгород» НИУ «БелГУ», 2016. - 108 с.
41. Каганов В. Ш. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности образовательных программ корпоративного обучения; Синергия - М., 2016. - 217 с. в системе
42. Казимагомедов, А.А. Банковское дело: Организация и регулирование /
А.А. Казимагомедов. - М.: Academia, 2018. - 320 с.
43. Кибардина Л.В. Банковские инновации как инструмент дистанционного обслуживания клиентов// Студенческая наука и XXI век. 2017. № 14. С. 393-395.
44. Киреев, В.Л. Банковское дело. Краткий курс: Учебное пособие / В.Л. Киреев. - СПб.: Лань, 2019. - 208 с.
45. Кисляк Д.Г. Электронные деньги в системе электронного бизнеса // Экономика, право и проблемы управления: сб. науч. трудов. Минск: Учреждение образования «Частный институт управления и предпринимательства» 2016. № 2. С. 72-73.
46. Козлова А.Ю., Широкова А.Э. Интернет - банкинг как ведущее направление дистанционного облуживания клиентов коммерческих банков // В сборнике: Закономерности и тенденции инновационного развития общества сборник статей Международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 125-128.
47. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 №6-ФКЗ, от 30.12.2008 №7-ФКЗ): Доступ из Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) // "Собрание законодательства РФ", 15.07.2002, N 28 ст. 2790.
48. Коряков А. Г. Конкурентоспособность и структура потенциала устойчивого развития предприятий химической промышленности; Синергия - М., 2018. - 343 с.
49. Костерина, Т.М. Банковское дело: Учебник для академического бакалавриата/ Т.М. Костерина. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 332 с.
50. Крупнов, Ю.С. О природе электронных денег/ О.С. Крупнов // Бизнес и банки. 2016. № 5. С. 1-8.
51. Кудрявцева Ю.В. Инновационные финансовые технологии и операционные риски в сфере дистанционного банковского обслуживания
// В сборнике: Актуальные вопросы современных научных исследований Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. 2017. С. 317-330.
52. Кузнецова, В.В. Банковское дело. практикум (для бакалавров) / В.В. Кузнецова, О.И. Ларина, В.П. Бычков. - М.: КноРус, 2016. - 288 с.
53. Кульбит Е.В. Анализ системы электронного банкинга, как компонента системы дистанционного банковского обслуживания // Экономика. Бизнес. Банки. 2017. Т. 2. С. 104-110.
54. Куприн Е.А. Преимущества электронного кошелька перед мобильным банком// Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2014. № 6. С. 59-64.
55. Лаврушин, О.И. Банковское дело: современная система кредитования
(бакалавриат и магистратура)/ О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева. - М.: КноРус, 2015. - 160 с.
56. Ланкин Е.Н. Дистанционное банковское обслуживание: проблемы и
перспективы// Наука, образование и культура. 2017. № 7 (22). С. 54-57.
57. Ларина, О.И. Банковское дело. практикум: Учебное пособие для академического бакалавриата/ О.И. Ларина. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 251 с.
58. Ларина, О.И. Банковское дело. практикум: Учебное пособие для
академического бакалавриата/ О.И. Ларина. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 251 с.
59. Майорова А.В. Системы дистанционного банковского обслуживания: характеристика, угрозы, перспективы // В сборнике: Направления развития банковского сектора в новых экономических условиях Сборник работ студентов, магистрантов и аспирантов . Под редакцией Н.Э. Соколинской, В.Е. Косарева. Москва, 2017. С. 146-157.
60. Мамонов М.Е. Ценовые взаимодействия на российском кредитном рынке: кто с кем воюет и когда образует сговор? //Вопросы экономики. - 2016 № 4. - с. 79-99.
61. Мельникова, Н.С. Методика определения эффективности реинжиниринга бизнес-процессов в коммерческом банке на основе системного подхода [Текст] / Н. С. Мельникова // Сетевой научно- практический журнал «Научный результат. Экономические исследования № 1(11) 2017г. - С. 66- 72.
62. Митрохин В.В., Мишанина А.Н. Развитие дистанционного банковского
обслуживания на базе биометрических технологий // В сборнике: Современные проблемы и перспективы развития банковского сектора России материалы II всероссийской научно-практической конференции с международным участием (заочной). 2017. С. 293-300.
63. Мухаметшин Л.И. Перспективы развития технологий розничного дистанционного банковского обслуживания в Российской Федерации // Современные проблемы социально-гуманитарных наук. 2017. № 1 (9). С. 161-166.
64. Новиков А. Трансформация digitа!-стратегии // Банковское обозрение, 2016. № 5. с. 66-68.
65. Носова Т.П., Палагута А.А. Современные инновационные технологии в
сфере дистанционного банковского обслуживания// Экономика и социум. 2017. № 1-2 (32). с. 249-253.
66. Оганесян А.Л., Даниловских Т.Е. Ключевые проблемы в области дистанционного банковского обслуживания юридических лиц на региональном уровне// Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2017. № 1 (28). С. 45-50.
67. Ольхова, Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке: Учебное
пособие/ Р.Г. Ольхова. - М.: КноРус, 2018. - 150 с.
68. Осадчук Е. В. Конкурентоспособность в Интернете. Как сделать свой проект успешным: моногр. ; Бином. Лаборатория знаний - М., 2017. - 152 с.
69. Пальчиков В.Ю. Особенности функционирования, виды и классификация онлайн-банков // Экономические системы. 2017. Т. 10. № 3 (38). С. 81-84.
70. Положение Центрального Банка России "О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям,
совершаемым с их использованием" № 23-П от 09.04.98. // "Вестник Банка России". № 23. 15.04.1998г.
71. Поляков В.П., Московкина Л.А. Основы денежного обращения и кредита.
- М.:ИНФРА-М, 2018. - 208 с.
72. Презентация ПАО «Бинбанк» Кампусный проект для ФГБОУ ВО
«Кубанский государственный университет», 2018. С. 8.
73. Ризванова И.А. Транзакционный бизнес как новая банковская услуга// Общество: политика, экономика, право. 2017. № 2. С. 51-55.
74. Свиридов, О.Ю. Банковское дело: 100 экзаменнационных ответов/ О.Ю. Свиридов. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 160 с.
75. Ситникова Е.И. Особенности организации дистанционного банковского обслуживания в коммерческих банках Российской Федерации // В сборнике: Ученые записки Тамбовского регионального отделения Вольного экономического общества России 2017. С. 103-111.
76. Слободчикова А.В., Кернякевич П.С. Преимущества и недостатки интернет - банкинга // Вектор экономики. 2017. № 1 (7). С. 16.
77. Смовженко, Т. С. Инновационные стратегии зарубежных банков [Текст]/ Т. С. Смовженко, С. Б. Егорычева// Деньги и кредит. - 2015. -№ 8. - С. 51- 56.
78. Современный экономический словарь/ Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - 6-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2019. - 512 с.
79. Соколова Т.Н., Васильев В.С. Оценка информационной безопасности систем дистанционного банковского обслуживания // Информационная безопасность регионов. 2017. № 2 (27). С. 34-39.
80. Стародубцева, Е.Б. Банковское дело: Учебник/ Е.Б. Стародубцева. - М.: Форум, 2018. - 288 с.
81. Супрун В. А. Интеллектуальный капитал. Главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке; Либроком - М., 2016. - 192 с.
82. Тавасиев, А.М. Банковское дело: словарь официальных терминов с комментариями/ А.М. Тавасиев, Н.К Алексеев. - М.: Дашков и К, 2015. - 656 с.
83. Тазеева А.М. Дистанционное обслуживание банковские инновации //
Экономические исследования и разработки. 2017. № 3. С. 92100.
84. Указание Центрального Банка России "О порядке выдачи регистрационных свидетельств кредитным организациям резидентам на осуществление эмиссии предоплаченных финансовых продуктов" № 277- у от 03.07.98. // "Вестник Банка России". № 46. 08.07.1998г.
85. Усоскин, В. М., Белоусова, В. Ю. Платежные системы и организация расчетов в коммерческом банке: учеб. пособие / В. М. Усоскин, В.Ю. Белоусова; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа, экономики». -М.:Изд. дом Высшей школы экономики, 2015. -191с.
86. Фатхутдинов Р. А. Глобальная конкурентоспособность. На стол современному руководителю; Стандарты и качество - М., 2016. - 191 с.
87. Хадеева М.В. Реализация принципа свободы договора в области правового регулирования новых банковских технологий (на примере дистанционного банковского обслуживания)// Банковское право. 2017. № 4. - С.63-67.
88. Хайруллин И.Р. Дистанционное банковское обслуживание// Novalnfo.Ru. 2017. т. 1. № 58. с. 412-416.
89. Хисамутдинов М.К. Анализ проблем внедрения венчурного инвестирования в ПАО Сбербанк [Текст] // Вопросы инновационной экономики. - 2015. - Том 5. - № 2. - С. 47-62.
90. Холодова М.А. Дистанционное банковское обслуживание в курской области - проблемы и перспективы // Провинциальные научные записки. 2017. № 1 (5). С. 18-22.
91. Чернышова Э.С. Недостатки, преимущества и тенденции развития дистанционного банковского обслуживания// В сборнике: Студенческая
наука для развития информационного общества сборник материалов VI Всероссийской научно-технической конференции. 2017. С. 338-340.
92. Черпаков И.В., Фалалеева С.Е. Особенности использования информационных технологий при обслуживании клиентов в банковской сфере// Центральный научный вестник. 2017. Т. 2. № 21s (38s). С. 57-58.
93. Шаститко А.А. Взаимное влияние экономической теории и конкурентной политики// Экономическая политика. - 2017. - Т. 12. - № 4. - С. 154-167.
94. Шкуркин Д.В., Брэдли С. Дистанционное и прямое банковское обслуживание // В сборнике: Достижения современной науки и образования Сборник статей II международной междисциплинарной конференции. Под. редакцией И.С. Коберси, В.С. Новикова. 2017. С. 69- 72.
95. Шустов А.А. Инновационная деятельность в банковской сфере. Электронные инновации// Молодой ученый, 2013. № 9. С. 269-275.
96. Эзрох Ю.С. Как сократить убытки кредиторов от банкротства российских банков? // Вопросы экономики. - 2017. - № 7. - С. 128-141.
97. Электронная система денежных расчетов/ А.Липис, Т.Маршал, Я.Линкер; Пер. с англ.; Под ред. А.А.Мовчана М.: Финансы и статистика, 2017. - 268 с.
98. Юсупова О.А. Инновационные технологии в подготовке бакалавров финансового профиля// Инновации в образовании, 2015. № 7. С. 79-90.