Дипломная работа на тему "Синергия | Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе"

Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Москва

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1 Трудовой коллектив: понятие, социально-психологические параметры
1.2 Социально-психологический климат: сущность и характеристика
1.3 Сущность и роль управления социально-психологическим климатом коллектива Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА ОГБУСО «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ТАЙШЕТСКОГО И ЧУНСКОГО РАЙОНОВ»
2.1 База, этапы и методы исследования
2.2 Анализ полученных результатов Выводы по второй главе
ГЛАВА 3. КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА ОГБУСО «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ТАЙШЕТСКОГО И ЧУНСКОГО РАЙОНОВ»
3.1 Экспериментальная программа по профилактике и коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе
3.2 Результаты коррекционной работы Выводы по третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель, задачи и гипотезу работы, описать объект, предмет, теоретическую и методологическую базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить теоретические аспекты социально- психологического климата в трудовом коллективе.
В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие трудового коллектива. Рассмотреть понятие, социально-психологические параметры.
В пункте 1.2 необходимо определить социально-психологический климат: сущность и дать характеристику.
В пункте 1.3 необходимо определить сущность и роль управления социально- психологическим климатом коллектива
Для написания главы 2 рекомендуется провести организацию эмпирического исследования особенностей психологического климата сотрудников ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Тайшетского и Чунского районов».
В пункте 2.1 необходимо определить базу, этапы и методы исследования.
В пункте 2.2 необходимо привести анализ результатов констатирующего этапа исследования.
Для написания главы 3 необходимо предложить программу по диагностике и коррекции психологического климата сотрудников ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Тайшетского и Чунского районов».
В пункте 3.1 необходимо предложить экспериментальную программу по профилактике и коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе.
В пункте 3.2 необходимо привести результаты коррекционной работы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся аналитические таблицы и графические материалы, размещение которых в основном тексте невозможно.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Авдеев, В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций / В.В. Авдеев. - М.: Авторское издание, 2018. - 1983 c.
2. Абрамова, Г.С. Практическая психология: учебное пособие / Г. С. Абрамова. - Москва : Прометей, 2018. - 538 с.
3. Блонский, П.П. Избранные педагогические и психологические сочинения / П.П. Блонский. - М.: Педагогика, 2016. - 400 c.
4. Бояцис, Ричард На одной волне. Как управлять эмоциональным климатом в коллективе: моногр. / Ричард Бояцис , Энни Макки. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 304 c.
5. Брылева Л. Г. Теоретические особенности управления организационными конфликтами в условиях современного менеджмента / Л. Г. Брылева, Р. Г. Леонтьев // Инженер. вестн. Дона. – 2013. – Т. 24, № 1 (24). – С. 86-94.
6. Василенко, М. А. Основы социально-психологического тренинга: моногр. / М.А. Василенко. - М.: Феникс, 2014. - 128 c.
7. Выготский, Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский – Москва: Педагогика, 2014. – 476 с.
8. Вайнштейн, Л.А. Психология управления: учебное пособие / Л. А. Вайнштейн, И. В. Гулис. - Минск : Вышэйшая школа, 2018. - 382 с.
9. Вертогузова Н. А. Организационные изменения и социально-психологический климат в организации // Регион. экономика. Юг России. – 2015. – № 1. – С. 128–133.
10. Гримак, Л.П. Психология активности человека: психологические механизмы и приемы саморегуляции / Л. П. Гримак. - Москва : URSS, Либроком, 2018. - 366 с.
11. Гилерович Е.А. Управление стрессом как инструмент улучшения социально- психологического климата в организации / Е.А. Гилерович, Д.Р. Сибгатуллина // Актуальные вопросы управления, экономики и права. Современное образование и его роль в жизни общества : материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2018. – С. 218-222.
12. Гришина, Н. Психология конфликта: учебное пособие / Наталия Гришина. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, Питер пресс, 2018. - 574 с.
13. Гуревич, П. С. Психология и педагогика: учебник / П. С. Гуревич. – Москва: Юрайт, 2014. – 478 с.
14. Гуревич, П. С. Психология: учебник / П. С. Гуревич. – Москва: Инфра-М, 2015. – 330 с.
15. Губицкая А.В. Формирование благоприятного социально-психологического климата коллектива как фактор преодоления психологического стресса // Концепт. – 2015. – Т. 22. - С. 41-45.
16. Жуков, Г.Н. Общая и профессиональная педагогика: учебник / Г.Н. Жуков, П.Г. Матросов. - М.: Альфа-М, 2018. - 448 c.
17. Ковалев, А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства/ А.Г. Ковалев. - М.: Издательство политической литературы, 2014. - 272 c.
18. Калмыкова О. Ю. Внедрение организационного конфликт-менеджмента в систему стратегического управления / О. Ю. Калмыкова, Г. П. Гагаринская // Науковедение. – 2014. – № 5. – С. 58 .
19. Кравченко, А.И. Психология и педагогика: учебное пособие / А.И. Кравченко. - М.: Риор, 2018. - 112 c.

Дополнительная литература
1. Панина Е. С. Трудовые конфликты на предприятиях // Основы экономики, упр. и права. - 2012. - № 6 (6). - С. 132-135.
2. Педагогика: учебник для ВУЗов. Стандарт третьего поколения / под ред. П. Тряпицыной. - СПб.: Питер, 2018. - 16 c.
3. Резник С. Д. Исследование трудовых конфликтов на предприятии: структура и причины возникновения // Упр. экон. системами : электрон. науч. журн. - 2012. - № 48 (12). - С. 23
4. Романчик Н. В. Противоречия и конфликты в организации: сущность, причины, типология : понятие "конфликт" и его основные элементы // Нар. света. – 2017. – № 1. – С. 83–85.
5. Северный, А.А. Молодое поколение XXI века: актуальные проблемы социально- психологического здоровья / А.А. Северный. - М.: Книга по Требованию, 2015. - 292 c.
6. Специальная педагогика. В 3 т. Т. 1 / Под ред. Назаровой Н.М.. - М.: Academia, 2017. - 304 c.
7. Специальная педагогика. В 3 т. Т. 2 / Под ред. Назаровой Н.М.. - М.: Academia, 2016. - 478 c.
8. Савченко И. Тренинг командообразования или что можно создать, создавая ко- манду [Электронный ресурс].
9. Чалдини, Р. Психология влияния: [перевод с английского] / Роберт Чалдини. - 5-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, Прогресс книга, 2018. - 475 с.
10. Черепкова Н.В. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе [Электронный ресурс] .
11. Червова И. С. Социально-психологический климат трудового коллектива // . – 2017. – Т. 2, № 67. – С. 283–288.
12. Черемисина Н.А. Стресс и стресс-менеджмент в деятельности руководителя// Справочник руководителя учреждения культуры [Электронный ресурс] — Режим доступа.
13. Шмакова И. А. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе // Концепт : науч.-метод. электрон. журн. – 2015. – Т. 10. – С. 131–135.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 10
1.1 Трудовой коллектив: понятие, социально-психологические параметры 10
1.2 Социально-психологический климат: сущность и характеристика 13
1.3 Сущность и роль управления социально-психологическим климатом коллектива 20
Выводы по первой главе 22
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА ОГБУСО
«КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ТАЙШЕТСКОГО И ЧУНСКОГО РАЙОНОВ» 25
2.1 База, этапы и методы исследования 25
2.2 Анализ полученных результатов 36
Выводы по второй главе 42
ГЛАВА 3 КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА ОГБУСО «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ТАЙШЕТСКОГО И ЧУНСКОГО
РАЙОНОВ 44
3.1 Экспериментальная программа по профилактике и коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе 44
3.2 Результаты коррекционной работы 47
Выводы по третьей главе 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
ПРИЛОЖЕНИЯ 68

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Обращение к теме психологического климата трудового коллектива всегда занимало центральное место в психо- логии. С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями, неразрывно связаны многие острые проблемы социально- психологического климата коллектива.
Психологический климат отражает состояние внутренних взаимоотношений в коллективе. На него влияют различные факторы: состояние экономики; деятельность администрации, органов самоуправления, общественных организаций; характер формальных и неофициальных организационных структур (чем выше степень единства формальных и неофициальных организационных структур, тем больше позитивных воздействий, формирующих психологический климат); индивидуальные особенности членов коллектива (личное мнение, настроение, поведение, мотивация); характер руководства. При определении социально-психологического климата в коллективах следует учитывать не только каждый из указанных факторов, но также их комплексное влияние во всей их совокупности.
Климат коллектива составляет качественную сторону межличностных отношений, проявляющуюся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности.
Психологические проблемы формирования и функционирования коллективов всегда привлекали внимание психологов, видящих в коллективе связующее звено между личностью и обществом.
Психология коллектива характеризуется тем, что деятельность, ради которой он создан и которой на практике занимается, имеет, несомненно, поло- жительное значение для очень многих людей, не только для членов данного коллектива. В коллективе межличностные отношения основаны на взаимном доверии людей, открытости, честности, порядочности, взаимном уважении и т.п.
Для того чтобы назвать малую группу коллективом, она должна соответствовать ряду весьма высоких требований: успешно справляться с возложенными на нее задачами (быть эффективной в отношении основной для нее деятельности), иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения, создавать для каждого своего члена возможность развития как личности, быть способной к творчеству, т.е. как группа давать людям больше, чем может дать сумма того же количества индивидов, работающих в отдельности.
Коллектив – группа, объединенная общими целями и задачами людей, достигшая в процессе совместной деятельности высокого уровня развития.
Коллектив, образно говоря, социально-психологический организм, требующий индивидуального подхода. Очень важно руководителю ясно видеть структуру межличностных взаимоотношений в коллективе, чтобы уметь найти индивидуальный подход к членам коллектива и влиять на формирование и раз- витие сплоченного коллектива.
Проблемой социально – психологического климата занимались: В.В. Бойко, В.Р. Веснин, А.И. Донцов, А.Г. Ковалев, А.А. Русалинова, В.Н. Панферов, Б.Д. Парыгин, К.К. Платонов, К.К. Платонов, Е.С. Кузьмин и другие. Психологические проблемы функционирования и формирования кол- лективов всегда привлекали внимание психологов, которые видят в коллективе связь между личностью и обществом. В разработку психологии организации вклад внесли: И.А. Щедрова, Н.Ю. Челнокова, А.Б. Купрейченко, М.А. Медведева, А.В. Макаров, М.В. Ионцева и другие.
Актуальность исследования обусловлена тем, что психологический климат в коллективе - это одна из важных социально-психологических показателей, от которой зависит качество работы коллектива. Как показывают исследования трудовой деятельности, в коллективе, где высокая степень благоприятно- сти психологического климата, выше работоспособность работников. Снижение уровня благоприятности климата отрицательно влияет на эффективность
труда работника, приводят к негативным последствиям в кадровом обеспечении системы: фактам текучести кадров, ухудшения трудовой и производственной дисциплины, прогулам и невыходам на работу, фактам небрежного отношения.
Цель исследования – провести диагностику и коррекцию социально- психологического климата коллектива сотрудников ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Тайшетского и Чунского районов».
Объект исследования – социально-психологический климат коллектива.
Предмет исследования – диагностика и коррекция социально - психологического климата трудового коллектива социальных работников.
Задачи исследования:
1) Провести теоретический анализ литературы по проблеме исследования и раскрыть особенности психологического климата;
2) Провести эмпирическое исследование социально-психологического климата коллектива;
3) Разработать и апробировать программу по профилактике и коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе;
4) Провести анализ и обработку полученных результатов.
Гипотеза исследования: мы исходили из следующего допущения:
- разработанная нами программа коррекции является эффективным средством оптимизации социально-психологического климата коллектива со- циальных работников.
База исследования: ОГБУСО «Комплексный центр социального об- служивания населения Тайшетского и Чунского районов» (далее по тексту – КЦСОН Тайшетского и Чунского районов).
Выборка респондентов. Для определения социально-психологического климата была подобрана группа, состоящая из 11 человек, женщины, в возрасте от 25 до 55 лет.
Методы исследования:
1. Теоретические - анализ психологической литературы;
2. Эмпирические - диагностика с использованием тестовых методик:
- модифицированный вариант методики «СПСК» – социально– психологическая самооценка коллектива Р.С. Немова;
- методика «Личностная агрессивность и конфликтность» (Е.П. Ильин и П. А. Ковалев);
- «Экспресс – методика по изучению социально-психологического климата в коллективе» (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто).
3. Математическая обработка результатов: корреляционный анализ (Метод ранговой корреляции Спирмена).
Практическая значимость данной работы заключается в возможности разработки социально-психологической программы, воздействующей на организационные и коррекционные условия, для повышения благоприятности психологического климата коллектива предприятия.
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Авдеев, В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций / В.В. Авдеев. - М.: Авторское издание, 2018. - 1983 c.
2. Абрамова, Г.С. Практическая психология: учебное пособие / Г. С. Абрамова. - Москва : Прометей, 2018. - 538 с.
3. Блонский, П.П. Избранные педагогические и психологические сочинения / П.П. Блонский. - М.: Педагогика, 2016. - 400 c.
4. Бояцис, Ричард На одной волне. Как управлять эмоциональным климатом в коллективе: моногр. / Ричард Бояцис , Энни Макки. - М.: Альпина Паб- лишер, 2015. - 304 c.
5. Брылева Л. Г. Теоретические особенности управления организационными конфликтами в условиях современного менеджмента / Л. Г. Брылева, Р. Г. Леонтьев // Инженер. вестн. Дона. – 2013. – Т. 24, № 1 (24). – С. 86-94.
6. Василенко, М. А. Основы социально-психологического тренинга: моногр. / М.А. Василенко. - М.: Феникс, 2014. - 128 c.
7. Выготский, Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский – Москва: Педагогика, 2014. – 476 с.
8. Вайнштейн, Л.А. Психология управления: учебное пособие / Л. А. Вайнштейн, И. В. Гулис. - Минск : Вышэйшая школа, 2018. - 382 с.
9. Вертогузова Н. А. Организационные изменения и социально- психологический климат в организации // Регион. экономика. Юг России. – 2015. – № 1. – С. 128–133.
10. Гримак, Л.П. Психология активности человека: психологические механизмы и приемы саморегуляции / Л. П. Гримак. - Москва : URSS, Либроком, 2018. - 366 с.
11. Гилерович Е.А. Управление стрессом как инструмент улучшения социально-психологического климата в организации / Е.А. Гилерович, Д.Р. Сибгатуллина // Актуальные вопросы управления, экономики и права. Современное образование и его роль в жизни общества : материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2018. – С. 218-222.
12. Гришина, Н. Психология конфликта: учебное пособие / Наталия Гришина. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, Питер пресс, 2018. - 574 с.
13. Гуревич, П. С. Психология и педагогика: учебник / П. С. Гуревич. – Москва: Юрайт, 2014. – 478 с.
14. Гуревич, П. С. Психология: учебник / П. С. Гуревич. – Москва: Инфра-М, 2015. – 330 с.
15. Губицкая А.В. Формирование благоприятного социально- психологического климата коллектива как фактор преодоления психологического стресса // Концепт. – 2015. – Т. 22. - С. 41-45.
16. Жуков, Г.Н. Общая и профессиональная педагогика: учебник / Г.Н. Жуков, П.Г. Матросов. - М.: Альфа-М, 2018. - 448 c.
17. Ковалев, А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. - М.: Издательство политической литературы, 2014.
- 272 c.
18. Калмыкова О. Ю. Внедрение организационного конфликт- менеджмента в систему стратегического управления / О. Ю. Калмыкова, Г. П. Гагаринская // Науковедение. – 2014. – № 5. – С. 58 .
19. Кравченко, А.И. Психология и педагогика: учебное пособие / А.И. Кравченко. - М.: Риор, 2018. - 112 c.
20. Князютенкова С. А. Исследование взаимосвязи стиля руководства с социально-психологическим климатом в коллективе / С. А. Князютенкова, А. С. Ковалин // Вестн. науч. конф. – 2017. – № 3 (3). – С. 57–59.
21. Кроль, В.М. Педагогика: учебное пособие / В.М. Кроль. - М.: Риор, 2018. - 290 c.
22. Львов, Д. Е. Метод активного социально-психологического воздействия / Д.Е. Львов. - М.: ERGO, 2016. - 124 c.
23. Оганесян, Н. Т. Методы активного социально-психологического обучения / Н.Т. Оганесян. - М.: Ось-89, 2015. - 176 c.
24. Оболонский Ю. В. Акмеологические условия и факторы управления организационными конфликтами : дис. … канд. экон. наук / Юрий Владимиро- вич Оболонский. - М., 2012. - 160 с.
25. Панина Е. С. Трудовые конфликты на предприятиях // Основы экономики, упр. и права. - 2012. - № 6 (6). - С. 132-135.
26. Педагогика: учебник для ВУЗов. Стандарт третьего поколения / под ред. П. Тряпицыной. - СПб.: Питер, 2018. - 16 c.
27. Резник С. Д. Исследование трудовых конфликтов на предприятии: структура и причины возникновения // Упр. экон. системами : электрон. науч. журн. - 2012. - № 48 (12). - С. 23
28. Романчик Н. В. Противоречия и конфликты в организации: сущность, причины, типология : понятие "конфликт" и его основные элементы // Нар. света. – 2017. – № 1. – С. 83–85.
29. Северный, А.А. Молодое поколение XXI века: актуальные проблемы социально-психологического здоровья / А.А. Северный. - М.: Книга по Требованию, 2015. - 292 c.
30. Специальная педагогика. В 3 т. Т. 1 / Под ред. Назаровой Н.М.. - М.: Academia, 2017. - 304 c.
31. Специальная педагогика. В 3 т. Т. 2 / Под ред. Назаровой Н.М.. - М.: Academia, 2016. - 478 c.
32. Савченко И. Тренинг командообразования или что можно создать, создавая команду [Электронный ресурс].
33. Чалдини, Р. Психология влияния: [перевод с английского] / Роберт Чалдини. - 5-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, Прогресс книга, 2018. - 475 с.
34. Черепкова Н.В. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе [Электронный ресурс] .
35. Червова И. С. Социально-психологический климат трудового коллектива // N – 2017. – Т. 2, № 67. – С. 283–288.
36. Черемисина Н.А. Стресс и стресс-менеджмент в деятельности руководителя// Справочник руководителя учреждения культуры [Электронный ресурс] — Режим доступа.
37. Шмакова И. А. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе // Концепт : науч.-метод. электрон. журн. – 2015. – Т. 10. – С. 131–135.