Дипломная работа на тему "Синергия | Исследование динамики уровня стресса у сотрудников предприятия в период организационных изменений (на примере ПАО «Пигмент»)"

Работа на тему: Исследование динамики уровня стресса у сотрудников предприятия в период организационных изменений (на примере ПАО «Пигмент»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Исследование динамики уровня стресса у сотрудников предприятия в период организационных изменений (на примере ПАО «Пигмент»)

2019

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Исследование динамики уровня стресса у сотрудников предприятия в период организационных изменений (на примере ПАО «Пигмент»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретический анализ феномена стресса в трудах зарубежных и отечественных ученых
1.1. История возникновения понятия «стресс», его виды и формы 1.2.Профессиональный стресс и способы его преодоления
Глава 2. Эмпирическое изучение динамики уровня стресса у сотрудников в период организационных изменений
2.1. Описание комплекса диагностических методик и структуры проведения эмпирического исследования
2.2. Анализ полученных данных, их практическая значимость.
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1. необходимо проанализировать подходы различных авторов к определению сущности понятия «стресс», рассмотреть причины его возникновения, стадии протекания и возможные формы реакции организма. В пункте 1.2 необходимо осветить основные причины возникновения психологических стрессовых ситуаций в процессе трудовой деятельности и социальной активности людей; раскрыть важность предотвращения или снижения профессионального стресса для нормальной жизнедеятельности человека.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. В ней необходимо изучить динамику стресса у сотрудников предприятия в период организационных изменений. В пункте 2.1 необходимо описать комплекс диагностических методик, позволяющих изучить уровень и виды стресса у работников предприятия в период организационных изменений; выявить основные стрессогенные факторы. В рамках пункта 2.2 на основании полученных
диагностических данных необходимо реализовать программу тренинговых занятий, направленную на снижение профессионального стресса у сотрудников предприятия и оценить её эффективность. В качестве дополнения программы возможна разработка практических рекомендаций по преодолению стрессовых ситуаций.
В заключении необходимо отразить основные положения квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы, описание используемых диагностических методик и тестов, статистические данные.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Алексеев А.В. Я спокоен. Как защитить себя от стресса. / А.В.Алексеев - Ростов н/Дону Феникс, 2004. – 224 с.
2. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А.Бодров.– М.: ПЕРСЭ. – 2006. – 350 с.
3. Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж.Гринбер. – СПб.: Питер, 2002. – 496 с.
4. Иванова С.П. Психологическая устойчивость личности как фактор противодействия негативным влияниям социальной среды /С.П.Иванова//Вестник Псковского государственного университета. Серия: Социально-гуманитарные науки. 2009. -
№ 9 – С. 99 - 108
5. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М.: Академический проект, 2009. - 943 с.
6. Леонова А.Б. Психологические технологии управления состоянием человека
/ А.Б. Леонова, А.С. Кузнецова. - Москва : Смысл, 2007. - 280 с.
7. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В.Щербатых. - СПб.: Питер, 2006. – 256 с.

Дополнительная литература:
1. Грецов А.Г., Попова Е.Г. Научись преодолевать стресс / А.Г.Грецов, Е.Г.Попова. - СПб.: СПбНИИ физической культуры, 2006. - 56 с.
2. Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж.Гринбер. - СПб.: Питер, 2002. – 496 с.
3. Куликов Л.В. Осознание здоровья как ценности // Психология здоровья. Под ред. Г.С. Никифорова / Л.В. Куликов. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006. – 76 с.
4. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека / А.Б. Леонова. - М.: Изд-во Моск. Ун-та., 1984. – 200 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………… 5
Глава 1. Теоретический анализ феномена стресса в трудах зарубежных
и отечественных ученых 8
1.1. История возникновения понятия «стресс», его виды и формы 8
1.2. Профессиональный стресс и способы его преодоления 27
Выводы по главе 1 38
Глава 2. Эмпирическое изучение динамики уровня стресса у сотрудников в период организационных изменений 40
2.1. Описание комплекса диагностических методик и структуры проведения эмпирического исследования 40
2.2. Анализ полученных данных, их практическая значимость 46
Выводы по главе 2 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ… 76

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования выпускной квалификационной работы. Проблема исследования стресса не является новой для психологической науки, но при этом актуальность ее не угасает, даже более того, с увеличением темпа жизни, возрастающих требований к работнику, увеличения объемов работы, отчетности и прочего, современный человек все более подвержен стрессовым состояниям, что, в свою очередь, влияет на общее состояние организма, на эффективность работы, ее качество и результат. Безусловно, невозможно представить жизнь современного человека полностью без стрессов и стрессовых нагрузок, но снизить напряжение – можно и даже нужно.
Одной из таких технологий оптимизации производственного процесса является внедрение программы «Бережливое производство», направленной на снижение производственных потерь, оптимизацию работы персонала в целях повышения качества обслуживания клиентов. При этом сам переход на новую программу, адаптация к ней, освоение новых методов и технологий, на начальных этапах внедрения также являются стрессогенным.
Стресс – это феномен, от которого страдают люди разных профессий, и возрастов, имеющие различные ценности и установки. В данной работе представлены результаты исследования особенностей социально- психологических проблем работников при внедрении программы «Бережное производство». Внедрение нововведений в рабочие моменты, зачастую, влечет за собой стрессовые реакции и эмоциональное напряжение сотрудников. Безусловно, зная об особенностях протекания эмоциональных процессов, можно нивелировать деструктивные эмоциональные реакции и неблагоприятные последствия, ведь сохранение здоровья работников, обеспечение безопасности труда – важнейшая задача любого руководителя на предприятии. Все это вместе взятое актуализирует выбранную тему выпускной квалификационной работы.
Методологической основой исследования явились работы по психологии стресса (Г. Селье, Б. Р. Мандель, Л.А. Китаев-Смык, Ю. В. Щербатых, В. В. Суворова и др.), стрессоустойчивости (Ш. Мельник, В.Я. Апчел, В.Н.Цыган, Г. Селье, И.А. Усатов), профессиональному выгоранию (Х. Фрейденберг, В.В. Бойко, Л. С. Чутко, Н. В. Козина, И.А. Акиндинова, А.А. Баканова).
Цель исследования: изучить динамику уровня стресса у сотрудников ПАО «Пигмент» в процессе организационных изменений.
Объектом исследования работы является уровень стресса у сотрудников ПАО «Пигмент»
Предметом исследования работы являются методы и приемы преодоления стресса в профессиональной группе.
В связи с поставленной целью в качестве основных были определены следующие задачи:
1) изучить историю возникновения понятия «стресс», его виды и формы;
2) рассмотреть феномен профессионального стресса и способы его преодоления;
3) организовать и провести экспериментальное исследование, направленное на диагностику уровня выраженности стресса с целью разработки мероприятий по снижению стрессовых состояний у сотрудников в период организационных изменений;
4) проанализировать полученные данные, оценить их эффективность и практическую значимость.
Гипотеза: мы предполагаем, что проведение комплексной системы мероприятий по психологическому сопровождению сотрудников при внедрении программы «Бережное производство приведет к снижению показателей переживания стресса.
Методы исследования:
? опросники:
1) методика «Инвентаризация симптомов стресса»;
2) методика «Шкала организационного стресса»;
3) методика «Шкала психологического стресса – PSM-25»;
4) методика «Экспресс-диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя».
? методы статистической обработки данных:
1) Т-критерий Стьюдента;
2) коэффициент корреляции Пирсона.
База исследования: 54 сотрудника ПАО «Пигмент».
Структура исследования: работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексеев А.В. Я спокоен. Как защитить себя от стресса / А.В. Алексеев – Ростов н/Дону: Феникс, 2004. -224с.
2. Бережливая медицина как отраслевой стандарт бережливого производства [Электронный ресурс].
3. Бережливое производство [Электронный ресурс]
4. Бережливое производство - новая управленческая технология учреждений здравоохранения [Электронный ресурс].
5. Бережливый менеджмент в здравоохранении [Электронный ресурс].
6. Возможности использования подхода «Бережливое производство» (leanproduction) в медицине [Электронный ресурс].
7. Бобков А.И., Бобкова А.С. Стресс, жизнь и смерть: Научно- философский трактат / А.И.Бобков, А.С.Бобкова . – М: ОАО «Оригинал», 1997.
– 144с.
8. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А.Бодров. – М.: ПЕРСЭ. – 2006. - 350с.
9. Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания / В.В.Бойко [Электронный ресурс].
10. Брайн Люк Сиворд. Жизнь в гармонии. Стресс как стимул к духовному росту / Брайн Люк Сиворд. – М.: Издательская группа «Весь», 2010.
– 310с.
11. Брайт Д., Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление /Д.Брайт, В.А.Бодров. – М: ПЕР СЭ. – 2006. - 228 с.
12. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса / Н.Е.Водопьянова. – СПб.: Питер, 2009. – 336с.
13. Гейссельхарт Р. Прощай, стресс! Лучшие техники релаксации / Р.Гейссельхарт. – М.: Омега-Л, 2006. – 118с.
14. Грецов А.Г., Попова Е. Г. Научись преодолевать стресс / А.Г. Грецов, Е.Г. Попова. – СПб.: СПбНИИ физической культуры, 2006. – 56с.
15. Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж.Гринбер. – СПб.: Питер, 2002. – 496с.
16. Данильченко Я.В., Костомарова Т. С. Бережливое производство новая управленческая технология учреждений здравоохранения / Я.В. Данильченко, Т.С. Костомарова//Комплексные проблемы сердечно- сосудистых заболеваний. 2014. №3. [Электронный ресурс]
17. Иванова С.П. Психологическая устойчивость личности как фактор противодействия негативным влияниям социальной среды в ранней молодости и юности/С.П.Иванова//Вестник Псковского государственного университета. Серия: Социально-гуманитарные науки. 2009. - №9. - С. 99- 108.
18. Исаев Д.Н. Эмоциональный стресс, психосоматические и соматопсихические расстройства у детей / Д.Н. Исаев. – СПб.: Речь, 2005. – 400с.
19. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. - М.: Академический проект, 2009. – 943с.
20. Концепция типов поведения Фридмана и Розенмана [Электронный ресурс]
21. Куликов Л.В. Психологические механизмы манипулирования сознанием в деструктивных культах / Л.В. Куликов. – СПб.: Изд-во СПбГМТУ,2004.
22. Куликов Л.В. Осознание здоровья как ценности // Психология здоровья. Под ред. Г.С. Никифорова / Л.В. Куликов. – СПб.: Изд-во СПбГУ,2006.
23. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека / А.Б. Леонова. – М.: Изд-во Моск. ун-та. 1984. – 200с.
24. Леонова А.Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов / А.Б. Леонова. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. – 123с.
25. Леонова А.Б. Психологические технологии управления состоянием человека / А.Б. Леонова, А.С. Кузнецова. – Москва : Смысл, 2007. =280с.
26. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я.А. Лупьян. – Мн.: Выш.шк., 1988. – 233с.
27. Мандель Б.Р. Психология стресса – М.: Флинта, 2014 [Электронный ресурс] / Б.Р. Мандель.
28. Мельник Б. Е., Кахана М. С. Медико-биологические формы стресса
/ Б.Е. Мельник, М.С. Кахана. – Кишинев, «Штиинца», 1981. – 176с.
29. Методика «Шкала организационного стресса» (Маклин) [Электронный ресурс].
30. Панченко Л.Л. Адаптация к профессиональной деятельности: Учеб.пособие. / Л.Л. Панченко. – Владивосток: Мор.гос. ун-т, 2006. – 35 c.
31. Панченко Л. Л. Диагностика стресса: Учеб.пособие. / Л.Л. Панченко. – Владивосток: Мор.гос. ун-т, 2005. – 35с.
32. Пигулевская И.С. Как избавиться от стресса и депрессии. Легкие способы перестать беспокоиться и стать счастливым / И.С. Пигулевская. – М.: Центрполиграф, 2012. - 138 с.
33. Повышение эффективности менеджмента учреждений здравоохранения в современных условиях на основе принципов бережливого производства
34. Куприянов Р.В., Кузьмина Ю.М. Психодиагностика стресса:практикум /сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. – Казань: КНИТУ, 2012. – 212 с.
35. Психология человека от рождения до смерти / Под общей редакцией А.А. Реана. – СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2002. – 656 с. [Электронный ресурс].
_Psihologiya_cheloveka_ot_rozhdeniya_do_smerti.html (дата обращения: 30.03.2019)
36. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2-е изд. / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – 224с.
37. Сандомирский М. Е. Защита от стресса. Физиологически - ориентированный подход к решению психологических проблем. / М.Е. Сандомирский. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2001. – 297 с.
38. Сапольски Р. Психология стресса. / Р.Сапольски. – СПб.: Питер, 2015. – 480с.
39. Селье Г. Стресс без дистресса [Электронный ресурс].
40. Стахнева И.Ю. Психологическая устойчивость личности к стрессогенным факторам. [Электронный ресурс]. /И.Ю. Стахнева. – Режим доступа:
41. Журвлева А.Л., Сергиенко Е.А. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте / Под.ред. А. Л. Журавлева, Е. А. Сергиенко. – М.: Изд- во «Институт психологии РАН», 2011. – 512с.
42. Стресс: Тонкости, хитрости и секреты.– М.: Бук-преcc, 2006. 384c.
43. Топчий М.В., Чурилова Т.М. Стресс как объект научной рефлексии/ М.В. Топчий, Т.М. Чурилова. – Ставрополь: НОУ ВПО СКСИ, 2009. – 312с.
44. Суворова В. В. Психофизиология стресса. / В.В. Суворова. – М.: Педагогика, 1975. – 208с.
45. Ушаков И.В. «Бережливое производство (ЛИН-медицина) – новый инструмент повышения качества медицинской помощи» [Электронный ресурс].
46. Хетагурова А.К., Шаповалова М.А., Огуль Л.А. Управление качеством в медицине: учебное пособие. / А.К. Хетагурова, М.А. Шаповалова, Л.А.Огуль. – Астрахань: Астраханский ГМУ, 2015. –79с.
47. Черепанова Ю.О. Организация бережливого производства в здравоохранении [Электронный ресурс]. /Ю.О. Черепанова.
48. Черниговцев Г. Жизнь без стрессов, или Пофигизм по-русски [Электронный ресурс]./Г.Черниговцев.
49. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. / Ю.В.Щербатых. – СПб.: Питер, 2006. – 256с.
50. Энрих Г. Скафандр от стресса. Избавьтесь от психических перегрузок и верните себе здоровье быстро, легко и навсегда. /Г.Энрих. – М.: Крылов, 2010. – 120с.