Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Исследование профессионального выгорания в психотерапии (помогающих профессиях) | "

Работа Синергии на тему: Исследование профессионального выгорания в психотерапии (помогающих профессиях).
Год сдачи: 2020
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 37.03.01 «Психология»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПСИХОТЕРАПИИ (ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЯХ)

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР:
Исследование профессионального выгорания в психотерапии (помогающих профессиях).
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У РАБОТНИКОВ, ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ.
1.1. Становление и исследование проблемы стресса в отечественной и зарубежной психологии.
1.2. Психологическая характеристика профессионального выгорания.
1.3. Психологические причины развития профессионального выгорания у работников «помогающих» профессий.
1.4. Специфические факторы риска развития профессионального выгорания у психотерапевтов.
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПСИХОТЕРАПЕВТОВ
2.1. Описание объекта и методик исследования.
2.2. Анализ результатов исследования профессионального выгорания у психотерапевтов. Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И ПРЕОДОЛЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У РАБОТНИКОВ «ПОМОГАЮЩИХ» ПРОФЕССИЙ
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке

Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть исследование проблемы стресса в отечественной и зарубежной психологии. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать Психологическую характеристику профессионального выгорания. В пункте 1.3 необходимо проанализировать психологические причины развития профессионального выгорания у работников «помогающих» профессий. В пункте 1.4 необходимо акцентироваться на специфических факторах риска развития профессионального выгорания у психотерапевтов. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить экспериментальный характер. В ней следует описать эмпирическое исследование профессионального выгорания у психотерапевтов. В пункте
2.1 следует охарактеризовать выбранные методики для проведения эксперимента и сам исследуемый объект. В пункте 2.2 целесообразно провести анализ и описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате эмпирического исследования, необходимо сформировать рекомендации по профилактике и преодолению профессионального выгорания у работников «помогающих» профессий. Продумав рекомендации, разделите их на несколько направлений и отразите в пунктах данной главы (3.1., 3.2….) Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов- практиков по данному вопросу.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.
4. Исходные данные по ВКР Основная литература:
1. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР СЭ, 2016. – 528 с.
2. Водопьянова, Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях. Психология здоровья [Текст] / Н.Е.Водопьянова. // Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: СПбГУ, 2000. – 462с.
3. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст] / Н.Е.Водопьянова, Е.С.Старченкова. – СПб., 2005. – 336с.
4. Занковский, А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния. Психологические проблемы профессиональной деятельности [Текст] / А.Н.Занковский. – М.: «Наука», 1991. – 156с.
5. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык // Психологическая антропология стресса. М.: Академический проект, 2019. С. 88–96.
6. Организационный стресс: учеб.пособие / О.Ю. Калмыкова, Н.В. Соловова,А.В. Гагаринский. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2014. – 117 с.
7. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности.
– М., 2019. – 224 с.
8. Щербатых Ю. В., Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2016. – 256 с.
Дополнительная литература:
1. Бодров, В.А. Информационный стресс / В.А. Бодров. М.: ПЕР СЭ, 2015. 1187 c.
2. Винокур В., Розанова М. Профессиональный стресс губит сотрудников / В. Винокур, М. Розанова // Медицина Санкт-Петербурга. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2017. – №11. – С. 28-37.
3. Данакин Н.С., Гридчин А.А., Бахарев В.В. Технологии управления конфликтами и стрессами: учебное пособие. Белгород: Изд-во БГТУ, 2017. 323 с.
4. Деева О. С. Зарубежные и отечественные способы профилактики профессиональных стрессов в организации / О. С. Деева, Т. А. Труфанова // Материалы IV Междунар. науч.-практ. конф.: в 3 ч. – Тамбов: Тамбов. гос. ун-т им. Г. Р. Державина, 2018. – С. 80–88.
5. Макарова, Г.А. Синдром профессионального выгорания [Текст] / Г.А.Макарова. // Психологический журнал. – 2002. – №3. – с.35- 48.
6. Марищук, В.Л. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса [Текст] / В.Л.Марищук, В.И.Евдокимов. – СПб, 2001. – 260с.
7. Маслач, К. Профессиональное выгорание: как люди справляются [Текст] / К.Маслач. – М., 1978.
8. Мовсесян В. Э. Управление стрессом как один из способов повышения работоспособности сотрудников / В. Э. Мовсесян // Наука через призму времени. –
2017. – № 6. – С. 42–47.
9. Монина Г.Б. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости» / Монина Г.Б., Раннала Н.В.
– СПб.: Речь, 2019. – 250 с.
10. Орел, В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии [Текст] / В.Е.Орел // Проблемы общей и организационной психологии – Ярославль, 1999. – с. 76-97.
11. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования [Текст] / В.Е.Орел. // Психологический журнал.– 2001. – №1. Т. 22. – с. 90-101.
12. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях [Текст] / Т.И.Ронгинская // Психологический журнал. – 2002, Т.23. – №3. – с. 57-64.
13. Труфанова Т. А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами / Т. А. Труфанова // Вестн. Тамбов. ун-та. Серия: Гуманитарные науки. – 2015. – № 4 (44). – С. 77–84.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 8
Глава 1. Теоретические аспекты исследования проблем профессионального выгорания у работников, помогающих профессий
13
1.1. Становление и исследование проблемы стресса в отечественной и зарубежной психологии 13
1.2. Психологическая характеристика профессионального выгорания 18
1.3. Психологические причины развития профессионального выгорания у работников медицинской, социальной и образовательной сферы 24
1.4. Гендерные различия проявлений профессионального стресса 33
1.5. Профилактика профессионального стресса и выгорания 36
Выводы по главе 1 39
Глава 2. Эмпирическое исследование профессионального выгорания у психотерапевтов 41
2.1.Описание объекта и методик исследования 41
2.2. Анализ результатов исследования профессионального выгорания у психотерапевтов 46
Выводы по главе 2 64
Глава 3. Рекомендации по профилактике и преодолению
профессионального выгорания у работников «помогащих» профессий 68
3.1. Методы предотвращения и профилактики синдрома
профессионального выгорания 68
3.2. Программа преодоления синдрома профессионального
выгорания в «помогающих» профессиях 70
Выводы по главе 3 76
Заключение 77
Список использованной литературы 80
Приложения 85

ВВЕДЕНИЕ
Проблема профессионального стресса персонала различных организаций, возникающего в ходе трудовой деятельности, в настоящее время приобретает все большую актуальность в связи с напряженным ритмом жизни, возросшей конкуренцией, повышенным требованием к качеству жизни и труда, неспособностью выносить повышенные профессиональные нагрузки. Профессиональный стресс представляет собой особое функциональное состояние организма человека, обусловленное воздействием нервно- эмоциональных нагрузок и характеризующееся повышенной активацией или угнетением регуляторных физиологических систем организма, развитием состояния напряжения или утомления.
Современные достижения психологии профессиональной деятельности в значительной степени основаны на результатах исследований отечественных физиологов, психологов, педагогов, гигиенистов, психотехников, российских и зарубежных авторов (И. М. Сеченов, Н.Е. Водопьянова, И. П. Павлов, В. М. Бехтерев, К. Д. Ушинский, Е.С. Старченкова, Ф. Ф. Эрисман, С. М. Богословский, В. Н. Мясищев, А. П. Нечаев, И. Н. Шпильрейн, С. Г. Геллерштейн, Н. Д. Левитов, А. К. Гастев, С. Е. Минц, К. К. Платонов и др.). А так же впервые значимая связь между синдромом профессионального выгорания и профессиональной адаптацией установлена и изучена A.B. Карповым, В.Е. Орлом, В.Я. Тернополом. Отсюда исследование проблемы профессионального выгорания предполагает целостный фундаментальный системный подход.
Одним из важных направлений изучения психологии труда являются исследования в области профессионального стресса. К факторам, прямо или косвенно способствующим профессиональным стрессам, можно также отнести перегрузку человека работой, недостаточно четкое ограничение его полномочий и должностных обязанностей, неадекватное поведение коллег и даже долгая и выматывающая дорога на службу и обратно и т.д. [45].

Адаптация к условиям стрессовой нагрузки осуществляется за счет перестройки симпатоадреналовой системы организма в соответствии с изменяющимися условиями. Однако при длительном воздействии стрессора происходит истощение функциональных резервов организма, что может привести к наиболее распространенным последствиям хронического стресса. Прежде всего, возникают повреждения сердечнососудистой системы, когда не выдерживает нагрузок либо сердечная мышца (инфаркты миокарда), либо сосудистая стенка сосудов ЦНС (инсульты) [17].
Известно, что различия проявлений профессионального стресса зависят от биологических и полоролевых особенностей человека [17]. Например, риск развития инфарктов миокарда и различных инсультов на фоне высокого напряжения гораздо выше у лиц мужского пола.
Устойчивый профессиональный стресс, в свою очередь, ведет к формированию синдрома эмоционального выгорания, при котором полноценная деятельность и активная жизненная позиция работника подменяется апатией и безразличным отношением к своей деятельности, влияя на психическое и соматическое здоровье специалиста, качество его работы, профессиональные взаимоотношения с другими сотрудниками, клиентами, а также на его личную жизнь, нередко провоцируя возникновение алкогольной и наркотической зависимости, а иногда и на суицид [43].
Отдельного внимания требует рассмотрение профессионального выгорания в помогающих профессиях, так как данная деятельность предполагает большой уровень эмоциональной вовлеченности, монотонность, работу с особой категорией субъектов, для которых характерно отсутствие мотивации, сопротивление помощи, нестабильная психика. Результаты такого труда видны не всегда, что может вызывать неудовлетворенность профессией и провоцировать личностные конфликты. К тому же многие помогающие профессии финансово неполноценно компенсируются, чем вызывают морально финансовую неудовлетворенность.

Тем не менее, механизмы, инициирующие формирование профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания, еще полностью не изучены. Одни исследователи считают, что главными в этом процессе являются личностные критерии, другие – причины, связанные с воздействием профессиональной среды, что отражается и в специфике общего методологического подхода к взаимоотношению личности и профессии [34].
Целью данной выпускной квалификационной работы является изучение особенностей профессионального выгорания людей «помогающих» профессий (на примере психотерапевтов).
В соответствии с актуальностью выбранной темы и целью выпускной квалификационной работы были поставлены следующие задачи:
1. Изучить особенности и представления о стрессе;
2. Дать общие представления о профессиональном выгорании;
3. Теоретически исследовать причины профессионального выгорания у психотерапевтов, работников медицинской и общеобразовательной сферы;
4. Изучить данные литературы о гендерных различиях в проявлении стресса;
5. Рассмотреть методы профилактики профессионального выгорания;
6. Эмпирически исследовать уровень профессионального стресса и профессионального выгорания у психотерапевтов;
7. Выявить различия в уровнях профессионального стресса и профессионального выгорания у психотерапевтов разного пола, работников медицинской и общеобразовательной сферы;
8. Разработать рекомендации по профилактике профессионального выгорания у людей помогающих профессий.
Объектом исследования настоящей выпускной квалификационной работы являются особенности профессионального стресса.
Предметом исследования явились профессиональный стресс и профессиональное выгорание людей «помогающих» профессий, в частности психотерапевтов.

Гипотезы исследования:
• существуют различия в уровнях профессионального выгорания у психотерапевтов разного пола;
• существуют ли различия в уровнях профессионального выгорания между психотерапевтами, медицинскими работниками и работниками общеобразовательной сферы.
В данной дипломной работе использовался теоретический (анализ данных доступной литературы) и эмпирические (проведение экспериментально-психологического тестирования), статистические методы исследования:
• методика «Оценка профессионального стресса» (опросник Р.С. Вайсмана) [28];
• определение психического выгорания по методике А.А. Рукавишникова [46].
• определение уровня организационного стресса по шкале организационного стресса (К. Маклин) [10].
Базой экспериментального исследования явилось Общество с Ограниченной Ответственностью г. Иркутска «КДВ Групп». Выборка исследования представлена профессиональной группой: группа психотерапевтов, так же для сравнения были взяты специалисты других помогающих профессий: группа педагогов дошкольного образования и группа медицинских работников. Количество испытуемых в каждой профессиональной группе 8 человек. Были обследованы 24 работника в возрасте от 20 до 49 лет. Стаж работы от 1 года до 20 лет (12 женщин, 12 мужчин). Образование высшее у 17 человек, среднее - специальное у 7 человек. Теоретическую и методологическую базу представленной работы составили опубликованные научные труды отечественных авторов по вопросам психологии трудовой деятельности. Наиболее полноценно данная тема раскрыта в учебном пособии для сотрудников кадровых служб
«Психологическая диагностика в управлении персоналом» (Е.А. Климов) [32].

Основа данной концепции - системный подход, направляющий любое научно- практическое исследование на изучение субъектно-объектных взаимосвязей, специфичных для профессионального труда [32].
В учебном пособии для вузов «Психология профессиональной пригодности» (В.А. Бодров) [5] рассматривает профессиональную пригодность как совокупность качеств предопределяющих успешность в конкретной деятельности и профессиональных навыков, а так же физиологических, психологических и других качеств обеспечивающих результативное выполнение профессиональных задач [5]. Кроме того, в качестве источников по выбранной проблеме использовался ряд других научных монографий и статей из научно-практических журналов.
Структура и объем работы. Данная выпускная квалификационная работа отражает общую логику исследования и включает в себя введение, три главы, три вывода по главам, заключение, список литературы (50 наименований), содержит 9 таблиц, 13 рисунков и 6 приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абабков, В. А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии / В. А. Абабков, М. 80т в. – СПб. : Речь, 2004. – 166 с.
2. Балабанова, Е. С. Гендерные различия стратегий совладания с жизненными трудностями / Е. С. Балабанова // Социологические трудности. – 2002. - № 4. – С. 26-35.
3. Барабанова, М. В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания / М.В. Баранова // Вестник Московского университета. Серия 14.
«Психология». – М.: Издательство МГУ, 1995. - № 1. – С.54-67
4. Бендас, Т. В. «Гендерная психология»: Учебное пособие / Т. В. Бендас. – СПб.: Питер, 2006. – 431с.
5. Бодров, В. А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов / В. А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2001. – 511 с.
6. Боронова, Г. Х. Психология труда. Конспект лекций / Г. Х. Боронова, Н. В. Прусова. М. : Эксмо, 2008 – 160 с.
7. Вайллент, Д. Адаптированность к жизни / Д. Вайллент. – М.: Медицина, 1977. – 396 с.
8. Вишняков, А. И. Гендерные особенности эмоционального сгорания у представителей помогающих профессий / А. И. Вишняков, Т. А. Ульчева // Вестник ОГУ. – 2005. - № 12. – С. 146-150.
9. Водопьянова, Н. Е. Коррекция синдрома выгорания в контексте субъект- ориентированного подхода / Н.Е. Водопьянова, В.Б. Чесноков. – СПб. : Питер, 2008. – 158 с.
10. Водопьянова, Н. Е. Психодиагностика стресса / Н. Е. Водопьянова. – СПб.
: Питер, 2009. – 336 с.
11. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб. : Питер. – 2009. – 336 c.
12. Гринберг, Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. – СПб. : Питер, 2004.
– 496 с.
13. Гнедая, Т. Б. Профилактика профессионального выгорания педагогов / Т. Б. Гнедая // Педагогічна майстерня. – 2015. - № 4 (52). – С. 31-34.
14. Дмитриева, Т. Б. Клиническая нейрохимия в психиатрии / Т. Б. Дмитриева, А. З. Дроздов, Б. М.Коган. – М. : ГНЦ им. В.П. Сербского. – 1998. – 117 с.
15. Дроздов, Т. Б. Дмитриева // Системная психология и социологи. – 2010. -
№ 1. – С. 105-120.
16. Зеер Э.Ф. «Профессиональный стресс. Понятие о профессиональном стрессе»
17. Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л. А. Китаев-Смык. – М. : Академический Проект, 2009. – 943 с.
18. Коган, Б. М. Механизмы развития соматических и психопатологических стрессовых расстройств (половые и гендерные аспекты) / Б. М. Коган, А. З.
19. Котова, Е. В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: учеб- ное пособие. – Е. В. Котова. – Красноярск: Краснояр. Гос. Пед. Ун-т им. В. П. Астафьева, 2013. – 76 с.
20. Кузнецова, Е. В. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. Пособ. Для студ. Факультета психологии. / Е. В. Кузнецова, В. Г. Петровская, С
.А. Рязанцева. – Куйбышев : Изд-во ФГБОУ ВПО «Новосибирского государственного Педагогического университета, 2012. – 96 с.
21. Лебедев, И. Б. Психологические механизмы, стратегии и ресурсы стресс- преодолевающего поведения (копинг-поведения) специалистов экстремального профиля (на примере МВД России). Автореф. Дисс. док. Псих. наук. – М., 2002.
22. Мельник, Б. Е. Медико-биологические формы стресса / Б. Е. Мельник, М. С. Кахана. – Кишинев : «Штиинца», 1981. – 176 с.
23. Осокина, Е. С. Некоторые аспекты влияния профессионального стресса на внимание / Е. С. Осокина, Д. М. Ромденок // Психологический журнал Международного университета природы, общества и человека «Дубна». – 2011.
– № 3. – С. 18-23.
24. Пономарева, М. А. Диагностика и профилактика синдрома эмоционального выгорания у руководителей / М. А. Пономарева
25. Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа / РАН, Институт психологии; 82т вред. Л. Г. Дикая. – М. : Институт психологии РАН, 1999. – 356 с.
26. Профилактика профессионального стресса в организации: учеб. Пособие / О. Ю. Калмыкова, Д. Б. Штрикова. – Самара: Самар. Гос. Техн. Ун-т, 2012. – 178 с.
27. Проблемы фундаментальной и прикладной психологии профессиональной деятельности / Под ред. В.А. Бодрова и А.Л. Журавлева. М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2008. – 589 с.
28. Психическая напряженность в трудовой деятельности: Сб. науч. Тр. / АН СССР: Отв. Ред. Л. Г. Дикая. — М.: Ин-т психологии СССР, 1989. – 300с.
29. Психодиагностика стресса: практикум / сост. Р. В. Куприянов, Ю. М. Кузьмина. – Казань: КНИТУ, 2012. – 212 с.
30. Психодиагностические методики изучения гендерных особенностей личности : метод. Рекомендации для студентов / сост. Е. Д. Беспанская- Павленко. – Минск : Изд-во БГУ, 2013. – 87 с.
31. Психологические основы профессиональной деятельности: хрестоматия / Сост. В. А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ; Логос, 2007. – 855 с.
32. Психологическая диагностика в управлении персоналом: Учебное пособие для сотрудников кадровых служб. / Под ред. Климова Е.А. – М.: РПО, 1999. – 184 с.
33. Реброва, О. Ю. Статистический анализ медицинских данных. Приме- нение пакета прикладных программ STATISTICA / О. Ю. Реброва. – М. : МедиаСфера, 2002. – 312 с.
34. Сосульникова, Е. А. Особенности синдрома эмоционального выгорания детских врачей-стоматологов: дис. канд. мед. Наук: 19.00.04 / Екатерина Александровна Сосульникова. – М., 2011. – 152 с.
35. Сборник научных статей П78 Проблемы исследования синдрома
«выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике) [Текст] : сб. науч. Ст. / под ред. В. В. Лукьянова, С. А. Подсадного - Курск, 2007 ББК 88.4.
36. Селье Г. Концепция стресса.
37. Статья Синдром «Эмоционального выгорания» по изданию Маслач К. «Выгорание. Поведение человека».
38. Стрельникова Е.В. Социально-психологическая программа:
«Профилактика эмоционального выгорания сотрудников МБУ ЦСО Яйского муниципального района».
39. Терещенко, Н. Г. Профессиональный стресс в управленческой деятельности / Н. Г. Терещенко // Психология состояний. Сборник материалов юбилейной Международной школы. – Казань: Казанский (Приволжский) федеральный университет (Казань), 2016. – С. 217-223.
40. Технологии работы организационных психологов. Учебное пособие / под ред. Л. М. Карамушки. – Киев: Фирма «ИНКОС», 2005. – 366 с.
41. Ткач, Т. Профессиональное выгорание у менеджеров / Т. Ткач // Nierownosci Spoleczne a Wzrost Gospodarczy. – 2016. – Nr. 47 (3/2016). – S. 260- 272.
42. Оксфорский толковый словарь по психологии/ Под ред. А.Ребера, 2002г
43. Труфанова, Т. А. Управление профессиональными стрессами: современные методы и подходы / Т. А. Труфанова // Социально-экономические явления и процессы. – 2016. – Т. 11, № 8. – С. 72-79.
44. Шевчук, Д. А. Конфликты: избегать или форсировать / Д. А. Шевчук. – М. : Эксмо, 2009. – 674 с.
45. Щербатых, Ю. В. Психология стресса и методы коррекции / Ю. В. Щербатых. – СПб. : Питер, 2006. – 256 с.
46. Фетискин, Н. П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. – 362 с.
47. Шалда, Т. А. Профилактика эмоционального выгорания. Методический сборник / Т. А. Шалда. – Колпашева, 2007. – 42 с.
48. Чапурина Е.А. Программа профилактики профессионального выгорания сотрудников БУ «Козловский КЦСОН» Минтруда Чувашии.
49. Юрьева, Л. Н. Кризисные состояния. Монография / Л. Н. Юрьева. – Днепропетровск: Арт-Пресс, 1998. – 156 с.
50. Юрьева, Л. Н. Профессиональное выгорание у медицинских работников. Формирование, профилактика, коррекция / Л. Н. Юрьева. – Киев: Сфера, 2004.
– 272 с.