Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Логистика туристического обслуживания | "

Работа Синергии на тему: Логистика туристического обслуживания.
Год сдачи: 2019
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Логистика туристического обслуживания


Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Логистика туристического обслуживания
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИКИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1. Роль логистики в системе туристического обслуживания
1.2. Краткая характеристика современных логистических систем
1.3. Организация службы логистики на предприятии
Глава 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ЛОГИСТИКИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ООО «ВОДОЛЕЙ ТУР»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ хозяйственной и управленческой деятельности предприятия
2.3. Анализ организации процесса логистики туристического обслуживания на предприятии
Глава 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ЛОГИСТИКИ ТУРИСТИЧЕСКОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ ООО «ВОДОЛЕЙ ТУР»
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления в области логистики
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления в области логистики
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо обосновать роль логистики в системе туристического обслуживания
В параграфе 1.2 необходимо описать современные логистические системы
В параграфе 1.3 необходимо описать организацию службы логистики на предприятии
Глава 2 должна раскрыть организацию процесса логистики туристического обслуживания ООО «ВОДОЛЕЙ ТУР»
В параграфе 2.1 необходимо провести характеристику предприятия
В параграфе 2.2 необходимо провести анализ хозяйственной и управленческой деятельности предприятия.
В параграфе 2.3 необходимо рассмотреть организацию логистики на предприятии сферы туризма.
В Главе 3 необходимо разработать предложения по совершенствованию управления процессом логистики туристического обслуживания
В параграфе 3.1 необходимо описать мероприятия по совершенствованию управления в области логистики
В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенного комплекса мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносится вспомогательный материал, в рамках проводимого исследования

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1 Аникин Б. А. Коммерческая логистика: учебник / Б. А. Аникин. - Москва: Проспект, 2017. - 432 с.
2 Абдулмежидова П.М. Разработка стратегии развития организации / П.М. Абдулмежидова, Е.А. Ершова // Экономическая среда.– 2016.– № 2 (16).– С. 148-152.
3 Акимова Е. В. Методы и модели стратегического управления предприятием: учеб. пособие / Е.В. Акимова. - Саратов: Вузовское образование, 2016. - 183 c.
4 Альбеков А.У. Логистика: Учебник / А.У. Альбеков. – М.: Инфра-М, 2017. – 404 с.
5 Аникин Б. А. Основные и обеспечивающие функциональные подсистемы логистики: учебник /под ред. Б. А. Аникина, Т. А. Родкиной. - Москва: Проспект, 2016. - 601 с.
6 Аникин, Б.А. Коммерческая логистика. Учебник / Б.А. Аникин. – М.: Проспект, 2017. - 432 с.
Дополнительная литература:
1. Афонин А.М. Промышленная логистика. Учебное пособие / А.М. Афонин. – М.: Форум, 2017. - 304 с.
2. Барыкин С.Е. Логистическая система управления финансами корпоративных структур / С.Е. Барыкин. – М.: Инфра-М, 2017. – 172 с.
3. Буланов В.С. Методологии экономических явлений и процессов. Сравнительный анализ. Монография. – М.: Проспект, 2017. – 64 с.
4. Грачева М.В. Проектный анализ. Учет рисков. Учебно-практическое пособие. – М. : Проспект, 2017. – 176 с.
5. Григорьев М.Н. Логистика. Краткий курс лекций / М.Н. Григорьев. – М.: Юрайт, 2016. - 207 с.
6. Долгова Ю. В. Оценка эффективности использования материально-производственных запасов (МПЗ) на предприятии // Молодой ученый. — 2017. — №2. — С. 402-404.
7. Дубровин И.А. Организация производства на предприятии торговли. Учебное пособие. – М. : Кнорус, 2017. – 304 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИКИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 6
1.1. Роль логистики в системе туристического обслуживания 6
1.2. Краткая характеристика современных логистических систем 14
1.3 Организация службы логистики на предприятии 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ЛОГИСТИКИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ООО «ВОДОЛЕЙ ТУР» 32
2.1. Общая характеристика предприятия 32
2.2 Анализ хозяйственной и управленческой деятельности предприятия 36
2.3 Анализ организации процесса логистики туристического обслуживания на предприятии 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ЛОГИСТИКИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ООО «ВОДОЛЕЙ ТУР» 50
3.1 Мероприятия по совершенствованию управления в области логистики50
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления в области логистики 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 71

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что логистика приобретает исключительно важное значение в современных условиях глобализации мирового хозяйства. Недаром представители XII Всемирного конгресса по логистике (Хельсинки, 1997) выбрали своим лозунгом выражение "Логистика соединяет людей, страны, рынки и материки». Одной из главных составляющих логистической стратегии является логистическая информационная система, связывающая информационными и телекоммуникационными каналами основные логистические функции и сферы бизнеса. Логистика туризма, как новейшее научно-практическое направление логистики, характеризуется компонентной, региональной и функциональной структурой. Несмотря на определенные успехи, достигнутые в сфере туристической логистики, единственный подход к терминологической базе и сущности логистических туристических систем отсутствует. Одна из основных задач туристической логистики заключается в создании интегрированной эффективной системы регулирования и контроля за материальными и сопровождающими их денежными и информационными потоками, обеспечивает высокое качество поставки продукции туристическим предприятием. Эта проблема исследуется в выпускной квалификационной работе.
Отдельные вопросы управления логистической деятельностью предприятий рассмотрены в работах исследователей (Б.А. Аникина, Д.Дж. Бауэрсокс, А.М. Гаджинського, М.П. Гордона, Д.Дж. Клоса, В.С. Лукинский, Л.Б . Миротина, В.И. Сергеева, Д. Уотерса, Дж.Ф. Шапиро и др. Формирование общих механизмов управления хозяйствующими субъектами предложенные в работах А.В. Амельницькои, А. Гончарука, А.А. Ерьоменко- Григоренко, А. В. Куценко, С. Одинцовой, Н. Стасюк. Важные исследования основных положений стратегического управления логистикой, создание новой концепции формирования стратегий маркетинговой и логистической деятельности выполнили зарубежные и отечественные ученые: Р. Баллоу, Р. Шредер, Е. Барди, П. Друкер, Дж.Р. Сток, Д.М. Ламберт, В. Руделиус, К. Рутковский, А. Амоша, Е. Крикавский, И. Решетникова, Л. Федулова, М. Постан, Л. Фролова, Г. Ларина, И. Булеев, Е. Качан, А. Тридед и другие. Логистическая деятельность сейчас как интегрированное управление потоками на туристическом предприятии охватывает все его функциональные подразделения и направления - поставка, производство, маркетинг, сбыт, финансы, инфраструктуру.
Цель исследования – исследование процесса логистики туристического обслуживания и разработка практических рекомендаций по его совершенствованию.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи исследования:
- исследовать роль логистики в системе туристического обслуживания,
- проанализировать современные логистические системы;
- проанализировать логистическую систему предприятия;
- разработать рекомендации по совершенствованию процесса логистики туристического обслуживания;
- провести экономическую оценку рекомендаций. Объект исследования - ООО «Водолей Тур».
Предмет исследования - логистические процессы в сфере туризма.
Методы исследования. В работе использованы методы системного подхода, методы статистического, экономического и финансового анализа, методы количественного и структурного анализа.
Информационную базу исследования составляют материалы, содержащиеся в научных трудах ученых в области логистики предприятий в сфере туризма, а также смежных научных областей.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что результаты проведенного исследования систематизируют общую методическую базу для
выработки более эффективных мер по формированию и совершенствованию системы логистики предприятия сферы туризма.
Практической значимостью результатов, полученных в работе, является оценка возможностей внедрения автоматизированной системы управления процессами логистики на предприятии.
Структура и объем работы. Исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Работа содержит рисунки и таблицы.
Во введении отражается актуальность работы, степень разработанности проблемы, цели и задачи исследования, объект и предмет исследования, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе рассмотрены актуальные теоретические аспекты логистики предприятия сферы туризма, дана характеристика современных логистических систем, описана организация службы логистики на предприятии.
Во второй главе дается полный анализ хозяйственной и управленческой деятельности предприятия сферы туризма.
Третья глава работы заключается в разработке предложений по совершенствованию логистики туристического предприятия и оценка влияния предложенных мероприятий на эффективность деятельности компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные акты
8. Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ. Принята Государственной Думой 21 октября 1994 г (ред. от 28.03.2017) [Электронный ресурс]
Источники на русском языке
9. Аникин Б. А. Коммерческая логистика: учебник / Б. А. Аникин. - Москва: Проспект, 2017. - 432 с.
10. Абдулмежидова П.М. Разработка стратегии развития организации / П.М. Абдулмежидова, Е.А. Ершова // Экономическая среда.– 2016.– № 2 (16).– С. 148-152.
11. Акимова Е. В. Методы и модели стратегического управления предприятием: учеб. пособие / Е.В. Акимова. - Саратов: Вузовское образование, 2016. - 183 c.
12. Альбеков А.У. Логистика: Учебник / А.У. Альбеков. – М.: Инфра- М, 2017. – 404 с.
13. Анализ проблем автомобильного транспорта в логистике / В. А. Антонова // Молодой ученый. - 2015. - №23. - С. 1118-1121.
14. Ананина А. С. Стратегия развития предприятия / А. С. Ананина, А. М. Вострецов // Академический вестник. – 2015.– № 1(31).– С. 189-194.
15. Аникин Б. А. Основные и обеспечивающие функциональные подсистемы логистики: учебник /под ред. Б. А. Аникина, Т. А. Родкиной. - Москва: Проспект, 2016. - 601 с.
16. Аникин, Б.А. Коммерческая логистика. Учебник / Б.А. Аникин. – М.: Проспект, 2017. - 432 с.
17. Аникин Б.А. Логистика. Учебное пособие для бакалавров / Б.А. Аникин. – М.: Проспект, 2017. - 488 с.
18. Афонин А.М. Промышленная логистика. Учебное пособие / А.М. Афонин. – М.: Форум, 2017. - 304 с.
19. Барыкин С.Е. Логистическая система управления финансами корпоративных структур / С.Е. Барыкин. – М.: Инфра-М, 2017. – 172 с.
20. Буланов В.С. Методологии экономических явлений и процессов. Сравнительный анализ. Монография. – М.: Проспект, 2017. – 64 с.
21. Гапоненко А. Инновации в менеджменте как фактор конкурентоспособности организаций / А. Гапоненко, М. Савельева // Пробл. прогнозирования. – 2014. – N 5. – С.89.
22. Грачева М.В. Проектный анализ. Учет рисков. Учебно- практическое пособие. – М. : Проспект, 2017. – 176 с.
23. Григорьев М.Н. Логистика. Краткий курс лекций / М.Н. Григорьев.
– М.: Юрайт, 2016. - 207 с.
24. Долгова Ю. В. Оценка эффективности использования материально- производственных запасов (МПЗ) на предприятии // Молодой ученый. — 2017.
— №2. — С. 402-404.
25. Дубровин И.А. Организация производства на предприятии торговли. Учебное пособие. – М. : Кнорус, 2017. – 304 с.
26. Еркин М.А. Разработка системы складирования // Инновационная наука. 2016. № 5. с.62–64.
27. Иванова Т.Л. Управление материально-производственными запасами / Т.Л. Иванова, О.Н. Ефимов // Novainfo.ru. – 2014. - № 28. – С. 235-
246. ;
28. Иващенко Т.И. Организация эффективной работы складского хозяйства // Ученые заметки ТОГУ. 2015. № 1. С. 229–232.
29. Каменев Н.Г. Логистика. Учебное пособие / Н.Г. Каменев. – М.: КУРС, 2016. – 202 с.
30. Каневский А.Д. Автоматизация управления запасами: мифы и реальность // Специализированный научно-практический журнал «Логистика».
— 2015. — №1. — с. 44-45
31. Канке А.А. Логистика складского хозяйства / А.А. Канке // Маркетинг. - 2014. - № 1 (134). - С. 97-107.
32. Канке А.А. Логистика. Гриф МО РФ / А.А. Канке. – М.: Форум, 2016. - 384 с.
33. Коврижных О.Е. Анализ и управление материальными запасами предприятия на основе экономико-математических методов // Проблемы соврем. экономики. – 2014. - № 17. – С. 238-243.
34. Логистика производства. Теория и практика: учебник для магистров
/ В. А. Волочиенко, Р. В. Серышев; отв. ред. Б. А. Аникин. – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 454 с.
35. Мельников В.П. Логистика. Учебник для бакалавров / В.П. Мельников. – М.: Юрайт, 2016. – 587 с.
36. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики. Гриф УМО ВУЗов России / Н.К. Моисеева. – М.: Инфра-М, 2017. - 528 с.
37. Нагапетьянц Н.А. Коммерческая логистика. Учебное пособие / Н.А. Нагапетьянц. – М.: Инфра-М, 2017. - 253 с.
38. Негреева В. В. Управление финансовыми потоками в логистических комплексах / В. В. Негреева, И. А. Цимбалист-Колесникова, Я. В. Шевченко // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент». – 2016. - №3. - С. 71-78.
39. Неруш М. Ю. Логистика: учебник и практикум для СПО / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – М.: Изд-во Юрайт, 2016. – 559 с.
40. Николенко А. Теория экономических механизмов. Учебное пособие. – М. : бином. Лаборатория знаний, 2017. – 207 с.
41. Новицкий Н.И., Горюшкин А.А. Организация производства. Учебное пособие. – М. : Кнорус, 2017. – 350 с.
42. Панасенко Е.В. Логистика: персонал, технологии, практика / Е.В. Панасенко. – М.: Инфра-Инженерия, 2015. – 224 с.
43. Проблемы развития логистики в России / В. А. Осипов // Молодой ученый. - 2016. - №13. - С. 75-77.
44. Проценко И.О. Логистика и управление цепями поставок - взгляд в будущее. Макроэкономический аспект / И.О. Проценко. – М.: Дело, 2015. - 192 с.
45. Рачковская И.А. Логистика. Учебное пособие / И.А. Рачковская. – М.: Проспект, 2017. - 224 с.
46. Сергеев В.И. Корпоративная логистика в вопросах и ответах / В.И. Сергеев. – М.: Инфра-М, 2015. – 634 с.
47. Степанов В.И. Логистика. Учебник для бакалавров / В.И. Степанов.– М.: Проспект, 2017. - 488 с.
48. Стоякова К. Л. Современные тенденции развития инноваций в логистике / К. Л. Стоякова, Д. А. Волкова // Молодой ученый. - 2016. - №25. - С. 89-92.
49. Тяпухин А.П. Логистика. Учебник для бакалавров. Гриф МО / А.П. Тяпухин. – М.: Юрайт, 2015. – 568 с.
50. Чабан А. Р. Международная логистика Россия - Индия / А. Р. Чабан, И. А. Снопов // Молодой ученый. - 2016. - №10. - С. 932-934.