Дипломная работа на тему "Синергия | Лояльность персонала как объект управления в системе HR-менеджмента"

Работа на тему: Лояльность персонала как объект управления в системе HR-менеджмента
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ: ЛОЯЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ В
СИСТЕМЕ HR-МЕНЕДЖМЕНТА

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Лояльность персонала как объект управления в системе HR-менеджмента
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты влияния лояльности персонала на кадровую политику
1.1. Влияние лояльности персонала на кадровую безопасность организации 1.2.Место лояльности персонала в системе управления персоналом
1.3. Управление лояльностью персонала в современной организации
Глава 2. Исследование уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала на примере компании
2.1. Общая характеристика и структура управления организацией
2.2. Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в компании
2.3. Оценка уровня лояльности персонала организации
Глава 3. Разработка предложений по увеличению уровня лояльности персонала ООО «ВестренПродакт»
3.1. Формирование лояльности персонала ООО «ВестренПродакт»
3.2. Оценка целесообразности реализации предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо определить влияние лояльности персонала на кадровую безопасность организации. Рассмотреть понятие кадровой безопасности и факторов, ее определяющих.
В параграфе 1.2 необходимо определить место лояльности персонала в системе управления персоналом современной организации. Целесообразно рассмотреть взгляды различных исследователей на данный вопрос.
В параграфе 1.3 необходимо рассмотреть вопросы управления лояльность в современных условиях. Выявить основные механизмы формировать лояльности персонала и описать их.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней следует провести анализ системы управления персоналом и формирования лояльности на объекте исследования, а именно ООО «ВестернПродакт».
В параграфе 2.1 необходимо представить общую характеристику объекта исследования и структуру управления организацией.
В параграфе 2.2 необходимо провести максимально тщательный анализ системы управления персоналом, провести анализ человеческих ресурсов в компании.
В параграфе 2.3 необходимо провести оценку уровня лояльности персонала организации.
В Главе 3 необходимо представить разработанный комплекс мероприятий, направленный на развитие лояльности персонала объекта исследования, на основании ранее проведенного теоретического и практического анализа.
В параграфе 3.1 необходимо отразить результаты разработки программы лояльности персонала ООО «ВестернПродакт»
В параграфе 3.2 необходимо оценить целесообразность реализации разработанной программы на объекте исследования.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся графические и табличные материалы, размещение которых в основном тексте работы невозможно.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Алавердов А.Р. Управление персоналом. - М.: Маркет ДС, 2012. – 304с.
2. Алешина Ю.Е. Управление персоналом / Ю.Е. Алешина. – М.: ИНФРА-М, 2014. - 476 с.
3. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, 2010. – 326 с.
4. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учебное пособие. / Г.И. Баранова. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2013. – 354 с.
5. Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия. Делопроизводство, документооборот и нормативная база. - М.: Омега-Л, 2013. – 244 с.
6. Пашков А.С., Иванкина Т.В., Магницкая Е.В. Кадровая политика и право. – М.: Юридическая литература. - 2013. – 287 с.
7. Самыгин С.И. Управление персоналом / С.И. Смыгин. - Изд.2-е, перераб. и доп. – Ростов н/д: Феникс, 2014. - 467 с.
8. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 432 с.
Дополнительная литература:
1. Вотякова И.В. Компетенция и мобильность персонала в условиях инновационного развития кадрового потенциала организации // Управление персоналом, 2014. - №4 (282). - С.15-16.
2. Гурьянова А.В. Социально-ориентированная кадровая политика: ее содержание и значение для персонала организации // Вестник Самарск. гос. экон, ун-та. - Самара, 2015. - № 1 (39). - С. 69-71.
3. Кузнецова Н. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия // Справочник по управлению персоналом. – 2013. - №2. – С.13-24.
4. Шеремет Н. Мотивация персонала: некоторые приложения к теории ожидания // Человек и труд. – 2015. - № 10. – С. 80-81.

Содержание
Введение 6
Глава 1. Теоретические аспекты влияния лояльности персонала на кадровую политику 9
1.1. Влияние лояльности персонала на кадровую безопасность организации . 9 1.2.Место лояльности персонала в системе управления персоналом 15
1.3. Управление лояльностью персонала в современной организации 20
Глава 2. Исследование уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала на примере компании 27
2.1. Общая характеристика и структура управления организацией 27
2.2. Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в компании 34
2.3. Оценка уровня лояльности персонала организации 44
Глава 3. Разработка предложений по увеличению уровня лояльности персонала ООО «ВестренПродакт» 51
3.1. Формирование лояльности персонала ООО «ВестренПродакт» 51
3.2. Оценка целесообразности реализации предложенных мероприятий 64
Заключение 73
Список использованной литературы 76
Приложения 81

Введение
Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы обусловлена возрастающим вниманием к роли трудовых ресурсов компании в эффективности деятельности всей организации в целом. Выявление и использование скрытых резервов человеческого капитала напрямую связано с лояльностью. Исследование проблемы лояльности персонала и управление данным феноменом становятся все более актуальными вопросами в контексте необходимости повышения экономической эффективности деятельности предприятий. Именно персонал является ключевым фактором в процессе решения производственных задач и достижения стратегических целей.
Структура эффективной организации устроена так, что работа каждого является вкладом в общее дело. Если сотрудники это понимают, то они четко осознают свои место и роль в этой системе, умеют определять зону ответственности, в рамках которой они имеют право принимать самостоятельное решение. Автономные системы строятся на принципах самоорганизации и стремятся к оптимальному состоянию равновесия, поэтому любые изменения в системе происходят тяжело и с отсроченной обратной связью.
Лояльный сотрудник остается с компанией как можно дольше и видит ее преимущества при сравнении с другими компаниями.
Важнейшим условием развития профессионального самосознания является удовлетворенность трудом, которая непосредственно связана с мотивацией сотрудников и рассматривается в качестве важного человеческого ресурса, являющегося тонким индикатором, как текущего состояния предприятия, так и будущих перспектив его развития. Таким образом, важнейшими установками на работе являются: удовлетворенность трудом, приверженность организации, вовлеченность в работу, установка на совместную деятельность (на себя, на других, на соперничество, на
сотрудничество, на конфронтацию). Этим обусловлена актуальность данной выпускной квалификационной работы.
В качестве объекта исследования выступает ООО «ВестернПродакт».
Предметом исследования является удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании.
Целью данной работы выступает разработка предложений по совершенствованию системы мотивации, направленных на повышение удовлетворенности трудом и лояльности сотрудников.
Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
1. исследовать понятие«лояльность персонала» как факторы повышения эффективности профессиональной деятельности;
2. проанализировать способы и механизмы формирования приверженности (лояльности) персонала и повышение удовлетворенности трудом в системе мотивации организации;
3. дать общую характеристику организации ООО
«ВестернПродакт»;
4. провести анализ системы управления персоналом и человеческих ресурсов организации ООО «ВестернПродакт»;
5. провести оценку лояльности персонала организации;
6. разработать программы повышения уровня приверженности работников компанииООО «ВестернПродакт»;
7. сформировать предложения по организации работы персонала с целью повышения удовлетворенности трудом.
Методы исследования:системный анализ, структурно-динамический анализ, статистический анализ; методы сравнения, обобщения, формализации и экономико-математические методы.
Информационную базу исследования составили труды отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента и управления персоналом, а также информация из сети Интернет по данной тематике.
Информационной базой исследования являются труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления персоналом и психологии управления, таких как Алавердов А.Р., Базарова Т.Ю., Евтихова О.В., Коноваловой Н., Кремневой Н.Ю. и др. В работе также использовались такие документы компании как Устав, положение о премировании и депремировании сотрудников, должностные инструкции, штатное расписание, сведения о численности, образовании, стаже работы сотрудников предприятия, а также источники из сети интернет.
Цель и задачи исследования определили структуру работы, которая включает введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложение.
В первой главе нашего исследования рассмотрены основные теоретические аспекты удовлетворенности трудом и приверженности персонала. Вторая глава включает оценку кадровой политики объекта исследования, реального положения дел в организации в сфере формирования лояльности сотрудников и состояния удовлетворенности трудом. В третьей главе исследования представлены основные направления совершенствования реализации кадровой политики предприятия в сфере повышения удовлетворенности трудом и лояльности сотрудников

Список использованной литературы
1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7- ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)//Собрание законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398
2. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред.от 29.07.2017)//"Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3
3. Алавердов А.Р. Управление персоналом. - М.: Маркет ДС, 2012. – 304с.
4. Алешина Ю.Е. Управление персоналом / Ю.Е. Алешина. – М.: ИНФРА- М, 2014. - 476 с.
5. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, 2010. – 326 с.
6. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учебное пособие. / Г.И. Баранова. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2013. – 354 с.
7. Белкин В.Н., Белкина H.A. Как управлять трудом. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2013. - 302 с.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом: ?Электронный ресурс? Учебник. / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2014. // ЭБС КнигаФонд.
9. Ващенко В.П. О некоторых особенностях подготовки кадров малого предпринимательства в России // Наука и промышленность России, 2013. -
№7. - С.4-6.
10. Вершигора Е.Е. Менеджмент: ?Электронный ресурс? Учебное пособие.
- М.: ИНФРА-М, 2015. // ЭБС ИНФРА-М.
11. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2010. – 432 с.
12. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе: Социально- психологический практикум. - М.: ИНФРА, 2014.
13. Вотякова И.В. Компетенция и мобильность персонала в условиях инновационного развития кадрового потенциала организации // Управление персоналом, 2014. - №4 (282). - С.15-16.
14. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2013. // ЭБС ИНФРА-М.
15. Грачев А.В. Финансовая устойчивость предприятия: анализ, оценка и управление: учебное пособие. / А.В. Грачев. - М.: Экономика, 2014. – 365 с.
16. Гурьянова А.В. Социально-ориентированная кадровая политика: ее содержание и значение для персонала организации // Вестник Самарск. гос. экон. ун-та. - Самара, 2015. - № 1 (39). - С. 69-71.
17. Дикая Л.Г. Менеджмент: ?Электронный ресурс? Учебник. / Л.Г. Дикая, М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко. – М.: ИНФРА-М, 2014. // ЭБС КнигаФонд.
18. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- Нижний Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.
19. Залюбовский И. От программ – к внедрению // Службы кадров. – 2010.- №11. – С. 8-13.
20. Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия. Делопроизводство, документооборот и нормативная база. - М.: Омега-Л, 2013. – 244 с.
21. Згонник Л., Челбин С. Интеллектуальный капитал организации: проблемы регулирования // Управление персоналом, 2010. - № 11. - С. 16- 29.
22. Иванова С., Болдогоев Д., Борчанинова Э., Глотова А., Жигилий О. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. - М.: Альпина Паблишерз, 2015. – 563 с.
23. Карташова Л. Управление персоналом: Нужны квалифицированные специалисты // Человек и труд, - 2013. - №6. С. 87-89.
24. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: ?Электронный ресурс? учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА – М, 2015. // ЭБС КнигаФонд.
25. Кибанов А.Я., Дуракова К.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. - М.: Инфра-М, 2013. – 459 с.
26. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – М.: Проспект, 2008. – 421 с.
27. Козлов А. Человеческий капитал в системе экономических категорий труда // Управление персоналом, 2008. - № 9. - С. 16-26.
28. Кузнецова Н. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия // Справочник по управлению персоналом. – 2013. - №2. – С.13-24.
29. Лукичёва Л.И. Управление персоналом: ?Электронный ресурс? учебное пособие. / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2015. // ЭБС КнигаФонд.
30. Пашков А.С., Иванкина Т.В., Магницкая Е.В. Кадровая политика и право. – М.: Юридическая литература. - 2013. – 287 с.
31. Плахова Л.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина. – М.: КноРус, 2010. – 412 с.
32. Разу М.Л. Менеджмент: Учебник. / М.Л. Разу. - М.: КноРус, 2015.
33. Самыгин С.И. Управление персоналом / С.И. Смыгин. - Изд.2-е, перераб. и доп. – Ростов н/д: Феникс, 2014. - 467 с.
34. Саубанова Л. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии // Управление персоналом, 2013. - № 1. - С. 14-26.
35. Солодова Н. Г.Корпоративная культура и трудовая комфортность работников в условиях организованных преобразований // Управление развитием персонала. – 2007. - № 2. - С. 52-66.
36. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – 148с
37. Строителева Т. Г.Формирование кадровой политики как основы стратегического управления предприятием // Региональная экономика: теория и практика. – 2008. - № 3. – С . 41-43.
38. Трусова Е.Э. Кадровая политика // Управление персоналом. – 2008. - № 8. – С. 20.
39. Тугузкина Г. Анализ человеческого капитала коммерческих предприятий // Управление персоналом, 2013. - № 1. - С. 26-32.
40. Управление персоналом / Под общ. ред. Г.И.Михайлиной.- М.: Дашков и Ко, 2008. - 266с.
41. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 364 с.
42. Управление персоналом предприятия / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В.Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 495с.
43. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 432 с.
44. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.:КНОРУС, 2007. - 416с.
45. Федорова Н.В., Минченкова, О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2010. – 378 с.
46. Шамарова Г. Проблемы управления человеческим потенциалом // Управление персоналом, 2008. - № 8. - С. 12-21.
47. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО Интел-Синтез, 2008. – 418с.
48. Шеремет Н. Мотивация персонала: некоторые приложения к теории ожидания // Человек и труд. – 2015. - № 10. – С. 80-81.
49. Шишов С. Персонал - основа достижения целей бизнеса // Управление персоналом, 2013. - № 18. - С. 12-21.
50. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Экзамен, 2014. – 264 с.
51. Шмидт Г. Основы кадрового планирования // Материалы международного семинара «Теория и практика управления человеческими ресурсами в условиях социально ориентированной рыночной экономики». – М.: Международное бюро труда, 2007. – 264 с.
52. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) под ред. Волгина H.A., Одегова Ю.Г.. -М.: Экзамен, 2014. – 534 с.