Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Маркетинг проекта ООО «Читальный павильон»."

Готовая работа на тему:
Работа выполнена в 2020 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 87.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент

РАБОТА
Маркетинг проекта ООО «Читальный павильон»


Москва 2020

ЗАДАНИЕ
1. Тема: «Маркетинг проекта ООО «Читальный павильон»_
2. Структура:
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследования маркетинга проекта
1.1. Понятие и сущность маркетинга
1.2. Управление маркетингом
1.3. Особенности маркетинга проекта
Глава 2. Анализ маркетинга проекта ООО «Читальный павильон»
2.1. Общая характеристика ООО «Читальный павильон»
2.2. Маркетинговая деятельность ООО «Читальный павильон» и внешней среды
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию маркетинга проекта ООО
«Читальный павильон»
3.1. Предложения по совершенствованию маркетинга проекта ООО «Читальный павильон
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить понятие маркетинга. Особое внимание следует уделить теоретическим аспектам построения маркетинга на предприятии.
В параграфе 1.2 необходимо раскрыть процесс организации маркетинговой службы на предприятии. Рассмотреть виды организационных структур службы маркетинга, их сильные и слабые стороны.
В параграфе 1.3 необходимо рассмотреть понятие маркетинга в парадигме управления проектами. Оценить место маркетинга в проекте и виды работ по управлению маркетингом. Особое внимание стоит уделить современным трендам в маркетинге, в частности — интернет—маркетингу.
Глава 2 должна дать оценку эффективности маркетинга проекта ООО «Читальный павильон» на сегодняшний день.
В параграфе 2.1 необходимо дать общую характеристику ООО «Читальный павильон», организационную структуру предприятия и его финансово-экономические показатели.
В параграфе 2.2 необходимо изучить маркетинговую деятельность ООО
«Читальный павильон» и сравнить показатели с предприятиями-конкурентами. Особое внимание следует уделить анализу продвижения в Интернете.
В Главе 3 необходимо разработать рекомендации по совершенствованию маркетинга проекта ООО «Читальный павильон»
В параграфе 3.1 необходимо предложить стратегию развития маркетинга ООО
«Читальный павильон» с пошаговым алгоритмом мероприятий.
В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий, определить бюджет и сроки реализации. Определить текущие и целевые показатели маркетинговой стратегии.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносится PEST-анализ
4. Исходные данные:

Основная литература:
1. Авилова Ж.Н. Организационная лояльность: мотивация и вовлеченность / Ж.Н. Авилова, Т.В. Целютина // Социально-гуманитарные знания. - 2017. - №8. - С. 95- 98.
2. Агафонов, А. Сетевой маркетинг. Система рекрутирования в Интернете / А. Агафонов. - М.: Омега-Л, 2019. - 128 c.
3. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2016. - 352 c.
4. Алексеев А.В. Бренд и интернет – поиск эффективных решений // Бренд- менеджмент. – 2018. – №6. – С.85-96.
5. Анализ «авторитетности»
6. Андросов, Н. Интернет-маркетинг на 100% / Н. Андросов. - СПб.: Питер, 2018.- 240 c.
7. Бабаев А., Евдокимов Н. Раскрутка. Секреты эффективного продвижения сайтов. – СПб.: Питер, 2018. – 272 с.
8. Баранов, А.Е. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг. Настольная книга маркетолога. Взгляд практика / А.Е. Баранов. - М.: Риор, 2015. - 150 c.
9. Бондаренко И.В., Дубницкий В.И. Современный маркетинг: Учебное пособие.
– Донецк: ООО «Юго-Восток, Лтд», 2018. – 354 с.
10. Бухтерева, О.С. Социология рекламы в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие / О.С.Бухтерева. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 111 с.
11. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 196 с.
12. Вертайн К. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий. – М.: Юрайт, 2017. – 384 с.
13. Винарский, Я.С. Web-аппликации в Интернет-маркетинге: проектирование, создание и применение: Практическое пособие / Я.С. Винарский, Р.Д. Гутгарц. - М.: Инфра-М, 2017. - 304 c.
14. Вирин Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. - М.: Изд. Эксмо. 2013. - 68 с.
15. Вирин Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2017. – 224 с.
16. Вязикова Г.В., Ян? И.С. К вопросу об оценке маркетинговой деятельности пред- приятий / Г.В. Вязикова, И.С. Ян? // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2016. - № 8. - С.218-222.
Дополнительная литература:
17. Гаева Д.Д. Проблемы и перспективы развития Интернет-технологий в России // Сборник магистерских дипломных работ / Под ред. проф. М.Н. Осьмовой, к.э.н. Л.Г. Беловой. – М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2018.
18. Гембл, Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Гембл - М.: ФАИР-Пресс, 2017. - 489 c.
19. Голова, А.Г. Управление продажами : учебник / А.Г.Голова. - М.: Дашков и К, 2013. - 295 с.
20. Гонтарева, И. В. Управление проектами: учебник / И. В. Гонтарева, Р. М. Нижегородцев, Д. А. Новиков. - Москва: Либроком, 2013. - 384 с.
21. Гулей И.А. Интеграция траекторий социального развития организаций посредством кадровой политики / И.А. Гулей // Менеджмент в России и зарубежом. - Москва. - 2014. - №6. - С. 103-109.
22. Данишевская О.Г. Оценка эффективности рекламных компаний в сети Интернет // Реклама. Теория и практика. – 2018. – №4. – С.262-272.
23. Демененко И.А. Ценностно-мотивационные ориентиры студенческой молод?жи / И.А. Демененко, И.В. Шавырина // Вестник Института социологии. 2017. - Т. 8. - № 2 (21). - С. 128-139.
24. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. Пер. с англ.; Уч. пос. – М.; Издательский дом «Вильямс», 2017. – 600 с.
25. Дин, Т. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли / Т. Дин, Л. Федорова. - М.: Омега-Л, 2016. - 223 c.
26. Докучалов, А. В. Современные технологии продаж через поисковые системы [Текст] / А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2015. – №2.
27. Зуб, А. Т. Управление проектами : учеб. и практикум для академ. бакалавриата / А. Т. Зуб. - Москва : Юрайт, 2015. - 422 с.
28. Карвицкая Г.В. Взаимодействие с клиентами: теория и практика маркетинговой деятельно-сти / Г.В. Карвицкая // Вестник Рязанского государственного университета им. С.А. Есенина. - 2015.
29. Кравченко Е.Ю. Организация труда персонала как условие повышения эффективности его использования / Е.Ю. Кравченко // Социально-гуманитарные знания. - 2017. - №8. - С. 113-119.
30. Крэнделл, Р. 1001 способ успешного маркетинга / Р. Крэнделл. - М.: ФАИР-Пресс, 2014. - 496 c.
31. Малкова, Е.М. Маркетинг услуг / Е.М. Малкова Изд. Дом «Гребникова» М. 2017. - 65 с.
32. Масловский, В. П. Управление проектами : конспект лекций / В. П. Масловский.- Красноярск : ИПК СФУ, 2018 - 177 с. - (Управление проектами : УМКД № 130- 2010 / рук. творч. коллектива В. П. Масловский).
33. Международное исследовательское агентство (We Are Social) [Электронный ресурс].
34. Миннивалеев Ф. М. Интернет-маркетинг как современное средство коммуникации// Актуальные проблемы экономики и права. 2016. №3 (19). С. 112 - 115.
35. Поклонова, Е.В. Динамика оборота общественного питания в Красноярском крае / Е.В. Поклонова, К.А. Батан// Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд: сб. мат-в XXXYII межд. науч.- практ. конф., 24 декабря 2015г., / под общ. ред. С.С. Чернова. - Новосибирск; 2015. - 128 с.
36. Романова, М. В. Управление проектами: учебное пособие / М. В. Романова. - Москва: Формум Инфа-М, 2014. - 321 с.
37. Смирнов, А.Г. ЛИДовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов, Ю. Суздаль. - СПб.: ИГ Весь, 2016. - 176
38. Тедеева Т.С., Хугаева Р.И. Организация управления маркетинговой деятельностью и координация е? функций / Т.С. Тедеева, Р.И. Хугаева // Вестник научных трудов молодых уч?ных, аспирантов и магистрантов ФГБОУ ВО «Горский государственный аграрный университет». - 2017. - С.283-286.
39. Товб, А. С. Управление проектами: стандарты, методы, опыт / А. С. Товб, Г. Л. Ципес. - Москва: Олимп-Бизнес, 2013. - 253 с.
40. Управление проектами : учеб. пособие / П. С. Зеленский, Т. С. Зимнякова, Г. И. Поподько (отв. ред.) [и др.]. - Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2017. - 125 с.
41. Управление проектами: учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / И. И. Мазур [и др.]; под общ. ред. И. И. Мазура и В. Д. Шапиро. — 6-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л», 2015.— 960 с.
42. Федеральная служба государственной статистики (Росстат) [Электронный ресурс].
43. Чучукина Н. В. Реклама как важная составляющая маркетинга // Вестник МГУЛ - Лесной вестник. 2018. №5. С. 244 - 245.
44. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие / В.И. Шилков. - Москва: Форум, 2016. - 304 с

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. Теоретические аспекты исследования маркетинга проекта 6
1.1 Понятие и сущность маркетинга 6
1.2 Управление маркетингом 10
1.3 Особенности маркетинга проекта 15
Глава 2. Анализ маркетинга проекта ООО "Читальный павильон" 24
2.1 Общая характеристика ООО "Читальный павильон" 24
2.2 Маркетинговая деятельность ООО «Читальный павильон» и внешней среды 28
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию маркетинга проекта ООО "Читальный павильон" 58
3.1 Предложения по совершенствованию маркетинга проекта ООО "Читальный павильон" 58
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ
Роль разработки стратегий интернет-маркетинга возрастает практически во всех отраслях и сферах производства и предоставления услуг. Одной из сфер, где интернет-маркетинг играет высокую роль при продвижении компании и привлечении потребителей является отрасль услуг общественного питания, которая характеризуется высокой степень конкуренции, а также тем, что многие потребители стремятся, как выбирать предприятия общественного питания через интернет, так и заказывать доставку блюд через данный канал.
В свете изложенного представляется важным изучить специфику разработки стратегии интернет-продвижения для предприятий общественного питания.
Объектом исследования является предприятия общественного питания, расположенные в Санкт-Петербурге, в частности - ресторан «Il Lago», которое работает на рынке общественного питания Санкт- Петербурга в сегменте casual dining c 2017 года.
Предмет исследования - стратегии интернет-маркетинга, используемые предприятиями общественного питания для продвижения своих услуг.
Цель работы - осуществить разработку стратегии интернет- маркетинга для продвижения предприятий общественного питания.
Для достижения поставленной цели сформулированы и решены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты исследования маркетинга проекта;
- провести анализ маркетинга проекта ООО "Читальный павильон";
- разработать рекомендации по совершенствованию маркетинга проекта ООО "Читальный павильон".
Степень разработанности проблемы. тема интернет- маркетинга является недостаточно изученной в современной научной литературе, Значительный вклад в изучение данной темы внесли авторы Д.Г. Кот, Д. Халилов, Д.А. Шахов, М.В. Акулич, Н. Андросов, С. В. Никифорова, Д. Райен и другие
авторы.

Методологическая основа исследования. В работе использовались общенаучные методы познания, включающие методы эмпирического исследования (наблюдение, сравнение) и теоретического (анализ, синтез, индукция), специальные маркетинговые методы анализа: PEST-анализ и SWOT-анализ, эмпирический метод - анкетирование потребителей.
Теоретическую основу исследования составляют работы отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга и интернет-маркетинга, аналитические исследования мебельного и маркетингового рынка.
Эмпирической базой исследования послужили внутренние источники ресторана «Il Lago» о его деятельности, реализации маркетинговой политики и осуществления деятельности по интернет-маркетинг, а также открытые источники о состоянии рынка общественного питания.
Структура определена целью, задачами и внутренней логикой исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авилова Ж.Н. Организационная лояльность: мотивация и вовлеченность / Ж.Н. Авилова, Т.В. Целютина // Социально-гуманитарные знания. - 2017.
- №8. - С. 95-98.
2. Агафонов, А. Сетевой маркетинг. Система рекрутирования в Интернете / А. Агафонов. - М.: Омега-Л, 2019. - 128 c.
3. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2016. - 352 c.
4. Алексеев А.В. Бренд и интернет – поиск эффективных решений // Бренд- менеджмент. – 2018. – №6. – С.85-96.
5. Анализ «авторитетности» сайта Seobuilding
6. Андросов, Н. Интернет-маркетинг на 100% / Н. Андросов. - СПб.: Питер, 2018. - 240 c.
7. Бабаев А., Евдокимов Н. Раскрутка. Секреты эффективного продвижения сайтов. – СПб.: Питер, 2018. – 272 с.
8. Баранов, А.Е. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг. Настольная книга маркетолога. Взгляд практика / А.Е. Баранов. - М.: Риор, 2015. - 150 c.
9. Бондаренко И.В., Дубницкий В.И. Современный маркетинг: Учебное пособие. – Донецк: ООО «Юго-Восток, Лтд», 2018. – 354 с.
10. Бухтерева, О.С. Социология рекламы в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие / О.С.Бухтерева. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 111 с.
11. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 196 с.
12. Вертайн К. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий. – М.: Юрайт, 2017. – 384 с.
13. Винарский, Я.С. Web-аппликации в Интернет-маркетинге: проектирование, создание и применение: Практическое пособие / Я.С. Винарский, Р.Д. Гутгарц. - М.: Инфра-М, 2017. - 304 c.
14. Вирин Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. - М.: Изд. Эксмо. 2013. - 68 с.
15. Вирин Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2017. – 224 с.
16. Вязикова Г.В., Янё И.С. К вопросу об оценке маркетинговой деятельности предприятий / Г.В. Вязикова, И.С. Янё // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2016. - № 8. - С.218-222.
17. Гаева Д.Д. Проблемы и перспективы развития Интернет-технологий в России // Сборник магистерских дипломных работ / Под ред. проф. М.Н. Осьмовой, к.э.н. Л.Г. Беловой. – М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2018.
18. Гембл, Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Гембл - М.: ФАИР-Пресс, 2017. - 489 c.
19. Голова, А.Г. Управление продажами : учебник / А.Г.Голова. - М.: Дашков и К, 2013. - 295 с.
20. Гонтарева, И. В. Управление проектами: учебник / И. В. Гонтарева, Р. М. Нижегородцев, Д. А. Новиков. - Москва: Либроком, 2013. - 384 с.
21. Гулей И.А. Интеграция траекторий социального развития организаций посредством кадровой политики / И.А. Гулей // Менеджмент в России и зарубежом. - Москва. - 2014. - №6. - С. 103-109.
22. Данишевская О.Г. Оценка эффективности рекламных компаний в сети Интернет // Реклама. Теория и практика. – 2018. – №4. – С.262-272.
23. Демененко И.А. Ценностно-мотивационные ориентиры студенческой молодёжи / И.А. Демененко, И.В. Шавырина // Вестник Института социологии. 2017. - Т. 8. - № 2 (21). - С. 128-139.
24. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. Пер. с англ.; Уч. пос. – М.; Издательский дом «Вильямс», 2017. – 600 с.
25. Дин, Т. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли / Т. Дин, Л. Федорова. - М.: Омега-Л, 2016. - 223 c.
26. Докучалов, А. В. Современные технологии продаж через поисковые системы [Текст] / А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2015. – №2.
27. Зуб, А. Т. Управление проектами : учеб. и практикум для академ. бакалавриата / А. Т. Зуб. - Москва : Юрайт, 2015. - 422 с.
28. Карвицкая Г.В. Взаимодействие с клиентами: теория и практика маркетинговой деятельно-сти / Г.В. Карвицкая // Вестник Рязанского государственного университета им. С.А. Есенина. - 2015.
29. Кравченко Е.Ю. Организация труда персонала как условие повышения эффективности его использования / Е.Ю. Кравченко // Социально- гуманитарные знания. - 2017. - №8. - С. 113-119.
30. Крэнделл, Р. 1001 способ успешного маркетинга / Р. Крэнделл. - М.: ФАИР-Пресс, 2014. - 496 c.
31. Малкова, Е.М. Маркетинг услуг / Е.М. Малкова Изд. Дом «Гребникова» М. 2017. - 65 с.
32. Масловский, В. П. Управление проектами : конспект лекций / В. П. Масловский.- Красноярск : ИПК СФУ, 2018 - 177 с. - (Управление проектами : УМКД № 130-2010 / рук. творч. коллектива В. П. Масловский).
33. Международное исследовательское агентство (We Are Social) [Электронный ресурс].
34. Миннивалеев Ф. М. Интернет-маркетинг как современное средство коммуникации // Актуальные проблемы экономики и права. 2016. №3 (19). С. 112 - 115.
35. Поклонова, Е.В. Динамика оборота общественного питания в Красноярском крае / Е.В. Поклонова, К.А. Батан// Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд: сб. мат-в XXXYII межд. науч.- практ. конф., 24 декабря 2015г., / под общ. ред. С.С. Чернова. - Новосибирск; 2015. - 128 с.
36. Романова, М. В. Управление проектами: учебное пособие / М. В. Романова. - Москва: Формум Инфа-М, 2014. - 321 с.
37. Смирнов, А.Г. ЛИДовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов, Ю. Суздаль. - СПб.: ИГ Весь, 2016. - 176
38. Тедеева Т.С., Хугаева Р.И. Организация управления маркетинговой деятельностью и координация её функций / Т.С. Тедеева, Р.И. Хугаева // Вестник научных трудов молодых учёных, аспирантов и магистрантов ФГБОУ ВО «Горский государственный аграрный университет». - 2017. - С.283-286.
39. Товб, А. С. Управление проектами: стандарты, методы, опыт / А. С. Товб, Г. Л. Ципес. - Москва: Олимп-Бизнес, 2013. - 253 с.
40. Управление проектами : учеб. пособие / П. С. Зеленский, Т. С. Зимнякова, Г. И. Поподько (отв. ред.) [и др.]. - Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2017. - 125 с.
41. Управление проектами: учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / И. И. Мазур [и др.]; под общ. ред. И. И. Мазура и В. Д. Шапиро. — 6-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л», 2015. — 960 с.
42.Федеральная служба государственной статистики (Росстат) [Электронный ресурс]. -
43. Чучукина Н. В. Реклама как важная составляющая маркетинга // Вестник МГУЛ - Лесной вестник. 2018. №5. С. 244 - 245.
44. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие / В.И. Шилков. - Москва: Форум, 2016. - 304