Дипломная работа на тему "Синергия.Мерчандайзинг в системе отношений продавец-потребитель (на примере АО «Одежда 3000»)."

Готовая работа на тему: Мерчандайзинг в системе отношений продавец-потребитель (на примере АО «Одежда 3000»).
Работа выполнена в 2020 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 85.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
"СИНЕРГИЯ"

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 42.03.01 Реклама и связи с общественностью


РАБОТА
Мерчандайзинг в системе отношений: «продавец- потребитель» (на примере АО «Одежда 3000»)

МОСКВА 2020

ЗАДАНИЕ
1. Тема: Мерчандайзинг в системе отношений: «продавец-потребитель» (на примере АО «Одежда 3000»)
2. Структура:

Введение
Глава 1. Теоретические основы стимулирования сбыта в деятельности организации
1.1. Понятие и методы стимулирования сбыта продукции организации
1.2. Роль мерчандайзинга в формировании отношений продавца и потребителя
1.3. Современные методы и технологии мерчандайзинга
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ методов 11 технологий мерчандайзинга АО «Одежда 3000»
2.1 Общая характеристика деятельности АО «Одежда 3000»
2.2 Анализ потребителя и коммуникативных технологий организации
2.3. Оценка технологий мерчандайзинга АО «Одежда 3000»
Выводы по главе 2
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию методов мерчандайзинга АО «Одежда 3000»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию методов мерчандайзинга организации
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованных источников
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке

Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие и методы стимулирования сбыта продукции организации.
В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть роль мерчандайзинга в формировании отношений продавца и потребителя.
В параграфе 1.3. необходимо описать современные методы и технологии мерчандайзинга.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести соответствующую оценку и анализ. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности, охарактеризовать организационную структуру. В параграфе 2.2 необходимо провести анализ потребителя и коммуникативных технологий организации. В параграфе
2.3. на основании описанных в главе I методик провести оценку технологий мерчандайзинга организации.
По результатам анализа необходимо сформулировать выводы и указать недостатки. В Главе 3 на основании сделанных выводов необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование защиты организации от информационных угроз со стороны собственного персонала. В параграфе 3.1 необходимо разработать рекомендации по совершенствованию методов мерчандайзинга организации. В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы и рисунки, дополнительно поясняющие положения, рассматриваемые в работе. Например, таблицы финансовой отчетности объекта исследования, другие материалы, иллюстрирующие деятельность организации, применяемые в исследовании анкеты и т.n.

4. Исходные данные:
Основная литература
1. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. / Пер. с англ. 15-е изд. СПб.: Питер, 2018. - 848с.
2. Коротков, А.В. Управление r-. маркетингом: учебное пособие/ А.В. Коротков, И.М. Синяева. - М.: Юнити-Дана, 2015 - 463 с.
3. Маркетинг: учебное пособие/ Быкова Н.В. и др. - Нижний Новгород: НОО
«Профессиональная наука», 2018.
4. Нуралиев С.У. Маркетинг/ Учебник М.: ИНФРА-М, 2018. 305 с.

Дополнительная литература
1. Голубкова, Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебник и практикум для академического бакалавриата. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 344 с"
2. Замедлина Е.А. Реклама/ учебное пособие изд. 2-е. М.: ИНФРА-М, 2018 -118 с"
3. Синяева, И.М. Реклама и связи с общественностью: учебник для бакалавров/ И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, Д. А. Жильцов. -Люберцы: Юрайт, 2015. -552 с.
4. Маркетинг в России и за рубежом [Электронный ресурс] - режим доступа:


СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы стимулирования сбыта в деятельности организации 8
1.1. Понятие и методы стимулирования сбыта продукции организации 8
1.2. Роль мерчандайзинга в формировании отношений продавца и потребителя 16
1.3. Современные методы и технологии мерчандайзинга 28
Выводы по главе 1 36
Глава 2. Анализ методов и технологий мерчандайзинга АО «Одежда 3000» 37
2.1. Общая характеристика деятельности АО «Одежда 3000» 37
2.2. Анализ потребителя и коммуникативных технологий организации 45
2.3. Оценка технологий мерчандайзинга АО «Одежда 3000» 51
Выводы по главе 2 51
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию методов мерчандайзинга АО
«Одежда 3000» 61
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию методов мерчандайзинга организации 61
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 65
Выводы по главе 3 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

ВВЕДЕНИЕ
На протяжении всей истории товарно-денежных отношений продавец каждый раз старался выделить свой товар, сделать его привлекательнее. Сегодня задача заключается в том, чтобы товар был востребован, чтобы он обладал такими свойствами, которые необходимы потребителю.
Мерчандайзинг - современная технология розничной торговли, используемая крупными предприятиями розничной торговли: супермаркетами и гипермаркетами, причиной возникновения которой послужила нехватка квалифицированных продавцов.
Мерчандайзинг получил развитие в последние двадцать лет, но особенно быстро развивается в последние годы. Произошло это по причине совершенствования и насыщения рынка и обострения конкурентной борьбы.
Мерчандайзинг использует разнообразные рекламные носители: презентационные конструкции и стойки, выставочные горки и стеллажи, журналы, брошюры, ценники, полиграфические материалы, гирлянды, графики, воблеры (яркие картонные приманки для покупателей), джумби (картонные копии товара большого размера), напольные аксессуары, сувениры и подарки для покупателей с логотипом продукции.
Профессиональная команда мерчандайзеров не понаслышке знает о тонкостях своего ремесла. Задача хорошего мерчендайзер – обеспечить наличие товаров в магазине и вести тщательный мониторинг продаж. Помимо этого в зону компетенции мерчендайзера входит оформление полок и торгового зала, организация презентаций товара и других рекламно-информационных мероприятий, формирование заказа клиента, обеспечение продукцией и рекламными материалами, контроль сроков реализации продукции, поддержание отношений с клиентами и многое другое.
Мерчандайзинг помогает осуществить успешную продажу товара. Профессиональный подход к делу, который заключается в полном контроле над
наличием ассортимента и правильном расположении товаров и стеллажей в торговом зале, а также в ориентации на нужды потребителей, позволяет реализовать товар без участия продавца. Довольные покупатели будут приходить снова и снова, - в этом и заключается мастерство мерчандайзинга.
В современном мире существует огромное количество производителей, продавцов, дистрибьюторов товаров и услуг, и каждая фирма, которая представляет и реализует свои товары, заинтересована в развитой и стабильно функционирующей системе сбыта.
Если стратегия сбыта, продумана тщательно и качественно, то компания будет показывать высокие результаты по сбыту продукции, и, следовательно, это принесет и высокую прибыль.
В связи с огромной конкуренцией, производители и продавцы должны постоянно производить активную работу по продвижению товаров на рынок, не забывая о развитии в выбранной отрасли
Актуальность темы работы определяется тем, что мерчандайзинг в условиях современного экономического кризиса является ключевым инструментом стимулирования продаж в местах реализации продукции, который можно рассматривать именно как самостоятельный, инновационный компонент развития всей сферы обращения.
Организация и управление сбытом готовой продукции являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя.
Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию методов мерчандайзинга организации.
Для достижения цели работы необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы стимулирования сбыта в деятельности организации;
- провести анализ потребителя и коммуникативных технологий АО
«Одежда 3000»;
- оценить технологии мерчандайзинга АО «Одежда 3000»;
- разработать рекомендации по совершенствованию методов мерчандайзинга АО «Одежда 3000»
- оценить эффективность предложенных рекомендаций. Объект исследования - АО «Одежда 3000».
Предмет исследования – методы мерчандайзинга АО «Одежда 3000».
В работе использовались следующие общенаучные методы исследования: метод анализа литературы, нормативно-правовой документации, анализ документов, метод обобщения, метод сравнения показателей, а также методы экономического анализа, методы социологических исследований: метод наблюдения, анкетирования.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью, а также мерчандайзинга, таких как Г. Армстронг, Е.А. Бузукова, Ф. Котлер Т.Н. Парамонова, А.Н. Романов и другие.
Информационной базой работы послужили материалы АО «Одежда 3000», такие как устав, отчёты, статистические сведения, организационная структура и другая документация. А также материалы периодических изданий и сайтов интернет.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1 № 51-ФЗ от 30.11.1994 (в ред. от 18.07.2019) [Электронный ресурс]
2. Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006 (в ред. от 01.05.2019) [Электронный ресурс]
3. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009 (в ред. от 25.12.2018) [Электронный ресурс]
4. Федеральный закон «О защите конкуренции» № 135-ФЗ от 26.07.2006 (в ред. от 18.07.2019) [Электронный ресурс]
5. Федеральный закон «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992 (в ред. от 04.06.2018) [Электронный ресурс]
6. Алексина С.Б. Мерчандайзинг. Учебное пособие. - М.: Форум, 2018.- 477 c.
7. Андрейчиков А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 396 c.
8. Бузукова Е.А. Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице – СПб.: Питер, 2018. - 372 c.
9. Веллхофф А. Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями - М.: Издательство Гребенников, 2018. - 547 c.
10. Галун Д. Визуальный мерчандайзинг на раз-два-три-четыре-пять - СПб.: Питер, 2018. - 133 c
11. Гончаров М.А. Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования / М. А. Гончаров. - М.: КноРус, 2015. - 160 c.
12. Гузелевич Н. Мерчандайзинг. Практика эффективных продаж (+ CD-ROM) - М.: Издательство Гревцова, 2019. - 192 c.
13. Егоров Ю.Н. Основы маркетинга: Учебник / Ю. Н. Егоров. - М.: Инфра-М, 2015. - 216 c.
14. Загребельная Н.С. Мерчандайзинг. Учебное пособие; т - М.: МГИМО-Университе, 2019. - 188 c
15. Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг - М.: РИП-Холдинг, 2018. -236 c
16. Клочкова М.С., Логинова Е. Ю., Якорева А.С. Мерчандайзинг - М.:Дашков и Ко, 2019. - 268 c.
17. Кныш М.М. Конкурентные стратегии: Учебное пособие / М.М. Кныш. – СПб.: Питер, 2015. – 432 с.
18. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / 7-е издание — М.: Издательство «Альпина Паблишер» 2016. - 250 с.
19. Котлер Ф., Армстронг Г., Вонг В.,Сондерс Дж. Основы маркетинга.
- М.: Издательство Диалектика, 2019. - 752 c.
20. Кузнецова Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. - М.: Вузовский учебник, 2016. - 256 c.
21. Ламбен Ж. и др. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е изд. / пер.с англ. /Под ред. В. Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2017. - 720с.
22. Логинова Е. Мерчандайзинг - М.: Научная книга, 2018. - 775 c.
23. Минцберг Г., Альстрэд, Б., Лэмпел, ДЖ. Школы стратегий / Пер. с англ. – СПб. : Питер, 2015. – 421 с.
24. Моисеева Н.К., Анискин, Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н.К. Моисеева, Ю.П. Анискин. – М.: Внешторгиздат, 2015. – 306 с.
25. Морган Т. Визуальный мерчандайзинг. Витрины и прилавки для розничной торговли - М.: «Рипол Классик», 2019. - 208 c.
26. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. – М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
27. Основы маркетинга: Практикум / Под ред. Дайитбегова Д.М., Синяевой И.М. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 318 c.
28. Парамонова Т.Н. Мерчандайзинг. Учебное пособие - М.: КноРус, 2019. - 277 c.
29. Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика / И.И. Пичурин. - М.: Юнити, 2016. - 48 c.
30. Реброва Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.
31. Романов А.Н. Маркетинг : учебник / под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, 2016. - 560 с.
32. Ромат Е.В. Мерчандайзинг: сборник статей по теории и практике мерчандайзинга - М.: Студцентр, 2018. - 833 c.
33. Секерин В.Д. Основы маркетинга / В. Д. Секерин. - М.: КноРус, 2018. - 288 c.
34. Семин О.А., Сайдашева В.А., Панюкова В.В. Искусство торговать или Секреты мерчандайзинга / Сервис в торговле. В 3 книгах. Книга 2. - М. Дело и сервис, 2019. - 112 c.
35. Синицына О.Н. Основы маркетинга сферы услуг: Учебник / О.Н. Синицына. - М.: Академия, 2018. - 224 c.
36. Сухов В.Д. Основы маркетинга: Практикум / В.Д. Сухов. - М.: Академия, 2017. - 192 c.
37. Таборова А.Г. Умный мерчандайзинг. Практическое пособие - М.: Дашков и К, 2018. - 957 c.
38. Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума / А.В. Ульяновский. — М.:Эксмо, 2018. — 432 с.
39. Умавов Ю.Д. Основы маркетинга (для бакалавров) / Ю.Д. Умавов, Т.А. Камалова. - М.: КноРус, 2019. - 384 c.
40. Дударь В.С. Разработка маркетинговой стратегии компании / В. С. Дударь // Сборник материалов VIII Междунар. науч. конф. «Экономика, управление, финансы» - Краснодар: Новация, 2018. - С. 114-116.
41. Кохова Ю.Д., Алексунин В.А. Марчандайзинг — способ воздействия на психологию потребителя // Молодой ученый. — 2017. — №39.— С. 27-29. [Электронный ресурс]
42. Мерчандайзинг как искусство стимулирования продаж [Электронный ресурс]
43. Преимущества современного мерчандайзинга [Электронный ресурс]