Дипломная работа на тему "Синергия | Организация обеспечения психологической поддержки персонала"

Работа на тему: Организация обеспечения психологической поддержки персонала
Презентация и речь идёт бесплатно в комплекте с работой.
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет Управления
Направление 38.03.02 Менеджмент Кафедра УЧР


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПЕРСОНАЛА


Обучающийся
(Ф.И.О. полностью)
Руководитель
(Ф.И.О. полностью)
Заведующий кафедрой
(Ф.И.О. полностью)


МОСКВА 2023г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу обучающегося
1. Тема выпускной квалификационной работы: Организация обеспечения психологической поддержки персонала
2. Структура ВКР.

Введение
Глава 1. Управление первичной профессиональной и психологической поддержкой
сотрудников в системе HR-менеджмента современной организации
1.1. Цели профессиональной и психологической поддержки и стратегические подходы к ее организации
1.2. Технологии управления профессиональной и психологической поддержки сотрудников из числа молодых специалистов
1.3. Технологии управления профессиональной и психологической поддержки новых сотрудников, уже имеющих личный опыт работы по специальности
Выводы по главе 1.
Глава 2. Анализ практики управления первичной профессиональной и психологической
поддержки сотрудников в организации N
2.1. Краткая характеристика организации и анализ динамики качества ее человеческого капитала за период 2020-2022 гг.
2.2. Оценка сложившейся в организации практики организации психологической поддержки сотрудников и выявленные в ней недостатки
1.3. Оценка сложившейся в организации практики организации первичной
профессиональной поддержки новых сотрудников и выявленные в ней недостатки
Выводы по главе 2.
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию практики управления психологической поддержки сотрудников в организации N
3.1. Предложения по внедрению инновационных HR-технологий управления первичной
профессиональной и психологической поддержки специалистов
3.2. Предложения по внедрению инновационных HR-технологий управления первичной
профессиональной и психологической поддержки уже имеющих опыт работы сотрудников
Выводы по главе 3.
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении необходимо определить:
• актуальность темы;
• цель и задачи исследования;
• объект и предмет исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее кадровой работы);
• информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
• методы исследования;
• практическая ценность авторских рекомендаций для исследуемой организации
В главе 1 (теоретическая часть ВКР) целесообразно:
• раскрыть роль эффективной работы по первичной профессиональной и психологической поддержки новых сотрудников организации в системе управления ее персоналом;
• провести сравнительный анализ двух возможных стратегических подходов к организации такой поддержки;
• раскрыть типовые технологии организации психологической поддержки в конкретной организации;
• раскрыть специфику организации психологической поддержки сотрудников из числа новичков и уже имеющих личный опыт работы по специальности;
• в кратких выводах по главе сформулировать важнейшие теоретические выводы и заключения (в форме нумерованного перечня общим объемом не более 1,5стр.).
В главе 2 (аналитическая часть ВКР) целесообразно:
• дать краткую характеристику анализируемой организации и провести оценку динамики качества ее человеческого капитала (обязательны таблицы с кадровой статистикой за три года, предшествующих году написания ВКР с подробным анализом динамики соответствующих показателей, в конце пункта - результирующий вывод об изменении качества человеческого капитала организации за анализируемый период);
• оценить эффективность сложившейся в организации практики организации психологической и профессиональной поддержки сотрудников и выявить имеющиеся в ней недостатки;
• в кратких выводах по главе сформулировать важнейшие выводы по результатам проведенного анализа (в форме нумерованного перечня общим объемом не более 1,5стр.).
В главе 3 (проектная часть) целесообразно:
• сформулировать авторские предложения по внедрению инновационных HR-технологий управления психологической поддержки сотрудников (обратить особое внимание на работу с новичками);
• сформулировать авторские предложения по внедрению инновационных HR-технологий управления психологической поддержки уже имеющих опыт работы сотрудников (обратить особое внимание на проблему приспособления к новой для них корпоративной культуре);
• в кратких выводах по главе сформулировать важнейшие авторские рекомендации (в форме нумерованного перечня общим объемом не более 1,5стр.).
В заключении целесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные автором по результатам исследования проблемы, и содержащие:
• выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению кадровой работы;
• сформулированные автором рекомендации по актуализации (совершенствованию) рассматриваемого направления кадровой работы;
• планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций;
• возможность использования авторских рекомендаций в других организациях.
В списке использованной литературы следует приводить только ту литературу и иные информационные источники, которые использовались при написании данной работы. Причем ссылки на литературу и информационные источники обязательны по всему тексту (на каждом или почти на каждом листе) работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Количество сносок по тексту ВКР должно быть не меньше количества использованных литературных источников.
В приложении приводится, как правило, базовая (например, основные документы компании) и информационно-вспомогательная информация (например, выдержки из различного рода документов различного уровня), а также тексты тестов, опросников, наиболее объемные иллюстрации, использованные при написании ВКР. При наличии рекомендаций, связанных с изменением внутренней нормативной базы, необходимо в приложениях привести либо конкретные коррективы пунктов соответствующих документов, либо проект нового документа.

1. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. - Издательство: Университет «Синергия», 2017.
2. Джордж Дж. М., Джоунс Г. Р. Организационное поведение : Основы управления: учебное пособие. Переводчик: Егоров В. Н. - Издательство: Юнити-Дана, 2015.
3. Родионова Е. В., Рида А. Н., Ширшова Л. С. Стратегическое управление организациями: учебное пособие. Под общей редакцией: Родионова Елена Витальевна. - Издательство: ПГТУ, 2015.

Дополнительная литература:
1. Нестерова О.В. Организация корпоративного обучения: Handbook. - Университет «Синергия», 2015. - [Электронный ресурс] - Электронная библиотека МФПУ «Синергия», доступ по ссылке:
2. Адизес И. – Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные. – М.: Альпина Паблишер, 2016.
3. Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала: учебное пособие. - Издательство: Юнити-Дана, 2015
4. Анцупов А. Я. Стратегическое управление. - Издательство: Техносфера, 2015.
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд.– СПб.: Питер, 2008. (Серия «Классика МВА»).
6. Баранников А. Ф. Теория организации: учебник. - Издательство: Юнити-Дана, 2015.
7. Блумберг М. «Блумберг о Bloomberg» / пер. с англ. - Серия «Сколково», 2010.
8. Вайсс А. 101 идея для роста вашего бизнеса: результаты новейших исследований эффективности людей и организаций. Переводчик: Виноградова Е. - Издательство: Альпина Паблишер, 2016.
9. Друкер П. Ф. Классические работы по менеджменту Редактор: Пискотина Роза. - Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2016.
10. Живица О. В. Лидерство: учебное пособие Издательство: Университет «Синергия», 2017.
11. Латфуллин Г. Р., Громова О. Н. Организационное поведение: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб., 2009.
12. Родионова Е. В., Рида А. Н., Ширшова Л. С. Стратегическое управление организациями: учебное пособие Под общей редакцией: Родионова Елена Витальевна. - Издательство: ПГТУ, 2015.
13. Силбигер С. МВА за 10 дней: cамое важное из программ ведущих бизнес-школ мира. - Издательство: Альпина Паблишер, 2016.
14. Шелл Р., Мусса М. Как убедить, что ты прав. Переводчик: Хмеленко М. - Издательство: Альпина Паблишер, 2016.
15. Шуванов В. И. Социальная психология управления: учебник. – Издательство: Юнити-Дана, 2015.

Периодическая литература:
1. Мироненко Е. Сложность поддержки – это бизнесориентированность – для сотрудников из госсектора такого понятия нет. - Управление персоналом, №16, 2016. С.45-57. – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
2. Петракова Ю. Коуч – это не таблетка отболезни. - Управление персоналом, №45, 2017. С.51-60. – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
3. Скобенникова О. «Травмировать» кандидата поддержки придется в любом случае. - Управление персоналом, №5, 2016. С.49-61. – [Электронный ресурс] Открытый ресурс Интернет
Интернет-ресурсы:
№ Наименование портала
(издания, курса, документа) Ссылка
Законодательные акты
1. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗв редакции от 19.07.2017
Порталы
1. Тематический портал – подборка информации для менеджеров по персоналу
2. Тематический портал – новости в сфере управления персоналом
3. Тематический портал – кадровое консультирование: подбор, оценка, адаптация, развитие и мотивация персонала
4. Тематический портал – кадровый консалтинг
5. Тематический портал – информация для сотрудников кадровых служб
6. Сайт журнала «Управление персоналом»
Содержание
Введение 8
Глава 1. Управление первичной профессиональной и психологической поддержкой сотрудников в системе HR-менеджмента современной организации 12
1.1. Цели профессиональной и психологической поддержки и стратегические подходы к ее организации 12
1.2. Технологии управления профессиональной и психологической поддержки сотрудников из числа молодых специалистов 20
1.3. Технологии управления профессиональной и психологической поддержки новых сотрудников, уже имеющих личный опыт работы по специальности 26
Выводы по главе 1 31
Глава 2. Анализ практики управления первичной профессиональной и психологической поддержки сотрудников в организации ООО «Тэк НеваСпецТяж» 32
2.1. Краткая характеристика организации и анализ динамики качества ее человеческого капитала за период 2019-2021 гг. 32
2.2. Оценка сложившейся в организации практики организации психологической поддержки сотрудников и выявленные в ней недостатки 41
2.3. Оценка сложившейся в организации практики организации первичной профессиональной поддержки новых сотрудников и выявленные в ней недостатки 47
Выводы по главе 2 51
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию практики управления психологической поддержки сотрудников в организации ООО «Тэк НеваСпецТяж» 53
3.1. Предложения по внедрению инновационных HR-технологий управления первичной профессиональной и психологической поддержки специалистов 53
3.2. Предложения по внедрению инновационных HR-технологий управления первичной профессиональной и психологической поддержки уже имеющих опыт работы сотрудников 62
Выводы по главе 3 70
Заключение 72
Список использованной литературы 76
Приложения 80

Введение
Психологическая поддержка персонала на данный момент является одним из самых важных инструментов в работе организации, правильно организованная работа поддержки персонала поможет развитию субъекта хозяйствования, в настоящее время невозможно без эффективного использования человеческих ресурсов.
Психологическая поддержка персонала позволяет повысить уровень стабильности морально-психологического климата в коллективе, что отражается на эффективности деятельности сотрудников, их мотивацию и вовлеченность в деятельность предприятия.
Организации, нацеленные на развитие и новый уровень эффективности, стремятся использовать лучшие практики и инновационные идеи в сфере управления персоналом, в том числе и через организацию и обеспечение психологической поддержки персонала.
В организации многое зависит от команды. Коллектив сотрудников представляет собой определенное социально-психологическое образование, в центре которого находится система межличностных отношений, проявляющаяся в форме групповой деятельности.
Каждый член трудового коллектива ставит перед собой конкретную задачу, ориентируясь на определенную систему ценностей.
Каждая личность имеет свою систему ценностей, и совокупность индивидуальных ценностей составляет ценностно - ориентированное единство коллектива. Если в коллективе будет это единство, которое развивается в совместной полезной деятельности, профессиональные межличностные отношения в коллективе улучшатся. В таких условиях люди, вовлеченные в процесс решения групповых задач, в отличие от людей, более склонных к расщеплению, преодолевая профессиональные барьеры через различные конфликтные ситуации, все свои внутренние проблемы отодвигают на второй план: в процессе активной работы практически отсутствует, нет места для личного опыта. Это рабочая ситуация, достижение которой является оптимальным пределом для лидера.
Каждый коллектив сотрудников, помимо формальной структуры (компания, поле, бригада), объединяет ряд неформальных социально - психологических образований (микрогрупп), которые формируются на основе различных психологических факторов, но в основном на основе предпочтений или не любит.
Оказалось, что в коллективе сотрудников очень часто встречаются небольшие неформальные группы (обычно 2-5 человек), сформированные на основе поведения, не связанного с профессиональной деятельностью.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что в настоящее время всё больше и больше работодателей обращают внимание на необходимость обеспечения психологической поддержки персонала. Эмоциональное выгорание, ухудшение морально - психологического климата в коллективе, в конечном итоге приводить к снижению эффективности деятельности всего предприятия. Руководство организаций старается активно использовать современные инструменты по управлению персоналом.
В данной связи применение новых методов и технологий по обеспечению психологической поддержки персонала представляется дополнительной возможностью совершенствования управления персоналом. Практика показывает, что компании, обеспечивающие психологическую поддержку, обладают уверенными в завтрашнем дне сотрудниками. Вместе с тем, несмотря на всю важность и значимость психологической поддержки персонала, менеджмент большинства российских организаций весьма неохотно идет на затраты, связанные с реализацией данного инструмента. Кроме того, в настоящее время отсутствуют комплексы методик, учитывающих специфику российской экономики, специфику взаимоотношений с персоналом и позволяющих обеспечить наиболее эффективную психологическую поддержку. Обозначенные аспекты подтверждают актуальность и значимость темы работы.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий, нацеленных на улучшение управления психологической поддержки сотрудников в организации.
Исходя из поставленной цели работы, основное внимание было уделено решению следующих взаимосвязанных задач:
- рассмотреть цели профессиональной и психологической поддержки и стратегические подходы к ее организации;
- проанализировать технологии управления профессиональной и психологической поддержки сотрудников из числа молодых специалистов;
- охарактеризовать технологии управления профессиональной и психологической поддержки новых сотрудников, уже имеющих личный опыт работы по специальности;
- провести анализ практики управления первичной профессиональной и психологической поддержки сотрудников в организации;
- оценить сложившуюся в организации практику организации психологической поддержки сотрудников и выявить недостатки;
- оценить сложившуюся в организации практики организации первичной профессиональной поддержки новых сотрудников и выявить недостатки;
- разработать предложения по внедрению инновационных HR- технологий управления первичной профессиональной и психологической поддержки уже имеющих опыт работы сотрудников.
Объект исследования: персонал предприятия.
Предметом исследования явилась особенности системы обеспечения психологической поддержки сотрудников организации (на примере ООО Тэк НеваСпецТяж).
Информационной базой исследования послужили официальные статистические и информационно-аналитические материалы ООО «Тэк НеваСпецТяж» за 2019-2021 годы такие, как устав, отчетная кадровая документация, организационная структура, а также материалы научных конференций, периодических изданий и Интернет-ресурсов по рассматриваемой тематике.
Методологическую основу исследования составляют следующие общенаучные методы исследования: метод анализа теоретических источников, нормативно-правовой документации, анализ документов, метод обобщения, метод сравнения показателей, а также методы экономического анализа, методы социологических исследований: метод наблюдения, анкетирования.
Практическая ценность результатов исследования заключается в том, что по результатам анализа были разработаны предложения по внедрению инновационных HR-технологий управления обеспечением психологической поддержки с учетом особенностей управления персоналом в ООО «Тэк НеваСпецТяж»
Структура исследования. Представленная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассмотрены теоретические основы управления первичной профессиональной и психологической поддержкой сотрудников в системе HR-менеджмента современной организации. Во второй главе проведен анализ практики управления первичной профессиональной и психологической поддержкой сотрудников на примере ООО «Тэк НеваСпецТяж». В третьей главе предложены разработанные автором рекомендации по совершенствованию практики управления первичной профессиональной и психологической поддержкой сотрудников.

Список использованной литературы
1. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: Учебник / Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. - Москва : ИЦ РИОР, 2020. - 288 с.
2. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. — Москва : КноРус, 2019. — 358 с.
3. Коргова, М.А. Актуальные вопросы менеджмента и управления персоналом в современных организациях : монография / Коргова М.А. — Москва
: Русайнс, 2020. — 258 с.
4. Лясникова, Ю.В. Управление персоналом. Практико- ориентированный подход : учебник / Лясникова Ю.В., Лясников Н.В., Дудин М.Н., Камчатова Е.Ю., Высоцкая Н.В., Романова Ю.А., Вольская Т.Е. — Москва: Русайнс, 2019. — 218 с.
5. Семенова, В.В. Управление персоналом. Основные технологии управления : учебное пособие / Семенова В.В., Лясникова Ю.В., Мазур В.В. — Москва : Русайнс, 2019. — 144 с.
6. Управление персоналом: социально - психологические основы управления персоналом (традиции и инновации) : учебное пособие / Семенова В.В, и др — Москва : Русайнс, 2018. — 127 с.
7. Баранова В.В. Адаптация персонала на предприятии в современных условиях / Мировая наука. 2018. № 5 (14). С. 172-175.
8. Берко П.О. Подбор и адаптация персонала как основа реализации успешной кадровой стратегии / Профессиональная ориентация. 2018. № 1. С. 17.
9. Бурова Ю.А., Поворина Е.В. Проблемы эффективной адаптации персонала и инновационные пути их решения / Материалы Ивановских чтений. 2018. № 1-1 (18). С. 146-153.
10. Васяева А.Ю., Руднева Н.В. Адаптация и мотивация труда персонала/ Студенческий форум. 2018. № 11-2 (32). С. 64-65.
11. Гонина О.О., Ильченко С.В. Актуальные аспекты эффективной системы адаптации персонала / Бизнес и дизайн ревю. 2018. № 3 (11). С. 8.
12. Ефименко Н.А., Дыхлин Е.Ю. Методы управленческого консультирования в системе адаптации персонала / Форум молодых ученых. 2018. № 3-1 (19). С. 64-67.
13. Калинина Н.Ю., Корнева Н.А. Роль организации труда на этапе адаптации персонала / Управление строительством. 2018. № 1 (10). С. 115-119.
14. Крутцова М.Н. Мониторинг адаптации персонала в организации: показатели и инструменты / Кадровик. 2018. № 1-2. С. 92-97.
15. Лежава Е.О., Таболова Э.С., Говенко Ю.А. Диалог культур: адаптация персонала / Университетская наука. 2018. № 1 (5). С. 135-136.
16. Лощина В.А., Булей Н.В. Снижение текучести персонала путем развития адаптации в компании: механизм, методические подходы / Студенческий. 2018. № 18 (38). С. 21-23.
17. Лунева Е.Р. Разработка программы адаптации персонала / Наука через призму времени. 2018. № 5 (14). С. 92-93.
18. Лунева Е.Р. Совершенствование кадровой политики и программы адаптации персонала / Наука через призму времени. 2018. № 1 (10). С. 89-91.
19. Майорова В.В. Трудовая адаптация персонала / Вестник Гжельского государственного университета. 2018. № 1. С. 52-57.
20. Минченков А.Ю., Климова Н.В. Система профессиональной адаптации персонала и предложения по ее организации / Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. № 4 (30). С. 71- 75.
21. Ноздрина Ю.М. Концептуальные основы технологии адаптации персонала / Научные Записки ОрелГИЭТ. 2018. № 2 (26). С. 15-20.
22. Паутова М.А., Восканян Н.А. Подходы к определению понятия "адаптация персонала" / Экономика и социум. 2018. № 6 (49). С. 880-885.
23. Плотников А.В. Теоретические подходы к адаптации персонала / Экономика и предпринимательство. 2018. № 6 (95). С. 956-959.
24. Полякова А.Д. Место и роль наставничества в адаптации персонала на предприятиях малого бизнеса / Гуманитарный научный журнал. 2018. № 1-1. С. 20.
25. Рожнова Е.К. Минимизация кадровых рисков на этапе отбора и адаптации персонала / Аллея науки. 2018. Т. 3. № 6 (22). С. 382-385.
26. Симанина Е.Д. Адаптация персонала / Научный журнал. 2018. № 6 (29). С. 64-66.
27. Симанина Е.Д. Факторы адаптации персонала / Научный журнал. 2018. № 6 (29). С. 67-68.
28. Соколова Ю.Н., Глазкова А.И. Проблемы адаптации персонала / Достижения науки и образования. 2018. Т. 1. № 7 (29). С. 50-51.
29. Филкина Ю.Ю. Адаптация персонала как залог успешного функционирования предприятия / Молодежь и наука. 2018. № 4. С. 18.
30. Харламова Ю.П. Особенности трудовой адаптации молодого персонала в организации / Форум молодых ученых. 2018. № 3-1 (19). С. 163-165.