Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере ПАО «Запсибкомбанк»)."

Готовая работа на тему: Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере ПАО «Запсибкомбанк»).
Работа выполнена в 2019 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 80.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере ПАО «Запсибкомбанк»)

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере ПАО «Запсибкомбанк»)
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы организации процесса мотивации персонала кредитных организаций
1.1 Понятие и содержание системы мотивации персонала в современной организации
1.2 Методы мотивации персонала в кредитных организациях
Глава 2. Организация процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО «Запсибкомбанк»
2.2 Исследование системы управления персоналом ПАО «Запсибкомбанк»
2.3 Анализ действующей системы мотивации персонала отделения ПАО «Запсибкомбанк» Глава 3. Пути совершенствования организации процесса мотивации персонала ПАО
«Запсибкомбанк»
3.1 Рекомендации по повышению эффективности системы мотивации персонала ПАО
«Запсибкомбанк»
3.3 Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить понятие и содержание системы мотивации персDнала в современной организации.
В параграфе 1.2 необходимо изучить методы мотивации персонала в кредитных
организациях.

Глава 2 должна содержать анализ организации процесса мотивации персонала ПАО
«Запсибкомбанк».
В параграфе 2.1 необходимо рассмотреть организационно-экономическаую характеристику деятельности ПАО «Запсибкомбанк».
В параграфе 2.2 необходимо исследовать систему управления персоналом ПАО
«Запсибкомбанк».
В параграфе 2.3 необходимо провести анализ действующей системы мотивации персонала отделения ПАО «Запсибкомбанк».
В Главе 3 необходимо рассмотреть пути совершенствования организации процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк».
В параграфе 3.1 необходимо разработать рекомендации по повышению эффективности системы мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк».
В параграфе 3.2 необходимо оценить социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Потемкин В.К. Управление персоналом: учебное пособие / Потемкин В.К. - СПб: Питер, 2013. - 432 с.
2. Реймаров Г.А. Комплексная оценка персонала. Инженерный подход к управлению качеством труда: учебное пособие/ Реймаров Г.А. -М.: ЛКИ, 2015. -422 с.
3. Русакова Е.В. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия: учебное пособие/ Русакова Е.В. - СПб.: Питер, 2015. -224 с.
4. Савиных А.Н. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие/ Савиных А.Н. -М.: КноРус, 2016. - 300 с.
Дополнительная литература:
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов/ Базаров Т.Ю. - М.: Наука, 2013. - 423 с.
6. Бандурин А.В. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации: монография/ Бандурин А.В. - СПб.: Питер, 2013. - 144 с.
7. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник/ Веснин В.Р. - М.: Проспект, 2014. - 688 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1 Теоретические основы организации процесса мотивации персонала кредитных организаций 5
1.1 Понятие и содержание системы мотивации персонала в современной организации 5
1.2 Методы мотивации персонала в кредитных организациях 16
Глава 2. Организация процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк» 31
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО
«Запсибкомбанк» 31
2.2 Исследование системы управления персоналом ПАО «Запсибкомбанк» 35
2.3 Анализ действующей системы мотивации персонала отделения ПАО
«Запсибкомбанк» 43
Глава 3 Пути совершенствования организации процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк» 54
3.1 Рекомендации по повышению эффективности системы мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк» 54
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЕ 76

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В современных условиях искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха. Именно интерес к такой проблеме, как мотивация персонала, составляющей значительную часть концепции управленческой науки вызывает постоянный интерес ученых и практиков.
Анализ теории и практики управления людьми в трудовой среде организаций позволяет отметить, что тема мотивации, стимулирования работников одна из самых обсуждаемых в экономической литературе и при всем многообразии имеющихся форм и методов повышения мотивации персонала проблема выбора оптимальной модели стимулирования, вознаграждения не потеряла своей актуальности и в настоящее время. Однако при всей уникальности каждой организации существуют некоторые закономерности, учет которых в практике построения систем мотивации и стимулирования помогает обеспечить наибольшую отдачу.
Отметим, что сегодня предприятиям предоставлено право, самостоятельно разрабатывать и внедрять в систему управления персоналом различные мотивационные системы, эффективность функционирования которых во многом определяется принципами их построения. Именно поэтому знание мотивационных установок работника, умение их формировать и направлять в соответствии с личными целями и задачами компании - вот важнейший вопрос в современном бизнесе.
Для создания эффективного механизма мотивации и стимулирования специалистов управленческого труда, важен анализ опыта построения ныне существующих и успешно функционирующих систем управления персоналом, как отечественных, так и зарубежных предприятий.
Объект исследования - ПАО «Запсибкомбанк».
Предмет исследования – система мотивации сотрудников кредитной организации.

Цель исследования - пути совершенствования организации процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Рассмотреть теоретические основы организации процесса мотивации персонала кредитных организаций.
- Проанализировать организацию процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк».
- Предложить пути совершенствования организации процесса мотивации персонала ПАО «Запсибкомбанк».
Степень научной разработанности проблемы. Интерес к организации и мотивации труда, к оценке банковского персонала в России начал проявляться с первого дня банковских реформ. С этого момента начинает уделяться внимание не только рутинной оценке исполнительской деятельности, но и оценке результатов обучения персонала. С середины 1990-х годов проявляется интерес к оценке управленческой компетентности руководителей, отмечается необходимость оценки уровня мотивации членов управленческой команды. На рубеже XXI века были предприняты успешные попытки по созданию систем оценки для крупных многофилиальных банков.
Однако до сих пор отсутствует достаточное обоснование многих видов оценки (оценки управленческой компетентности, например), не выстроена иерархия видов оценки. Без названных выше элементов, оценка во многих кредитных организациях, становится чисто формальной процедурой, не оправдывающей затрат на ее проведение. Весомый вклад в разработку проблемы мотивирования банковского персонала внесли такие авторы как Алавердова А.Р., Ветлужских Е., Мерманна Э., Кибанов, А.Я. и другие.
База исследования: Публичное акционерное общество «Западно- сибирский коммерческий банк».
Информационной базой исследования явилась учебная, научная и периодическая литературы, материалы сети Интернет.

Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в практической деятельности кредитных организаций и способствовать построению эффективных мотивационных процессов и систем.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ.
3. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c.
5. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. - 2017. - № 7. - С. 64-67.
6. Бугаков В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 237 c.
7. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 192 c.
8. Бельская Е.Г. Управление персоналом: технологии и методы: учебное пособие. - М.: ГУУ, 2014. - 109 с.
9. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных организаций / под ред. Ю.Г. Одегова. - М.: Экзамен 2017. – 211 с.
10. Верхоглазенко В.А. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2017. - № 4. - С. 43-45.
11. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. Электронная книга. – М.: Кнорус, 2015. – 325 с
12. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
13. Воронова Н.В. Внедрение системы оценки кадров по компетенциям в целях построения эффективной системы управления персоналом в коммерческом банке // Финансы и кредит. - 2015. - № 19 (643). - С. 22-31.
14. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
15. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
16. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – Т.9 - №11. – С. 72-77
17. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 336 c.
18. Ивановская Л.А. Анализ реализации функции мотивации в российских банках // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 3 (30). - С. 15.
19. Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2017. - 64 c.
20. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 695 c.
21. Исаева О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
22. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - / Ильин Е. П. - СПб.: Питер, 2017. – 512 с.
23. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 56 c.
24. Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2017. - 64 c.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно- практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2017. - 80 c.
26. Кибанов А.Я. Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: Монография / А.Я. Кибанов, Ю.А. Дмитриева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 229 c.
27. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 238 c.
28. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 301 c.
29. Кибанов А.Я. Суворов А.А. Особенности мотивации и стимулирования на различных стадиях жизненного цикла организации // Вестник университета. – 2014. - №12. – С. 36-41
30. Куприянчук Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.
31. Логвинов Д.В. Планирование и развитие карьеры банковского служащего// Вестник Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. 2017.- № 2. - С. 74-78.
32. Логвинов Д.В. Развитие персонала в условиях экономического кризиса // Микроэкономика. - 2017. - № 5. - С. 112-115.
33. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.
34. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2017. - 263 c.
35. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала. – М.: Феникс, 2017. - 272 c.
36. Макринова Е.И. Управление персоналом в гостиничном менеджменте: Учебное пособие / Е.И. Макринова, А.Г. Васильев, А.С. Васильева. - СПб.: Троицкий мост, 2017. - 208 c.
37. Маслова В.М. Управление персоналом: толковый словарь / В.М. Маслова. - М.: Дашков и К, 2014. - 120 c.
38. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / В.М. Маслова. – Люберцы.: Юрайт, 2016. - 492 c.
39. Мелихов Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: Учебно-практическое пособие / Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. - М.: Дашков и К, 2015. - 344 c.
40. Наумова Е.В. Проблема предметности мотивов в теориях мотивации / Социальные взаимодействия в транзитивном обществе: сборник научных трудов. - Новосибирск, 2014. - С. 26-29.
41. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: Учебник / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – М.: Юрайт, 2016. – 513 с.
42. Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2014. - 64 c.
43. Полякова О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 570 c.
44. Петрова Е.А., Шмелева К.А. Особенности мотивации и стимулирования сотрудников // Материалы Ивановских чтений. - 2016. - № 4-2 (9). - С. 120-124
45. Руденко А.М., Котлярова, В.В. Управление персоналом: учеб. Пособие. – М.: Феникс, 2017. – 414 с.
46. Свиридова Т.А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно- методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
47. Сибирина Т.Ф., Полубояринова А.Н., Титова Е.В., Солохина Е.Ю. Практическое применение теорий мотивации в менеджменте. - Ачинск, 2016. – с. 28.
48. Тихонова О.Б. Основные принципы мотивации// Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Экономика». – 2017 - № 7. - С.361-366.
49. Федоров Н.И. Практическое применение содержательных теорий мотивации к труду // Научные записки кафедры управления и планирования социально-экономических процессов им. заслуженного деятеля науки РФ Ю.А. ЛАВРИКОВА / Под научной редакцией заслуженного деятеля науки РФ, д-ра экон. наук, проф. А.НН. Петрова. - Санкт-Петербург, 2017. - С. 144-146.