Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций на примере ПАО Сбербанк."

Готовая работа на тему: Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций на примере ПАО Сбербанк.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 84.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций на примере ПАО Сбербанк

Москва

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КРЕДИТНЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ 5
1.1 Мотивация труда работников как функция управления
персоналом 5
1.2 Факторы и механизмы мотивации труда персонала 10
1.3 Специфика мотивации персонала кредитных организаций 16
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ПАО «СБЕРБАНК» 19
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика банка 19
2.2 Анализ системы управления персоналом в банке 29
2.3 Состояние мотивации персонала кредитных организаций в ПАО
«Сбербанк» 42
ГЛАВА 3. МЕРЫ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПАО «СБЕРБАНК» 53
3.1 Выявленные проблемы мотивации персонала кредитной
организации 53
3.2 Направления улучшения мотивации персонала банка 62
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных
мероприятий 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ Ошибка! Закладка не определена.

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования заключается в том, что мотивация трудовой деятельности рассматривается как один из наиболее значимых факторов, которые определяют особенности поведения человека в рамках трудового процесса. Система мотивации персонала является одной из базовых составляющих системы управления любой организации. Система мотивации к эффективному труду выступает в современных условиях как один из наиболее действенных инструментов управления, тогда как наличие соответствующих алгоритмов и механизмов побуждения к труду предупреждает возникновение противоречий и конфликтов между работником и работодателем, выступая как своего рода стабилизатор интересов и потребностей как материальных, так и нематериальных.
Мотивация человеческих ресурсов коммерческих банков является главным и необходимым направлением деятельности менеджмента, ведь без грамотных и квалифицированных кадров, без применения эффективной модели стимулирования персонала, постоянного ее пересмотра и оценки, отсутствия обратной связи сотрудников, побуждающей каждого сотрудника и коллектив в целом к достижению личных и общих целей, предприятие не сможет конкурировать на рынке.
Объект исследования – Дополнительный офис №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России»
Предмет исследования – процесс мотивации персонала в Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО
«Сбербанк России».
Цель выпускной квалификационной работы – рассмотреть особенности процесса мотивации персонала кредитных организаций на примере Дополнительного офиса №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России».
В результате поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
рассмотреть теоретические аспекты организации процесса мотивации персонала кредитных организаций;
изучить особенности организации процесса мотивации персонала в Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО
«Сбербанк России»;
предложить меры по совершенствованию мотивации персонала в Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО
«Сбербанк России».
Теоретическую основу работы составили: учебная литература по вопросам системы управления персонала в кредитных организациях, характеристике мотивации, а также научные статьи и публикации зарубежных и отечественных авторов, таких как Р.З. Акбердин, О.С. Виханский, А.В. Игнатьева, А.К. Казанцев, А.Л. Кибанов, Э.М. Коротков, М.М. Максимцов, А.И. Наумов и другие.
Эмпирическую основу исследования составили статистические материалы, итоги, доклады и другие документы Брянского отделения №8605 ПАО «Сбербанк», а также законодательство Российской Федерации и Брянской области, публикации в научных журналах, центральной и местной периодической печати, монографии.
При написании выпускной квалификационной работы использованы следующие основные методы исследования: аналитические, статистические, структурно-логические, графические, организационное моделирование и синтез.
Структура работы состоит из введения, трех глав, которые включают параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авраамова, Е.М. Мониторинг непрерывного профессионального образования: позиции работодателей и работников / Е.М. Авраамова, Т.Л. Клячко - М.: Дело, 2015. - 60 с.
2. Адаир, Д. Эффективная мотивация: Пер. с англ. / Д. Адаир. - М.: 6 Эксмо, 2013.- 254с.
3. Александрова, Н.А. Основы кадровой политики и кадрового планирования. / Н.А. Александрова, О.Ю. Брюхова - Екатеринбург: УрГУПС, 2015. - 166 c.
4. Алексеев, Д.Е., Кузнецова, Н.В. Мотивация деятельности работников банковской сферы //Молодой ученый – 2016 – С.65
5. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. – 10
- е изд. / М. Армстронг – СПб.: Питер, 2015 – 265 с.
6. Балашов, А.И. Управление человеческими ресурсами. / А.И. Балашов, И.Д. Котляров, А.Г. Санина – Питер, 2016. – 335 с.
7. Беляцкий Н.П.Управление персоналом / Н.П. Беляцкий: Учеб. пособие. - Мн.: Интерпресссервис, 2014.- 560с.
8. Борисова, Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Е.А. Борисова. - СПб.: Питер, 2016.- 444с.
9. Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С.В. Василенко. - М.: Дашков и К, 2014. - 136 c.
10. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 688 с.
11. Воронин, Б.А., Васильцова, Л.И., Александрова, Н.А. Управление персоналом. / Б.А. Воронин, Л.И. Васильцов, Н.А. Александрова - Екатеринбург: УрГАУ, 2015. - 166 с
12. Дейнека, А.В. Жуков, Б.М. Современные тенденции в управлении персоналом. / А.В. Дейнека - М.: Академия Естествознания, 2015. - 85с.
13. Дейнека, А.В. Управление персоналом: учебник / А. В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2014. - 290 с.
14. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник. / А.Г. Дементьева - М.: Магистр, 2014. - 287 c.
15. Джеймс, Д. Управление рестораном / Д. Джеймс - М. : Проспект, 2013. - 105 с.
16. Егоркина, А.Н. Управление персоналом / А.Н. Егоркина - М.: Академия, 2013. - 624 с.
17. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин - М.: Академия, 2013. - 624 с.
18. Емельянов, Ю.С.. Человеческий капитал в модернизации России. / Ю.С. Емельянов, А.А. Хачатурян – М.: Едиториал УРСС, 2014. – 243 с.
19. Ефимов, С.Л. Управление персоналом / С.Л. Ефимов. - М.: ТрансЛит, 2015. - 208 c.
20. Зайцева, Н.А. Управление персоналом: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 416 c.
21. Зелинская, М.В., Пронин, Е.С. Системный подход при отборе персонала: основные этапы и критерии. // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2015. – № 108. – С. 1093-1106
22. Калинин, Д.Д., Нарожняя, К.Г., Терещенко, Ю.С. Система мотивации и стимулирования трудовой активности персонала в условиях реструктуризации предприятий нефтегазовых отраслей // Фин. наука. - 2015.
- № 1 (40). - С. 17-18.
23. Карманова, А.Е. Особенности управления персоналом на малых и крупных предприятиях. В сборнике: Управление персоналом: современные концепции и эффективные технологии // Фин. наука - 2015. - С. 3-5.
24. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2016. - 64 c.
25. Керженцев, В.С. Роль социальных технологий в адаптации работника в организации // Вестник Пермского университета. – 2017. ? № 8.
– С. 226 - 227.
26. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. для вузов / А. Я. Кибанов. - М. : ИНФРА-М, 2015. - 447 с.
27. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: Учебное пособие. / А.Я. Кибанов
- М.: КноРус, 2012. - 368 c.
28. Колесников, И.В., Валиуллина, Д.А., Ищенко, К.А Повышение мотивации и стимулирования персонала и эффективности работы на российских предприятиях // Вестник магистратуры. - 2015. - № 1-1 (40). - С. 154- 156.
29. Корзенко, Н.И., Тимакова, Т.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Вестник Челябинского государственного университета. - 2015. - № 1 (356). - С. 124-126.
30. Кренева, С.Г., Александрова, А.В. Управление персоналом в банковской сфере // Инновационная наука, 2015. – №5-1. – С.24-27.
31. Пимонова, О.В. Нематериальная мотивация в управлении персоналом организации // В сборнике: Современное состояние и приоритетные направления развития аграрной экономики в условиях импортозамещения Материалы международной научно-практической конференции. - 2015. - С. 148-152.
32. Практикум по менеджменту: деловые игры: учеб. пособие / Под ред. Д. Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2014 – 354 с.
33. Редькина, Е.А., Петелина, Т.О. Мотивация один из элементов управления персоналом // В сборнике: Глобализация науки: проблемы и перспективы. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян А. А. - Уфа, 2015. - С. 76- 78.
34. Хаматнурова, Е.Н., Гужавина, Н.С. Управление человеческими ресурсами в системе управления корпоративными знаниями // Интернет- журнал Науковедение, 2015 – №6 (19). – С.1-16.
35. Хасанова, А.Ш., Квон, Г.М., Мухаметзянова, Ф.Г. Оценка перспектив развития рынка трудовых ресурсов как субъектов профессиональной деятельности // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2015. – № 1 (53). – С. 133-137.
36. Хачатурян, А.А. Стратегические основы управления человеческими ресурсами в бизнес - организации. / А.А. Хачатурян – М.: ЛКИ, 2014. - 128
37. Задачи агентств по подбору персонала [Электронный ресурс]
38. Мякушкин, Д.Е. Отбор и подбор персонала [Электронный документ]
39. Официальный сайт ПАО «Сбербанк России» [Электронный документ]
40. Официальный сайт Центр кадровых решений [Электронный документ]