Дипломная работа на тему "Синергия | Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц (на примере ПАО «Плюс банк»"

Работа на тему: Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц (на примере ПАО «Плюс банк»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Специальность: 38.02.()7 Банковское дело

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ (НА ПРИМЕРЕ ПАО «ПЛЮС БАНК»

Москва 2019

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАСЧЕТНО-КАССОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВ 6
1.1 Сущность и понятие расчетно-кассового обслуживания 7
1.2 Формы и виды расчетно-кассового обслуживания юридических лиц 14
1.3 Показатели экономической эффективности расчетно-кассового обслуживания юридических лиц 29
Каткие выводы по главе 1 35
2. АНАЛИЗ РАСЧЕТНО-КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ПАО «ПЛЮС БАНК» 36
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика банка 36
2.2 Анализ процессов проведения расчетно-кассового обслуживания юридических лиц в ПАО «Плюс Банк» 46
2.3. Оценка эффективности расчетно-кассового обслуживания юридических лиц в ПАО «Плюс Банк» 53
Краткие выводы по главе 2 59
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАСЧЕТНО-КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ПАО «ПЛЮС БАНК» 60
3.1 Методы повышения качества расчетно-кассового 60
обслуживания 60
3.2 Разработка комплексных решений и мероприятий по устранению недостатков в расчетно-кассовом обслуживании 67
3.3. Расчет эффективности разработанных мероприятий 72
Краткие выводы по главе 3 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 83
Приложения 92
Приложение 1 Бухгалтерский баланс ПАО «Плюс Банк» за 2018 год 92
Приложение 2 Отчет о финансовых результатах за 2018 год 92
Приложение 3 Отчет о движении денежных средств на 01.01.2019 94
Приложение 4 Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание ПАО «Плюс Банк» 95

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Современная цифровая экономика с
активным развитием информационно-коммутационных технологий создает широкие возможности для развития банковских продуктов и услуг.
В России функционирует двухуровневая банковская система. Первый уровень представляет Банк России, являющийся регулятором всей банковской системы. Второй уровень представляют коммерческие банки.
ПАО «Плюс Банк» имеет давнюю по российским меркам историю. Коммерческий банк «Омский» был создан на базе Центрального отделения Жилсоцбанка СССР Центрального района города Омска 14 декабря 1990 года с банковской лицензией №1189.
В настоящее время ПАО «Плюс Банк» относится к крепким середнякам, входящим в число 120 лучших банков России. Головной офис в 2014 году был перенесен в Москву, но ПАО «Плюс Банк» продолжает активно функционировать в шести регионах страны и вышел на новый уровень качества предоставляемых услуг для своих клиентов.
ПАО «Плюс Банк» работает во всех основных сегментах финансового рынка, включая корпоративный, малый и средний бизнес, а также розничный бизнес и обслуживает различные клиентские сегменты.
Вместе с тем существуют лимитирующие конкурентоспособность ПАО
«Плюс Банк» факторы, которые требуют их изучения, оценки и поиска путей совершенствования процессов предоставления банковских продуктов и услуг и разрешения возникающих проблем, включая расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц.
Степень научной разработанности тематики. Проблемы банковского обслуживания клиентов широко исследованы в отечественной научной экономической литературе (Агеева Н.А., Андрюшин С. А., Белозеров С.А., Грязнова А.Г., Дворецкая Ю.А., Жуков Е.Ф., Зюбан Е.В., Коробова Г.Г., Лаврушин О.И., Мазурина Т. Ю., Маркевич Л.В., Серебренникова А.И., Стародубцева Е.Б., Тавасиев А. М., Фатхутдинов Р.А., Хандруев А.А., Эриашвили Н.Д. и др.).
Методология исследования: общенаучные методы анализа и синтеза,
а также приемы экономического исследования: экономико-статистических группировок и систематизации.
Информационная база: официальные, статистические материалы, научные и учебно-методические работы отечественных и зарубежных авторов, публикации в научных журналах и интернете, материалы периодической печати, а также отчетные материалы ПАО «Плюс Банк».
Практическую часть информационной базы исследования составили федеральные законы и нормативно-законодательные акты Российской Федерации по вопросам поведения потребителей кредитных продуктов банка, официальные статистические материалы Федеральной службы государственной статистики; экспертные сведения периодических изданий; справочные материалы и электронные системы информации; аналитическая и финансовая отчетность исследуемого объекта.
Предмет исследования: расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц.
Объект исследования: Омский филиал Публичного акционерного общества «Плюс Банк».
Цель работы: исследование расчетно-кассового обслуживания юридических лиц (на примере ПАО «Плюс Банк»).
Руководствуясь целью работы, в ней поставлены и решаются следующие задачи:
1) исследовать понятие и сущность расчетно-кассового обслуживания;
2) проанализировать формы и виды расчетно-кассового обслуживания юридических лиц;
3) рассмотреть показатели экономической эффективности расчетно- кассового обслуживания юридических лиц;
4) дать краткую организационно-экономическую характеристику ПАО «Плюс Банк»;
5) проанализировать эффективность расчетно-кассового обслуживания юридических лиц;
6) разработать рекомендации по повышению качества расчетно-
кассового обслуживания юридических лиц.
Структура работы определена поставленными целью и задачами данного исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.) // Российская газета. – 25.12.1993 г. - № 237
2. Российская Федерация. Законы. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации : Федеральный закон
№ 131-ФЗ : [принят Государственной Думой 16 сент. 2003 г. : одобрен Советом Федерации 24 сент. 2003 г.]. – Москва : Проспект ; Санкт- Петербург : Кодекс, 2017. – 158 с. : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
3. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): Федеральный закон № 131-ФЗ [принят
Государственной Думой 26 янв. 1996 г. : одобрен Советом Федерации 24 сент. 2003 г.]. – Москва : от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018) : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
4. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): Федеральный закон № 51-ФЗ : от 30.11.1994 (ред. от 18.07.2019) : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
5. Российская Федерация. Законы. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: Федеральный закон № 138-ФЗ от 14.11.2002 (ред. от 26.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2019) : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
6. Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс Российской Федерации: Федеральный закон № б/н-ФЗ от 31.07.1998 (ред. от 26.07.2019) : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
7. Российская Федерация. Трудовой кодекс Российской Федерации: Федеральный закон № 197-ФЗ : [принят Государственной Думой 2 авг. 2019 г. : одобрен Советом Федерации 24 сент. 2003 г.]. – Москва : Проспект ; Санкт-Петербург : Кодекс, 2017. – 158 с. от 30.12.2001 № 197- ФЗ (ред. от 02.08.2019) : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
8. Российская Федерация. Законы. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон № 86-ФЗ от 10.07.2002 (ред. от 01.05.2017) : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
9. Российская Федерация. Законы. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон № 395-1 от 02.12.1990 (ред. от 06.06.2019) : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
10. Российская Федерация. Законы. О стратегическом планировании в
Российской Федерации: Федеральный закон № 172-ФЗ от 28.06.2014 (ред. от 26.07.2019) : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
11. Послание Президента Федеральному Собранию. 1 марта 2018 г. : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
12. Указ Президента Российской Федерации «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» : официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток.
13. Годовой отчет Банка России за 2018 год : Официальный сайт / Банк России – Москва. – Обновляется в течение суток.
14. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2019 год и период 2020 и 2021 годов.– Одобрено Советом директоров Банка России 01.09.2018.: Официальный сайт / Банк России – Москва. – Обновляется в течение суток.
15. Агеева, Н. А. Деньги, кредит, банки. Учебное пособие / Н.А. Агеева. - М.: РИОР, Инфра-М, 2018. - 160 c.
16. Андрюшин С. Региональная составляющая денежно-кредитной политики Банка России / С.Андрюшин, В.Бурлачков // Экономист. – 2016. – № 4. – С.57-65.
17. Андрюшин, С. А. Банковские системы / С.А. Андрюшин. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2016. - 243 c.
18. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации: Монография / Исаев Р.А. – М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 160 с.
19. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» / Е.Ф.
Жуков [и др.]; под ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. — 4-е изд.,перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 559 с. – ISBN 978-5-238-
02239-0.
20. Банковское дело: Учебник / Е.Б. Стародубцева. – М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 464 с
21. Банковское кредитование: Учебник/Тавасиев А. М., Мазурина Т. Ю., Бычков В. П. 2-е изд. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 366 с.
22. Белозеров, С.А. Банковское дело: Учебник / С.А. Белозеров, О.В. Мотовилов. – М.: Проспект, 2015. – 408 c.
23. Берзон Н.И. Банковский сектор России: вызовы, проблемы и перспективы// Финансы и бизнес. – 2016. – № 3. – С.35-46
24. Вахрушев Д.С., Кальсин А.Е., Волков А.Ю., Полякова О.Е. Денежно- кредитное регулирование как элемент системы публичного управления в России: современные тенденции и противоречия // Интернет-журнал Науковедение. 2017. – Т. 9, № 4. – С. 16.
25. ВТБ: [Сайт] / Банк ВТБ – 2019.
26. Глебова, Е.В. Инновационные направления развития банковского сектора Российской Федерации на примере ОАО "Сбербанк России" / Е.В.Глебова, Г.Д.Глебов // Микроэкономика. – 2013. –№ 6. – С.97-99.
27. Говтвань, О. Роль банковской системы России в возвращении на траекторию устойчивого экономического роста // Пробл. теории и практики управл. - 2016. - № 8. - С.87-99.
28. Годовой отчет ПАО «Плюс Банк» : [сайт] / ПАО «Плюс Банк» — 2019.
29. Греф признал потерю миллиардов рублей из-за искусственного интеллекта : [Сайт] / РБК – 2019.
30. Ершов М. Что мешает российским банкам активнее участвовать в стимулировании роста экономики? // Пробл. теории и практики управл. – 2016. – № 8. – С.80-86.
31. Жуков, Е.Ф. Банковское дело: Учебник / Е.Ф. Жуков. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 591 c.
32. Зачем Сбербанку роботы : [Сайт] / Сбербанк – 2018.
33. История банков : [Сайт] / Финсовет – 2019.
34. История банковского дела : [Сайт] / Банки.ру – 2019.
35. История спасения Цеснабанка завершилась продажей почти 100% акций. Как это было : [Сайт] / Информбюро – 2019. – 8 февраля
36. Камнева, К. Расчет оправдан. Больше зарабатывать на комиссиях банкам помогают технологии : [Сайт] / Российская газета - Спецвыпуск № 124(7882) – 2019. – 10 июня
37. Кэрролл, Льюис. Приключения Алисы в Стране Чудес. – М. : Лабиринт, 2018. – 120 c.
38. Лаврушин, О.И. Банковские риски / О.И. Лаврушин – М. : КноРус, 2019. – 71 c.
39. Моделирование потребительского/покупательского поведения : [Сайт] /OSN Mark – 2019.
40. Организация деятельности коммерческого банка: Учебник / Маркова О.М.– М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 496 с.
41. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2019 годи период 2020 и 2021 годов : официальный сайт / Центральный Банк России – Москва – 2019.
42. Основы банковского дела: Учебное пособие / А.М. Карминский, Н.В. Горелая; Под ред. А.М. Карминского. – М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 272 с.
43. Остапенко Н.А., Мочалина О.С. Значение кредитной политики в кредитной деятельности банка на примере ОАО «Сбербанк России» // Science Time. 2016. № 4 (28). С. 648-652.
44. Открытое обращение к Герману Оскаровичу Грефу : [сайт] / Банки.ру – 2019.
45. Пирамида потребностей Маслоу : [сайт] / Психолог
46. Плюс Банк : [Сайт] / Плюс Банк – 2019. – 26 октября
47. Плюс Банк в Омске : [Сайт] / 1000bankov.ru – 2019. – 26 октября
48. Положение о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации (утв. Банком России 29.01.2018 № 630-П) : [Сайт] / Консультант – 2019.
49. Потерявший только в Турции 70 млрд. Греф просит из бюджета 180 млрд. себе на искусственный интеллект : [Сайт] / Катюша – 2019.
50. Правила программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) : [Сайт] / Бонус ВТБ – 2019.
51. Программа Партнерства Банка ВТБ (ПАО) : [Сайт] / Бонус ВТБ – 2017. – 21 сент.
52. Пять неизвестных фактов об авторе «пирамиды Маслоу»: Как сын эмигрантов из России стал знаменитым американским психологом : [Сайт] / Культурология — 2019.
53. Развитие технологий безопасности службы инкассации Сбербанка : [Сайт]
54. Рейтинг банков : [Сайт] / Банки.ру – 2019.
55. Ретейлеры пригрозили ЦБ бойкотом системы быстрых платежей : [Сайт] / РБК – 2019. – 25 июл.
56. Риски в инкассаторской деятельности : [Сайт] / Антирейдер – 2019.
57. Российское объединение инкассации : [Сайт] / Росинкас – 2019.
58. Руфкин А. В., Греков И. Е. Совершенствование расчётно-кассового обслуживания : [Сайт] / Молодой ученый. — 2016. — №12.5. — С. 65-68.
59. Сбербанк запустил сервис QR-платежей быстрее ЦБ Как он будет работать и во сколько это обойдется магазинам : [Сайт] / РБК – 2019. – 5 авг.
60. Сбербанк запустит услугу снятия наличных через кассы магазинов : [Сайт] / Будущее банкинга – 2019.
61. Сбербанк. Годовой отчет 2018 : [Сайт] / Сбербанк – 2019.
62. Сегментация клиентов по лояльности или RFM-анализ : [Сайт] / Loginom – 2019.
63. Сегментация клиентов по лояльности или RFM-анализ : [Сайт] / Loginom
64. Серебрякова, Е.А., Шальнев, О.Г. Финансово-кредитная деятельность банка. – Воронеж, 2016.
65. Сколько получают в Сбербанке: а не пойти ли мне в банкиры : [сайт] / Я - капиталист – 2019.
66. Стародубцева, Е. Б. Банковское дело: учебник / Е. Б.Стародубцева. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2014. – 463 с.
67. Тавасиев, А. М. Организация деятельности коммерческих банков. Теория и практика: учебник / А. М. Тавасиев. – М.:Юрайт,2014. – 733 с.
68. Тамплиеры: тайны великого ордена рыцарей-храмовников : [сайт] / militaryarms.ru – 2019.
69. Управление маркетинговой компетентностью : [сайт] / Biglibrary — 2015.
70. Ущерб повесят на граждан России: Из-за Грефа Сбербанк потерял на продаже турецкой "дочки" $1,5 млрд : [сайт] / Царьград — 2019.
71. Хандруев А.А. Управление рисками банков: научно-практический аспект
// Деньги и кредит. – 2016. –№ 6. – С. 17-21.
72. Хетагуров, Г.В., Карнаухова, В.В. Организация кредитной деятельности в коммерческом банке// Научная дискуссия: инновации в современном мире. –2016. № 5-1 (48). –С. 182-185.
73. Чибисов, О.В. Механизм государственного регулирования и саморегулирования в системе функционирования коммерческих банков в Российской Федерации // Экономические науки. – 2015. –№ 5. – С. 28.
74. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: Учебное пособие / Ю.Г. Вешкин, Г.Л. Авагян. – 2-e изд., перераб. и доп.– М.: Магистр: НИЦ ИНФРА, 2014. – 432 с.
75. Юзвович, Л. И. Совершенствование оценки эффективности деятельности коммерческого банка в условиях межбанковской конкуренции : монография / Л. И. Юзвович, Е. А. Трофимова. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2018. – 120 с.