Дипломная работа на тему "Профилактика профессионального выгорания персонала (на примере ООО "Биаксплен") | Синергия"

Работа на тему: Профилактика профессионального выгорания персонала (на примере ООО "Биаксплен")
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ООО «БИАКСПЛЕН»)

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР:
Профилактика профессионального выгорания персонала (на примере ООО "Биаксплен")
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты синдрома «профессионального выгорания»
1.1 Понятие и причины профессионального выгорания персонала
1.2 Отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала
Глава 2. Исследование проблемы «выгорания» сотрудников на примере организации ООО "Биаксплен"
2.1. Общая характеристика организации ООО "Биаксплен"
2.2. Анализ уровня профессионального выгорания персонала организации ООО "Биаксплен"
Глава 3. Профилактика синдрома «выгорания» сотрудников организации ООО "Биаксплен"
3.1 Разработка рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала организации ООО "Биаксплен"
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В главе 1 необходимо изложить определения понятия «профессионального выгорания» с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать их достоинства и недостатки. Также необходимо рассмотреть отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала,
рассмотреть способы оценки уровня профессионального выгорания персонала предприятия.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности организации ООО "Биаксплен". Также во второй главе работы на сновании материала, представленного в главе 1, необходимо оценить уровень профессионального выгорания сотрудников организации ООО "Биаксплен", рассмотреть текущие методы профилактики профессионального выгорания на предприятии (если таковые применяются).
В Главе 3, на основании материала, изложенного в главах 1 и 2, необходимо представить разработать набор рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала организации ООО "Биаксплен", а также оценить эффективность предложенных рекомендаций для предприятия.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории. Пер. с англ. под ред. Капелюшникова Р. И., Левина М. И. – М.: ГУ-ВШЭ, 2003. - 672 с.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
4. Солощенко Е.А. Возникновение и развитие синдрома эмоционального выгорания специалистов в организации // Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2011. - №1(13). – С. 96-99
5. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: Инфра-М, 1999. – 692 с.
6. Орёл В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. - 2001.
- № 1. С. 90-101.
7. Журнал «Кадровик»
8. Журнал «Кадровое дело»
Дополнительная литература:
1. Тугускина Г.Н. Человеческий капитал: управление развитием // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Экономические науки. – 2016.
– №1(4). – С. 51-57
2. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2008. - 336 с.
3. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно-
4. методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541
5. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
6. Мишкина Е. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников предприятия // Научно- методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 96–100
7. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 6
Глава 1. Теоретические аспекты синдрома «профессионального выгорания» 9
1.1 Понятие и причины профессионального выгорания персонала 9
1.2 Отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала 23
Глава 2. Исследование проблемы «выгорания» сотрудников на примере организации ООО «Биаксплен» 29
2.1 Общая характеристика организации ООО «Биаксплен» 29
2.2 Анализ уровня профессионального выгорания персонала организации ООО
«Биаксплен» 37
Глава 3. Профилактика синдрома «выгорания» сотрудников организации ООО «Биаксплен» 54
3.1 Разработка рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала организации ООО «Биаксплен» 54
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 60
Заключение 64
Список использованной литературы 68

Введение
Проблема профессионального выгорания актуальна для представителей различных профессий. Профессиональное выгорание является комплексом психических переживаний и поведений, сказывающиеся на работоспособности, психологическом и физическом самочувствии, а также на интерперсональных отношениях сотрудника. Профессиональное выгорание представляет собой ответную реакцию на длительные рабочие стрессы межличностного общения.
Профессиональное выгорание активно создается и совершенствуется на фоне отрицательно психоэмоционального состояния, стресса, психологического утомления, приводящие к исчерпанию личностных и энергетических ресурсов индивида.
Страдать от профессионального выгорания может каждый человек, это, как правило, связано с тем, что стрессовые состояния могут быть в каждой профессии и в каждой работе. Профессиональное выгорание совершенствуется в качестве следствия комбинации профессиональных, организационных стрессов и личностных факторов.
Профессиональное выгорание это результат того, что индивид накапливает внутри себя существенной число отрицательных эмоций, агрессии, гнева, не находящие выхода.
Целью исследования является проведение профилактики профессионального выгорания персонала (на примере ООО «Биаксплен»).
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- выявить понятие и причины профессионального выгорания персонала;
- рассмотреть отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала;
- предоставить общую характеристику организации ООО «Биаксплен»;
- провести анализ уровня профессионального выгорания персонала организации ООО «Биаксплен»;
- разработать рекомендации по профилактике профессионального выгорания персонала организации ООО «Биаксплен»;
- оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Объект исследования – ООО «Биаксплен». Предметом исследования является система профилактики профессионального выгорания персонала.
В процессе написания выпускной квалификационной работы использованы следующие методы исследования и обработки информации: изучение и анализ психолого-педагогической литературы по проблеме
исследования; теоретические; эмпирические; психолого педагогический
эксперимент; математическая обработка данных экспериментального
исследования.
Проблемам профессионального выгорания сотрудников в компании посвящены работы следующих отечественных авторов: Березенцева Е.А., Борисова М.Б., Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С., Журавлев А.Л., Сергиенко Е.А., Кмить К.В., Попов Ю.В. и др., и зарубежных ученых: К. Кондо, К. Маслач, Г. Селье, Дж. Фрейденбергер.
Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты направлены на совершенствование деятельности сотрудников в аспекте создания психолого-педагогических условий, обеспечивающих преодоление ими эмоционального выгорания.
Структура настоящей выпускной квалификационной работы в соответствии с определенным кругом задач включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной литературы.
В первой главе излагаются определения понятия «профессионального выгорания» с точки зрения различных авторов, предоставляется им характеристика, указываются их достоинства и недостатки. Также рассматривается отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала, способы оценки уровня профессионального выгорания персонала предприятия.
Вторая глава посвящена анализу предмета исследования. В ней представлено краткое описание деятельности организации ООО «Биаксплен». Также во второй главе работы на сновании материала, представленного в главе 1, оценен уровень профессионального выгорания сотрудников организации ООО «Биаксплен».
В третьей главе, на основании материала, изложенного в главах 1 и 2, разработан набор рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала организации ООО «Биаксплен», а также оценена эффективность предложенных рекомендаций для предприятия.
В заключении подводятся основные итоги настоящего исследования.

Список использованной литературы
1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 с.
2. Аникеева Я.Я. Руководителю о психологическом климате в коллективе. - М.: Академия, 2011. – 369 с.
3. Бабич, О. И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов. Диагностика, тренинги, упражнения / О.И. Бабич. - М.: Учитель, 2014. - 124 c.
4. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории. Пер. с англ. под ред. Капелюшникова Р. И., Левина М. И. – М.: ГУ-ВШЭ, 2003. - 672 с.
5. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. - СПб.: Питер, 2009. – 434 с.
6. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально- психологический климат коллектива и личность. - М.: Дело, 2013. – 312 с.
7. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
8. Влах Н.И., Данилов И.П. Система психологической профилактики и помощи лицам с синдромом эмоционального выгорания // Журнал «Медицина в Кузбассе. Психология. – 2017. С. 56-62.
9. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2009.
10. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практ.пособие – 3-е изд., испр.и доп.. – М.: Издательство Юрайт, 2019 – 299 с. – (Серия: Профессиональная практика).
11. Елфимова, Е. В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания/ Елфимова Е. В., Елфимов М. А., Березкин А. С. // Зам. главного врача. - 2016. - № 5. - С. 82-91.
12. Князев В.Н. Ремизова К.А. Современное состояние проблемы эмоционального выгорания в психологической науке // Журнал «Вестник университета». Психология. – 2017. С. 181-189.
13. Крылова Т.А. Синдром профессионального выгорания в педагогической деятельности. – Вологда: Легия, 2011.
14. Лизинский, В. М. Профессионально-личностное выгорание и способы повышения сохранности и способности качественно выполнять свои профессиональные и социальные обязанности / В.М. Лизинский. - М.: Центр «Педагогический поиск», 2013. - 588 c.
15. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального анализа. - //Вопросы психологии, 2008, № 2, с. 3-16.
16. Митина Л.М. Профессиональное здоровье учителя: стратегия и технология. //Школа здоровья, 1996, № 4, с. 55-57
17. Мишкина Е. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников предприятия // Научно- методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 96–100
18. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 2001.
№ 1. С. 90-101.
19. Осухова Н., Кожевникова В. Профилактика профессионального выгорания. // Школьный психолог. - 2006. - № 16. - С. 17-131
20. Пак С.Н. Основные аспекты синдрома профессионального выгорания педагогов // Современные проблемы науки и образования. - № 6. 2016. с. 294
21. Петрюкова К.А. Разработка и реализация эффективной стратегии по управлению персоналом / К.А. Петрюкова // Проблемы современных интеграционных процессов и пути их решения. – 2017. – №2. – С. 96-98.
22. Попов, В. В. Факторы профессионального выгорания сотрудников / Попов В. В., Дьякова Ю. А., Новикова И. А. // Гигиена и санитария. - 2017. - № 3. - С. 265-269.
23. Райкова Е.Ю. Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий // Молодой учёный. 2011. Т. 2, № 5. С. 92-97.
24. Родионова М.Е., Локтева А.И. Социальные риски феномена эмоционального выгорания работников сферы образования. Проблемы анализа риска. 2017;14(5):52-71.
25. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно- методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
26. Соболь В.В. Коррекция и профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагогов // Журнал «Символ науки». – № 1– 2019. – 121-124.
27. Советы психотерапевта. Анализ психологических исследований по проблеме «психологического выгорания» - дата размещения: 13.06.2018
28. Солощенко Е.А. Возникновение и развитие синдрома эмоционального выгорания специалистов в организации // Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2011. - №1(13). – С. 96-99
29. Стебловская А.В. Теоретическое представление понятия «Синдром эмоционального выгорания» в психолого-педагогической литературе. // Журнал
«Историческая и социально-образовательная мысль». Психология. . – 2017. – С. 140-145.
30. Третьякова В.С. Исследование синдрома эмоционального выгорания в педагогической среде. // Журнал «Профессиональное образование и рынок труда». – 2019. С. 71-85.
31. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
32. Тугускина Г.Н. Человеческий капитал: управление развитием // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Экономические науки. – 2016. – №1(4). – С. 51-57
33. Черкасова М.А. Теоретические подходы к выявлению сущности понятия «профессиональное выгорание» // Вестник института: преступление, наказание, исправление. Психология. – 2011. – 54-56.
34. Шакиров И.О. Эмоциональное выгорание педагогов// Научное сообщество студентов XXI столетия. Гуманитарные науки: сб. ст. по мат. LXII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 2(62).
35. Шпаковская Е.Ю. Основные подходы к анализу механизмов психической устойчивости личности // Психология и педагогика: прошлое, настоящее и будущее: сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа: Аэтерна, 2014 – С. 118-122.