Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий (на примере Управления социальной защиты Советского района г | Красноярска) | "

Готовая работа на тему: Разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий (на примере Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска).
Работа выполнена в 2020 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02. Менеджмент. Управление государственным н муниципальным сектором


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (НА ПРИМЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ СОВЕТСКОГО РАЙОНА Г. КРАСНОЯРСКА)


Москва 2020


ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий (на примере Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты муниципального управления на основе использования информационных технологий
1.1 Понятие и сущность информационных технологий в муниципальном управлении
1.2. Современные технологии информационного обеспечения муниципального управления
1.3. Зарубежный опыт развития информационных технологий в муниципальном управлении
Глава 2. Анализ эффективности муниципального управления в Управлении социальной защиты Советского района г. Красноярска
2.1 . Организационно-правовая характеристика Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска
2.2. Особенности информационных технологий, применяемых в Управлении социальной защиты Советского района г. Красноярска
2.3. Проблемы информатизации муниципального управления в Управлении социальной защиты Советского района г. Красноярска.
Глава 3. Направления совершенствования эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления на примере Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
При написании главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо рассмотреть понятие и сущность информационных технологий в муниципальном управлении. В пункте 1.2 необходимо проанализировать современные технологии информационного обеспечения муниципального управления. В пункте 1.3. необходимо изучить зарубежный опыт развития информационных технологий в муниципальном управлении.
Глава 2 должна быть посвящена анализу эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий в Управлении социальной защиты Советского района г. Красноярска. В пункте 2.1 необходимо дать организационно-правовую характеристику Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска. В пункте 2.2. необходимо изучить особенности информационных технологий, применяемых в Управлении социальной защиты Советского района г. Красноярска. В пункте 2.3 необходимо рассмотреть актуальные проблемы информатизации муниципального управления в Управлении социальной защиты Советского района г. Красноярска.
В Главе 3 необходимо сформулировать направления совершенствования эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий. В пункте 3.1. необходимо разработать мероприятия по повышению эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий на примере Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска. В пункте 3.2. необходимо провести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы, схемы, диаграммы, графики и т.п.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Конституция РФ
2. Бюджетный кодекс РФ
3. Федеральный закон от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»
4. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
5. Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
6. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
Дополнительная литература:
1. Александр А.Ф., Бергман Ю.А. Эффективность взаимодействия органа государственной власти и граждан посредством информационно-коммуникационных технологий // Аллея науки. 2017. Т. 4. № 9
2. Глухов В.В., Глухов Е.В., Сенько А.Е. Влияние современных информационных технологий на взаимодействие государственных органов с населением // Вестник УрФУ. Серия: Экономика и управление. 2017. Т. 16. № 3
3. Кириенко В.Е. Информационные технологии государственного управления – инновационная среда, объединяющая людей, дела и идеи // Местное право. 2016. №4-5
4. Майхир М.Е. Правовое регулирование перераспределения полномочий между органами государственного управления муниципальных образований и органами государственной власти субъектов РФ // Actualscience. 2017. Т. 2. № 1
5. Шамарова Г.М. Информационные технологии в муниципальном управлении: проблемы и перспективы развития // Практика муниципального управления. 2016. №12

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 10
1.1 Понятие и сущность информационных технологий в муниципальном управлении 10
1.2 Современные технологии информационного обеспечения муниципального управления 15
1.3 Зарубежный опыт развития информационных технологий в муниципальном управлении 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ СОВЕТСКОГО РАЙОНА Г. КРАСНОЯРСКА 31
2.1 Организационно-правовая характеристика Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска 31
2.2 Особенности информационных технологий, применяемых в Управлении социальной защиты населения Советского района г. Красноярска
..................................................................................................................................... 46
2.3 Проблемы информатизации муниципального управления в Управлении социальной защиты населения Советского района г. Красноярска
..................................................................................................................................... 54
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 59
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления на примере Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска 59
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 65 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74

ВВЕДЕНИЕ

Достигнутый уровень технологического развития человечества, мобилизация ресурсов, объем использования цифровых технологий и ресурсов сети Интернет в настоящее время затрагивают каждую сферу человеческой жизни: здравоохранение, образование, социальную защиту и др.
В России происходит активное внедрение информационных и телекоммуникационных технологий в деятельность государственных и муниципальных органов власти, которое оказывает существенное влияние на производительность труда, благодаря чему повышается эффективность системы взаимодействия органов власти с населением и уровень доверия к ней.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что информационные технологии активно проникли во все сферы жизни и производства. Широкое применение информационных технологий наблюдается и в муниципальной сфере, что позволяет совершенствовать деятельность государства на муниципальном уровне, тем самым, обеспечивая повышение уровня и качества жизни общества.
Повышение эффективности информатизации процессов муниципального управления является необходимым условием улучшения качественных и количественных показателей деятельности муниципалитета, поскольку выполнение его основных функций обуславливает необходимость использования современных информационных технологий.
Интересы государства в развитии современных информационно- коммуникационных технологий связаны с возможностью создания благоприятных условий развития современной инфраструктуры оказания государственных и муниципальных услуг, повышением открытости власти и доступа к информации.
Необходимость применения информационных технологий обусловлена повышенной динамичностью изменения обстановки в современном обществе;
потребностью учета значительного числа факторов и ограничений при обеспечении жизнедеятельности территорий; накоплением и необходимостью обработки больших объемов достаточно разнородной информации.
Как показывает практика, существуют определенные трудности на пути развития информатизации в муниципальном управлении, которые тормозят весь процесс и снижают его эффективность.
Объектом данного исследования является Управление социальной защиты Советского района города Красноярска.
Предметом выступает информационное обеспечение деятельности муниципального учреждения.
Цель настоящей работы – разработка мероприятий по повышению эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий.
Задачи, которые необходимо решить в рамках достижения поставленной цели:
рассмотреть понятие и сущность информационных технологий в муниципальном управлении;
проанализировать современные технологии информационного обеспечения муниципального управления;
изучить зарубежный опыт развития информационных технологий в муниципальном управлении;
дать организационно-правовую характеристику Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска;
изучить особенности информационных технологий, применяемых в Управлении социальной защиты Советского района г. Красноярска;
рассмотреть актуальные проблемы информатизации муниципального управления в Управлении социальной защиты Советского района г. Красноярска;
разработать мероприятия по повышению эффективности муниципального управления на основе использования информационных технологий на примере Управления социальной защиты Советского района г. Красноярска;
провести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
Методологической основой настоящего исследования являются общенаучные методы познания: диалектический, логический, системного анализа; синтез, метод аналогий, а также специальные научные методы - системно-правовой, сравнительного правового анализа, толкования правовых норм, формально-юридический метод и метод правового прогнозирования.
Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые источники РФ.
Вопросам использования информационных технологий в государственном и муниципальном управлении посвящены работы И.Г. Акперова, Н.Г. Доля, Р.М. Князева, О.Г. Калинкиной, Е.И. Лисачевой, А. И. Назаровой, Е. В. Пахомова, С. В. Пономарева, Д.И. Сачкова, А. Э. Саака, Л. П. Скибы, В. Н. Тюшнякова, Е. В. Франгуловой и других

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) //СПС Консультант Плюс.
2. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (действующая редакция)//СПС Консультант Плюс
3. Федеральный закон от 19 декабря 2005 г. № 160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных»//СПС Консультант Плюс
4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (действующая редакция)// //СПС Консультант Плюс.
5. Федеральный закон от 29.12.2015 № 388-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части учета и совершенствования предоставления мер социальной поддержки исходя из обязанности соблюдения принципа адресности и применения критериев нуждаемости» //СПС Консультант Плюс.
6. Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» //СПС Консультант Плюс.
7. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»//СПС Консультант Плюс.
8. Постановление Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 г.№ 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»//СПС Консультант Плюс
9. Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 № 313 (ред. от 23.05.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Информационное общество» //СПС Консультант Плюс.
10. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 20.10.2010 г.№1815-р «О государственной программе Российской Федерации
«Информационное общество (2011–2020 годы)» //СПС Консультант Плюс.
11. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации: (утверждена Президентом РФ 7 февраля 2008 г. №Пр-212). //СПС Консультант Плюс.
12. Концепция развития механизмов предоставления государственных и государственных услуг в электронном виде: (утверждена распоряжением Правительства РФ от 25 декабря 2013 г. №2516-р). //СПС Консультант Плюс.
13. Акперов И.Г. Информационные технологии в управлении: учебник для вузов / И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. – М.: ИНФРА-М, 2013. -234с.
14. Александр А.Ф., Бергман Ю.А. Эффективность взаимодействия органа государственной власти и граждан посредством информационно- коммуникационных технологий//Аллея науки. 2017. Т. 4. № -9. С. 550-555.
15. Архипова Е.Б., Панкова С.Н. Информатизация социальной сферы в условиях современных модернизационных процессах//Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2015. № 3. С. 226-231
16. Беленкова, Л.М. Имидж государственных органов: потенциал информационно-коммуникационных технологий // Управленческое консультирование. 2017. № 4 (100). С. 199-209.
17. Бокиева К. Г. Информационные системы электронного развития государственного управления // Молодой ученый. - 2019. - №2. - С. 198-200.
18. Глухов В.В., Глухов Е.В., Сенько А.Е. Влияние современных информационных технологий на взаимодействие государственных органов с населением//Вестник УрФУ. Серия: Экономика и управление. 2017. Т. 16. № 3. С. 443-463.
19. Григорьев С.И., Гусева М.Н. Информационные технологии в муниципальном управлении: опыт применения в масштабах городского округа
// Ученые записки Тамбовского отделения РоСМУ. 2018. №10. С.56.
20. Грязнова Е.В., Михеева В.В. Информационная инфраструктура деятельности муниципального управления//Административное право и практика администрирования. 2015. №6. С. 1-9
21. Данилов С.Д. Информатизация социальной сферы как одно из условий ее модернизации//Вестник Северного (Арктического) федерального университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2013. №3. С. 40- 43
22. Добролюбова Е.И. Государственное управление по результатам в эпоху цифровой трансформации: обзор зарубежного опыта и перспективы для России/ Вопросы государственного и муниципального управления. 2018. № 4, – С.70-93
23. Доля Н. Г. Система межведомственного электронного взаимодействия в работе органов государственной и муниципальной власти//Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. 2017. № 26. С. 180-184.
24. Епифанова, В. И. Актуальность информационных систем и перспективы их развития//Известия Юго-Западного государственного университета. 2017. № 4 (67). С. 118-124.
25. Зайнашева З. Г., Габидуллина Э. В., Смильгина К. Л. Зарубежный опыт повышения качества и доступности предоставления государственных услуг // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. – 2016. – №. 1 (15).
26. Зотов В.Б. Современные информационные технологии как средство
повышения эффективности деятельности органов государственного управления//Муниципальная академия. 2017. № 4. С. 8-20.
27. Кайль Я.Я., Ламзин Р.М., Епинина В.С. Эффективность и результативность применения инновационных технологий в государственном управлении: отечественный и зарубежный опыт // Региональная экономика. Юг России. 2016. № 3(13). С. 15–24
28. Калинкина О. Г. Понятие «информатизация» и ее значение в государственном и муниципальном управлении. Экономика и предпринимательство. 2016.
29. Ковалева Н.Н. Государственное управление в условиях использования информационных технологий // Вестник Саратовской государственной юридической академии. 2013. № 6 (95). С. 40–43.
30. Князев Р. М. Информационные технологии взаимодействия в муниципальном управлении: история и современность // Актуальные вопросы экономики и управления. 2017.
31. Курило А.А. Прокопьев Е.А. Развитие цифровых технологий на уровне муниципального управления //Проблемы рыночной экономики. - 2019. -
№ 2. - С. 35-44..
32. Лисачева Е.И., Соловенко И.С. Учет и оценка государственных целевых программ посредством информационных технологий // Современные инструментальные системы, информационные технологии и инновации: сб. науч. тр. XI Международной научно-практической конференции: в 4-х томах; отв. ред. А.А. Горохов. 2014. С. 328–332.
33. Ламзин Р.М., Епинина В.С., Кайль Я.Я., Открытость публичной власти как фактор повышения эффективности GR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Электронный научно-образовательный журнал ВГСПУ «Грани познания». № 3(62),- 2019.- С.24-35
34. Сачков Д. И. Информатизация органов местного самоуправления как основной принцип обеспечения повышения качества оказываемых услуг //Baikal Research Journal. 2017. №2.
35. Огнерубова Н. С., Демьянченко Н. В. Совершенствование информационного обеспечения муниципального управления // European research. 2016. №11 (22).
36. Фионова Л.Р. К вопросу повышения эффективности применения информационных технологий в органах власти//Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2017. № 7 (101). С. 27.
37. Черников Б.В. Информационные технологии управления: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям 080507 «Менеджмент организации» и 080504 «Государственное и муниципальное управление: рекомендовано УМО в области экономики, менеджмента, логистики и бизнес-информатики» / Б.В. Черников. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2014. – 368 с.
38. Шамарова Г.М. Информационные технологии в муниципальном управлении: проблемы и перспективы развития// Практика муниципального управления. 2016. №12. С.68-75.
39. Шеян И. BI-решения на госслужбе: эффективные, мобильные, экономные [Электронный источник] // Директор информационной службы. 2014. №10.
40. Хмельченко Е. Г. Современные информационные и коммуникационные технологии в государственном и муниципальном управлении // Муниципальная академия. 2018. № 3. С.114–117.
41. Минтруд России
42. Открытое правительство: Официальный сайт проекта [Электронный ресурс].
43. Официальный сайт администрации города Красноярска (Электронный ресурс)
44. Программный комплекс «Муниципальное самоуправление-СМАРТ» [Электронный ресурс]. Р
45. Сайт УСЗН Советского района г. Красноярска [Электронный ресурс].
46. Цифровая грамотность для экономики будущего. Аналитический центр НАФИ, 2018. – 86 с. [Электронный ресурс].