Дипломная работа на тему "Синергия | Разработка прототипа программного обеспечения (на примере ООО «Пассаж») "

Работа на тему: Разработка прототипа программного обеспечения (на примере ООО «Пассаж»)
Оценка:Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Прикладная информатика

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Разработка прототипа программного
обеспечения (на примере ООО «Пассаж»


Москва 2019

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 10
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 11
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И
ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ 15
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 15
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач 21
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 23
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 24
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 27
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 27
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 32
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач 37
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 40
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 40
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 41
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 41
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 42
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 42
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 42
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 45
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации 48
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 50
2.2.1 Информационная модель и её описание 50
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации 50
2.2.3 Характеристика результатной информации 59
2.3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 61
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 61
2.3.2 Характеристика базы данных 63
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 68
2.3.4 Описание программных модулей 69
2.4 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ 69
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 74
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 74
3.2 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 87
ПРИЛОЖЕНИЕ. ЛИСТИНГ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ 90

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что разработка прототипа программного обеспечения под управлением CRM- платформы позволит сократить время на его масштабирование в дальнейшем, учитывать текущие потребности бизнеса, снизить риски не выполнения сроков или ограничений в бюджете проекта.
В условиях перехода на проектное управление для разработки программного обеспечения распространение получили гибкие методологии Scrum и Kaban, в соответствии с которыми разработка прототипа программного обеспечения представлена в виде спринта. В данном случае качество программного обеспечения во много зависит от профессиональных навыков команды IT-проекта.
Доходы предприятия во многом зависят от уровня автоматизации процесса продаж, включающей предпродажное и послепродажное обслуживание, контроль системы получения оплаты, проведения рекламы для стимулирования спроса или рекламы новых видов товаров или услуг.
Внедрение в деятельность CRM-системы позволяет улучшить коммуникационный обмен различных структурных подразделений и снизить трудоемкость решаемых задач отделов по работе с клиентами, продаж, маркетинга.
В настоящее время среди многих предприятий популярность получила CRM-система Битрикс 24. Эта система позволяет не только автоматизировать процесс управления продажами, но и создать прототип программного обеспечения, ориентированный на потребности бизнеса.
Следовательно, выявление особенностей разработки прототипа программного обеспечения на базе CRM-платформы, поддерживающей современные технологии и методологии, обосновывает выбор темы выпускной квалификационной работы.
Предметом исследования является разработка прототипа программного обеспечения. Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Пассаж».

Целью работы является разработка IT-проекта, учитывающего текущие потребности бизнеса ООО «Пассаж».
Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие задачи:
- рассмотреть технико-экономическую характеристику предметной области и предприятия и выполнить анализ «КАК ЕСТЬ»;
- привести характеристику комплекса задач и обосновать необходимость автоматизации;
- выполнить анализ существующих разработок и выбрать стратегию автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» и обосновать проектные решения;
- разработать IT-проект, учитывающий текущие потребности бизнеса;
- выполнить оценку эффективности предложенных мероприятий.
Методология исследования основана на методах логического наблюдения и сбора фактов, анализа и сравнения, обобщения, аналогии, постановки, методы решения проблем, систематизации и классификации.
Практической значимостью работы является то, что создание прототипа программного обеспечения на базе CRM-платформы Битрикс 24, поддерживающей проектное управление, современные технологии для продаж и маркетинга, мобильные технологии, позволит повысить уровень автоматизации ООО «Пассаж».
Вопросы автоматизации системы управления продажами постоянно обсуждаются многими отечественными и зарубежными специалистами, среди которых следует отметить работы Баженовой И. Ю., Волковой В. Н., Гагариной Л. Г., Галиевой Н. В., Головицыной М. В. и других.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баженова И.Ю. Основы проектирования приложений баз данных: учеб. пособие/ И.Ю. Баженова. – Москва, Саратов: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Вузовское образование, 2017. – 328 c.
2. Волкова В. Н. Информационные системы в экономике: учебник / В. Н. Волкова. – М.: Юрайт, 2019. – 402 с.
3. Гагарина Л. Г. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем: учеб. пособие / Л. Г. Гагарина. - М.:ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 384 с.
4. Галиева Н.В. Экономика и менеджмент информационных систем: учебник/ Н.В. Галиева, Ж.К. Галиев. – М.: Издательский Дом МИСиС, 2018. – 188 c.
5. Головицына М.В. Информационные технологии в экономике: учеб. пособие / М. В. Головицына. - М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016. - 589 c.
6. Грекул В.И. Проектирование информационных систем. Курс лекций: учеб. пособие / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. – Москва, Саратов: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Вузовское образование, 2017. – 303 c.
7. Громов Ю. Ю. Информационные технологии: учебник/ Ю. Ю. Громов. - Тамбов: Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2015. - 260 c.
8. Жиганов С.Н. Анализ динамических систем: учеб. пособие/ С.Н. Жиганов. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018. – 202 c.
9. Зараменских Е. П. Информационные системы: управление жизненным циклом: учебник / Е. П. Зараменских. – Юрайт, 2019. – 431 с.
10. Извозчикова В.В. Эксплуатация информационных систем: учеб. пособие для СПО/ В.В. Извозчикова. – Саратов: Профобразование, 2019. – 136 c.
11. Исаченко О. В. Программное обеспечение компьютерных сетей : учеб. пособие / О.В. Исаченко. – М.: ИНФРА-М, 2017. - 117 с.
12. Крахоткина Е. В. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: учебное пособие/ Е. В. Крахоткина. - Ставрополь: Северокавказский федеральный университет, 2015. - 152 c.
13. Косиненко Н. С. Информационные системы и технологии в экономике: учебное пособие/ Н. С. Косиненко, И. Г. Фризен. - М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2017. - 304 c.
14. Коцюба И. Ю. Основы проектирования информационных систем: учебное пособие/ И. Ю. Коцюба, А.В. Чунаев, А.Н. Шиков. - СПб.: Университет ИТМО, 2015. - 205 c.
15. Лиманова Н.И. Архитектура вычислительных систем и компьютерных сетей: учеб. пособие/ Н.И. Лиманова. – Самара: Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики, 2017. – 197 c.
16. Лычкина Н. Н. Информационные системы управления производственной компанией: учеб. пособие / Н. Н. Лычкина. – М.: Юрайт, 2019.
– 241 с.a
17. Мирошников А.И. Архитектура систем управления базами данных: учеб. пособие/ А.И. Мирошников. – Липецк: Липецкий государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2018. – 94 c.
18. Михайлов В.В. Администрирование информационных систем: учеб. пособие/ В.В. Михайлов. – Белгород: Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, ЭБС АСВ, 2017. – 112 c.
19. Милёхина О. В. Информационные системы: теоретические предпосылки к построению: учебное пособие/ О. В. Милёхина, Е. Я. Захарова, В. А. Титова. - Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2018. - 283 c.
20. Моргунов А. Ф. Информационные технологии в менеджменте: учеб. пособие / А. Ф. Моргунов. – М.: ВШЭ Москвы, 2019. – 266 с.
21. Одинцов Б. Е. Информационные системы управления эффективностью бизнеса: учебник и практикум / Б. Е. Одинцов. – М.: Юрайт, 2019. – 206 с.
22. Нетесова О. Ю. Информационные системы и технологии в экономике: учеб. пособие / Юрайт, 2019. – 178 с.
23. Поляков Е.А. Управление жизненным циклом информационных систем: учеб. пособие/ Е.А. Поляков. – Саратов: Вузовское образование, 2019. – 193 c.
24. Трофимов В. В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: учебник / В. В. Трофимов. – М.: Гриф УМО ВО, 2019. – 375 с.
25. CRM-система 1С: CRM. [Электронный ресурс].
26. ООО «Пассаж». [Электронный ресурс].
27. Межсетевой экран Firepower 1010. [Электронный ресурс].
28. Маршрутизатор Cisco 1941/K9. [Электронный ресурс].
29. Система Secret NET Studio. [Электронный ресурс].
30. CRM-система Битрикс24. [Электронный ресурс].
31. amoCRM. [Электронный ресурс].
32. Компания «Первый БИТ». [Электронный ресурс].
33. Компания «Информатика и сервис». [Электронный ресурс].
34. Компания «IT Solution». [Электронный ресурс].