Дипломная работа на тему "Синергия | Разработка системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции предприятия (на примере НП ЗАО «Электромаш»)"

Работа на тему: Разработка системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции предприятия (на примере НП ЗАО «Электромаш»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

Московский финансово- промышленный университет «Синергия»
Факультет ЭО

УТВЕРЖДАЮ

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Разработка системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции предприятия (на примере НП ЗАО «Электромаш»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты разработки системы управления качеством на предприятии
1.1 Понятия и показатели качества продукции
1.2 Стадии создания системы управления качеством
1.3 Эффективность системы менеджмента качества
Глава 2. Исследование на системы менеджмента качества на НП ЗАО «Электромаш»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Обзор и анализ финансового состояния НП ЗАО «Электромаш»
2.3 Анализ состояния качества продукции НП ЗАО «Электромаш»
Глава 3. Рекомендации по доработке системы менеджмента качества на НП ЗАО «Электромаш»
3.1 Постановка системы менеджмента качества на современной информационной платформе
3.2 Предлагаемый порядок доработки системы менеджмента качества и оценка её эффективности
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, указать степень разработанности проблемы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет, методы и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть значение качества и её показателей. В пункте 1.2 необходимо подробно описать стадии системы управления качеством. В пункте 1.3. необходимо описать эффективность системы менеджмента качества.
Глава 2 должна носить расчётный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести исследование на предприятии. В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на их влияние, на структуру предприятия. В пункте 2.2 целесообразно провести обзор и анализ финансового состояния. В пункте 2.3 провести анализ состояния качества продукции предприятия.
По окончании расчётов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа системы менеджмента качества, выработать и сформулировать предложения, направленные на доработку системы менеджмента качества на предприятии, повышения эффективности и качества продукции предприятия.
В заключении необходимо отразить основные положения бакалаврской работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчётные таблицы и копии документов объекта исследования.
4. Исходные данные по ВКР:
Организационные документы объекта исследования, бухгалтерская отчетность; годовые отчеты деятельности предприятия; нефинансовая отчетность, специальная экономическая литература по вопросам качества управления продукции.

Основная литература:
1. Алексеева Р.Е. Всеобщее управление качеством: учеб. пособие / НГТУ им. В.В. Беспалов. Нижний Новгород, 2010. – 154 с.
2. Беспалов В.В. Управление качеством продукции: учеб. пособие; НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Нижний Новгород, 2012. - 237 с.
3. Иванова Е.А. Теория менеджмента. Учебное пособие. - М: МИИТ, 2014. – с.66
4. Маренков Н.Л., Мельников В.П., Смоленцев В.П., Схиртладзе А.Г. Управление обеспечением качества и конкурентоспособной продукции 2014 – 512 c.

Дополнительная литература:
1. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 224 c.
2. Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Герман; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. - 128 c.
3. Загидуллин, Р.Р. Оптимальное управление качеством: Монография / Р.Р. Загидуллин. - Ст. Оскол: ТНТ, 2012. - 124 c.


СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1 Понятия и показатели качества продукции 8
1.2 Стадии создания системы управления качеством 10
1.3 Эффективность системы менеджмента качества 15
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА НП ЗАО «ЭЛЕКТРОМАШ» 21
2.1 Общая характеристика предприятия 21
2.2 Обзор и анализ финансового состояния НП ЗАО «Электромаш» 27
2.3 Анализ состояния качества продукции НП ЗАО «Электромаш» 33
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДОРАБОТКЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА НП ЗАО «ЭЛЕКТРОМАШ» 45
3.1 Постановка системы менеджмента качества на современной информационной платформе 45
3.2 Предлагаемый порядок доработки системы менеджмента качества и оценка её эффективности 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 74

ВВЕДЕНИЕ
В условиях глобализации мировой экономики глобальной становится и конкуренция товаропроизводителей. Это практически всегда конкуренция с ведущими мировыми производителями, причём вне зависимости от их собственного желания. Сегодня уже нельзя надеется, что где-то найдется рынок, куда ведущие производители не смогут добраться и где можно будет
«отсидеться», не принимая решительных шагов по повышению конкурентоспособности своей продукции.
Повышение конкурентоспособности практически невозможно достигнуть случайным образом. Необходима система конкурентоспособности и для нас это важнее, чем для тех же мировых лидеров, так как качество нашей продукции уступает качеству аналогичной продукции мировых лидеров в области электромашиностроения.
Современная рыночная экономика устанавливает новые требования к качеству выпускаемой продукции.
Устойчивое положение на рынке товаров и услуг для любого предприятия зависит от его уровня конкурентоспособности. К тому же конкурентоспособность имеет следующие факторы, среди которых можно отметить два основных - уровень цены и качество выпускаемой продукции. Постепенно качество продукции выходит на первое место.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется в потребности совершенствовать управление качеством и конкурентоспособностью продукции для расширения рынков сбыта.
Исследованию проблем разработки системы менеджмента качества и конкурентоспособности продукции в последнее время посвящено много публикаций в научной периодике, выпущено много монографий и учебников, к которым можно отнести следующие работы В. А. Лапидус, В. Г. Лобанова, Е. К. Аванесова, Л.М. Куприяновой, С.М. Гвоздевой, тем не менее, многие теоретические и методические вопросы выбора и внедрения методов
продвижения товаров и услуг остаются мало изученными, а ряд положений носит дискуссионный характер.
Предметом исследования являются практические аспекты управления НП ЗАО «Электромаш». Объектом исследования является система менеджмента качества НП ЗАО «Электромаш».
Обоснованием выбора объекта исследования является факт экспорта электротехнического оборудования для энергетики, угольной, нефтеперерабатывающей, газовой, химической, горнодобывающей и других отраслей промышленности.
Цель выпускной квалификационной работы - провести анализ состояния качества и конкурентоспособности продукции электромашиностроения НП ЗАО «Электромаш».
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
– ознакомиться с теоретическими аспектами менеджмента качества на предприятии;
– дать общую характеристику и проанализировать экономические показатели предприятия;
– ознакомиться с предприятием и разработать пути повышения качества продукции НП ЗАО «Электромаш»;
– разработать рекомендации по совершенствованию управления качеством на НП ЗАО «Электромаш» с целью повышения конкурентной способности продукции электромашиностроения на рынке.
Методологическую основу исследования составляют следующие методы: анализ, обобщение, формально-экономический, сравнительный и другие.
Данная работа состоит из введения, 3-х глав, выводов, списка используемой литературы и приложений.
Во введении обосновывается выбор темы, определяется объект и предмет, ставятся цели и задачи выпускного квалифицированного исследования. В первой главе выделены и определены теоретические аспекты разработки системы управления качеством на предприятии. Во второй главе проведено исследование системы менеджмента качества на НП ЗАО
«Электромаш». В третьей главе раскрываются мероприятия по доработке системы менеджмента качества НП ЗАО «Электромаш». В конце работы сделаны выводы. В них изложены главные результаты проведения исследования, отражена оценка общего состояния НП ЗАО «Электромаш», подведены итоги.
Источниковую базу исследования составляют нормативные документы предприятия, учебная литература по управлению качеством продукции, менеджменту, маркетингу.
Научную новизну исследования будут составлять следующие результаты: уточнение теоретического положения продвижения продукции на рынке электромашиностроения и перенос исследований на конкретный объект.
Практическая значимость работы выражается в возможности использования предложений по повышению качества и конкурентоспособности продукции на рынке электромашиностроения, которые поспособствуют повышению эффективности деятельности НП ЗАО «Электромаш».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Приднестровской молдавской республики, в текущей редакции по состоянию на 28 марта 2018 года
2. Трудовой кодекс Приднестровской Молдавской Республики. Текущая редакция по состоянию на 4.02.2018 г.
3. Алексеева Р.Е. Всеобщее управление качеством: учеб. пособие / НГТУ им. В.В. Беспалов. Нижний Новгород, 2010. - 154 с.
4. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 224 c.
5. Беспалов В.В. Управление качеством продукции: учеб. пособие; НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Нижний Новгород, 2012. - 237 с.
6. Виханский О.С. Производственный менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика, 2012. - 528 с.
7. Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Герман; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. - 128 c.
8. Гершун А.О., Горский М.Д. Технологии сбалансированного управления 9. М.: Олимп-Бизнес, 2006. — 416 с.
10. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества. Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. — М.: Проспект, 2015. — 200 c.
11. Губарев, А. В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: Горячая линия - Телеком, 2013. - 132 c.
12. Загидуллин, Р.Р. Оптимальное управление качеством: Монография / Р.Р. Загидуллин. - Ст. Оскол: ТНТ, 2012. - 124 c.
13. Иванова Е.А. Теория менеджмента. Учебное пособие. - М: МИИТ, 2014.- с.66
14. Ковалев, А.И. Менеджмент качества функционирования предприятий / А.И. Ковалев, А.С. Зенкин, А.И. Химичева. — М.: ПП Цюпак, 2010. — 520 c.
15. Курников И.Б., Рабинович Б.Д. Экономика, организация и планирование метрологического обеспечения народного хозяйства: Учеб. Пособие для
техникумов - М.: Изд-во стандартов, 2010, с.237
16. Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Упр. качеством"/ 7-е изд., 2010 - 400 c.
17. Матрос, Д. Ш. Менеджмент качества в школе на основе стандартов ГОСТ Р ИСО 9000-2001, новых информационных технологий и образовательного мониторинга / Д.Ш. Матрос. - М.: Центр педагогического образования, 2012. - 288 c.
18. Маренков Н.Л., Мельников В.П., Смоленцев В.П., Схиртладзе А.Г. Управление обеспечением качества и конкурентоспособной продукции
19. 2014 - 512 c.
20. Минько, А.Э. Менеджмент качества образовательных процессов: Учебное пособие / Э.В. Минько, Л.В. Карташева, А.Э. Минько, А.П. Ястребов; Под ред. Э.В. Минько. — М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 400 c.
21. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учеб. пособие. - 5-е изд., испр. и доп.
- М.: Дашков и Ко, 2014. - 148 с.
22. Новицкий Н.М., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - Минск.: Новое знание, 2011. - 238 с.
23. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. - М.: АО "Бизнес-школа "Интел-синтез", 2010. - 441 с.
24. Журнал «Методы менеджмента качества», №03-2016
25. Журнал «Деловое совершенство», 7-2010
26. Журнал «Деловое совершенство», 5-2014
27. Журнал «Методы менеджмента качества», №011-2013
28. Журнал «Методы менеджмента качества», №012-2014
29. Журнал «Стандарты и качество», №08-2010
30. Журнал «Стандарты и качество», №05-2011
31. ГОСТ ISO 9000-2011 «Системы менеджмента качества. Основные принципы и словарь»
32. ГОСТ ISO 9001-2011 «СМК. Требования»
33. ГОСТ ISO 9004-2010 «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению»
34. ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения
35. ГОСТ Р ИСО 9000-2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
36. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования
37. Журнал рекламаций НП ЗАО «Электромаш» за 2005-2010 гг.
38. Журнал рекламаций НП ЗАО «Электромаш» за 2011-2017 гг.
39. МИ-13.01 «Процесс управления несоответствующей продукцией»
40. МП-01.03 «Организация проведения «Дней качества»
41. МП-20.01 «Регистрация и анализ несоответствий на производстве»
42. МП-20.03 «Статистические методы»
43. Руководство по качеству НП ЗАО «Электромаш»
44. Отчет по анализу Системы менеджмента качества НП ЗАО «Электромаш»
45. Статистические данные НП ЗАО «Электромаш»
46. СТП ОВЦ 690.038-2012 «Контроль соблюдения технологической дисциплины»